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供電服務(wù)指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材 版權(quán)信息
- ISBN：9787519828677
- 條形碼：9787519828677 ; 978-7-5198-2867-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
供電服務(wù)指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材 本書特色
本書系統(tǒng)介紹了供電服務(wù)指揮業(yè)務(wù)所涉及的營配調(diào)專業(yè)知識(shí)。全書共分8章，主要內(nèi)容包括供電服務(wù)指揮平臺(tái)基本概念和發(fā)展進(jìn)程，配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)，配網(wǎng)調(diào)控、配網(wǎng)指揮、服務(wù)指揮三項(xiàng)基本業(yè)務(wù)，業(yè)擴(kuò)全流程管控、配電運(yùn)營管控、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、運(yùn)營決策分析等業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程，相關(guān)指標(biāo)分析和支撐系統(tǒng)介紹以及供電服務(wù)指揮場(chǎng)所的建設(shè)和日常管理制度等。本書是供電服務(wù)指揮中心試點(diǎn)建設(shè)、日常運(yùn)行、深化應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)積累和總結(jié)，實(shí)用性較強(qiáng)。本書主要作為供電服務(wù)指揮業(yè)務(wù)從業(yè)人員崗位技能培訓(xùn)教材使用，也可作為供電服務(wù)指揮中心建設(shè)、管理、運(yùn)行人員的參考書，還可作為電力行業(yè)配網(wǎng)規(guī)劃、運(yùn)行、調(diào)度以及客戶服務(wù)管理的專業(yè)參考書。
供電服務(wù)指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書系統(tǒng)介紹了供電服務(wù)指揮業(yè)務(wù)所涉及的營配調(diào)專業(yè)知識(shí)。全書共分8章，主要內(nèi)容包括供電服務(wù)指揮平臺(tái)基本概念和發(fā)展進(jìn)程，配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)，配網(wǎng)調(diào)控、配網(wǎng)指揮、服務(wù)指揮三項(xiàng)基本業(yè)務(wù)，業(yè)擴(kuò)全流程管控、配電運(yùn)營管控、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、運(yùn)營決策分析等業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程，相關(guān)指標(biāo)分析和支撐系統(tǒng)介紹以及供電服務(wù)指揮場(chǎng)所的建設(shè)和日常管理制度等。本書是供電服務(wù)指揮中心試點(diǎn)建設(shè)、日常運(yùn)行、深化應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)積累和總結(jié)，實(shí)用性較強(qiáng)。 本書主要作為供電服務(wù)指揮業(yè)務(wù)從業(yè)人員崗位技能培訓(xùn)教材使用，也可作為供電服務(wù)指揮中心建設(shè)、管理、運(yùn)行人員的參考書，還可作為電力行業(yè)配網(wǎng)規(guī)劃、運(yùn)行、調(diào)度以及客戶服務(wù)管理的專業(yè)參考書。
供電服務(wù)指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材 目錄
前言
第 一 章概述1
**節(jié)供電服務(wù)指揮平臺(tái)的發(fā)展進(jìn)程3
第二節(jié)供電服務(wù)指揮平臺(tái)的意義與定位7
第三節(jié)供電服務(wù)指揮平臺(tái)的職能介紹10
思考與練習(xí)16
第二章配電網(wǎng)基礎(chǔ)知17
**節(jié)配電網(wǎng)結(jié)構(gòu)19
第二節(jié)配電網(wǎng)設(shè)備23
第三節(jié)繼電保護(hù)36
第四節(jié)配電自動(dòng)化39
第五節(jié)配電網(wǎng)常用調(diào)度術(shù)語42
思考與練習(xí)44
第三章配電網(wǎng)業(yè)秀協(xié)同指揮 45
**節(jié)95598搶修指揮47
第二節(jié)市政平臺(tái)業(yè)務(wù)65
第三節(jié)停送電信息發(fā)布72
第四節(jié)應(yīng)急指揮84
第五節(jié)典型案例90
思考與練習(xí)95
第四章配電運(yùn)營管控97
