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城市軌道交通員工職業素養(第2版)/徐新玉 版權信息
- ISBN：9787114147357
- 條形碼：9787114147357 ; 978-7-114-14735-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
城市軌道交通員工職業素養(第2版)/徐新玉 本書特色
本書是全國城市軌道交通專業高職高專規劃教材。以城市軌道交通運營管理各崗位所需的崗位技能與應具備的職業化素養為主，結合現場運營管理實際與教學規律，對城市軌道交通員工職業道德、職業意識、職業心態進行了詳細的敘述，主要闡述了城市軌道交通員工職業行為標準與職業習慣、城市軌道交通員工職業化技能以及城市軌道交通員工應具備的職業能力等內容。全書共分為六個單元，具體為：職業與職業化、城市軌道交通員工職業化素養、城市軌道交通員工職業化行為規范、城市軌道交通員工職業化技能、城市軌道交通員工職業化能力、城市軌道交通職業化員工培養。
城市軌道交通員工職業素養(第2版)/徐新玉 內容簡介
本書是全國城市軌道交通專業高職高專規劃教材。以城市軌道交通運營管理各崗位所需的崗位技能與應具備的職業化素養為主，結合現場運營管理實際與教學規律，對城市軌道交通員工職業道德、職業意識、職業心態進行了詳細的敘述，主要闡述了城市軌道交通員工職業行為標準與職業習慣、城市軌道交通員工職業化技能以及城市軌道交通員工應具備的職業能力等內容。全書共分為六個單元，具體為：職業與職業化、城市軌道交通員工職業化素養、城市軌道交通員工職業化行為規范、城市軌道交通員工職業化技能、城市軌道交通員工職業化能力、城市軌道交通職業化員工培養。
城市軌道交通員工職業素養(第2版)/徐新玉 目錄
單元1 職業與職業化
1.1 職業
1.2 職業化
復習與思考題
單元2 城市軌道交通員工職業化素養
2.1 概述
2.2 職業道德
2.3 職業意識
2.4 職業心態
復習與思考題
單元3 城市軌道交通員工職業化行為規范
3.1 職業化員工的商務禮儀
3.2 城市軌道交通員工職業行為標準與職業習慣
3.3 城市軌道交通客運服務原則與規范
復習與思考題
單元4 城市軌道交通員工職業化技能
4.1 職業生涯規劃與管理
4.2 高效時間管理
4.3 人際關系處理技巧
4.4 城市軌道交通員丁崗位技能與職責
復習與思考題
單元5 城市軌道交通員工職業化能力
5.1 學習力
5.2 思想力
5.3 執行力
5.4 溝通力
5.5 精力分配能力
5.6 信息處理能力與問題解決能力
5.7 團隊合作能力
復習與思考題
單元6 城市軌道交通職業化員工培養
6.1 城市軌道交通員工職業化觀念
6.2 城市軌道交通員工職業化理論
6.3 城市軌道交通員工職業化理念
復習與思考題
參考文獻
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