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鐵路客貨營銷理論與實踐 版權信息
- ISBN：9787113252823
- 條形碼：9787113252823 ; 978-7-113-25282-3
- 裝幀：70g膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
鐵路客貨營銷理論與實踐 本書特色
《鐵路客貨營銷理論與實踐》從鐵路客貨運輸實際出發，結合市場營銷理論和經典案例，鏈接實時信息，研究客貨營銷的行業特色，探索鐵路企業深化改革、市場化轉型之路。全書共分三部分：市場營銷基本知識、鐵路客運營銷和鐵路貨運營銷。
《鐵路客貨營銷理論與實踐》可供鐵路客貨運輸工作人員、大專院校相關專業學生學習、研究參考。
鐵路客貨營銷理論與實踐 內容簡介
本書以鐵路運輸企業市場調查為基礎, 結合典型的市場營銷案例, 探討了鐵路運輸企業市場營銷理論與實踐的內容。主要包括市場營銷基本知識、鐵路客運營銷、鐵路貨運營銷三篇。
鐵路客貨營銷理論與實踐 目錄
市場營銷基本知識
**節 市場與市場營銷
第二節 鐵路客貨營銷基本認知
第三節 鐵路客貨營銷的良好外部發展環境
第四節 鐵路是我國現代服務業的重要組成部分
第五節 顧客滿意是鐵路客貨營銷的根本鐵路客運營銷
**節 用好用活客運營銷產品策略
第二節 優化完善鐵路客運產品價格策略
第三節 全方位打造客運產品分銷渠道策略
第四節 多角度實施客運產品促銷策咯
第五節 重視發揮好服務人員在客運營銷中的作用
第六節 美化管理有形展示是客運營銷的必修課
第七節 控制好服務過程是客運營銷必須解決好的難題
鐵路貨運營銷
**節 鐵路貨運向運輸物流轉型發展意義重大
第二節 鐵路貨運向運輸物流轉型發展優劣勢分析
第三節 鐵路貨運向運輸物流轉型的途徑——集約化
第四節 鐵路貨運向運輸物流轉型的關鍵——信息化
第五節 鐵路貨運向運輸物流轉型的利器——標準化
第六節 鐵路貨運向運輸物流轉型的方向——全球化
第七節 鐵路貨運向物流轉型需要用好營銷組合策略
參考文獻
**節 市場與市場營銷
第二節 鐵路客貨營銷基本認知
第三節 鐵路客貨營銷的良好外部發展環境
第四節 鐵路是我國現代服務業的重要組成部分
第五節 顧客滿意是鐵路客貨營銷的根本鐵路客運營銷
**節 用好用活客運營銷產品策略
第二節 優化完善鐵路客運產品價格策略
第三節 全方位打造客運產品分銷渠道策略
第四節 多角度實施客運產品促銷策咯
第五節 重視發揮好服務人員在客運營銷中的作用
第六節 美化管理有形展示是客運營銷的必修課
第七節 控制好服務過程是客運營銷必須解決好的難題
鐵路貨運營銷
**節 鐵路貨運向運輸物流轉型發展意義重大
第二節 鐵路貨運向運輸物流轉型發展優劣勢分析
第三節 鐵路貨運向運輸物流轉型的途徑——集約化
第四節 鐵路貨運向運輸物流轉型的關鍵——信息化
第五節 鐵路貨運向運輸物流轉型的利器——標準化
第六節 鐵路貨運向運輸物流轉型的方向——全球化
第七節 鐵路貨運向物流轉型需要用好營銷組合策略
參考文獻
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鐵路客貨營銷理論與實踐 作者簡介
胡小娟，副教授，現任中國鐵路蘭州局集團公司黨校管理教研室主任，“鐵路系統理論專家庫”成員，甘肅省黨校系統優秀教師。
1990年畢業于西北民族大學政治系政治理論專業，獲得法學學士學位；2003年取得甘肅省委黨校工商管理專業在職研究生學歷。
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