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大學(xué)生志愿服務(wù)手冊/楊利軍 版權(quán)信息
- ISBN：9787121343971
- 條形碼：9787121343971 ; 978-7-121-34397-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
大學(xué)生志愿服務(wù)手冊/楊利軍 內(nèi)容簡介
內(nèi) 容 簡 介開展志愿服務(wù)，是培育和踐行社會主義核心價值觀的有力抓手，是加強(qiáng)新形勢下群眾性精神文明建設(shè)的生動實踐，是大學(xué)生參與社會實踐的一種重要方式，是大學(xué)生在實踐中鍛煉成長的現(xiàn)實途徑。開發(fā)《大學(xué)生志愿服務(wù)手冊》，旨在將培育和踐行社會主義核心價值觀與專業(yè)人才培養(yǎng)方案結(jié)合起來，建立培育和踐行社會主義核心價值觀的長效機(jī)制，將靠前課堂的思政課堂教學(xué)與第二課堂的實踐養(yǎng)成相結(jié)合，提高思想政治教育工作的實效性。《大學(xué)生志愿服務(wù)手冊》對大學(xué)生志愿服務(wù)的形式、載體、內(nèi)容、考核進(jìn)行了系統(tǒng)化設(shè)計，主要內(nèi)容包括志愿服務(wù)的知識學(xué)習(xí)和實踐活動記錄。知識學(xué)習(xí)部分包括標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃篇、學(xué)習(xí)認(rèn)知篇、禮儀規(guī)范篇、服務(wù)技巧篇、應(yīng)急處理篇、活動實施篇和服務(wù)總結(jié)篇，全面指導(dǎo)志愿服務(wù)的禮儀，提升服務(wù)技巧和應(yīng)急處理能力。實踐活動記錄部分包括志愿服務(wù)學(xué)期計劃與實施方案、志愿服務(wù)活動記錄與得分統(tǒng)計、志愿服務(wù)總結(jié)、志愿服務(wù)剪影等。本手冊可作為職業(yè)院校、志愿服務(wù)組織等指導(dǎo)、實施志愿服務(wù)的參考用書。
大學(xué)生志愿服務(wù)手冊/楊利軍 目錄
目 錄
**篇 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃篇
1．1 大學(xué)生志愿服務(wù)的目的與要求 （2）
1．2 大學(xué)生志愿服務(wù)項目 （6）
1．3 大學(xué)生志愿服務(wù)時間要求 （7）
1．4 大學(xué)生志愿服務(wù)3年規(guī)劃 （8）
第二篇 學(xué)習(xí)認(rèn)知篇
2．1 認(rèn)知志愿者與志愿服務(wù) （12）
2．2 認(rèn)知自我 （28）
第三篇 禮儀規(guī)范篇
3．1 服務(wù)禮儀基本原則 （39）
3．2 儀容禮儀 （40）
3．3 服飾禮儀 （41）
3．4 儀態(tài)禮儀 （41）
3．5 見面禮儀 （49）
3．6 賽場禮儀要求 （53）
3．7 涉外禮儀 （55）
3．8 志愿服務(wù)場合的禮儀規(guī)范 （57）
第四篇 服務(wù)技巧篇
4．1 應(yīng)變技巧 （67）
4．2 溝通技巧 （67）
4．3 時間管理技巧 （69）
4．4 語言文字技巧 （69）
4．5 記錄整理技巧 （70）
4．6 環(huán)境適應(yīng)技巧 （70）
第五篇 應(yīng)急處理篇
5．1 志愿服務(wù)應(yīng)急處置 （75）
5．1．1 志愿者應(yīng)急處置要點 （75）
5．1．2 緊急報警呼救電話與報警
注意事項 （75）
5．1．3 擁擠踩踏事故的應(yīng)急處置
措施 （76）
5．1．4 火災(zāi)事故的應(yīng)急處置措施 （76）
5．1．5 電梯事故的應(yīng)急處置要點 （77）
5．2 志愿服務(wù)中的應(yīng)急救護(hù) （80）
5．2．1 中暑癥狀及急救措施 （80）
5．2．2 昏厥急救措施 （81）
5．2．3 火災(zāi)燒傷急救措施 （81）
5．2．4 氣道異物阻塞急救措施 （82）
5．2．5 觸電急救措施 （82）
5．2．6 交通事故的急救措施 （83）
5．2．7 骨折的急救措施 （84）
5．2．8 出血及傷口包扎措施 （85）
5．2．9 老人摔倒時的急救措施 （86）
第六篇 活動實施篇
6．1 志愿服務(wù)項目簡介 （92）
6．1．1 春運服務(wù)簡介 （92）
6．1．2 暑運服務(wù)簡介 （93）
6．1．3 節(jié)假日運輸服務(wù)簡介 （94）
6．1．4 家電維修服務(wù)簡介 （95）
6．1．5 培訓(xùn)服務(wù)簡介 （96）
