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新電商新玩法--淘寶天貓運營實戰(zhàn)寶典 版權信息
- ISBN：9787121337383
- 條形碼：9787121337383 ; 978-7-121-33738-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
新電商新玩法--淘寶天貓運營實戰(zhàn)寶典 本書特色
本書根據(jù)作者多年來從事電商工作的經(jīng)驗，以及廣泛吸取研究了眾多電商成功案例創(chuàng)寫而成。本書首先系統(tǒng)化、實操性的闡述了電商基礎要素的心法和玩法。其次根據(jù)新電商時代營銷方向的變化，針對性的剖析了如何應對的策略，特別是社交電商、內容營銷的市場空白點。并且本書深入淺出，從營銷思維到電商平臺（特別是淘寶）的具體環(huán)節(jié)操作，都做了細致的講述，復制性和操作性很強。*后本書還附有作者對新電商時代未來營銷的探索和見解。
新電商新玩法--淘寶天貓運營實戰(zhàn)寶典 內容簡介
七大玩法解析淘寶天貓運營
【心法篇】測試，對手，小而美
【武功篇】視覺，文案，策劃，詳情頁
【利器篇】視頻，直播，眾籌，老客戶
【團隊篇】美工，客服，運營
【爆破篇】千人千面，淘寶客，直通車，鉆展，活動
【類目篇】服裝，標品，小眾類目
【擴展篇】品牌，大單品，農村電商
新電商新玩法--淘寶天貓運營實戰(zhàn)寶典 目錄
第1章 心法篇 1
1.1 把“電商”從意識里去掉 2
1.2 不測試不下注 4
1.3 把自己當成用戶 8
1.4 競爭對手是我們*好的老師 12
1.5 被忽視了的小而美 18
1.5.1 小而美是否存在 18
1.5.2 小而美是一種趨勢 19
1.5.3 什么叫作“小而美” 20
1.5.4 怎么創(chuàng)造小而美 22
1.5.5 小而美案例 25
第2章 武功篇 29
2.1 一切從視覺開始 30
2.1.1 視覺的重要性 30
2.1.2 視覺的核心要素 31
2.1.3 視覺需要傳達的要素 32
2.1.4 店鋪中*重要的位置 35
2.1.5 移動端的獨特設計 36
2.1.6 從根本上做好視覺 41
2.2 一條好文案勝過10個銷售員 42
2.2.1 文字的力量有多大 42
2.2.2 文案的目的是什么 43
2.2.3 如何做出優(yōu)秀的文案 44
2.2.4 文案設計的6個策略 46
2.2.5 打磨文案的思路 50
2.3 怎么成為策劃高手 52
2.3.1 為什么需要活動策劃 52
2.3.2 明確活動目的 53
2.3.3 策劃開始 55
2.3.4 文案制勝 61
2.3.5 設計分享 61
2.3.6 活動執(zhí)行（執(zhí)行力的關系） 62
2.3.7 電商活動策劃經(jīng)典案例 63
2.3.8 線上營銷活動主題 65
2.4 轉化為王——詳情頁的編排 69
2.4.1 習慣性 69
2.4.2 詳情頁的傳達 69
2.4.3 詳情頁編排的邏輯 73
2.4.4 通過數(shù)據(jù)反饋調整 77
第3章 利器篇 78
3.1 視頻營銷玩法 79
3.1.1 視頻營銷已然崛起 79
3.1.2 占據(jù)視頻流量渠道 81
3.1.3 利用視頻作為產品展示補充 82
3.1.4 利用視頻做營銷 86
3.2 如何利用好直播 88
3.2.1 直播營銷的時代來了 88
3.2.2 怎么利用電商直播 89
3.2.3 什么樣的主播*合適 90
3.3 眾籌新玩法 91
3.3.1 眾籌——一種新的營銷方式 91
3.3.2 怎么通過審核 95
3.3.3 眾籌新方向 98
3.4 老客戶維護的方法 98
3.4.1 老客戶的重要性 98
3.4.2 先留住新客戶 100
3.4.3 社交工具的使用 102
3.4.4 建立客戶檔案，并分類管理 103
3.4.5 老客戶日常維護 104
3.4.6 利用老客戶創(chuàng)造效益 107
第4章 團隊篇 109
4.1 電商團隊獨特性分析 110
4.1.1 電商團隊獨特性分析的重要性 110
4.1.2 電商團隊與傳統(tǒng)企業(yè)團隊管理的差別 110
4.1.3 電商團隊的薪酬更注重激勵 112
4.1.4 電商團隊要注重培訓 113
4.2 美工團隊的管理 114
4.2.1 美工團隊的特殊性 114
4.2.2 美工的招聘 115
