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管理學(第3版)(本科教材) 版權信息
- ISBN：9787302437079
- 條形碼：9787302437079 ; 978-7-302-43707-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
管理學(第3版)(本科教材) 內容簡介
《管理學（第3版）/21世紀經濟管理類精品教材》共分五篇十五章，是一本融管理學新研究成果、方法和案例于一體，并配有網絡化互動教學系統的實用型管理學教材。該書從管理基礎知識入手，根據決策與計劃—組織—領導與激勵—控制這一主線，層層推進，結合經典案例和管理故事詳細剖析了管理的主要職能及其管理方法與技巧。同時，注重國際化視角，引入了有關國際化和跨國公司管理方面的新理論、新方法和新發展，以適應全球化和國際化對管理科學的要求。 《管理學（第3版）/21世紀經濟管理類精品教材》適用于普通高等院校經濟管理類相關專業本科生、研究生和社會各界有志于學習和研究管理學的人士。為適應全球化學習特點，該書特別配套了網絡互動化教學系統支持，方便讀者進行遠程互動式學習。
管理學(第3版)(本科教材) 目錄
**篇 導論
**章 管理導論
開篇案例 全球化和國際化過程中的華為
**節 管理范疇及其性質
第二節 管理過程與職能
第三節 管理者與管理系統
第四節 管理道德與社會責任
管理案例 實踐中的道德：制造運動鞋的血汗工廠
專欄強生公司的信條
結尾案例波音公司的第二次機會，還有第三次
本章小結
關鍵詞
思考題
網絡練習
自測題
第二章 管理思想的產生與發展
開篇案例 聯合郵包服務公司的科學管理
**節 管理思想的產生
第二節 管理思想的發展
第三節 當代管理思潮
結尾案例雙星：拔尖的內包
本章小結
關鍵詞
思考題
網絡練習
自測題
第二篇 決策與計劃
第三章 管理決策的環境與方法
開篇案例 迪士尼落戶上海
**節 管理決策的一般環境
第二節 管理決策環境分析
第三節 管理決策的內涵與程序
第四節 管理決策方法
結尾案例立石電機公司：經營制勝之道
本章小結
關鍵詞
思考題
網絡練習
自測題
第四章 計劃管理的基本理論
開篇案例 喬森家具公司五年目標
**節 計劃工作的基本要素
第二節 計劃工作的總體程序與關鍵環節
第三節 戰略計劃
結尾案例通用電氣戰略計劃的制訂與演變
本章小結
關鍵詞
思考題
網絡練習
自測題
第五章 計劃管理的方法與工具
開篇案例 麥當勞的商業模式：房地產公司
**節 商業模式設計及其評價
第二節 目標管理的技術與實施
第三節 競爭戰略創新分析
第四節 平臺戰略
結尾案例奇士佳服裝公司的目標管理
本章小結
關鍵詞
思考題
網絡練習
自測題
第三篇 組織
第六章 組織工作的基本理論
開篇案例 聯想給自己“動手術”
**節 作為管理職能的組織
第二節 影響組織設計的因素
第三節 權力與職權配置
第四節 組織工作的新工具
結尾案例動力工業公司的集權和分權
本章小結
關鍵詞
思考題
網絡練習
自測題
第七章 組織設計
開篇案例 新數據公司的組織設計問題
**節 組織結構設計
第二節 工作設計
第三節 新型組織形式
結尾案例邵逸夫醫院：護理工作新環境
本章小結
關鍵詞
思考題
網絡練習
自測題
第八章 組織變革與組織文化
開篇案例 誰該對蘇州項目負責
**節 組織變革
管理案例 英國教授：中國企業將成下一代全球市場明星
管理案例 績效主義成就了三星毀了索尼
第二節 組織創新
第三節 組織文化
結尾案例海爾的企業文化
本章小結
關鍵詞
思考題
網絡練習
自測題
第九章 組織人力資源管理
開篇案例 這些年，萬科是怎樣培養干部的