6．1．6 科普服務(wù)簡介 （96）
6．1．7 心理咨詢簡介 （97）
6．1．8 大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”文化服務(wù)
簡介 （98）
6．1．9 賽事服務(wù)簡介 （99）
6．1．10 精準(zhǔn)幫扶簡介 （100）
6．1．11 會議服務(wù)簡介 （101）
6．1．12 環(huán)保服務(wù)簡介 （102）
6．1．13 交通勸導(dǎo)簡介 （103）
6．1．14 敬老服務(wù)簡介 （104）
6．1．15 網(wǎng)絡(luò)文明傳播簡介 （105）
6．1．16 迎新服務(wù)簡介 （106）
6．1．17 助勤服務(wù)簡介 （107）
6．1．18 招生就業(yè)服務(wù)簡介 （108）
6．1．19 綠化服務(wù)簡介 （109）
6．1．20 社區(qū)服務(wù)簡介 （110）
6．2 大學(xué)生志愿服務(wù)得分統(tǒng)計表 （113）
6．3 大學(xué)生志愿活動記錄表（一次
一表） （114）
第七篇 服務(wù)總結(jié)篇
7．1 大學(xué)生志愿服務(wù)學(xué)期總結(jié) （118）
7．2 大學(xué)生志愿服務(wù)總結(jié) （119）
附錄A 制度標(biāo)準(zhǔn)
A．1 上級制度標(biāo)準(zhǔn) （124）
A．1．1 中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)
委員會印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)志愿
服務(wù)制度化的意見》 （124）
A．1．2 中共中央宣傳部、中央文明辦、
民政部、教育部、財政部、全
國總工會、共青團(tuán)中央、全國
婦聯(lián)印發(fā)《關(guān)于支持和發(fā)展
志愿服務(wù)組織的意見》 （126）
A．2 校級制度標(biāo)準(zhǔn) （131）
A．2．1 學(xué)校志愿者管理辦法 （131）
A．2．2 志愿服務(wù)管理暫行辦法 （132）
A．2．3 “三下鄉(xiāng)”管理制度 （134）
A．2．4 青年志愿者考核制度 （138）
A．2．5 大學(xué)生青年志愿者服務(wù)
活動安全管理辦法 （139）
A．2．6 志愿服務(wù)納入課程體系
實施辦法 （141）
A．2．7 志愿服務(wù)納入課程體系
考評細(xì)則 （142）
A．2．8 學(xué)生入黨積極分子確定
標(biāo)準(zhǔn) （144）
A．2．9 學(xué)生預(yù)備黨員發(fā)展標(biāo)準(zhǔn) （145）
A．2．10 學(xué)生預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正
標(biāo)準(zhǔn) （146）
A．2．11 優(yōu)秀學(xué)生黨員評選
標(biāo)準(zhǔn) （147）
A．2．12 團(tuán)員推優(yōu)入黨制度 （147）
**篇 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃篇
1．1 大學(xué)生志愿服務(wù)的目的與要求 （2）
1．2 大學(xué)生志愿服務(wù)項目 （6）
1．3 大學(xué)生志愿服務(wù)時間要求 （7）
1．4 大學(xué)生志愿服務(wù)3年規(guī)劃 （8）
第二篇 學(xué)習(xí)認(rèn)知篇
2．1 認(rèn)知志愿者與志愿服務(wù) （12）
2．2 認(rèn)知自我 （28）
第三篇 禮儀規(guī)范篇
3．1 服務(wù)禮儀基本原則 （39）
3．2 儀容禮儀 （40）
3．3 服飾禮儀 （41）
3．4 儀態(tài)禮儀 （41）
3．5 見面禮儀 （49）
3．6 賽場禮儀要求 （53）
3．7 涉外禮儀 （55）
3．8 志愿服務(wù)場合的禮儀規(guī)范 （57）
第四篇 服務(wù)技巧篇
4．1 應(yīng)變技巧 （67）
4．2 溝通技巧 （67）
4．3 時間管理技巧 （69）
4．4 語言文字技巧 （69）
4．5 記錄整理技巧 （70）
4．6 環(huán)境適應(yīng)技巧 （70）
第五篇 應(yīng)急處理篇
5．1 志愿服務(wù)應(yīng)急處置 （75）
5．1．1 志愿者應(yīng)急處置要點 （75）
5．1．2 緊急報警呼救電話與報警
注意事項 （75）
5．1．3 擁擠踩踏事故的應(yīng)急處置
措施 （76）
5．1．4 火災(zāi)事故的應(yīng)急處置措施 （76）
