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消費心理學/白玉苓 版權信息
- ISBN：9787115494962
- 條形碼：9787115494962 ; 978-7-115-49496-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
消費心理學/白玉苓 本書特色
緊貼生活中的消費熱點選擇素材。 體例新穎、形式活潑，各章有拓展閱讀、知識點滴、視頻鏈接、相關案例等多個欄目。 可讀性、趣味性、實用性強 80余個二維碼拓展學習空間 提供課件、電子教案、補充案例、模擬試卷等配套資料
消費心理學/白玉苓 內容簡介
本書共十三章，章前設置“學習目標”和“導入案例”，章后設置綜合練習題，便于讀者復習并鞏固所學知識要點，具有較強的學習指導性；正文內穿插“想一想”“課堂討論”及“知識點滴”等小模塊，以增強本書的可操作性和趣味性，同時可幫助讀者加深對理論的理解；此外每章還設置了一些以二維碼展示內容的“拓展閱讀”和“視頻鏈接”欄目，進一步豐富了本書的內容。 本書提供電子課件、電子教案、補充案例、習題答案等配套資料，索取方式參見書末的“更新勘誤表和配套資料索取示意圖”，也可通過QQ（602983359）與編輯聯系。
消費心理學/白玉苓 目錄
第 一章 消費心理學概述 1
學習目標 1
導入案例 1
第 一節 什么是消費心理 2
一、消費及相關概念 2
二、消費心理與消費行為 4
三、消費心理學研究的理論來源 4
第二節 消費心理學的研究方法 6
一、定性研究 6
二、定量研究 7
第三節 消費心理學的產生和發展 8
一、消費心理學的產生 8
二、消費心理學在我國的發展 12
本章小結 13
綜合練習題 13
第二章 感知與消費心理 15
學習目標 15
導入案例 15
第 一節 消費者的感覺 16
一、感覺的含義及產生 16
二、感覺的分類 17
三、感受性和感覺閾限 18
四、感覺在營銷活動中的作用 21
第二節 消費者的知覺 22
一、知覺及其產生 22
二、知覺的分類 23
三、知覺的基本特性 23
四、消費者的錯覺 27
本章小結 30
綜合練習題 31
第三章 記憶、想象與思維 33
學習目標 33
導入案例 33
第 一節 記憶 34
一、對記憶的認識 34
二、記憶的概念及類型 34
三、記憶在營銷中的作用 36
四、遺忘的產生和規律 38
第二節 想象 40
一、想象的分類 40
二、想象對消費的影響 41
第三節 思維 43
一、思維的分類 43
二、消費者思維的過程 45
三、消費者思維的特點與行為 45
本章小結 46
綜合練習題 47
第四章 情緒、情感與意志 49
學習目標 49
導入案例 49
第 一節 情緒和情感 50
一、什么是情緒和情感？ 50
二、情緒和情感的表現 52
三、消費者情緒和情感的分類 54
四、影響消費者情緒的因素 56
第二節 消費者的意志心理 57
一、意志的含義及特征 57
二、消費者的意志品質 58
三、消費者的意志過程分析 59
本章小結 60
綜合練習題 60
第五章 消費者個性心理特征 62
學習目標 62
導入案例 62
第 一節 個性 63
一、個性的含義 63
二、個性的結構 63
三、個性的特征 64
第二節 氣質 65
一、氣質的類型 65
二、氣質對消費心理的影響 69
第三節 性格 70
一、性格的含義 70
二、性格的基本特征 71
三、關于性格類型的理論 71
四、消費者性格及其表現 74
第四節 能力 75
一、消費能力及其表現 76
二、消費能力形成和發展的條件 77
三、消費能力的差異 78
本章小結 79
綜合練習題 79
第六章 需要與動機 81
學習目標 81
導入案例 81
第 一節 需要 82
一、需要的產生 82
二、消費者需要的類型及形態 83
三、消費者需要的特征 88
第二節 動機 90
一、購買動機的形成 91
二、購買動機的分類 91
三、購買動機對行為的影響 94
第三節 需要與動機理論 97
一、本能理論和動因理論 97
二、誘因理論和喚醒理論 98
三、雙因素理論和顯示性需要理論 99
本章小結 100
綜合練習題 101
第七章 學習與態度心理 103
學習目標 103
導入案例 103
第 一節 學習 104
一、學習的含義與作用 104
二、消費者學習的方法 106
三、有關消費者學習的理論 107
四、學習的基本特征 110
第二節 消費態度 115
一、消費態度的構成 115
二、消費態度的基本功能 116
三、消費態度形成的一般特點 117
四、消費態度的測量 118
五、消費態度的改變 122
本章小結 125
綜合練習題 126
第八章 自我概念與生活方式 128
學習目標 128
導入案例 128
第 一節 自我概念 129
一、自我概念的形成 129
二、自我概念的構成與測量 132
三、自我概念與產品的象征性 134
四、自我概念對消費行為的影響 135
五、自我概念對生產者的啟發 136
第二節 生活方式 138
一、生活方式與消費行為 138
二、生活方式的測量 142
本章小結 145
綜合練習題 145
第九章 文化、流行與習俗 147