**節 人力資源的性質
第二節 人力資源管理過程
第三節 戰略人力資源管理
結尾案例聯想：如何讓新員工入模子
本章小結
關鍵詞
思考題
網絡練習
自測題
第四篇 領導與激勵
第十章 領導工作的基本理論
開篇案例 誰才是合適的領導
**節 領導的性質
第二節 領導理論
第三節 領導工作的方法和工具
結尾案例領導變革-UniversalMachinery自動化機器公司
本章小結
關鍵詞
思考題
網絡練習
自測題
第十一章 員工激勵管理
開篇案例 格蘭仕的激勵體系
**節 激勵的本質與人性假設
第二節 激勵理論
第三節 常用的激勵策略
結尾案例海爾員工激勵
本章小結
關鍵詞
思考題
網絡練習
自測題
第十二章 人際關系與溝通的管理
開篇案例 楊瑞的困惑
**節 組織人際關系與溝通
第二節 組織中溝通的形式
第三節 電子溝通與虛擬組織溝通
第四節 組織中的非正式溝通
第五節 組織溝通的管理
結尾案例惠普的高效溝通-比爾的“戴帽子過程”
本章小結
關鍵詞
思考題
網絡練習
自測題
第十三章 團隊與沖突管理
開篇案例 全食品市場公司的高績效團隊
**節 團隊概述
第二節 團隊的特性
第三節 人際沖突與群體間沖突
第四節 組織內沖突的管理
結尾案例誰來領導耐克
本章小結
關鍵詞
思考題
網絡練習
自測題
第五篇 控制
第十四章 控制工作的要素
開篇案例 尚品宅配的轉型
**節 控制的本質
小案例巴菲特真情告白：生命與債務
管理小故事袋鼠跳出了籬笆嗎？
第二節 控制的類型
管理小案例霍華德總理為什么選擇他？
管理小案例30%VS100%
第三節 控制的方法
管理小案例一條橫線的激勵作用
結尾案例華為用互聯網改善管理
本章小結
關鍵詞
思考題
網絡練習
自測題
第十五章 控制管理
開篇案例 雞汁快餐生產線
**節 生產經營控制管理
第二節 經營者控制
管理小故事英特爾的人才管理
第三節 所有者控制
案例分析小股東“逼宮”-賽馬實業高送轉失利
案例分析保利地產董事會
結尾案例公司治理的尷尬
本章小結
關鍵詞
思考題
網絡練習
自測題
參考文獻
**章 管理導論
開篇案例 全球化和國際化過程中的華為
**節 管理范疇及其性質
第二節 管理過程與職能
第三節 管理者與管理系統
第四節 管理道德與社會責任
管理案例 實踐中的道德：制造運動鞋的血汗工廠
專欄強生公司的信條
結尾案例波音公司的第二次機會，還有第三次
本章小結
關鍵詞
思考題
網絡練習
自測題
第二章 管理思想的產生與發展
開篇案例 聯合郵包服務公司的科學管理
**節 管理思想的產生
第二節 管理思想的發展
第三節 當代管理思潮
結尾案例雙星：拔尖的內包
本章小結
關鍵詞
思考題
網絡練習
自測題
第二篇 決策與計劃
第三章 管理決策的環境與方法
開篇案例 迪士尼落戶上海
**節 管理決策的一般環境
第二節 管理決策環境分析
第三節 管理決策的內涵與程序
第四節 管理決策方法
結尾案例立石電機公司：經營制勝之道
本章小結
關鍵詞
思考題
網絡練習
自測題
第四章 計劃管理的基本理論
開篇案例 喬森家具公司五年目標
**節 計劃工作的基本要素
第二節 計劃工作的總體程序與關鍵環節
第三節 戰略計劃
結尾案例通用電氣戰略計劃的制訂與演變
本章小結
關鍵詞
思考題
網絡練習
自測題
第五章 計劃管理的方法與工具
開篇案例 麥當勞的商業模式：房地產公司
**節 商業模式設計及其評價
第二節 目標管理的技術與實施
第三節 競爭戰略創新分析
第四節 平臺戰略
結尾案例奇士佳服裝公司的目標管理
本章小結
關鍵詞
思考題
網絡練習
自測題
第三篇 組織
第六章 組織工作的基本理論
開篇案例 聯想給自己“動手術”
**節 作為管理職能的組織
第二節 影響組織設計的因素
第三節 權力與職權配置