5．1．5 電梯事故的應(yīng)急處置要點 （77）
5．2 志愿服務(wù)中的應(yīng)急救護(hù) （80）
5．2．1 中暑癥狀及急救措施 （80）
5．2．2 昏厥急救措施 （81）
5．2．3 火災(zāi)燒傷急救措施 （81）
5．2．4 氣道異物阻塞急救措施 （82）
5．2．5 觸電急救措施 （82）
5．2．6 交通事故的急救措施 （83）
5．2．7 骨折的急救措施 （84）
5．2．8 出血及傷口包扎措施 （85）
5．2．9 老人摔倒時的急救措施 （86）
第六篇 活動實施篇
6．1 志愿服務(wù)項目簡介 （92）
6．1．1 春運服務(wù)簡介 （92）
6．1．2 暑運服務(wù)簡介 （93）
6．1．3 節(jié)假日運輸服務(wù)簡介 （94）
6．1．4 家電維修服務(wù)簡介 （95）
6．1．5 培訓(xùn)服務(wù)簡介 （96）
6．1．6 科普服務(wù)簡介 （96）
6．1．7 心理咨詢簡介 （97）
6．1．8 大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”文化服務(wù)
簡介 （98）
6．1．9 賽事服務(wù)簡介 （99）
6．1．10 精準(zhǔn)幫扶簡介 （100）
6．1．11 會議服務(wù)簡介 （101）
6．1．12 環(huán)保服務(wù)簡介 （102）
6．1．13 交通勸導(dǎo)簡介 （103）
6．1．14 敬老服務(wù)簡介 （104）
6．1．15 網(wǎng)絡(luò)文明傳播簡介 （105）
6．1．16 迎新服務(wù)簡介 （106）
6．1．17 助勤服務(wù)簡介 （107）
6．1．18 招生就業(yè)服務(wù)簡介 （108）
6．1．19 綠化服務(wù)簡介 （109）
6．1．20 社區(qū)服務(wù)簡介 （110）
6．2 大學(xué)生志愿服務(wù)得分統(tǒng)計表 （113）
6．3 大學(xué)生志愿活動記錄表（一次
一表） （114）
第七篇 服務(wù)總結(jié)篇
7．1 大學(xué)生志愿服務(wù)學(xué)期總結(jié) （118）
7．2 大學(xué)生志愿服務(wù)總結(jié) （119）
附錄A 制度標(biāo)準(zhǔn)
A．1 上級制度標(biāo)準(zhǔn) （124）
A．1．1 中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)
委員會印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)志愿
服務(wù)制度化的意見》 （124）
A．1．2 中共中央宣傳部、中央文明辦、
民政部、教育部、財政部、全
國總工會、共青團(tuán)中央、全國
婦聯(lián)印發(fā)《關(guān)于支持和發(fā)展
志愿服務(wù)組織的意見》 （126）
A．2 校級制度標(biāo)準(zhǔn) （131）
A．2．1 學(xué)校志愿者管理辦法 （131）
A．2．2 志愿服務(wù)管理暫行辦法 （132）
A．2．3 “三下鄉(xiāng)”管理制度 （134）
A．2．4 青年志愿者考核制度 （138）
A．2．5 大學(xué)生青年志愿者服務(wù)
活動安全管理辦法 （139）
A．2．6 志愿服務(wù)納入課程體系
實施辦法 （141）
A．2．7 志愿服務(wù)納入課程體系
考評細(xì)則 （142）
A．2．8 學(xué)生入黨積極分子確定
標(biāo)準(zhǔn) （144）
A．2．9 學(xué)生預(yù)備黨員發(fā)展標(biāo)準(zhǔn) （145）
A．2．10 學(xué)生預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正
標(biāo)準(zhǔn) （146）
A．2．11 優(yōu)秀學(xué)生黨員評選
標(biāo)準(zhǔn) （147）
A．2．12 團(tuán)員推優(yōu)入黨制度 （147）
展開全部
大學(xué)生志愿服務(wù)手冊/楊利軍 作者簡介
楊利軍，女，漢族，1964年12月生，湖南省益陽市人，1985年6月加入中國***，1987年7月參加工作，華中科技大學(xué)（原華中工學(xué)院）電機(jī)專業(yè)畢業(yè)，湖南大學(xué)管理科學(xué)與工程碩士，教授，高級工程師。現(xiàn)任湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委副書記。
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