學習目標 147
導入案例 147
第 一節 文化與消費 148
一、文化的含義及其特征 148
二、亞文化與消費 151
三、文化價值觀對消費的影響 153
四、中國傳統文化與消費 156
第二節 流行與時尚 157
一、流行的含義 157
二、流行文化及其影響 158
三、時尚與時尚的特征 160
四、時尚消費 163
第三節 習俗與消費 164
一、習俗與消費習俗 164
二、消費習俗的特點 165
三、消費習俗對消費者的影響 166
本章小結 166
綜合練習題 166
第十章 社會群體與家庭 168
學習目標 168
導入案例 168
第 一節 社會群體 169
一、社會群體的類型 169
二、群體規范和社會角色 170
第二節 參照群體 174
一、參照群體的含義和功能 174
二、參照群體對消費者的影響 175
三、參照群體在營銷中的運用 177
第三節 家庭消費 178
一、家庭的類型和消費 179
二、家庭生命周期與家庭購買角色 180
三、家庭購買決策 182
本章小結 185
綜合練習題 185
第十一章 社會階層與消費 187
學習目標 187
導入案例 187
第 一節 社會階層的特征 188
一、社會階層的含義及其產生原因 188
二、社會階層的特征 189
第二節 劃分社會階層的標準 191
一、社會階層的決定因素 191
二、社會階層的劃分 193
第三節 社會階層對消費的影響 195
一、不同社會階層消費心理的特點 195
二、同一社會階層消費心理的特點 198
三、社會階層與市場營銷策略 198
本章小結 199
綜合練習題 199
第十二章 情境與消費心理 201
學習目標 201
導入案例 201
第 一節 情境因素 202
一、情境因素的構成 202
二、消費情境的類型 204
第二節 終端銷售情境 206
一、商店類型的選擇 207
二、商店外觀設計 209
三、商店內部環境設計 211
四、網絡情境下的消費心理 216
第三節 賣場氛圍與沖動性購買 219
一、賣場氛圍的構成 219
二、沖動性購買的含義及特點 222
三、沖動性購買的影響因素 223
本章小結 224
綜合練習題 225
第十三章 消費決策與行為 227
學習目標 227
導入案例 227
第 一節 消費決策中的價值分析 228
一、價值及其分類 228
二、顧客讓渡價值及其構成 229
三、提高價值的方法 230
第二節 消費決策的形成 232
一、消費決策及其類型 232
二、消費決策的模式和內容 235
三、消費決策過程 239
第三節 決策中的非理性行為 245
一、消費者的非理性消費 245
二、消費者的非倫理行為 247
三、消費者的問題行為 249
本章小結 250
綜合練習題 251
參考文獻 253
更新勘誤表和配套資料索取示意圖 254
學習目標 1
導入案例 1
第 一節 什么是消費心理 2
一、消費及相關概念 2
二、消費心理與消費行為 4
三、消費心理學研究的理論來源 4
第二節 消費心理學的研究方法 6
一、定性研究 6
二、定量研究 7
第三節 消費心理學的產生和發展 8
一、消費心理學的產生 8
二、消費心理學在我國的發展 12
本章小結 13
綜合練習題 13
第二章 感知與消費心理 15
學習目標 15
導入案例 15
第 一節 消費者的感覺 16
一、感覺的含義及產生 16
二、感覺的分類 17
三、感受性和感覺閾限 18
四、感覺在營銷活動中的作用 21
第二節 消費者的知覺 22
一、知覺及其產生 22
二、知覺的分類 23
三、知覺的基本特性 23
四、消費者的錯覺 27
本章小結 30
綜合練習題 31
第三章 記憶、想象與思維 33
學習目標 33
導入案例 33
第 一節 記憶 34
一、對記憶的認識 34
二、記憶的概念及類型 34
三、記憶在營銷中的作用 36
四、遺忘的產生和規律 38
第二節 想象 40
一、想象的分類 40
二、想象對消費的影響 41
第三節 思維 43
一、思維的分類 43
二、消費者思維的過程 45
三、消費者思維的特點與行為 45
本章小結 46
綜合練習題 47
第四章 情緒、情感與意志 49
學習目標 49
導入案例 49
第 一節 情緒和情感 50
一、什么是情緒和情感？ 50
二、情緒和情感的表現 52
三、消費者情緒和情感的分類 54
四、影響消費者情緒的因素 56
第二節 消費者的意志心理 57
一、意志的含義及特征 57
二、消費者的意志品質 58
三、消費者的意志過程分析 59
本章小結 60
綜合練習題 60
第五章 消費者個性心理特征 62
學習目標 62
導入案例 62
第 一節 個性 63
一、個性的含義 63
二、個性的結構 63
三、個性的特征 64
第二節 氣質 65
一、氣質的類型 65
二、氣質對消費心理的影響 69
第三節 性格 70
一、性格的含義 70
二、性格的基本特征 71
三、關于性格類型的理論 71
四、消費者性格及其表現 74
第四節 能力 75
一、消費能力及其表現 76
二、消費能力形成和發展的條件 77
三、消費能力的差異 78
本章小結 79
綜合練習題 79
第六章 需要與動機 81
學習目標 81
導入案例 81
