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電子商務概論(第二版) 版權信息
- ISBN：9787030490001
- 條形碼：9787030490001 ; 978-7-03-049000-1
- 裝幀：平裝
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
電子商務概論(第二版) 內容簡介
本書共十章，內容包括：電子商務概述、電子商務的模式與影響、網絡經濟與電子商務、電子商務系統(tǒng)建設、電子商務網絡營銷、電子支付技術等。
電子商務概論(第二版) 目錄
第二版前言版前言章 電子商務概述 1學習目標 1引導案例 IBM的電子商務風暴之中國電信記 1節(jié) 電子商務的基本概念 4一、電子商務的定義 4二、電子商務的內涵 6三、電子商務的分類 7第二節(jié) 電子商務的基礎技術 9一、計算機技術 9二、網絡通信技術 10三、互聯(lián)網技術 10四、Web技術 12五、數據庫技術 13六、交易安全技術 14七、電子支付技術 14八、電子數據處理技術 14第三節(jié) 電子商務的產生與發(fā)展 14一、電子商務的產生 14二、電子商務的發(fā)展歷程 16三、我國電子商務的發(fā)展概況 18復習與討論 23第二章 電子商務的模式與影響 24學習目標 24引導案例 阿里巴巴集團的多元化電子商務模式 24節(jié) 電子商務的基本模式 28一、B2B電子商務 28二、B2C電子商務 30三、C2C電子商務 32四、電子商務模式的創(chuàng)新與發(fā)展 33第二節(jié) 電子商務的影響 36一、電子商務對消費者及其行為的影響 36二、電子商務對企業(yè)管理的影響 37三、電子商務對政府行為的影響 40四、電子商務對經濟政策的影響 40復習與討論 42第三章 網絡經濟與電子商務 43學習目標 43引導案例 戴爾公司的直線型電子商務模式 43節(jié) 網絡經濟概述 44一、網絡經濟的界定 44二、網絡經濟對傳統(tǒng)經濟的沖擊 49三、網絡經濟的特征 53四、網絡經濟的競爭定律與競爭原則 54第二節(jié) 網絡經濟下傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務轉型 58一、電子商務轉型的必要性 58二、電子商務模式選擇的原則 59第三節(jié) 網絡經濟下虛擬企業(yè)的組建 60一、虛擬企業(yè)的內涵與特征 60二、虛擬企業(yè)的類型 61三、虛擬企業(yè)的建立 63四、虛擬企業(yè)的運作平臺 65五、虛擬企業(yè)的管理模式 66復習與討論 67第四章 電子商務系統(tǒng)建設 68學習目標 68引導案例 中遠集團電子商務系統(tǒng)建設 68節(jié) 電子商務系統(tǒng)的基本概念 69一、電子商務系統(tǒng)的組成 70二、電子商務系統(tǒng)的運作框架 71第二節(jié) 電子商務系統(tǒng)開發(fā)基礎 75一、電子商務系統(tǒng)開發(fā)方法 75二、電子商務系統(tǒng)開發(fā)方式 79三、電子商務系統(tǒng)開發(fā)技術與模式 80第三節(jié) 電子商務系統(tǒng)分析與設計 84一、電子商務系統(tǒng)規(guī)劃 84二、電子商務系統(tǒng)分析 86三、電子商務系統(tǒng)設計 88四、電子商務系統(tǒng)實施、運營、維護與評價 89復習與討論 90第五章 電子商務網絡營銷 91學習目標 91引導案例 亞馬遜的成功之道 91節(jié) 網絡營銷概述 94一、市場營銷與網絡營銷的概念 94二、網絡營銷的內容 95三、網絡營銷的功能 96四、網絡營銷的特點 98五、網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的關系 99第二節(jié) 網絡營銷的理論基礎 100一、直復營銷理論 100二、整合營銷理論 102三、軟營銷理論 104四、關系營銷理論 104五、許可營銷 105第三節(jié) 網絡營銷環(huán)境分析 105一、宏觀環(huán)境分析 106二、微觀環(huán)境分析 107三、影響消費者網上購物的因素 109第四節(jié) 網絡營銷策略 110一、網站與網頁設計策略 110二、產品策略 116三、價格策略 119四、促銷策略 123五、渠道策略 126六、服務策略 129第五節(jié) 網絡營銷技術與方法 132一、網絡營銷的相關技術 132二、網絡營銷的方法分類 133三、網絡營銷的常用方法 134復習與討論 137第六章 電子支付技術 138學習目標 138引導案例 支付寶，知托付 138節(jié) 電子支付概述 139一、傳統(tǒng)支付方式概述 139二、電子支付的含義與特點 140三、電子支付系統(tǒng) 140四、電子支付的發(fā)展歷程 142第二節(jié) 電子支付方式 143一、電子商務的支付方式分類 