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營銷管理基礎第2版 版權信息
- ISBN：9787302497790
- 條形碼：9787302497790 ; 978-7-302-49779-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
營銷管理基礎第2版 本書特色
《營銷管理基礎（第二版）》是全國營銷專業資格認證考試(PEMT)指定用書，全書共分10章，內容包括營銷管理概述、市場細分與目標市場、營銷戰略管理、營銷計劃的制定與管理、產品策略、定價策略、渠道設計與管理、促銷管理、電子商務和網絡營銷、市場營銷的新發展，既有全面系統的理論知識介紹，又有從實踐中總結出來的實用經驗和生動案例。《營銷管理基礎（第二版）》以提高營銷人員理論水平與實戰能力為核心，對基層營銷人員**的基礎知識、基本技能和較高層次營銷人員需要的營銷管理與策劃技能，進行了比較系統和深入的闡釋與分析。《營銷管理基礎（第二版）》內容豐富、通俗易懂，案例貼近實際，便于學習與借鑒。 《營銷管理基礎（第二版）》不僅可作為全國營銷專業資格認證考試指定用書，高等院校管理、營銷等相關專業學生、教師和研究人員的參考用書，還可以作為各類社會培訓機構和企業市場營銷人員的培訓用書，以及有志于從事營銷工作人員的自學用書。《營銷管理基礎（第二版）》提供完整的教學課件(教學PPT)，可從http://www.tupwk.com.cn/downpage網站免費下載。
營銷管理基礎第2版 內容簡介
《營銷管理基礎（第二版）》是全國營銷專業資格認證考試(PEMT)指定用書，全書共分10章，內容包括營銷管理概述、市場細分與目標市場、營銷戰略管理、營銷計劃的制定與管理、產品策略、定價策略、渠道設計與管理、促銷管理、電子商務和網絡營銷、市場營銷的新發展，既有全面系統的理論知識介紹，又有從實踐中總結出來的實用經驗和生動案例。《營銷管理基礎（第二版）》以提高營銷人員理論水平與實戰能力為核心，對基層營銷人員推薦的基礎知識、基本技能和較高層次營銷人員需要的營銷管理與策劃技能，進行了比較系統和深入的闡釋與分析。《營銷管理基礎（第二版）》內容豐富、通俗易懂，案例貼近實際，便于學習與借鑒。《營銷管理基礎（第二版）》不僅可作為全國營銷專業資格認證考試指定用書，高等院校管理、營銷等相關專業學生、教師和研究人員的參考用書，還可以作為各類社會培訓機構和企業市場營銷人員的培訓用書，以及有志于從事營銷工作人員的自學用書。
營銷管理基礎第2版 目錄
**章 營銷管理概述
1
**節 市場營銷與市場營銷管理 1
一、市場 1
二、市場營銷 2
三、市場營銷管理 3
四、市場營銷與企業職能 5
第二節 市場營銷的核心概念 5
一、需要、欲望和需求 5
二、產品、價值、效用與顧客
感知價值 6 三、費用、滿足和顧客滿意 7 四、交易營銷與關系營銷 8 五、市場營銷與市場營銷者 8 第三節 市場營銷管理理念與
顧客讓渡價值 8 一、市場營銷管理理念 8 二、顧客讓渡價值 11 第四節 市場調研 14 一、市場調研 14 二、調研問題及目標的界定 15 三、市場調研的程序 15 四、市場調研設計及流程 16 五、調研方法 18 六、調研實施及調研報告撰寫 21 復習思考題 23 第二章 市場細分與目標市場 24 **節 市場營銷環境分析 24 一、營銷環境概述 24 二、宏觀環境分析 25 三、微觀環境分析 26 四、營銷環境分析與對策 30 第二節 市場細分與目標市場 的選擇 32 一、市場細分 32 二、目標市場的選擇 37 第三節 市場定位 40 一、市場定位的概念 41 二、市場定位的步驟 41 三、市場定位的策略 42 四、重新定位戰略 43 第四節 營銷組合策略 49 一、市場營銷基本組合 49 二、營銷組合策略的演變 50 復習思考題 54 第三章 營銷戰略管理 55 **節 營銷戰略概述 56 一、營銷戰略釋義 56 二、營銷戰略與營銷策略的 關系 56 三、市場營銷戰略的類型 57 第二節 市場營銷戰略 61 一、戰略環境及內部條件分析 61 二、市場營銷戰略的制定 62 三、市場營銷戰略的實施和評估 63 第三節 市場競爭戰略 67 一、成本領先戰略 67 二、差異化戰略 70 三、集中化戰略 73 復習思考題 75 第四章 營銷計劃的制定與管理 76 **節 年度營銷計劃的內容 76 一、年度營銷工作總結 76 二、年度營銷形勢分析及預測 78 三、年度營銷整體策略 80 四、年度營銷實施計劃 82 五、年度營銷計劃的財務分析 84 第二節 年度營銷計劃的基礎和
