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包郵 崩潰
豆瓣8分推薦！從烹飪、購房、換工作，到市政管理、金融市場、公司治理，各自獨(dú)特的系統(tǒng)強(qiáng)大復(fù)雜，也更易在一夕之間崩潰。本書介紹如何發(fā)現(xiàn)扭轉(zhuǎn)局面的關(guān)鍵線索，比趨勢領(lǐng)先一步！
開本：
32開
頁數(shù)：
339
讀者評分：5分3條評論
本類榜單：經(jīng)濟(jì)銷量榜
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崩潰 版權(quán)信息
- ISBN：9787220111822
- 條形碼：9787220111822 ; 978-7-220-11182-2
- 裝幀：簡裝本
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
崩潰 本書特色
從烹飪、購房、換工作，到市政管理、金融市場、公司治理，每件事、每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)企業(yè)，乃至整個(gè)世界，都有其內(nèi)在的規(guī)則，也構(gòu)成各自獨(dú)特的系統(tǒng)。
一方面，連續(xù)的創(chuàng)新、高速的技術(shù)變革，以及信息的指數(shù)級增長，不斷改變世界運(yùn)行的模式，也改變了系統(tǒng)的基因。他們變得更強(qiáng)大、更復(fù)雜，對我們的要求更高，也更容易失敗和崩潰，造成災(zāi)難性后果。這被稱作“進(jìn)步的悖論”。另一方面，我們?nèi)匀粚ρ矍暗奈C(jī)視而不見，甚至有意忽略，也無法在關(guān)鍵時(shí)刻做出正確的決斷。
如何才能追趕技術(shù)的腳步，在繁蕪的信息中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵薄弱點(diǎn)，杜絕系統(tǒng)性崩潰？
本書運(yùn)用*的研究，剖析了大量案例，并向各界人士反復(fù)求證。它深挖復(fù)雜技術(shù)掩蓋的脆弱環(huán)節(jié)，引導(dǎo)我們發(fā)現(xiàn)復(fù)雜系統(tǒng)中的崩潰跡象。它也提供了迫在眉睫的工具，幫助我們重塑思維，改善我們的決策和判斷，幫助我們設(shè)計(jì)更完善的制度，建立更好的系統(tǒng)，與技術(shù)和世界一同進(jìn)化。
崩潰 內(nèi)容簡介
查爾斯·杜希格、丹尼爾·平克、亞當(dāng)·格蘭特、傅軍等誠意推薦
《金融時(shí)報(bào)》評選的2018年年度商業(yè)類書籍
早高峰地鐵2分鐘一趟。它能夠平順運(yùn)行，得益于設(shè)計(jì)合理的軌道系統(tǒng)，操控中心的實(shí)時(shí)監(jiān)控，工程師和維修團(tuán)隊(duì)的定期檢修，地鐵司機(jī)的技術(shù)，以及站內(nèi)工作人員的隨機(jī)應(yīng)變。其中任何一環(huán)出現(xiàn)問題，或任何環(huán)節(jié)銜接不良，就會(huì)出現(xiàn)故障，發(fā)生地鐵事故。同樣的情況也適用于航空航運(yùn)、核電站、工業(yè)園區(qū)、鉆井平臺、公司管理、醫(yī)院運(yùn)行、市政工程，等等。
現(xiàn)代社會(huì)中，我們習(xí)以為常的現(xiàn)象背后都有相當(dāng)復(fù)雜的技術(shù)、程序和環(huán)環(huán)相扣的細(xì)節(jié)。并且沒有人能夠掌握每一種技術(shù)、每一道程序和每一個(gè)細(xì)節(jié)，于是我們的安全、時(shí)間和生命實(shí)際上都掌握在他人的手中。本書講述了歷史上那些付出生命代價(jià)的悲劇案例，嘗試從制度和工具上彌補(bǔ)人類天性的缺陷，追上技術(shù)進(jìn)步的腳步，*可能地避免我們重蹈覆轍。
