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品牌化思維(引爆用戶購買力的十五大品牌邏輯) 版權信息
- ISBN：9787505743182
- 條形碼：9787505743182 ; 978-7-5057-4318-2
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
品牌化思維(引爆用戶購買力的十五大品牌邏輯) 本書特色
在《品牌化思維》中，品牌專家托馬斯·迦得認為，一個品牌的成功在于它能夠快速而靈活地應對這個驚喜。當今，品牌面臨的挑戰是如何不斷創造出不斷創新的激勵機制。托馬斯·迦得利用十五大品牌邏輯，幫助我們引爆用戶購買力。在設計品牌戰略時，他會熟練地將新的元素引入客戶互動中。在本書中他用案例不斷佐證自己的觀點，包括蘋果、星巴克、樂高、宜家、谷歌、維珍、優步、GoPro等。 《品牌化思維》會對你接受及受益于客戶體驗品牌化的能力產生影響。客戶體驗品牌化的力量強大而迅速，如果你認真閱讀本書之后與同事或*業務團隊分享，那么你的業務收益將大大增加。
品牌化思維(引爆用戶購買力的十五大品牌邏輯) 內容簡介
1）揭秘90%的企業都忽略的客戶心理學，打造具有持續吸引力的經典品牌。
許多品牌的僅從公司的定位和發展出發，忽略了客戶的需求和偏好，因而造成了品牌與客戶、品牌與市場的脫離。《品牌化思維》引用了客戶心理學的研究，提出了15種吸引客戶的方法，幫助企業打造具有持續吸引力的經典品牌！
2）世界500強企業首席品牌戰略顧問20年實戰經驗總結
托馬斯·迦得是*歐美極富盛名的品牌戰略顧問，其長期合作的客戶包括寶馬、寶潔、微軟、維珍、諾基亞等諸多世界500強公司。《品牌化思維》是其20年實戰經驗的總結，非常具有指導和借鑒意義！
3）喬布斯力薦的品牌管理之道，蘋果公司的致勝秘訣
喬布斯曾說過“你必須從客戶體驗開始，然后再回到技術上，除此之外，別無他法。”這種想法在《品牌化思維》中得到了更好的詮釋：公司應該從品牌開始，品牌從完善的客戶體驗開始。這也是蘋果公司致勝的秘訣。
4）維珍品牌創始人理查德·布蘭森傾情作序推薦
理查德·布蘭森用自己打造維珍品牌的經歷向我們推薦這本《品牌化思維》，他高度贊同了托馬斯·迦得的品牌塑造理念：只有洞悉客戶的心理和需求，才能更好地發展公司。
1）揭秘90%的企業都忽略的客戶心理學，打造具有持續吸引力的經典品牌。
許多品牌的僅從公司的定位和發展出發，忽略了客戶的需求和偏好，因而造成了品牌與客戶、品牌與市場的脫離。《品牌化思維》引用了客戶心理學的研究，提出了15種吸引客戶的方法，幫助企業打造具有持續吸引力的經典品牌！
2）世界500強企業首席品牌戰略顧問20年實戰經驗總結
托馬斯·迦得是*歐美極富盛名的品牌戰略顧問，其長期合作的客戶包括寶馬、寶潔、微軟、維珍、諾基亞等諸多世界500強公司。《品牌化思維》是其20年實戰經驗的總結，非常具有指導和借鑒意義！
3）喬布斯力薦的品牌管理之道，蘋果公司的致勝秘訣
喬布斯曾說過“你必須從客戶體驗開始，然后再回到技術上，除此之外，別無他法。”這種想法在《品牌化思維》中得到了更好的詮釋：公司應該從品牌開始，品牌從完善的客戶體驗開始。這也是蘋果公司致勝的秘訣。
4）維珍品牌創始人理查德·布蘭森傾情作序推薦
理查德·布蘭森用自己打造維珍品牌的經歷向我們推薦這本《品牌化思維》，他高度贊同了托馬斯·迦得的品牌塑造理念：只有洞悉客戶的心理和需求，才能更好地發展公司。
5）蘋果、星巴克、樂高、宜家、谷歌、維珍、優步、GoPro等公司的品牌管理策略
作者在全書的*后分析介紹了許多超級ID的品牌管理策略，理論和案例相結合，讓讀者輕松領悟如何引爆用戶購買力，打造人人都知道的經典品牌。
品牌化思維(引爆用戶購買力的十五大品牌邏輯) 目錄
引言 ＿ 001
前言 ＿ 005
Chapter 1
品牌化：人類思維的認知管理
人類思維的認知管理 / 003
何者**位：商業戰略還是品牌戰略 / 004
