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每天讀點(diǎn)銷售學(xué) 版權(quán)信息
- ISBN：9787511350046
- 條形碼：9787511350046 ; 978-7-5113-5004-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
每天讀點(diǎn)銷售學(xué) 本書特色
《每天讀點(diǎn)銷售學(xué)》是先進(jìn)銷售理論的智慧庫。書中總結(jié)了當(dāng)今世界各國*、*經(jīng)典的銷售理論和案例，介紹了銷售精英必須懂得的經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)知識(shí)。學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)，會(huì)讓銷售人員從更高的高度看待市場供求關(guān)系、深刻了解客戶需求、敏銳地洞察市場動(dòng)態(tài)，從而合理制定策略，實(shí)現(xiàn)成交。懂得心理學(xué)的知識(shí)，會(huì)讓你輕松應(yīng)對(duì)并掌握客戶的心理變化，見招拆招，讓你進(jìn)入一個(gè)“知己知彼、百戰(zhàn)百勝”的銷售境界，并改善你的人際關(guān)系、提升你的銷售業(yè)績，讓你快速躋身銷售精英階層。
書中行之有效的方法和技巧能夠提高銷售業(yè)績，贏得顧客的忠誠，書中包含的豐富實(shí)用的內(nèi)容為銷售人員提供了他們所需了解的知識(shí)。它不僅適用于初涉銷售行業(yè)的新手，也適用于長期奮戰(zhàn)于銷售行業(yè)的行家里手。同時(shí)，對(duì)那些想讓自己和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績?cè)偕弦粋(gè)新臺(tái)階的銷售導(dǎo)師和銷售經(jīng)理而言，《每天讀點(diǎn)銷售學(xué)（全新升級(jí) 超值白金版）》更是他們*的指導(dǎo)手冊(cè)。每天讀點(diǎn)銷售學(xué)，你會(huì)迅速提升銷售力、戰(zhàn)斗力，在激烈的競爭中所向無敵，達(dá)成并超過預(yù)定目標(biāo)；每天讀點(diǎn)銷售學(xué)，你會(huì)打造出卓越的銷售團(tuán)隊(duì)，大幅提升企業(yè)利潤，確保業(yè)績長紅、基業(yè)長青。
每天讀點(diǎn)銷售學(xué) 內(nèi)容簡介
本書詳細(xì)闡述了銷售人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，并根據(jù)銷售的完整流程，對(duì)銷售準(zhǔn)備、開發(fā)客戶、拜訪客戶、有效溝通、優(yōu)勢(shì)談判、促成成交、留住客戶、處理投訴等銷售環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)做了極為細(xì)致的指導(dǎo)，讓銷售員在掌握基本銷售技巧的同時(shí)，也能在潛移默化中提升能力。
每天讀點(diǎn)銷售學(xué) 目錄
**章
你是*好的銷售員
**節(jié) 從內(nèi)而外勇敢認(rèn)同自己的職業(yè)
第二節(jié) 綻放*美的自己
第三節(jié) 銷售員要明確的真相
第二章
銷售準(zhǔn)備
**節(jié) 常見的銷售誤區(qū)
第二節(jié) 良好的職業(yè)習(xí)慣
第三節(jié) 銷售溝通的準(zhǔn)備
第三章
開發(fā)客戶
**節(jié) 捕捉可能的銷售機(jī)會(huì)
第二節(jié) 巧妙通關(guān)做高手
第三節(jié) 不“打”不相識(shí)：電話開發(fā)新客戶
第四節(jié) 挖掘潛在客戶
第五節(jié) 業(yè)務(wù)在客戶之外
第六節(jié) 處處留心，客戶無處不在
第七節(jié) 找到給你高回報(bào)的人
第八節(jié) 客戶的每一個(gè)細(xì)節(jié)都是成交的機(jī)會(huì)
第四章
首次拜訪
**節(jié) 加強(qiáng)對(duì)你的認(rèn)知，贏得信任
第二節(jié) 電話約訪
第三節(jié) 首次電話拜訪
第五章
有效溝通
**節(jié) 說好4 種話：贊揚(yáng)話、客套話、專業(yè)話、巧妙話
第二節(jié) 因人施“售”，9 型人格銷售經(jīng)
第三節(jié) 贏在溝通前5 秒
第四節(jié) 準(zhǔn)確解碼客戶
第五節(jié) 以大智慧解決小問題
第六節(jié) 巧妙處理溝通中的棘手問題
第六章
優(yōu)勢(shì)談判
**節(jié) 報(bào)價(jià)——談判成敗的焦點(diǎn)
第二節(jié) 談判桌上的博弈術(shù)
第七章
一切為了成交
**節(jié) 借助人脈加速成交
第二節(jié) 產(chǎn)品介紹中的學(xué)問
第三節(jié) 電話銷售成交智慧
第四節(jié) 想客戶所想
第八章
收尾
**節(jié) 捕捉“收網(wǎng)”信號(hào)
第二節(jié) 漂亮收尾意味著下次成交
第九章
留住客戶
**節(jié) 好服務(wù)贏得下一次成交
第二節(jié) 客戶的忠誠度需要呵護(hù)
第十章
巧妙處理投訴
**節(jié) 客戶投訴處理細(xì)節(jié)
第二節(jié) 處理投訴態(tài)度要積極
第三節(jié) 處理投訴行動(dòng)要迅速
第十一章
銷售精英要懂經(jīng)濟(jì)學(xué)
**節(jié) 5 大關(guān)鍵詞，奠定銷售員經(jīng)濟(jì)學(xué)銷售基礎(chǔ)
第二節(jié) 顧客來了，占先機(jī)、搶優(yōu)勢(shì)只有4 分鐘
第三節(jié) 摸清“上帝”的需求小心思
第四節(jié) 定攻略，尋找隱藏的利潤區(qū)
第五節(jié) 商品賣得好，全靠促銷做得好
第六節(jié) 服務(wù)是產(chǎn)品的*佳名片
第七節(jié) 亦敵亦友的競爭對(duì)手
第八節(jié) 危機(jī)來了，逆市中業(yè)績也高漲
第十二章
銷售精英要懂心理學(xué)
**節(jié) 天下客戶都一樣，6 招突破客戶的心理抗拒
第二節(jié) 抓緊！你只有4 分鐘獲取優(yōu)勢(shì)
第三節(jié) 深度解析不同客戶的微妙心理：給他一個(gè)掏錢的理由
第四節(jié) 談判，讓客戶從拒絕到順從的心理制勝法則
第五節(jié) 成交的秘訣在于影響和控制
第六節(jié) 催眠他，你的業(yè)績勢(shì)不可擋
第七節(jié) 步步為營的心理成交技巧
第八節(jié) 如何問客戶才會(huì)說，說什么才是你要的
第九節(jié) 銷售員從平凡到卓越的心理成長技巧
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