這是一本無與倫比的書。
——查爾斯·杜希格（Charles Duhigg），《習(xí)慣的力量》作者
本書輕松活潑、扣人心弦……對于那些想要規(guī)避崩潰的人來說，是一本重要的指導(dǎo)手冊。
——丹尼爾·平克（Dan Pink），《驅(qū)動(dòng)力》作者
用詳實(shí)的證據(jù)解釋了為什么欺詐和破產(chǎn)為什么會(huì)發(fā)生，非常有趣的一本書。
——亞當(dāng)·格蘭特（Adam Grant），《離經(jīng)叛道》和《另一種選擇》作者
領(lǐng)導(dǎo)者必讀之作。
——安妮-瑪麗·斯勞特（Anne-Marie Slaughter），《未竟之業(yè)》作者
查爾斯·杜希格、丹尼爾·平克、亞當(dāng)·格蘭特、傅軍等誠意推薦
《金融時(shí)報(bào)》評選的2018年年度商業(yè)類書籍
早高峰地鐵2分鐘一趟。它能夠平順運(yùn)行，得益于設(shè)計(jì)合理的軌道系統(tǒng)，操控中心的實(shí)時(shí)監(jiān)控，工程師和維修團(tuán)隊(duì)的定期檢修，地鐵司機(jī)的技術(shù)，以及站內(nèi)工作人員的隨機(jī)應(yīng)變。其中任何一環(huán)出現(xiàn)問題，或任何環(huán)節(jié)銜接不良，就會(huì)出現(xiàn)故障，發(fā)生地鐵事故。同樣的情況也適用于航空航運(yùn)、核電站、工業(yè)園區(qū)、鉆井平臺、公司管理、醫(yī)院運(yùn)行、市政工程，等等。
現(xiàn)代社會(huì)中，我們習(xí)以為常的現(xiàn)象背后都有相當(dāng)復(fù)雜的技術(shù)、程序和環(huán)環(huán)相扣的細(xì)節(jié)。并且沒有人能夠掌握每一種技術(shù)、每一道程序和每一個(gè)細(xì)節(jié)，于是我們的安全、時(shí)間和生命實(shí)際上都掌握在他人的手中。本書講述了歷史上那些付出生命代價(jià)的悲劇案例，嘗試從制度和工具上彌補(bǔ)人類天性的缺陷，追上技術(shù)進(jìn)步的腳步，*可能地避免我們重蹈覆轍。
這是一本無與倫比的書。
——查爾斯·杜希格（Charles Duhigg），《習(xí)慣的力量》作者
本書輕松活潑、扣人心弦……對于那些想要規(guī)避崩潰的人來說，是一本重要的指導(dǎo)手冊。
——丹尼爾·平克（Dan Pink），《驅(qū)動(dòng)力》作者
用詳實(shí)的證據(jù)解釋了為什么欺詐和破產(chǎn)為什么會(huì)發(fā)生，非常有趣的一本書。
——亞當(dāng)·格蘭特（Adam Grant），《離經(jīng)叛道》和《另一種選擇》作者
領(lǐng)導(dǎo)者必讀之作。
——安妮-瑪麗·斯勞特（Anne-Marie Slaughter），《未竟之業(yè)》作者
當(dāng)今我們生活在各種系統(tǒng)之中。但這幾乎是規(guī)律，系統(tǒng)越復(fù)雜，會(huì)變得越脆弱。往往一個(gè)小的失誤，如果被忽視，會(huì)很快鑄成災(zāi)難性大錯(cuò)。如何識別系統(tǒng)的漏洞，減少或防范系統(tǒng)崩盤呢？強(qiáng)烈推薦閱讀《崩潰》一書。
——傅軍，北京大學(xué)教授
《崩潰》以史為鑒，分析嚴(yán)謹(jǐn)，推理縝密。不僅找出了復(fù)雜系統(tǒng)失敗的根本原因，而且提出了實(shí)用可行的解決方案。這是一本讓人愛不釋手的好書！
——桂鐳，eBay 國際跨境貿(mào)易首席財(cái)務(wù)官