品牌化能有效處理相關者的利益 / 005
品牌化為公司進入市場提供了更巧妙的通道 / 006
品牌的關鍵要素——如何實施對人類思維的認知管理 / 007
結論：公司要從品牌開始 / 008
Chapter 2
關聯品牌：互聯網帶來的品牌化驚喜
意義是關聯品牌的本質 / 013
友誼品牌化
/ 014
講故事和客戶參與 / 015
熱情的品牌大使
/ 017
不斷創新的重要性 / 018
對等：參與和民主 / 019
結論：公司需要新型品牌戰略 / 020
Chapter 3
迎接“意外”： 打造新型經營策略
經營策略的新視角 / 023
新型經營策略
/ 024
品牌策略與經營策略的結合 / 025
一個年輕的企業家如何做到國際大公司做不到的事 / 026
不進行創新的公司，就會失敗 / 027
結論：化“意外”為優勢 / 028
Chapter 4 品牌化思維：有關思維的新研究
驚喜的發現 / 030
無意識的大腦驅動行為 / 031
無意識的大腦做出決定 / 032
利用事物之間的關系 / 032
打破舊模式，創建新模式 / 033
決策是感性的 / 033
鏡像神經元可以復制行為 / 035
Dropbox的即時收益案例 / 035
情感預測影響人們的判斷 / 036
現實扭曲力場對現實的重構 / 037
大腦中的品牌算法 / 038
結論：消費者的非理性行為 / 039
Chapter 5 環境創新：關注用戶想法帶來的驚喜
品牌環境創新 / 044
摒棄過時的品牌化思路 / 044
變化的激勵 / 045
我們的傳統創新體系 / 046
如何進行品牌環境創新 / 046
結論：環境創新是客戶體驗品牌化成功的關鍵 / 048
Chapter 6 四維品牌：為客戶創造“意外之喜”
品牌思維空間 / 050
四維品牌作為驚喜制造者 / 054
驚喜的四維創造工具 / 055
結論：品牌延伸創造驚喜 / 057
Chapter 7 復活節彩蛋效應：造就預期的驚喜
到底什么是驚喜 / 060
驚喜效應理論 / 061
驚喜更深層次的心理影響 / 062
期待——驚喜的基礎
/ 063
客戶幸福感的其中一半來自驚喜 / 063
從需求入手，建立信任和預期機制，然后再傳遞驚喜 / 065
復活節彩蛋效應 / 066
結論：期待和驚喜的力量 / 068
Chapter 8 品牌密碼：找準品牌的核心定位
品牌密碼 / 071
品牌口號 / 074
我的品牌化全過程 / 075
結論：品牌密碼是品牌的核心 / 081
Chapter 9 客戶體驗品牌化：創造前所未有的感知差異
品牌對客戶體驗至關重要 / 084
客戶期待驅動客戶體驗 / 085
為什么沒有更多的公司使用這些機制 / 086
客戶旅程 / 087
客戶體驗的基石 / 088
客戶體驗和用戶體驗 / 092
品牌用戶體驗 / 093
在客戶體驗品牌化中衡量成敗 / 094
結論：客戶體驗品牌化就是創建和傳遞預期 / 096
Chapter 10 客戶體驗觸點：贏得客戶的忠誠與專注
用你的品牌密碼給客戶觸點編碼 / 099
客戶觸點卡：谷歌搜索——法律文件
/ 100
蘋果的客戶觸點 / 102
結論：客戶體驗品牌與其客戶觸點的總和一樣強大 / 104
Chapter 11 品牌效果：客戶體驗品牌化的實施
內容和戲劇藝術 / 107
品牌對話圖 / 107
跨媒體敘事及其運作方式 / 109
品牌主題：品牌平臺與大趨勢的聯系 / 109
品牌體驗腳本: 品牌活化的戲劇藝術
/ 110
品牌體驗腳本是可以持續激活品牌的結構 / 111
撰寫品牌體驗腳本 / 112
許多劇集中的品牌體驗腳本 / 113
驚喜的系統傳遞 / 114
簡化版品牌體驗腳本 / 114
設置首席驚喜制造官職位 / 115
結論：將系統性驚喜程序化 / 115
Chapter 12 社交媒體品牌化：傳統品牌與關聯品牌之間的區別
一家大型航空公司的個性化之路 / 119
