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包郵 溝通也要懂套路

作者:姜朝川
出版社:江蘇鳳凰文藝出版社出版時間:2018-07-01
開本: 32開 頁數: 232
本類榜單:成功/勵志銷量榜
中 圖 價:¥13.7(3.4折) 定價  ¥39.8 登錄后可看到會員價
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溝通也要懂套路 版權信息

溝通也要懂套路 本書特色

在這個快節奏和充滿變化的當下,我們每個人都在生活與工作中面對形形色色的人,每天都因溝通不暢而導致問題百出,比如:工作效率低下,與同事人員關系緊張,在此當中個人情緒受影響、波動較大等。 重量級人際與口才教練姜朝川,根據親身經歷和專業知識,總結出來的10堂溝通套路課,迅速提升人的溝通軟實力。受到多家世界500強企業的傾力推薦,被千萬人所追捧。 在《溝通也要懂套路:怎么有技巧地說服他人》中,作者姜朝川從自身經歷出發,運用眾多經典案例解釋分析溝通套路,總結出了50個溝通軟技巧,幫助人們迅速提升溝通軟實力。該套路簡單有效,非常適合在實踐中運用,教會人們輕松地說服他人,成為工作與生活當中的主導者。 搞定領導,搞定客戶,搞定人際關系! 人見人愛、左右逢源、眾星捧月,你也可以做到!

溝通也要懂套路 內容簡介


《溝通也要懂套路:怎么有技巧地說服他人》是一部迅速提升你溝通軟實力的自我成長之書!被多家世界500強企業人力資源部力薦,受千萬人追捧。 通過本書,重量級人際與口才教練姜朝川會教你如何與人溝通,全面掃清你的無效表達、溝通盲點、臉皮太薄、羞于表達等溝通問題。 成功的人,都是具有強大說服力的溝通高手,掌握了有效的溝通技巧,你也可以無往而不勝! 本書會幫你提升你的溝通軟實力,你也能做到人見人愛、左右逢源、眾星捧月!