保障 85 一、年度營銷計劃該由誰來做 85 二、制定營銷計劃前的基礎
工作 86 第三節 年度營銷計劃制定過程
中的問題 88 第四節 營銷計劃的有效執行 92 一、營銷計劃無法落實的原因 92 二、營銷計劃有效執行的保障 94 三、營銷計劃的分解 95 四、營銷計劃的動態調整 98 第五節 銷售計劃管理 103 一、銷售計劃的重要性 104 二、銷售計劃的層次 104 三、銷售指標體系 105 四、銷售計劃的制定 108 復習思考題 126 第五章 產品策略 127 **節 產品整體概念 127 第二節 產品生命周期策略 129 一、介紹期的營銷策略 129 二、成長期市場營銷策略 130 三、成熟期市場營銷策略 131 四、衰退期市場營銷策略 131 第三節 產品組合策略 132 一、產品組合的含義 132 二、產品組合的構成因素 132 三、產品組合的基本策略 133 第四節 新產品開發策略 135 一、防衛型策略 135 二、進攻型策略 135 三、風險型策略 135 四、反應型策略 136 五、預測型策略 136 第五節 品牌策略 136 一、品牌概述 136 二、品牌戰略管理 139 三、品牌塑造 145 四、品牌效果評估 151 第六節 產品商標、包裝策略 154 一、產品商標策略 154 二、產品包裝策略 155 復習思考題 156 第六章 定價策略 157 **節 產品定價的影響因素 157 一、定價目標 157 二、產品成本 159 三、市場特性 159 四、競爭狀況 160 五、消費者對價格的態度 160 六、政府的政策法規 160 第二節 產品定價方法 161 一、成本導向定價法 161 二、競爭導向定價法 162 三、顧客導向定價法 163 第三節 產品定價策略 165 一、新產品定價策略 165 二、心理定價 166 三、折扣與折讓定價法 167 四、地理位置定價策略 168 五、轉移價格策略 169 六、產品組合的定價策略 169 第四節 價格變動策略 171 一、產品提價策略 171 二、產品降價策略 172 三、企業對競爭者價格變動的
反應 173 復習思考題 174 第七章 渠道設計與管理 175 **節 渠道設計 175 一、營銷渠道的基本含義 175 二、影響營銷渠道選擇的因素 177 三、確定渠道目標 178 四、確定渠道模式 178 五、選擇渠道方案 178 六、評估選擇營銷方案 179 第二節 渠道運作 181 一、選擇分銷商的原則 181 二、評價分銷商 182 三、選擇分銷商的方法 185 四、渠道運作方法 186 五、網絡銷售平臺 189 第三節 渠道管理 191 一、回款管理 191 二、渠道沖突 199 三、竄貨 205 四、渠道激勵 212 第四節 渠道的發展與創新 214 一、渠道創新的市場背景 214 二、渠道創新的基本表現 215 三、分銷商的戰略與策略 215 復習思考題 221 第八章 促銷管理 222 **節 促銷和促銷組合的內涵 222 一、促銷的概念 222 二、促銷的作用 222 三、促銷組合及促銷策略 223 四、影響促銷組合策略的因素 224 第二節 廣告策略 225 一、廣告及特征 225 二、廣告的功能 226 三、廣告媒體 226 四、制定廣告計劃 227 第三節 人員推銷 234 一、人員推銷的概念及特點 234 二、人員推銷的程序 235 三、人員推銷策略 237 第四節 營業推廣 239 一、營業推廣的概念及其特點 239 二、營業推廣的作用 240 三、營業推廣的類型及方式 241 四、制定營業推廣計劃 242 第五節 公共關系 243 