批評家還是品牌大使 / 120
是什么引發了這些社會驅動的驚喜和快樂時刻 / 121
品牌如何獲益 / 121
品牌如何參與其中 / 122
為什么有的信息被瘋狂傳播 / 123
智能手機的普及 / 123
結論：社交媒體的應用程序的重要性 / 124
Chapter 13 品牌危機管理：以意想不到的方式打破“陳規舊習”
2015 年，大眾汽車尾氣排放處理 / 128
如何打破不理會客戶投訴的模式：“美聯航摔壞了我的吉他” / 130
綠色和平組織如何改變聚氯乙烯產業 / 131
結論：以打破預期模式的方法來處理危機 / 134
Chapter 14 公司文化：使你的員工感到特別如何創造良好的客戶體驗文化 / 137
“崇高目標”的范例 / 139
載著*重要的乘客再次起飛 / 139
結論：公司文化也是品牌 / 142
Chapter 15 個體品牌：企業家的自信可以提升客戶體驗
客戶*欣賞的是什么 / 146
如何實現客戶體驗品牌的個性化 / 147
如何增強自信心 / 147
樹立企業家自己的個人品牌 / 152
創建你的個人品牌 / 153
結論：一切都取決于個人自信 / 154
案例：令人驚奇的案例
蘋果：基于客戶理解的奇異成果 / 156
星巴克：從咖啡奇想到公共客廳的驚喜之旅 / 158
維珍：維持可預測性，添加不可預測性 / 159
谷歌：一個龐大的、驚喜不斷的在線創意工作坊 / 159
耐克：永遠令人驚嘆的合適 / 160
樂高：具有新奇想法的玩具 / 160
GoPro：在智能手機世界里擁有驚人競爭力 / 161
荷蘭皇家航空公司: 異常慷慨的航空公司
/ 161
Instagram：照片分享中的驚人洞察力 / 161
H&M：出人意料的一貫不一致 / 161
優步：讓打車成為一種快樂體驗 / 162
瑞典商業銀行：金融業的未來主義者 / 163
Giffgaff：依靠民眾力量尋求移動運營的品牌突破口 / 164
起亞汽車：激情的力量 / 165
阿里巴巴集團：異乎尋常的熱情 / 165
麥當勞，斯德哥爾摩：用回收罐充當貨幣購買漢堡包 / 166
北歐之選酒店集團，挪威（所有者：彼得·史托達倫）：
從天而降的公司文化 / 167
后記 將品牌化納入更大的視野中 / 168
注釋 / 173
致謝 / 179
參考文獻 / 180
展開全部
品牌化思維(引爆用戶購買力的十五大品牌邏輯) 相關資料
理查德·布蘭森（維珍品牌創始人）： 你的品牌或名字便是你的聲譽，應被終生保護。因為它們意味著一切，也高于一切。我對《品牌化思維》中的一個觀點十分認可，即驚喜作為一個要素，在品牌建立和維持中起重要作用。 法迪·比沙拉（Blackbox創始人）： 《品牌化思維》是一本非常實用的書。 尼古拉斯·因德（因德咨詢公司創始人）： 迦得的書告訴我們，品牌需要的不止是可預測性，同樣也需要不可預測。通過許多強大的案例，他展示了一個公司必須要通過真實的客戶洞察去創造驚喜體驗，讓自己的品牌更與眾不同。
品牌化思維(引爆用戶購買力的十五大品牌邏輯) 作者簡介
托馬斯·迦得（Thomas Gad） 曾任惠靈頓合伙創業投資公司的品牌專家，還在美國加州的帕羅奧圖市擁有自己的咨詢公司，客戶包括諾基亞、寶馬、維珍、德意志銀行等。 迦得出生于瑞典，是四維度品牌經營模型的創始人，擁有超過20年的廣告從業經驗，曾任廣告文案、創意總監和品牌策略分析師。他發明的品牌創造、轉型與營運方法極其獨特，被網絡經濟從業者廣為采用。 他在瑞典斯德哥爾摩創辦了“未來品牌”（Futurebrands.com），現與Conradi Hvid合并為Differ公司，客戶包括許多歐洲最負盛名的企業，如SEB、愛立信、BMC軟件、Datatec物流、Vattenfall電力等。在創辦自己的公司之前，他曾任職于葛瑞廣告公司，客戶包括諾基亞、北歐航空公司、寶潔、康柏、微軟等。
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