當(dāng)我們的未來越來越依賴于數(shù)據(jù)和技術(shù)時(shí)，政府和企業(yè)的組織系統(tǒng)的復(fù)雜程度會(huì)讓人更加難以理解，從而引發(fā)系統(tǒng)余度的降低，關(guān)聯(lián)度的增加，并容易讓惡意的行為有可乘之機(jī)。這種情況下，爆發(fā)不可控的系統(tǒng)性崩潰是可能的，甚至是難以避免的。這本書給我們以警示，也在解決方案方面，提供了有益的思考。開卷有大益。
——王旭陽，高華證券董事總經(jīng)理
崩潰 目錄
引言 普通的一天 1
**部分 我們周圍的種種故障
第 1 章 危險(xiǎn)區(qū) 15
第 2 章 深水 , 新地平線 37
第 3 章 黑客、欺詐以及不便刊載的新聞 61
第二部分 征服復(fù)雜性
第 4 章 走出危險(xiǎn)區(qū) 89
第 5 章 復(fù)雜的系統(tǒng)，簡單的工具 109
第 6 章 審視不祥之兆 135
第 7 章 解剖異端 167
第 8 章 減速效應(yīng) 197
第 9 章 異鄉(xiāng)異客 221
第 10 章 意 外 247
結(jié)語 大崩潰的黃金時(shí)代
271
致 謝 277
注 釋 283
**部分 我們周圍的種種故障
第 1 章 危險(xiǎn)區(qū) 15
第 2 章 深水 , 新地平線 37
第 3 章 黑客、欺詐以及不便刊載的新聞 61
第二部分 征服復(fù)雜性
第 4 章 走出危險(xiǎn)區(qū) 89
第 5 章 復(fù)雜的系統(tǒng)，簡單的工具 109
第 6 章 審視不祥之兆 135
第 7 章 解剖異端 167
第 8 章 減速效應(yīng) 197
第 9 章 異鄉(xiāng)異客 221
第 10 章 意 外 247
結(jié)語 大崩潰的黃金時(shí)代
271
致 謝 277
注 釋 283
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崩潰 節(jié)選
**章 危險(xiǎn)區(qū)
“哇，太有意思了哦。”
I
洛杉磯以西僅 40 英里處，雄偉的圣蓋博山腳下有一座泛塔納核電站， 20 世紀(jì) 70 年代末的一次地震也波及了這座核電站。核電站內(nèi)警鈴大作，警告燈四下閃動(dòng)，控制室一片恐慌。在一張布滿儀表的面板上，一臺指示器顯示，反應(yīng)堆芯的冷卻水達(dá)到了危險(xiǎn)的高水平。控制室人員是加州天然氣與電力公司（California Gas and Electric）的員工，他們打開了安全閥，放出過多的冷卻水。但實(shí)際上，冷卻水水位并不高，反而過低，再下去幾英寸，反應(yīng)堆芯就會(huì)暴露在外。一位監(jiān)管人員*終意識到水位指示器的失誤，而這一切僅僅是因?yàn)橐桓羔槺豢ㄗ×恕９ぷ魅藛T緊急關(guān)閉閥門，阻止了反應(yīng)堆芯熔化。在驚心動(dòng)魄的幾分鐘內(nèi)，核電站處于核災(zāi)難的邊緣。
“或許我搞錯(cuò)了，但我要說，你們很走運(yùn)，現(xiàn)在還活著，”一位核專家告訴兩位事故當(dāng)時(shí)正巧在核電站的記者，“就此而言，我們也可以說，整個(gè)南加州都很走運(yùn)。”
幸好這不是真實(shí)發(fā)生的事故。這次事故只發(fā)生在由杰克·萊蒙（Jack Lemmon）、 簡· 方 達(dá)（Jane Fonda） 和 邁 克 爾· 道 格 拉斯（Michael Douglas） 1979 年主演的驚悚影片《中國綜合癥》（The China Syndrome）中。這只不過是純粹的虛構(gòu)，至少核工業(yè)高管們這樣認(rèn)為。他們甚至在影片公映之前對其大加鞭撻。他們認(rèn)為，這個(gè)故事毫無科學(xué)可信度，其中一位高管稱其為“對整個(gè)行業(yè)的人格誹謗”。