一、公共關系的概念 243 二、企業公共關系的本質特征 244 三、企業公共關系的實施 244 第六節 促銷策劃 247 一、促銷策劃的要點 247 二、促銷方案的制定 250 第七節 促銷方案的實施 253 一、活動前的準備工作 253 二、現場執行 254 三、活動總結 254 四、促銷活動的條件 254 復習思考題 258 第九章 電子商務和網絡營銷 260 **節 電子商務 260 一、電子商務的概念 260 二、電子商務的功能 262 三、電子商務的模式 263 第二節 網絡營銷 267 一、網絡營銷的含義 267 二、網絡營銷的特點 267 三、網絡廣告 271 四、博客營銷 274 復習思考題 278 第十章 市場營銷的新發展 279 **節 營銷模式的演變 279 一、體驗式營銷 279 二、一對一營銷 280 三、品牌營銷 281 四、關系營銷 281 五、深度營銷 282 六、數據庫營銷 283 第二節 營銷新理念 284 一、整合營銷 284 二、定制營銷 286 三、綠色營銷 291 四、跨界營銷 295 五、文化營銷 295 第三節 市場營銷倫理 297 一、營銷倫理概述 297 二、市場營銷中的倫理問題 298 三、互聯網時代的營銷倫理 299 四、互聯網營銷倫理建設的
途徑 301 復習思考題 302 參考文獻 303
感知價值 6 三、費用、滿足和顧客滿意 7 四、交易營銷與關系營銷 8 五、市場營銷與市場營銷者 8 第三節 市場營銷管理理念與
顧客讓渡價值 8 一、市場營銷管理理念 8 二、顧客讓渡價值 11 第四節 市場調研 14 一、市場調研 14 二、調研問題及目標的界定 15 三、市場調研的程序 15 四、市場調研設計及流程 16 五、調研方法 18 六、調研實施及調研報告撰寫 21 復習思考題 23 第二章 市場細分與目標市場 24 **節 市場營銷環境分析 24 一、營銷環境概述 24 二、宏觀環境分析 25 三、微觀環境分析 26 四、營銷環境分析與對策 30 第二節 市場細分與目標市場 的選擇 32 一、市場細分 32 二、目標市場的選擇 37 第三節 市場定位 40 一、市場定位的概念 41 二、市場定位的步驟 41 三、市場定位的策略 42 四、重新定位戰略 43 第四節 營銷組合策略 49 一、市場營銷基本組合 49 二、營銷組合策略的演變 50 復習思考題 54 第三章 營銷戰略管理 55 **節 營銷戰略概述 56 一、營銷戰略釋義 56 二、營銷戰略與營銷策略的 關系 56 三、市場營銷戰略的類型 57 第二節 市場營銷戰略 61 一、戰略環境及內部條件分析 61 二、市場營銷戰略的制定 62 三、市場營銷戰略的實施和評估 63 第三節 市場競爭戰略 67 一、成本領先戰略 67 二、差異化戰略 70 三、集中化戰略 73 復習思考題 75 第四章 營銷計劃的制定與管理 76 **節 年度營銷計劃的內容 76 一、年度營銷工作總結 76 二、年度營銷形勢分析及預測 78 三、年度營銷整體策略 80 四、年度營銷實施計劃 82 五、年度營銷計劃的財務分析 84 第二節 年度營銷計劃的基礎和
保障 85 一、年度營銷計劃該由誰來做 85 二、制定營銷計劃前的基礎
工作 86 第三節 年度營銷計劃制定過程
中的問題 88 第四節 營銷計劃的有效執行 92 一、營銷計劃無法落實的原因 92 二、營銷計劃有效執行的保障 94 三、營銷計劃的分解 95 四、營銷計劃的動態調整 98 第五節 銷售計劃管理 103 一、銷售計劃的重要性 104 二、銷售計劃的層次 104 三、銷售指標體系 105 四、銷售計劃的制定 108 復習思考題 126 第五章 產品策略 127 **節 產品整體概念 127 第二節 產品生命周期策略 129 一、介紹期的營銷策略 129 二、成長期市場營銷策略 130 三、成熟期市場營銷策略 131 四、衰退期市場營銷策略 131 第三節 產品組合策略 132 一、產品組合的含義 132 二、產品組合的構成因素 132 三、產品組合的基本策略 133 第四節 新產品開發策略 135 一、防衛型策略 