第四節 組織工作的新工具
結尾案例動力工業公司的集權和分權
本章小結
關鍵詞
思考題
網絡練習
自測題
第七章 組織設計
開篇案例 新數據公司的組織設計問題
**節 組織結構設計
第二節 工作設計
第三節 新型組織形式
結尾案例邵逸夫醫院：護理工作新環境
本章小結
關鍵詞
思考題
網絡練習
自測題
第八章 組織變革與組織文化
開篇案例 誰該對蘇州項目負責
**節 組織變革
管理案例 英國教授：中國企業將成下一代全球市場明星
管理案例 績效主義成就了三星毀了索尼
第二節 組織創新
第三節 組織文化
結尾案例海爾的企業文化
本章小結
關鍵詞
思考題
網絡練習
自測題
第九章 組織人力資源管理
開篇案例 這些年，萬科是怎樣培養干部的
**節 人力資源的性質
第二節 人力資源管理過程
第三節 戰略人力資源管理
結尾案例聯想：如何讓新員工入模子
本章小結
關鍵詞
思考題
網絡練習
自測題
第四篇 領導與激勵
第十章 領導工作的基本理論
開篇案例 誰才是合適的領導
**節 領導的性質
第二節 領導理論
第三節 領導工作的方法和工具
結尾案例領導變革-UniversalMachinery自動化機器公司
本章小結
關鍵詞
思考題
網絡練習
自測題
第十一章 員工激勵管理
開篇案例 格蘭仕的激勵體系
**節 激勵的本質與人性假設
第二節 激勵理論
第三節 常用的激勵策略
結尾案例海爾員工激勵
本章小結
關鍵詞
思考題
網絡練習
自測題
第十二章 人際關系與溝通的管理
開篇案例 楊瑞的困惑
**節 組織人際關系與溝通
第二節 組織中溝通的形式
第三節 電子溝通與虛擬組織溝通
第四節 組織中的非正式溝通
第五節 組織溝通的管理
結尾案例惠普的高效溝通-比爾的“戴帽子過程”
本章小結
關鍵詞
思考題
網絡練習
自測題
第十三章 團隊與沖突管理
開篇案例 全食品市場公司的高績效團隊
**節 團隊概述
第二節 團隊的特性
第三節 人際沖突與群體間沖突
第四節 組織內沖突的管理
結尾案例誰來領導耐克
本章小結
關鍵詞
思考題
網絡練習
自測題
第五篇 控制
第十四章 控制工作的要素
開篇案例 尚品宅配的轉型
**節 控制的本質
小案例巴菲特真情告白：生命與債務
管理小故事袋鼠跳出了籬笆嗎？
第二節 控制的類型
管理小案例霍華德總理為什么選擇他？
管理小案例30%VS100%
第三節 控制的方法
管理小案例一條橫線的激勵作用
結尾案例華為用互聯網改善管理
本章小結
關鍵詞
思考題
網絡練習
自測題
第十五章 控制管理
開篇案例 雞汁快餐生產線
**節 生產經營控制管理
第二節 經營者控制
管理小故事英特爾的人才管理
第三節 所有者控制
案例分析小股東“逼宮”-賽馬實業高送轉失利
案例分析保利地產董事會
結尾案例公司治理的尷尬
本章小結
關鍵詞
思考題
網絡練習
自測題
參考文獻
展開全部
管理學(第3版)(本科教材) 節選
《管理學（第3版）/21世紀經濟管理類精品教材》： （二）業務環境 業務環境是指同企業經營活動（涉及產、供、銷、人、財、物、信息等）相關聯或產生影響的各種關系及狀態。主要涉及顧客、供應商、競爭對手、戰略合作伙伴、管制者及其他關系環境。 1.顧客 顧客是購買企業產品或勞務的消費者或用戶，屬于企業服務對象。顧客不一定都是個人，還包括學校、醫院、政府部門、批發商、零售商和制造商等顧客！ 2.供應商 供應商是為企業生產經營提供材料、能源、技術、信息或服務等資源的經濟組織。其主要存在兩種典型的關系模式：傳統的競爭關系和合作性關系，或者叫雙贏關系（Win-Win）。 在選擇供應商時，應避免選擇獨家供應商。許多企業對某些重要材料過于依賴同一家供應商，這種情況導致供應商常常能左右采購價格，對采購方施加極大的壓力，因此*好選擇2～3家供應商。 