第 一節 需要 82
一、需要的產生 82
二、消費者需要的類型及形態 83
三、消費者需要的特征 88
第二節 動機 90
一、購買動機的形成 91
二、購買動機的分類 91
三、購買動機對行為的影響 94
第三節 需要與動機理論 97
一、本能理論和動因理論 97
二、誘因理論和喚醒理論 98
三、雙因素理論和顯示性需要理論 99
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綜合練習題 101
第七章 學習與態度心理 103
學習目標 103
導入案例 103
第 一節 學習 104
一、學習的含義與作用 104
二、消費者學習的方法 106
三、有關消費者學習的理論 107
四、學習的基本特征 110
第二節 消費態度 115
一、消費態度的構成 115
二、消費態度的基本功能 116
三、消費態度形成的一般特點 117
四、消費態度的測量 118
五、消費態度的改變 122
本章小結 125
綜合練習題 126
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學習目標 128
導入案例 128
第 一節 自我概念 129
一、自我概念的形成 129
二、自我概念的構成與測量 132
三、自我概念與產品的象征性 134
四、自我概念對消費行為的影響 135
五、自我概念對生產者的啟發 136
第二節 生活方式 138
一、生活方式與消費行為 138
二、生活方式的測量 142
本章小結 145
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學習目標 147
導入案例 147
第 一節 文化與消費 148
一、文化的含義及其特征 148
二、亞文化與消費 151
三、文化價值觀對消費的影響 153
四、中國傳統文化與消費 156
第二節 流行與時尚 157
一、流行的含義 157
二、流行文化及其影響 158
三、時尚與時尚的特征 160
四、時尚消費 163
第三節 習俗與消費 164
一、習俗與消費習俗 164
二、消費習俗的特點 165
三、消費習俗對消費者的影響 166
本章小結 166
綜合練習題 166
第十章 社會群體與家庭 168
學習目標 168
導入案例 168
第 一節 社會群體 169
一、社會群體的類型 169
二、群體規范和社會角色 170
第二節 參照群體 174
一、參照群體的含義和功能 174
二、參照群體對消費者的影響 175
三、參照群體在營銷中的運用 177
第三節 家庭消費 178
一、家庭的類型和消費 179
二、家庭生命周期與家庭購買角色 180
三、家庭購買決策 182
本章小結 185
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導入案例 187
第 一節 社會階層的特征 188
一、社會階層的含義及其產生原因 188
二、社會階層的特征 189
第二節 劃分社會階層的標準 191
一、社會階層的決定因素 191
二、社會階層的劃分 193
第三節 社會階層對消費的影響 195
一、不同社會階層消費心理的特點 195
二、同一社會階層消費心理的特點 198
三、社會階層與市場營銷策略 198
本章小結 199
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學習目標 201
導入案例 201
第 一節 情境因素 202
一、情境因素的構成 202
二、消費情境的類型 204
第二節 終端銷售情境 206
一、商店類型的選擇 207
二、商店外觀設計 209
三、商店內部環境設計 211
四、網絡情境下的消費心理 216
第三節 賣場氛圍與沖動性購買 219
一、賣場氛圍的構成 219
二、沖動性購買的含義及特點 222
三、沖動性購買的影響因素 223
本章小結 224
綜合練習題 225
第十三章 消費決策與行為 227
學習目標 227
導入案例 227
第 一節 消費決策中的價值分析 228
一、價值及其分類 228
二、顧客讓渡價值及其構成 229
三、提高價值的方法 230
第二節 消費決策的形成 232
一、消費決策及其類型 232
二、消費決策的模式和內容 235
三、消費決策過程 239
第三節 決策中的非理性行為 245
一、消費者的非理性消費 245
二、消費者的非倫理行為 247
三、消費者的問題行為 249
本章小結 250
綜合練習題 251
參考文獻 253
更新勘誤表和配套資料索取示意圖 254
展開全部
消費心理學/白玉苓 作者簡介
白玉苓，北京服裝學院商學院副教授，管理學博士，碩士生導師。1988-1995年在北京商學院（現：北京工商大學）商業經濟系學習，獲得經濟學學士和碩士學位，2010年畢業于首都經貿大學，獲管理學博士學位。主要研究領域為市場營銷與企業管理，講授零售學、市場營銷學、消費者行為學課程。主持參與科研項目15項，發表學術論文40余篇，撰寫專著（含教材）7部，為多家企業做過咨詢策劃工作。
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