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口語(yǔ)交際實(shí)用技巧與訓(xùn)練/彭斐旎 版權(quán)信息
- ISBN：9787121345326
- 條形碼：9787121345326 ; 978-7-121-34532-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>
口語(yǔ)交際實(shí)用技巧與訓(xùn)練/彭斐旎 本書特色
本書根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部全國(guó)技工院？谡Z(yǔ)交際課程的基本教學(xué)要求、技工院校學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)及社會(huì)對(duì)技能人才的實(shí)際需求，結(jié)合職業(yè)工作者**的表達(dá)、思維、溝通技巧為核心，注重教材的通用性、職業(yè)性和實(shí)效性。本書分為語(yǔ)言運(yùn)用和職場(chǎng)應(yīng)用兩大模塊，本書編寫模式按項(xiàng)目?jī)?nèi)容開(kāi)展教學(xué)，內(nèi)容包括介紹、交談、溝通、演講、求職應(yīng)聘、商業(yè)談判、商品推廣、會(huì)議接待、會(huì)展推廣等項(xiàng)目，按照基礎(chǔ)知識(shí) 學(xué)習(xí)能力 技能訓(xùn)練 實(shí)踐推動(dòng) 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的模式編寫。
口語(yǔ)交際實(shí)用技巧與訓(xùn)練/彭斐旎 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部全國(guó)技工院校口語(yǔ)交際課程的基本教學(xué)要求、技工院校學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)及社會(huì)對(duì)技能人才的實(shí)際需求，結(jié)合職業(yè)工作者推薦的表達(dá)、思維、溝通技巧為核心，注重教材的通用性、職業(yè)性和實(shí)效性。本書分為語(yǔ)言運(yùn)用和職場(chǎng)應(yīng)用兩大模塊，本書編寫模式按項(xiàng)目?jī)?nèi)容開(kāi)展教學(xué)，內(nèi)容包括介紹、交談、溝通、演講、求職應(yīng)聘、商業(yè)談判、商品推廣、會(huì)議接待、會(huì)展推廣等項(xiàng)目，按照基礎(chǔ)知識(shí)+學(xué)習(xí)能力+技能訓(xùn)練+實(shí)踐推動(dòng)+學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的模式編寫。
口語(yǔ)交際實(shí)用技巧與訓(xùn)練/彭斐旎 目錄
模塊一 語(yǔ)言運(yùn)用
項(xiàng)目一 介紹 002
任務(wù)一 自我介紹 002
任務(wù)二 居間介紹 006
項(xiàng)目二 交談 010
任務(wù)一 傾聽(tīng) 010
任務(wù)二 說(shuō)服 016
任務(wù)三 贊美 020
項(xiàng)目三 溝通 025
任務(wù)一 溝通的基本技巧 025
任務(wù)二 與上級(jí)溝通 028
任務(wù)三 與同事溝通 034
任務(wù)四 與客戶溝通 038
項(xiàng)目四 演講 044
任務(wù)一 演講的基本技巧 044
任務(wù)二 競(jìng)聘演講 050
任務(wù)三 即興演講 054
模塊二 職場(chǎng)運(yùn)用
項(xiàng)目一 求職應(yīng)聘 059
任務(wù)一 求職的語(yǔ)言技巧 059
任務(wù)二 現(xiàn)場(chǎng)招聘應(yīng)答 061
任務(wù)三 企業(yè)面試應(yīng)答 066
項(xiàng)目二 銷售 070
任務(wù)一 銷售的語(yǔ)言技巧 070
任務(wù)二 商品介紹 074
任務(wù)三 活動(dòng)推廣 077
項(xiàng)目三 主持 083
任務(wù)一 主持的語(yǔ)言技巧 083
任務(wù)二 會(huì)議主持 087
任務(wù)三 活動(dòng)主持 089
項(xiàng)目四 語(yǔ)音客服 093
任務(wù)一 語(yǔ)音客服的語(yǔ)言技巧 093
任務(wù)二 處理呼入業(yè)務(wù) 095
任務(wù)三 處理呼出業(yè)務(wù) 098
項(xiàng)目五 談判 102
任務(wù)一 談判中的語(yǔ)言表達(dá) 102
任務(wù)二 談判報(bào)價(jià)與磋商 107
任務(wù)三 談判說(shuō)服與讓步 112
項(xiàng)目六 解說(shuō) 116
任務(wù)一 解說(shuō)的語(yǔ)言技巧 116
任務(wù)二 接待和送行解說(shuō) 118
任務(wù)三 景點(diǎn)文物解說(shuō) 120
項(xiàng)目一 介紹 002
任務(wù)一 自我介紹 002
任務(wù)二 居間介紹 006
項(xiàng)目二 交談 010
任務(wù)一 傾聽(tīng) 010
任務(wù)二 說(shuō)服 016
任務(wù)三 贊美 020
項(xiàng)目三 溝通 025
任務(wù)一 溝通的基本技巧 025
任務(wù)二 與上級(jí)溝通 028
任務(wù)三 與同事溝通 034
任務(wù)四 與客戶溝通 038
項(xiàng)目四 演講 044
任務(wù)一 演講的基本技巧 044
任務(wù)二 競(jìng)聘演講 050
任務(wù)三 即興演講 054
模塊二 職場(chǎng)運(yùn)用
項(xiàng)目一 求職應(yīng)聘 059
任務(wù)一 求職的語(yǔ)言技巧 059
任務(wù)二 現(xiàn)場(chǎng)招聘應(yīng)答 061
任務(wù)三 企業(yè)面試應(yīng)答 066
項(xiàng)目二 銷售 070
任務(wù)一 銷售的語(yǔ)言技巧 070
任務(wù)二 商品介紹 074
任務(wù)三 活動(dòng)推廣 077
項(xiàng)目三 主持 083
任務(wù)一 主持的語(yǔ)言技巧 083
任務(wù)二 會(huì)議主持 087
任務(wù)三 活動(dòng)主持 089
項(xiàng)目四 語(yǔ)音客服 093
任務(wù)一 語(yǔ)音客服的語(yǔ)言技巧 093
任務(wù)二 處理呼入業(yè)務(wù) 095
任務(wù)三 處理呼出業(yè)務(wù) 098
項(xiàng)目五 談判 102
任務(wù)一 談判中的語(yǔ)言表達(dá) 102
任務(wù)二 談判報(bào)價(jià)與磋商 107
任務(wù)三 談判說(shuō)服與讓步 112
項(xiàng)目六 解說(shuō) 116
任務(wù)一 解說(shuō)的語(yǔ)言技巧 116
任務(wù)二 接待和送行解說(shuō) 118
任務(wù)三 景點(diǎn)文物解說(shuō) 120
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口語(yǔ)交際實(shí)用技巧與訓(xùn)練/彭斐旎 作者簡(jiǎn)介
彭斐旎，碩士研究生畢業(yè)于廣州大學(xué)教育管理專業(yè)，曾有新聞媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)從事技工教育10年，現(xiàn)為語(yǔ)文講師，主要從事語(yǔ)文類課程的教學(xué)工作，并對(duì)技工教育政策及教育方法進(jìn)行研究。曾參與多項(xiàng)省級(jí)市級(jí)教研課題，多次發(fā)表論文，教研成果曾獲中國(guó)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)一等獎(jiǎng)。
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