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商務禮儀 版權(quán)信息
- ISBN：9787555361572
- 條形碼：9787555361572 ; 978-7-5553-6157-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
商務禮儀 本書特色
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，商務活動與國際交往日益頻繁，禮儀更成為人們社會生活中不可缺少的內(nèi)容。本書介紹了商務人員的著裝與儀容儀態(tài)禮儀、商務交際與交談禮儀、使用電話與網(wǎng)絡的禮儀、商務邀約、拜訪與接待的禮儀、商務談判與簽約的禮儀、舉辦商務會議的禮儀、商務宴請中的禮儀、商務營銷的禮儀、涉外商務禮儀等。
商務禮儀 內(nèi)容簡介
本書主要結(jié)合現(xiàn)代商務活動的實際，對從事商務活動人士的著裝、儀表、儀態(tài)和行為舉止作了規(guī)范化要求。本書對于商務接待、商務洽談、商務宴請、商務慶典等各方面的禮儀常識和規(guī)范程序做了詳細介紹，是現(xiàn)代商務活動中推薦的禮儀知識手冊。
商務禮儀 目錄
**章 商務禮儀概述
一 商務禮儀是商務活動中的行為規(guī)范
二 商務人員應當具備的素質(zhì)
第二章 商務人員的著裝與儀容儀態(tài)禮儀
一 商務人員的著裝禮儀
二 商務人員的儀容儀態(tài)禮儀
第三章 商務交際與交談的禮儀
一 商務交際的禮儀
二 商務交談的禮儀
第四章 使用電話與網(wǎng)絡的禮儀
一 使用電話的禮儀
二 使用網(wǎng)絡郵件的禮儀
第五章 商務邀約、拜訪與接待的禮儀
一 商務邀約的禮儀
二 商務拜訪的禮儀
三 商務接待的禮儀
第六章 商務談判與簽約的禮儀
一 商務談判的禮儀
二 商務簽約的禮儀
第七章 舉辦商務會議的禮儀
一 商品展銷會的禮儀
二 商務洽談會的禮儀
第八章 商務宴請中的禮儀
一 中式宴請的組織
二 出席中式宴請的禮儀
三 中式宴會中的飲酒禮儀
四 西餐宴會的禮儀
第九章 商務營銷的禮儀
一 發(fā)布商務廣告的禮儀
二 進行商品導購的禮儀
三 商品促銷的禮儀
四 顧客服務的禮儀
五 售后服務的禮儀
六 處理商務糾紛的禮儀
第十章 涉外商務的禮儀
一 涉外商務活動的基本準則
二 一般性涉外商務交往的禮儀
展開全部
商務禮儀 作者簡介
蘿薇，本名劉薔，本科畢業(yè)。一直在大型企業(yè)從事管理工作。現(xiàn)為安徽新儒文化傳媒股份有限公司總經(jīng)理，獨立出版人。
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