影片制片人之一兼演員道格拉斯對此則有不同意見：“我有一種預(yù)感，在今后兩三年內(nèi)，這部影片中的許多情節(jié)將出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中。”
事實(shí)證明，核電站事故來得更快。《中國綜合癥》首映后的第12 天，紅頭發(fā)的英俊青年湯姆·考夫曼（Tom Kauffman）來到賓夕法尼亞州薩斯奎哈納河上的三里島核電站上班。 這個(gè)周三的清晨6 點(diǎn) 30 分，在這座混凝土堡壘中的考夫曼發(fā)覺事情不太對勁。從龐大的冷卻塔中飄出的一縷縷蒸汽煙羽要比平時(shí)小得多。而就在接受安全檢查時(shí)，他能聽到緊急警報(bào)的鈴聲。“哦，是二單元出了點(diǎn)麻煩。” 保安人員告訴他。
核電站內(nèi)的控制室里擠滿了操作員，巨型控制臺上，數(shù)以百計(jì)的指示燈閃個(gè)不停。整個(gè)核電站內(nèi)都在警報(bào)輻射危險(xiǎn)。將近 7 點(diǎn)時(shí)，一位監(jiān)管人員宣布核電站進(jìn)入緊急狀態(tài)。這意味著，核電站內(nèi)可能出現(xiàn)“未能控制的輻射泄露”。到了上午 8 點(diǎn)，兩座反應(yīng)堆中有一座的核燃料有一半已經(jīng)熔化，到了上午 10 點(diǎn) 30 分，已經(jīng)有放射性氣體泄漏，進(jìn)入了控制室。
這是美國歷史上*嚴(yán)重的一次核事故。工程師費(fèi)盡周折，花了好多天總算讓過熱的反應(yīng)堆穩(wěn)定下來，有些官員擔(dān)心會(huì)發(fā)生*恐怖的事件。反應(yīng)堆內(nèi)形成了氫氣氣泡，科學(xué)家們曾為它們是否會(huì)爆炸爭論不休，顯然這些不穩(wěn)定氣體越積越多，任何接近這一區(qū)域，想要手動(dòng)打開閥門放出這些氣體的人都會(huì)死于輻射。
白宮戰(zhàn)情室舉行了一次氣氛緊張的會(huì)議。卡特總統(tǒng)的科學(xué)顧問會(huì)后把美國核能管理委員會(huì)（Nuclear Regulatory Commission）主席維克多·吉林斯基（Victor Gilinsky）叫到一邊，小聲提議派癌癥末期病人前去打開閥門。吉林斯基仔細(xì)看了看他的臉色，確信他不是
在開玩笑。
核電站周圍的居民區(qū)已經(jīng)形同鬼城，14萬居民逃離了這個(gè)地區(qū)。危機(jī)的第五天，卡特總統(tǒng)和**夫人前往現(xiàn)場平息恐慌。他們在鞋子外面套上了嫩黃色的防護(hù)套鞋，保護(hù)自己不受地下的微量輻射侵襲。他們進(jìn)入核電站，以打消全美人民的疑慮。工程師們在當(dāng)日確證，氫氣泡不會(huì)產(chǎn)生直接威脅。只要冷卻劑重新就位，反應(yīng)堆芯的溫度就會(huì)開始下降，但直到一個(gè)月后，堆芯*熱的地方才開始冷卻。安全警告終于全部解除時(shí)，還有許多人認(rèn)為，我們*恐懼的事情幾乎在三里島成為現(xiàn)實(shí)。
三里島核電站的崩潰始于一個(gè)簡單的管道工程問題。一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)當(dāng)時(shí)正在對核電站的無核部分進(jìn)行例行檢修。出于我們至今仍未完全清楚的原因，一套通常向蒸汽發(fā)生器供水的水泵停止了運(yùn)轉(zhuǎn)。一種解釋是：在維修過程中，水汽偶然進(jìn)入了控制核電站儀器并調(diào)節(jié)水泵的空氣系統(tǒng)。沒有了水的流入，蒸汽發(fā)生器便無法散去來自反應(yīng)堆芯的熱能，于是溫度上升，反應(yīng)堆內(nèi)壓力積蓄。隨后，一個(gè)小的壓力安全閥按照設(shè)計(jì)自行打開。但接著發(fā)生了另一個(gè)故障。當(dāng)壓力恢復(fù)正常時(shí)，減壓閥卻沒有關(guān)閉。它被卡住了，無法關(guān)閉。本來應(yīng)該漫過反應(yīng)堆芯使其冷卻的水都從減壓閥流失了。