143二、網絡支付方式 144三、移動電子支付 151第三節(jié) 我國電子支付的發(fā)展概況 154一、電子支付發(fā)展現狀 154二、電子支付發(fā)展中的問題分析 161復習與討論 162第七章 電子商務安全管理 163學習目標 163引導案例 廣發(fā)銀行網絡安全架構 163節(jié) 電子商務系統(tǒng)安全管理概述 165一、電子商務系統(tǒng)面臨的安全問題 165二、電子商務系統(tǒng)的安全要求 167三、電子商務系統(tǒng)的安全管理框架 168四、電子商務系統(tǒng)的安全管理思路 169第二節(jié) 電子商務網絡安全管理 171一、訪問控制技術 171二、防火墻技術 172三、反病毒技術 173第三節(jié) 數據加密技術 175一、數據加密的原理 175二、對稱密鑰加密技術 176三、非對稱密鑰加密技術 177第四節(jié) 認證技術 178一、信息認證的目的 178二、數字簽名 178三、數字時間戳 179四、數字信封 180五、認證中心及數字證書 181第五節(jié) 主要的安全技術協(xié)議 184一、SSL 184二、SET 185復習與討論 188第八章 電子商務物流管理 189學習目標 189引導案例 的物流模式分析 189節(jié) 電子商務與現代物流 192一、物流概述 192二、物流的作用 193三、物流的功能 195四、物流對電子商務的意義 196第二節(jié) 電子商務配送管理 197一、電子商務配送概述 197二、電子商務對配送的影響 198三、電子商務配送合理化管理 199四、電子商務配送中心的建設與優(yōu)化管理 202第三節(jié) 電子商務物流模式的選擇 208一、幾種物流模式的比較 208二、影響物流模式選擇的關鍵因素 212三、選擇第三方物流的步驟 213第四節(jié) B2C電子商務物流危機管理 214一、B2C電子商務物流危機分析 214二、B2C電子商務物流危機管理 217第五節(jié) 菜鳥式公共物流體系的運作模式 218一、菜鳥式公共物流產生的背景 218二、菜鳥物流簡介 219三、菜鳥物流運作目標 220四、菜鳥物流運作思路——公共物流體系的O2O運作模式 220五、菜鳥式公共物流體系線下物流中心的開發(fā)與運營 222六、菜鳥式公共物流體系O2O的運作難點 222七、對菜鳥式公共物流體系的總結 223復習與討論 223第九章 電子商務法律 224學習目標 224引導案例 116元拍下小轎車 224節(jié) 電子商務法概述 224一、電子商務法的定義 225二、電子商務法的調整對象與范圍 225三、電子商務法的特點 227四、電子商務立法的基本原則 228第二節(jié) 我國電子商務立法實踐 230一、國際電子商務立法 230二、我國電子商務法律環(huán)境與具體的法律法規(guī) 230三、我國電子商務法律體系 234第三節(jié) 電子商務消費者權益保護法規(guī) 236一、電子商務中消費者權益保護存在的問題 236二、我國《消費者權益保護法》中涉及電子商務的內容 239第四節(jié) 電子商務中虛擬財產的保護 240一、虛擬財產的法律界定 240二、虛擬財產的法律特點 241三、虛擬財產糾紛的表現形式 242四、虛擬財產的法律保護制度 243第五節(jié) 電子商務中隱私權的法律保護 245一、隱私權與網絡隱私權 245二、網絡隱私權的侵權行為 246三、現行的網絡隱私權與法律保護制度 247四、網絡隱私權的保護模式 247第六節(jié) 電子商務中的知識產權問題 249一、網絡著作權保護 249二、專利 254三、網絡商標權的法律保護 255四、域名的法律保護 256復習與討論 258第十章 移動電子商務 259學習目標 259引導案例 蘋果移動商務模式創(chuàng)新-APP Store 259節(jié) 移動電子商務發(fā)展概況 261一、移動互聯(lián)網的發(fā)展及商務應用現狀 262二、移動電子商務孕育的發(fā)展機會 264三、移動互聯(lián)網投資熱潮 264第二節(jié) 移動電子商務理論知識概述 266一、移動電子商務的概念與特點 266二、移動電子商務的應用類型 269三、移動電子商務終端設備與操作系統(tǒng) 270四、移動電子商務的相關技術 272第三節(jié) 移動電子商務商業(yè)模式分析 282一、移動電子商務商業(yè)模式的內涵 282二、移動電子商務典型商業(yè)模式 284第四節(jié) 移動電子商務網絡營銷 291一、移動營銷概述 291二、移動營銷模式 293第五節(jié) 移動電子商務安全管理 296一、移動電子商務安全管理概述 296二、移動電子商務信任機制及行業(yè)自律 297三、移動終端安全 298四、手機病毒的安全管理 298復習與討論 300參考文獻 301附錄 電子商務常用英文縮寫 302
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