然而，日本企業卻采用完全不同的做法，也取得了良好的效果。它們一向只同一家或兩家主要的供應商保持密切的關系，這樣可以幫助它們更好地為雙方的共同利益工作，并且提高了供應商對顧客需求的反應。它們還將這種關系升級為“雙贏關系模式”，這種關系強調在合作的供應商和生產商之間共同分享信息，通過合作和協商協調相互的行為。 3.競爭對手 競爭對手是爭奪、分割企業資源和利益的經濟組織，主要可分為直接競爭對手、間接競爭對手。直接競爭對手是同企業規模、技術能力、品牌地位、經營模式、管理水平等基礎條件相當，且處于相同市場區域的同類企業；間接競爭對手是同企業基礎條件存在一定差異的同類企業或生產替代品的企業！ 4.戰略合作伙伴 戰略合作伙伴是指因共同利益而同企業結成經營合作關系的經濟組織。按關系程度可以分為緊密伙伴（全項投資合作）、半緊密伙伴（局部項目投資合作）、松散伙伴（業務往來合作）。在全球化發展日益擴大與深化的今天，無論是國家層面還是企業層面，都根據自身利益和在國際體系中的位置與其他國家或企業結成某種戰略伙伴關系，謀求在更多方面的合作和發展。 戰略合作伙伴關系是一種基于高度信任，伙伴成員間共享競爭優勢和利益的長期性、戰略性的協同發展關系，它能對外界產生獨立和重大的影響，并為合作各方帶來深遠的意義！ 5.管制者 管制者指的是在任務環境中可能控制、立法限制或以其他方式影響組織的政策和實踐的要素。管制者分為兩種主要形式：**，管制機構，由政府設立，旨在保護公眾或組織免受某些特定企業行為的侵害。第二，利益集團，包括社會組織、行業協會等。盡管利益集團不像政府機構那樣擁有官方權力，但通過媒體的幫助，它們可以發揮極大的影響。二、內部環境 組織的內部環境包括所有者、董事會、雇員、工作環境和企業文化！ 。ㄒ唬┧姓摺 ∑髽I的所有者是對企業的財產具有產權的組織和個人。所有者可能是一個人，他創建和運營著一家小型企業；可能是合伙人，他們共同擁有企業；也可能是購買了企業股票的個人投資者，還可能是其他組織。 。ǘ┒聲 」径聲怯晒蓶|選舉出來的負有監督管理者、保證企業按符合股東利益*大化要求經營的治理實體。有些董事會無所作為，它們執行一般的監督職責，如檢查計劃、政策、戰略的制定和執行情況，評價經理人員業績等，很少積極介入真正的運營。但是，這一趨勢正在發生變化，越來越多的董事會仔細地檢查公司的經營并且對公司的管理施加更大的影響。這一趨勢的部分原因是近年來愈演愈烈的商業丑聞。在某些事件中，董事會成員由于不道德行為而受到了起訴。在另一些案例中，董事會被認為疏于職守，未能對公司管理層的行為進行監督！ 。ㄈ┕蛦T 員工是企業*重要的資源，也是內部環境的主要因素。目前，管理者*應當關注的是勞工隊伍在性別、年齡、價值取向和其他方面都發生了變化。雇員要求更多的是工作自主權——包括企業的所有權和自主完成工作的權利。另一趨勢是對臨時性勞工的依賴增加了。雇主傾向于使用臨時勞工，因為使用他們的靈活性更大、工資更低、不用支付社保等費用，而且不參加公司的福利項目。但是管理者也要處理由此而帶來的問題，如越來越多的勞工缺乏對企業的忠誠，因為明天他們也許就要為別人干活了。同時企業也必須關注年輕一代員工在價值取向上與上一代雇員的差別，如美國的Y-代和X-代的差別一樣，80后、90后員工對于工作的態度與他們的父輩截然不同，這也要求管理者適應新的管理要求！ 。ㄋ模┕ぷ鳝h境 員工的工作環境包括硬環境和軟環境兩種，硬環境比較容易理解，主要是那些企業生存需要的實實在在的必要設施和工作場所等；而軟環境則往往是沒有實形實體的，但它又是與員工的工作狀態、工作質量和效率緊密相關的，涵蓋了較廣的內容！
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