掃一掃
關注中圖網
官方微博
本類五星書更多>
-
>
闖進數學世界――探秘歷史名題
-
>
中醫基礎理論
-
>
當代中國政府與政治(新編21世紀公共管理系列教材)
-
>
高校軍事課教程
-
>
思想道德與法治(2021年版)
-
>
毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論(2021年版)
-
>
中醫內科學·全國中醫藥行業高等教育“十四五”規劃教材
體育服務運營管理-(第二版) 版權信息
- ISBN：9787563822454
- 條形碼：9787563822454 ; 978-7-5638-2245-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
體育服務運營管理-(第二版) 本書特色
本書主要介紹體育產業運營和管理方面的相關理論與實際應用，全書力求將*的理論和*近的實踐融入到內容體系之中，為讀者提供一本有深度有廣度又有用的教材。另外，本書還配以豐富實用的教學案例等，以便于讀者領會掌握。內容簡介不能少于100字。內容簡介不能少于100字。內容簡介不能少于100字。內容簡介不能少于100字。內容簡介不能少于100字。內容簡介不能少于100字。內容簡介不能少于100字。內容簡介不能
體育服務運營管理-(第二版) 內容簡介
《體育服務運營管理（第二版）》的內容可分為三大部分： **部分是體育服務運營管理基礎。這一部分主要介紹現代運營管理的基礎性問題，同時特別關注體育服務的內涵、結構及其產品構成，體育服務運營的特征和體育服務的分類等。在這個部分，提供了許多反映體育企業實踐的案例，便于學生更深刻地理解和體會體育服務運營實踐中的核心管理問題。 第二部分是體育服務傳遞系統的設計。這一部分始終貫穿著圍繞顧客需求來傳遞價值、實現價值的原則，分別從新服務的開發、服務體驗管理、服務質量、服務設施選址和項目管理等方面來闡釋如何更好地將體育服務傳遞給顧客。 第三部分是體育服務運營的管理。本部分從滿足顧客需求出發，介紹了服務需求預測、生產能力和需求管理、服務供應鏈和庫存管理等。學習和運用這些方法和技術，能夠幫助體育企業實現高效的運營管理。
體育服務運營管理-(第二版) 目錄
**章 運營管理概述
**節 運營的基本概念
第二節 運營管理的重要性
第三節 運營管理的基本問題和決策內容
第四節 現代運營管理發展的新趨勢
第二章 體育服務運營概述
**節 體育產業的內涵
第二節 服務及體育產業運營的特征
第三節 服務的構成要素及分類方法
第三章 運營管理戰略
**節 運營管理戰略發展過程及其內涵
第二節 與運營管理戰略相關的概念
第三節 有效的運營戰略特征及要素
第四章 運營管理原則
**節 運營管理原則的內容和含義
第二節 運營管理原則應用及成功的衡量指標
第五章 運營流程管理
**節 流程管理的基本概念
第二節 主要的流程決策
第三節 運營流程分析
第六章 服務的開發與設計
**節 新服務設計和開發
第二節 制定服務藍圖
第三節 服務系統設計的一般方法
第七章 服務體驗管理
**節 體驗經濟
第二節 體驗及體驗管理
第三節 創造成功和滿意的體驗
第八章 服務質量管理
**節 服務質量概述
第二節 測量服務質量
第三節 實現服務質量
第四節 服務補救
第九章 服務設施選址
**節 設施選址的基本問題
第二節 設施選址決策的一般過程和評估方法
第十章 項目管理
**節 項目及項目管理
第二節 項目計劃
第三節 項目團隊與組織
第四節 項目控制
第五節 網絡計劃技術
第十一章 服務需求預測
**節 需求預測概述
第二節 定性預測方法
第三節 定量預測方法
第十二章 服務能力和需求管理
**節 服務的供需矛盾
第二節 需求管理策略
第三節 能力管理策略
第四節 收益管理
第十三章 服務供應鏈及庫存管理
**節 供應鏈管理與服務供應鏈
第二節 服務外包
第三節 服務業與制造業的庫存差異
第四節 庫存管理
第五節 庫存管理模型
第六節 庫存控制系統
展開全部
體育服務運營管理-(第二版) 作者簡介
肖淑紅北京體育大學管理學院體育經濟與產業教研室主任、教授、博士生導師， 國際價值工程學會中國首席注冊價值管理專家（CVS），北京價值工程學會副會長，中國體育科學學會體育產業分會委員。國家哲學社會科學基金項目“資產證券化在我國奧運場館后運營中的應用研究”、“中國體育產業價值鏈管理理論與實證研究”主持人；國家體育總局軟科學課題“中國體育贊助市場研究”主持人；國家哲學社會科學基金重點課題子課題“我國健身
書友推薦
- >
巴金－再思錄
- >
回憶愛瑪儂
- >
月亮與六便士
- >
隨園食單
- >
朝聞道
- >
苦雨齋序跋文-周作人自編集
- >
中國人在烏蘇里邊疆區:歷史與人類學概述
- >
月亮虎
本類暢銷