135 二、進攻型策略 135 三、風險型策略 135 四、反應型策略 136 五、預測型策略 136 第五節 品牌策略 136 一、品牌概述 136 二、品牌戰略管理 139 三、品牌塑造 145 四、品牌效果評估 151 第六節 產品商標、包裝策略 154 一、產品商標策略 154 二、產品包裝策略 155 復習思考題 156 第六章 定價策略 157 **節 產品定價的影響因素 157 一、定價目標 157 二、產品成本 159 三、市場特性 159 四、競爭狀況 160 五、消費者對價格的態度 160 六、政府的政策法規 160 第二節 產品定價方法 161 一、成本導向定價法 161 二、競爭導向定價法 162 三、顧客導向定價法 163 第三節 產品定價策略 165 一、新產品定價策略 165 二、心理定價 166 三、折扣與折讓定價法 167 四、地理位置定價策略 168 五、轉移價格策略 169 六、產品組合的定價策略 169 第四節 價格變動策略 171 一、產品提價策略 171 二、產品降價策略 172 三、企業對競爭者價格變動的
反應 173 復習思考題 174 第七章 渠道設計與管理 175 **節 渠道設計 175 一、營銷渠道的基本含義 175 二、影響營銷渠道選擇的因素 177 三、確定渠道目標 178 四、確定渠道模式 178 五、選擇渠道方案 178 六、評估選擇營銷方案 179 第二節 渠道運作 181 一、選擇分銷商的原則 181 二、評價分銷商 182 三、選擇分銷商的方法 185 四、渠道運作方法 186 五、網絡銷售平臺 189 第三節 渠道管理 191 一、回款管理 191 二、渠道沖突 199 三、竄貨 205 四、渠道激勵 212 第四節 渠道的發展與創新 214 一、渠道創新的市場背景 214 二、渠道創新的基本表現 215 三、分銷商的戰略與策略 215 復習思考題 221 第八章 促銷管理 222 **節 促銷和促銷組合的內涵 222 一、促銷的概念 222 二、促銷的作用 222 三、促銷組合及促銷策略 223 四、影響促銷組合策略的因素 224 第二節 廣告策略 225 一、廣告及特征 225 二、廣告的功能 226 三、廣告媒體 226 四、制定廣告計劃 227 第三節 人員推銷 234 一、人員推銷的概念及特點 234 二、人員推銷的程序 235 三、人員推銷策略 237 第四節 營業推廣 239 一、營業推廣的概念及其特點 239 二、營業推廣的作用 240 三、營業推廣的類型及方式 241 四、制定營業推廣計劃 242 第五節 公共關系 243 一、公共關系的概念 243 二、企業公共關系的本質特征 244 三、企業公共關系的實施 244 第六節 促銷策劃 247 一、促銷策劃的要點 247 二、促銷方案的制定 250 第七節 促銷方案的實施 253 一、活動前的準備工作 253 二、現場執行 254 三、活動總結 254 四、促銷活動的條件 254 復習思考題 258 第九章 電子商務和網絡營銷 260 **節 電子商務 260 一、電子商務的概念 260 二、電子商務的功能 262 三、電子商務的模式 263 第二節 網絡營銷 267 一、網絡營銷的含義 267 二、網絡營銷的特點 267 三、網絡廣告 271 四、博客營銷 274 復習思考題 278 第十章 市場營銷的新發展 279 **節 營銷模式的演變 279 一、體驗式營銷 279 二、一對一營銷 280 三、品牌營銷 281 四、關系營銷 281 五、深度營銷 282 六、數據庫營銷 283 第二節 營銷新理念 284 一、整合營銷 284 二、定制營銷 286 三、綠色營銷 291 四、跨界營銷 295 五、文化營銷 295 第三節 市場營銷倫理 297 一、營銷倫理概述 297 二、市場營銷中的倫理問題 298 三、互聯網時代的營銷倫理 299 四、互聯網營銷倫理建設的
途徑 301 復習思考題 302 參考文獻 303
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