控制室的指示燈一直都亮著，操作員因此一直誤以為閥門是關(guān)閉的。但實(shí)際上，指示燈只能說明讓閥門關(guān)閉的指令，而不是說它已經(jīng)關(guān)閉了。而且，因?yàn)闆]有直接顯示反應(yīng)堆芯水位的儀器，操作員只能依賴其他的手段：觀察系統(tǒng)中穩(wěn)壓裝置的水位。但是，當(dāng)水通過打開的安全閥流走時(shí)，盡管反應(yīng)堆芯的水位在不斷下降，穩(wěn)壓裝置中的水卻在上升。于是操作員認(rèn)為反應(yīng)堆芯的水太多，實(shí)際上問題恰好相反。當(dāng)緊急冷卻系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)，強(qiáng)行向反應(yīng)堆芯注水時(shí)，他們將冷卻系統(tǒng)關(guān)閉了，于是堆芯開始熔化。
操作員知道出了問題，但他們不知道是什么問題，他們花了好幾個(gè)小時(shí)才弄清楚反應(yīng)堆芯的水正在流失。接二連三不斷響起的警鈴聲讓人心慌意亂。各種警報(bào)器、電號角持續(xù)長鳴，閃光燈亮成一片，這種情況下他們也很難找到*根本的問題。控制室內(nèi)的強(qiáng)輻射迫使人人都戴上防輻射面具，這讓交流變得非常困難。
崩潰 作者簡介
克里斯·克利爾菲爾德（Chris Clearfield）
在哈佛大學(xué)學(xué)習(xí)物理和生物，長期從事衍生品交易，他還是持有執(zhí)照的商用飛機(jī)飛行員。克里斯為《衛(wèi)報(bào)》《福布斯》《哈佛肯尼迪學(xué)院書評》寫了許多有關(guān)復(fù)雜性和失敗的文章。
安德拉什·蒂爾克斯克（András
Tilcsik）
是多倫多大學(xué)羅特曼管理學(xué)院主持戰(zhàn)略、組織和社會(huì)研究講座，他被認(rèn)為是世界前40的40歲以下的商業(yè)教授。聯(lián)合國評價(jià)他在組織失敗方面的課程為商業(yè)學(xué)院中有關(guān)災(zāi)難風(fēng)險(xiǎn)管理的最佳課程。
商品評論(3條)
- 主題：
裝訂很精致，個(gè)人認(rèn)為內(nèi)封比外封更出彩。書中內(nèi)容對于當(dāng)下緊密耦合的社會(huì)生產(chǎn)生活秩序有深刻的剖析，同時(shí)也基于事實(shí)經(jīng)驗(yàn)給出了一些應(yīng)對之策。隨著高階秩序的建立，我們所生活在的社會(huì)的復(fù)雜程度將會(huì)更加令人觸目驚心，對于“崩潰”的防范刻不容緩：不止因?yàn)檫@是大崩潰的黃金時(shí)代。
- 主題：心得與簡介
人類歷史上，當(dāng)一個(gè)社會(huì)面對其復(fù)雜的環(huán)境問題，無法做出正確的應(yīng)對和決策時(shí)，往往會(huì)走向崩潰。而發(fā)生在索馬里和盧旺達(dá)等地的悲劇，也警醒著我們，即便擁有現(xiàn)代科學(xué)和管理技術(shù)的當(dāng)今社會(huì)，一旦決策錯(cuò)誤，也很可能會(huì)墮入災(zāi)難性的后果之中。為什么有些人類社會(huì)崩潰了？有些卻成功存活下來？正是帶著這樣的問題，書中以對失敗的比較案例研究，試圖為當(dāng)今的人類社會(huì)提供一條生存與發(fā)展之道。
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