4.2.3 提升美工團隊的水平 116
4.2.4 美工如何與運營溝通 118
4.2.5 美工薪酬設計 119
4.3 客服團隊的管理 122
4.3.1 電商客服管理的重要性 122
4.3.2 專業(yè)性的培訓 123
4.3.3 接待技巧的培訓 124
4.3.4 心態(tài)管理的培訓 130
4.3.5 客服工作考核指標及方法 132
4.3.6 優(yōu)秀電商客服案例 135
4.4 運營團隊的管理 138
4.4.1 運營人才的特殊性 138
4.4.2 如何尋找優(yōu)秀的電商運營 139
4.4.3 尋找適合的運營類型 141
4.4.4 運營需要關注什么？ 143
4.4.5 運營的績效和薪酬 144
4.4.6 傳統(tǒng)企業(yè)做電商怎么和運營合作 145
第5章 爆破篇 148
5.1 如何分析市場 149
5.1.1 市場分析的重要性 149
5.1.2 市場分析能為我們做些什么？ 149
5.1.3 掌握數(shù)據(jù)維度（基礎） 154
5.1.4 如何使用數(shù)據(jù)工具“生意參謀” 155
5.1.5 其他分析工具 156
5.1.6 擴充篇——如何對數(shù)據(jù)進行整理 157
5.2 什么叫“千人千面” 159
5.2.1 千人千面到底是什么？ 159
5.2.2 千人千面的邏輯原理 160
5.2.3 千人千面帶來的影響 161
5.2.4 企業(yè)如何應對千人千面 163
5.2.5 打造千人千面應用場景 165
5.3 淘寶客的新玩法 166
5.3.1 什么是淘寶客？ 167
5.3.2 定向計劃的玩法 171
5.3.3 淘寶客活動廣場活動報名 173
5.3.4 如意投的玩法 174
5.3.5 利用淘寶客能做什么 175
5.3.6 了解淘寶客的生態(tài)類型 176
5.3.7 淘寶客關心什么 177
5.3.8 在哪里找淘寶客合作 178
5.3.9 怎么讓淘寶客選擇與我們合作? 180
5.3.10 大型淘寶客活動玩法！ 181
5.3.11 淘寶客運營要注意的問題 182
5.4 內容營銷——電商玩法新方向 184
5.4.1 內容營銷帶來的影響 184
5.4.2 為什么內容營銷會火？ 185
5.4.3 什么是內容營銷？ 186
5.4.4 淘寶的內容營銷入口在哪 187
5.4.5 怎么做好微淘 189
5.4.6 微淘互動 195
5.4.7 “有好貨”活動攻略 198
5.4.8 怎么玩轉淘攻略 200
5.4.9 怎么玩轉淘寶達人？ 201
5.4.10 附：微淘運營分級分析 204
5.5 學會做活動 207
5.5.1 活動的重要性 207
5.5.2 電商活動的分類 208
5.5.3 設置活動專員 210
5.5.4 淘搶購的玩法 211
5.5.5 淘搶購如何通過報名？ 211
5.5.7 淘搶購如何賣得更好 216
5.5.8 聚劃算的玩法 218
5.5.9 如何通過聚劃算 219
5.5.10 如何賣好聚劃算？ 219
5.5.11 雙十一活動怎么玩？ 222
5.5.12 雙十一活動的營銷手法 228
5.5.13 雙十一活動要注意的事項 229
5.5.14 淘寶天貓活動大全 230
5.5.15 淘系活動資質 232
5.5.17 附：天貓活動 234
5.6 直通車鉆展推廣怎么玩？ 235
5.6.1 什么是直通車？ 235
5.6.2 直通車的核心 235
5.6.3 直通車的點擊率該怎么優(yōu)化？ 236
5.6.4 如何做好精準轉化？ 241
5.6.5 一個核心方法 242
5.6.6 直通車的操作過程 243
5.6.7 被誤解的典型問題 245
5.7 鉆石展位該怎么玩 246
5.7.1 什么是鉆石展位 246
5.7.2 鉆展的核心要素 247
5.7.3 圖片創(chuàng)意該怎么做 248
5.7.4 如何做精準轉化 251
5.7.5 鉆展定向的五種方式 251
5.7.6 鉆展的操作過程 253
第6章 類目篇 256
6.1 服裝類目分析及玩法 257
6.1.1 服裝概況 257
6.1.2 服裝類目的特殊性 258
6.1.3 服裝經(jīng)營的特性 259
6.1.4 電商中男女服飾的差異 261
6.1.5 快時尚 262
6.1.6 柔性供應鏈 266
6.1.7 服裝心理學 271
6.1.8 新形勢 274
6.1.9 服裝玩法篇——供應鏈的新打法 278