**節(jié)主動(dòng)搶修業(yè)務(wù)99
第二節(jié)主動(dòng)預(yù)警業(yè)務(wù)105
第三節(jié)配電網(wǎng)運(yùn)營管理分析109
第四節(jié)典型案例113
思考與練習(xí)113
第五章客戶服秀指揮 115
**節(jié)非搶修業(yè)務(wù)117
第二節(jié)業(yè)擴(kuò)全流程監(jiān)視督辦128
第三節(jié)服務(wù)信息統(tǒng)一發(fā)布140
第四節(jié)95598知識(shí)庫維護(hù)141
第五節(jié)重要服務(wù)事項(xiàng)報(bào)備144
第六節(jié)典型案例150
思考與練習(xí)153
第六章供電服秀指揮評(píng)價(jià)考核 155
**節(jié)供電服務(wù)指揮業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)157
第二節(jié)供電服務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)分析162
第三節(jié)異常指標(biāo)申訴要求163
第四節(jié)供電服務(wù)指揮業(yè)務(wù)考核管理168
第五節(jié)典型案例169
思考與練習(xí)172
第七章 供電服秀指揮技術(shù)支撐系統(tǒng) 173
**節(jié)智能化供電服務(wù)指揮系統(tǒng)簡(jiǎn)介175
第二節(jié)供電服務(wù)指揮系統(tǒng)支持手段178
思考與練習(xí)188
第八章供電服秀指揮曰常管理 189
**節(jié)排班管理191
第二節(jié)交接班管理192
第三節(jié)班組建設(shè)管理194
第四節(jié)例會(huì)制度194
第五節(jié)培訓(xùn)管理196
第六節(jié)創(chuàng)新管理197
第七節(jié)黨、團(tuán)支部管理197
第八節(jié)迎接調(diào)研檢查工作199
第九節(jié)大廳建設(shè)200
參考穴獻(xiàn) 206
第 一 章概述1
**節(jié)供電服務(wù)指揮平臺(tái)的發(fā)展進(jìn)程3
第二節(jié)供電服務(wù)指揮平臺(tái)的意義與定位7
第三節(jié)供電服務(wù)指揮平臺(tái)的職能介紹10
思考與練習(xí)16
第二章配電網(wǎng)基礎(chǔ)知17
**節(jié)配電網(wǎng)結(jié)構(gòu)19
第二節(jié)配電網(wǎng)設(shè)備23
第三節(jié)繼電保護(hù)36
第四節(jié)配電自動(dòng)化39
第五節(jié)配電網(wǎng)常用調(diào)度術(shù)語42
思考與練習(xí)44
第三章配電網(wǎng)業(yè)秀協(xié)同指揮 45
**節(jié)95598搶修指揮47
第二節(jié)市政平臺(tái)業(yè)務(wù)65
第三節(jié)停送電信息發(fā)布72
第四節(jié)應(yīng)急指揮84
第五節(jié)典型案例90
思考與練習(xí)95
第四章配電運(yùn)營管控97
**節(jié)主動(dòng)搶修業(yè)務(wù)99
第二節(jié)主動(dòng)預(yù)警業(yè)務(wù)105
第三節(jié)配電網(wǎng)運(yùn)營管理分析109
第四節(jié)典型案例113
思考與練習(xí)113
第五章客戶服秀指揮 115
**節(jié)非搶修業(yè)務(wù)117
第二節(jié)業(yè)擴(kuò)全流程監(jiān)視督辦128
第三節(jié)服務(wù)信息統(tǒng)一發(fā)布140
第四節(jié)95598知識(shí)庫維護(hù)141
第五節(jié)重要服務(wù)事項(xiàng)報(bào)備144
第六節(jié)典型案例150
思考與練習(xí)153
第六章供電服秀指揮評(píng)價(jià)考核 155
**節(jié)供電服務(wù)指揮業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)157
第二節(jié)供電服務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)分析162
第三節(jié)異常指標(biāo)申訴要求163
第四節(jié)供電服務(wù)指揮業(yè)務(wù)考核管理168
第五節(jié)典型案例169
思考與練習(xí)172
第七章 供電服秀指揮技術(shù)支撐系統(tǒng) 173
**節(jié)智能化供電服務(wù)指揮系統(tǒng)簡(jiǎn)介175
第二節(jié)供電服務(wù)指揮系統(tǒng)支持手段178
思考與練習(xí)188
第八章供電服秀指揮曰常管理 189
**節(jié)排班管理191
第二節(jié)交接班管理192
第三節(jié)班組建設(shè)管理194
第四節(jié)例會(huì)制度194
第五節(jié)培訓(xùn)管理196
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第七節(jié)黨、團(tuán)支部管理197
第八節(jié)迎接調(diào)研檢查工作199
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