溝通也要懂套路 目錄

**章 做事效果差,皆因溝通不到位 在日常生活中,我們做事、協調等,無處不在進行著溝通。很多情況下,我們做事、協調效果不好,并不是我們能力差,很可能是由于我們溝通不到位所致。無論在生活、工作還是學習中,那些做事或協調能力超強的人,其實都是溝通高手。 沒有明確目標,溝通就不會有效果 / 002 好的溝通,要情感和思想同頻 / 007 影響溝通的四種心理障礙 / 012 溝通中易犯的五大錯誤觀念 / 017 溝通渠道不暢通或被扭曲 / 021 第二章 信息傳達:準確無誤的溝通術 在溝通中,*容易出現的情況就是,說話的人說的是A,可聽話的人卻聽成了B,所謂牛頭不對馬嘴,這樣會使溝通成本大幅上升,很不利于協調和做事。在這種情況下,說話的人應該琢磨琢磨,怎么溝通才能讓對方準確無訛地接收到自己所傳達的信息。 用對方聽得懂的話語進行交流 / 028 換位思考,對方的心會與你更近 / 032 巧用修辭,使你的溝通更具象 / 036 好聲音讓你的溝通大受歡迎 / 040 令你如有神助的六大溝通技巧 / 045 第三章 簡潔高效:一語破的的溝通術 溝通是一門技術活兒,有時為了讓對方聽得明白,我們拼命說很多很多,可往往適得其反,并沒有達到理想的效果。一是說得越多聽者越沒耐心;二是說得越多聽者越抓不住重點。其實,我們應該事先摸清對方訴求,言簡意賅,直接說到對方心坎上。 要想一語破的,必先善于傾聽 / 050 要聽就要聽出弦外之音 / 055 與其繞彎子,不如言簡意賅直達核心 / 059 抓住需求點,說到對方心坎上 / 064 有效溝通就是把話說到對方心窩里 / 068 第四章 對象不同:因人而異的溝通術 要想做到流暢溝通就要做到:到什么山唱什么歌,見什么人說什么話。我們經常所遇的溝通對象性別不同、年齡不同、性格不同、受教育程度不同等,溝通方法也應該有所不同。如果用同一種方式與所有人溝通,必然會出現溝通方面的問題。 對性格不同的人,應采取不同的策略 / 074 對脾氣不同的人,不要用同一種方式 / 078 不同年齡的人,在溝通上也是不同的 / 083 異性之間怎么溝通才能*有效 / 089 不同身份的人有不同的說話禁忌 / 094 第五章 肢體語言:輔助表達的溝通術 在人類還未形成語言之前,主要通過肢體語言來溝通,迄今已有幾百萬年的歷史,由此可見肢體語言對溝通的重要性。針對今天信息溝通很發達的人類來說,肢體語言依然很重要。在我們的溝通過程中,恰當地運用好肢體語言,能夠使溝通產生意想不到的效果。 通過眼神就可以了解內心世界 / 100 不斷變化的臉色,就是不斷變換的心態 / 105 手勢是人與人溝通的第二張“嘴唇” / 109 如何將不便表達的話用微表情展現 / 113 觀察對方的肢體語言,讓偽裝者暴露無遺 / 116 第六章 駕馭下屬:讓人追隨的溝通術 一個出色的領導,一定是個能讓人愿意追隨的人。如何贏得下屬的心?無障礙溝通十分重要。試想,如果你連溝通都存在問題,還怎么讓人追隨呢?*好的上下級關系就是,領導一說什么東西,下屬馬上就能明白;下屬一說什么事情,領導立刻就能知會其意。 與下屬進行有效溝通的秘訣 / 122 如何讓下屬愉快地接受你的批評? / 126 只有用心溝通,下屬才會心服口服 / 130 在溝通中如何贏得下屬的信任? / 135 恩威并施,讓下屬心甘情愿為你效勞 / 138 第七章 業績飆漲:搞定客戶的溝通術 與客戶溝通,其實是個博弈的過程,其中既有語言的博弈,更有心理的博弈。尤其在與客戶談判時,我們不僅要掌握談判技能和實踐能力,還應有強大的心理。只有這樣,我們才能在明槍暗箭的溝通中,施展套路搞定客戶,才能以*低成本獲得*大收?益。 怎樣與客戶進行有效溝通? / 144 與客戶溝通的*佳方式是什么? / 149 溝通過程也是調動客戶欲望的過程 / 154 與客戶談判的關鍵點是互利共贏 / 158 在談判中有進有退也很重要 / 162 第八章 升職加薪:玩轉工作的溝通術 在我們的工作中,溝通起著非常重要的作用。請示領導、探討問題、尋求幫助……這所有的所有,都離不開溝通。要想升職加薪、玩轉工作,讓自己的事業風生水起,你就必須要讓自己修煉出一流的高超技巧。工作不光需要實干,也還需要良好的表達與展?現。 怎樣開會,才能富有成效? / 168 高情商的領導,會做到工作無縫對接 / 171 對他人的錯誤不應暴跳如雷 / 175 對于疑問,我們究竟該如何提問比較好? / 179 互相分享技能,同事間才能獲得雙贏 / 183 第九章 面對危機:消弭沖突的溝通術 在我們日常的溝通過程中,由于每個人所站的立場不同,看待問題的角度不同,處理問題的方式也不同,難免會出現沖突。當面對危機時,我們要學會運用有效的溝通技巧,讓大事化小,小事化了。如果溝通方式不當,很可能導致“火上澆油”的局面。 處理危機問題的基本原則 / 188 和事佬調解糾紛的口才藝術 / 193 如何巧妙地將沖突轉化為正能量? / 198 解除溝通僵局的有效妙招 / 203 消弭沖突與危機的六大技巧 / 208 第十章 做溝通的高手,享快意的人生 好口才可以讓你如有神助。成為一個溝通高手,可以讓你在與人交往中自信滿滿,魅力倍增,獲取更多的資源與機會。成功的人,就成功在能夠不斷地獲取資源、開拓機會,在這過程中,溝通功不可沒。修煉自我的溝通能力吧,這樣你會看到一個不一樣的人生。 掌握溝通技巧,可以讓你魅力倍增 / 212 會說話的人往往擁有更多好人脈 / 216 *佳執行力是實現高效溝通的金鑰匙 / 221 溝通無處不在,無時不在 / 225 成功的人生往往離不開高效溝通 / 229
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溝通也要懂套路 作者簡介

姜朝川 重量級人際與口才教練,心理學博士,對心理學有著獨到的研究和見解,發表著作十余部。曾為多家世界500強企業服務,現任某跨國集團首席顧問。在溝通方面有很大的影響力,是千萬人追捧的溝通高手。

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