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城市軌道交通客運(yùn)組織/鄧宇 版權(quán)信息
- ISBN：9787564364021
- 條形碼：9787564364021 ; 978-7-5643-6402-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
城市軌道交通客運(yùn)組織/鄧宇 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書以“任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法”為編寫理念，以項(xiàng)目為單位，再將每個(gè)項(xiàng)目分成具體的學(xué)習(xí)型或工作型任務(wù)進(jìn)行編寫。內(nèi)容以城市軌道交通客運(yùn)組織為主線，將知識(shí)和實(shí)踐技能逐步展開。全書共分為六個(gè)項(xiàng)目二十個(gè)子任務(wù)，內(nèi)容包括客運(yùn)組織工作認(rèn)知、車站崗位認(rèn)知、城市軌道交通車站運(yùn)作管理、城市軌道交通車站客流組織、車站客運(yùn)應(yīng)急處理和崗位實(shí)操。本書注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)，內(nèi)容實(shí)用、實(shí)踐性強(qiáng)，為學(xué)生走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。本書可作為職業(yè)院校城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)教材，也可作為城市軌道交通企業(yè)管理人員及職工培訓(xùn)參考書。
城市軌道交通客運(yùn)組織/鄧宇 目錄
項(xiàng)目一 城市軌道交通客運(yùn)組織工作認(rèn)知
任務(wù)一 國內(nèi)外城市軌道交通系統(tǒng)的發(fā)展認(rèn)知
任務(wù)二 城市軌道交通客運(yùn)組織工作認(rèn)知
項(xiàng)目二 城市軌道交通車站崗位認(rèn)知
任務(wù)一 城市軌道交通車站認(rèn)知
任務(wù)二 車站各崗位職責(zé)認(rèn)知
任務(wù)三 車站各崗位作業(yè)流程認(rèn)知
項(xiàng)目三 城市軌道交通車站運(yùn)作管理
任務(wù)一 車站日常運(yùn)作管理
任務(wù)二 車站行車組織
任務(wù)三 車站票務(wù)管理
任務(wù)四 車站施工管理
項(xiàng)目四 城市軌道交通車站客流組織
任務(wù)一 城市軌道交通客流組織認(rèn)知
任務(wù)二 城市軌道交通車站日常客流組織
任務(wù)三 城市軌道交通車站大客流組織
任務(wù)四 非正常情況下的車站客流組織
項(xiàng)目五 城市軌道交通車站乘客服務(wù)
任務(wù)一 服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知
任務(wù)二 車站標(biāo)準(zhǔn)客運(yùn)服務(wù)
任務(wù)三 乘客事務(wù)處理服務(wù)
項(xiàng)目六 崗位綜合實(shí)訓(xùn)
任務(wù)一 軌道車站廳巡崗位綜合實(shí)訓(xùn)
任務(wù)二 軌道車站站臺(tái)崗綜合實(shí)訓(xùn)
任務(wù)三 軌道車站票務(wù)崗綜合實(shí)訓(xùn)
參考文獻(xiàn)
任務(wù)一 國內(nèi)外城市軌道交通系統(tǒng)的發(fā)展認(rèn)知
任務(wù)二 城市軌道交通客運(yùn)組織工作認(rèn)知
項(xiàng)目二 城市軌道交通車站崗位認(rèn)知
任務(wù)一 城市軌道交通車站認(rèn)知
任務(wù)二 車站各崗位職責(zé)認(rèn)知
任務(wù)三 車站各崗位作業(yè)流程認(rèn)知
項(xiàng)目三 城市軌道交通車站運(yùn)作管理
任務(wù)一 車站日常運(yùn)作管理
任務(wù)二 車站行車組織
任務(wù)三 車站票務(wù)管理
任務(wù)四 車站施工管理
項(xiàng)目四 城市軌道交通車站客流組織
任務(wù)一 城市軌道交通客流組織認(rèn)知
任務(wù)二 城市軌道交通車站日常客流組織
任務(wù)三 城市軌道交通車站大客流組織
任務(wù)四 非正常情況下的車站客流組織
項(xiàng)目五 城市軌道交通車站乘客服務(wù)
任務(wù)一 服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知
任務(wù)二 車站標(biāo)準(zhǔn)客運(yùn)服務(wù)
任務(wù)三 乘客事務(wù)處理服務(wù)
項(xiàng)目六 崗位綜合實(shí)訓(xùn)
任務(wù)一 軌道車站廳巡崗位綜合實(shí)訓(xùn)
任務(wù)二 軌道車站站臺(tái)崗綜合實(shí)訓(xùn)
任務(wù)三 軌道車站票務(wù)崗綜合實(shí)訓(xùn)
參考文獻(xiàn)
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城市軌道交通客運(yùn)組織/鄧宇 作者簡(jiǎn)介
鄧宇，重慶市公共交通技工學(xué)校城市軌道交通運(yùn)輸與管理專業(yè)帶頭人，中級(jí)機(jī)械工程師，城市軌道交通運(yùn)輸與管理專業(yè)市級(jí)示范校、實(shí)訓(xùn)基地、高技能人才培訓(xùn)基地等3個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。
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