6.1.10 服裝新打法——細分類目 強勢供應鏈 281
6.1.11 服裝玩法篇——社交玩法 283
6.2 標品類目分析及玩法 287
6.2.1 什么是標品類目？ 287
6.2.2 標品營銷該怎做？ 288
6.2.3 標品的出路 292
6.3 小眾類目及玩法 293
6.3.1 小眾類目的特性 293
6.3.2 如何尋找小眾類目？ 294
6.3.3 小眾類目該如何做？ 294
第7章 擴展篇 297
7.1 電商如何打造品牌 298
7.1.1 電商為什么要做品牌 298
7.1.2 品牌形象 299
7.1.3 如何做產品 302
7.1.4 強勁供應鏈 304
7.1.5 采用線上營銷手段 305
7.1.6 采用線上渠道 306
7.1.7 采用網(wǎng)絡新社交 307
7.1.8 注重口碑 308
7.2 品牌營銷之“大單品” 311
7.3 打造“內容性產品” 317
7.4 農村電商營銷新玩法 322
1.1 把“電商”從意識里去掉 2
1.2 不測試不下注 4
1.3 把自己當成用戶 8
1.4 競爭對手是我們*好的老師 12
1.5 被忽視了的小而美 18
1.5.1 小而美是否存在 18
1.5.2 小而美是一種趨勢 19
1.5.3 什么叫作“小而美” 20
1.5.4 怎么創(chuàng)造小而美 22
1.5.5 小而美案例 25
第2章 武功篇 29
2.1 一切從視覺開始 30
2.1.1 視覺的重要性 30
2.1.2 視覺的核心要素 31
2.1.3 視覺需要傳達的要素 32
2.1.4 店鋪中*重要的位置 35
2.1.5 移動端的獨特設計 36
2.1.6 從根本上做好視覺 41
2.2 一條好文案勝過10個銷售員 42
2.2.1 文字的力量有多大 42
2.2.2 文案的目的是什么 43
2.2.3 如何做出優(yōu)秀的文案 44
2.2.4 文案設計的6個策略 46
2.2.5 打磨文案的思路 50
2.3 怎么成為策劃高手 52
2.3.1 為什么需要活動策劃 52
2.3.2 明確活動目的 53
2.3.3 策劃開始 55
2.3.4 文案制勝 61
2.3.5 設計分享 61
2.3.6 活動執(zhí)行（執(zhí)行力的關系） 62
2.3.7 電商活動策劃經(jīng)典案例 63
2.3.8 線上營銷活動主題 65
2.4 轉化為王——詳情頁的編排 69
2.4.1 習慣性 69
2.4.2 詳情頁的傳達 69
2.4.3 詳情頁編排的邏輯 73
2.4.4 通過數(shù)據(jù)反饋調整 77
第3章 利器篇 78
3.1 視頻營銷玩法 79
3.1.1 視頻營銷已然崛起 79
3.1.2 占據(jù)視頻流量渠道 81
3.1.3 利用視頻作為產品展示補充 82
3.1.4 利用視頻做營銷 86
3.2 如何利用好直播 88
3.2.1 直播營銷的時代來了 88
3.2.2 怎么利用電商直播 89
3.2.3 什么樣的主播*合適 90
3.3 眾籌新玩法 91
3.3.1 眾籌——一種新的營銷方式 91
3.3.2 怎么通過審核 95
3.3.3 眾籌新方向 98
3.4 老客戶維護的方法 98
3.4.1 老客戶的重要性 98
3.4.2 先留住新客戶 100
3.4.3 社交工具的使用 102
3.4.4 建立客戶檔案，并分類管理 103
3.4.5 老客戶日常維護 104
3.4.6 利用老客戶創(chuàng)造效益 107
第4章 團隊篇 109
4.1 電商團隊獨特性分析 110
4.1.1 電商團隊獨特性分析的重要性 110
4.1.2 電商團隊與傳統(tǒng)企業(yè)團隊管理的差別 110
4.1.3 電商團隊的薪酬更注重激勵 112
4.1.4 電商團隊要注重培訓 113
4.2 美工團隊的管理 114
4.2.1 美工團隊的特殊性 114
4.2.2 美工的招聘 115
4.2.3 提升美工團隊的水平 116
4.2.4 美工如何與運營溝通 118
4.2.5 美工薪酬設計 119
4.3 客服團隊的管理 122
4.3.1 電商客服管理的重要性 122
4.3.2 專業(yè)性的培訓 123
4.3.3 接待技巧的培訓 124
4.3.4 心態(tài)管理的培訓 130
4.3.5 客服工作考核指標及方法 132
4.3.6 優(yōu)秀電商客服案例 135
4.4 運營團隊的管理 138
4.4.1 運營人才的特殊性 138
4.4.2 如何尋找優(yōu)秀的電商運營 139
4.4.3 尋找適合的運營類型 141
4.4.4 運營需要關注什么？ 143
4.4.5 運營的績效和薪酬 144
4.4.6 傳統(tǒng)企業(yè)做電商怎么和運營合作 145
第5章 爆破篇 148
5.1 如何分析市場 149
5.1.1 市場分析的重要性 149
5.1.2 市場分析能為我們做些什么？ 149
5.1.3 掌握數(shù)據(jù)維度（基礎） 154
5.1.4 如何使用數(shù)據(jù)工具“生意參謀” 155
5.1.5 其他分析工具 156
5.1.6 擴充篇——如何對數(shù)據(jù)進行整理 157
5.2 什么叫“千人千面” 159
5.2.1 千人千面到底是什么？ 159
5.2.2 千人千面的邏輯原理 160
5.2.3 千人千面帶來的影響 161
5.2.4 企業(yè)如何應對千人千面 163
5.2.5 打造千人千面應用場景 165
5.3 淘寶客的新玩法 166
5.3.1 什么是淘寶客？ 167
5.3.2 定向計劃的玩法 171
5.3.3 淘寶客活動廣場活動報名 173
5.3.4 如意投的玩法 174
5.3.5 利用淘寶客能做什么 175
5.3.6 了解淘寶客的生態(tài)類型 176
5.3.7 淘寶客關心什么 177
5.3.8 在哪里找淘寶客合作 178
5.3.9 怎么讓淘寶客選擇與我們合作? 180
5.3.10 大型淘寶客活動玩法！ 181
5.3.11 淘寶客運營要注意的問題 182
5.4 內容營銷——電商玩法新方向 184
5.4.1 內容營銷帶來的影響 184
5.4.2 為什么內容營銷會火？ 185
5.4.3 什么是內容營銷？ 186
5.4.4 淘寶的內容營銷入口在哪 187
5.4.5 怎么做好微淘 189
5.4.6 微淘互動 195
5.4.7 “有好貨”活動攻略 198
5.4.8 怎么玩轉淘攻略 200
5.4.9 怎么玩轉淘寶達人？ 201
5.4.10 附：微淘運營分級分析 204
5.5 學會做活動 207
5.5.1 活動的重要性 207
5.5.2 電商活動的分類 208
5.5.3 設置活動專員 210
5.5.4 淘搶購的玩法 211
5.5.5 淘搶購如何通過報名？ 211
5.5.7 淘搶購如何賣得更好 216
5.5.8 聚劃算的玩法 218
5.5.9 如何通過聚劃算 219
5.5.10 如何賣好聚劃算？ 219
5.5.11 雙十一活動怎么玩？ 222
5.5.12 雙十一活動的營銷手法 228
5.5.13 雙十一活動要注意的事項 229
5.5.14 淘寶天貓活動大全 230
5.5.15 淘系活動資質 232
5.5.17 附：天貓活動 234
5.6 直通車鉆展推廣怎么玩？ 235
5.6.1 什么是直通車？ 235
5.6.2 直通車的核心 235
5.6.3 直通車的點擊率該怎么優(yōu)化？ 236
5.6.4 如何做好精準轉化？ 241
5.6.5 一個核心方法 242
5.6.6 直通車的操作過程 243
5.6.7 被誤解的典型問題 245
5.7 鉆石展位該怎么玩 246
5.7.1 什么是鉆石展位 246
5.7.2 鉆展的核心要素 247
5.7.3 圖片創(chuàng)意該怎么做 248
5.7.4 如何做精準轉化 251
5.7.5 鉆展定向的五種方式 251
5.7.6 鉆展的操作過程 253
第6章 類目篇 256
6.1 服裝類目分析及玩法 257
6.1.1 服裝概況 257
6.1.2 服裝類目的特殊性 258
6.1.3 服裝經(jīng)營的特性 259
6.1.4 電商中男女服飾的差異 261
6.1.5 快時尚 262
6.1.6 柔性供應鏈 266
6.1.7 服裝心理學 271
6.1.8 新形勢 274
6.1.9 服裝玩法篇——供應鏈的新打法 278
6.1.10 服裝新打法——細分類目 強勢供應鏈 281
6.1.11 服裝玩法篇——社交玩法 283
6.2 標品類目分析及玩法 287
6.2.1 什么是標品類目？ 287
6.2.2 標品營銷該怎做？ 288
6.2.3 標品的出路 292
6.3 小眾類目及玩法 293
6.3.1 小眾類目的特性 293
6.3.2 如何尋找小眾類目？ 294
6.3.3 小眾類目該如何做？ 294
第7章 擴展篇 297
7.1 電商如何打造品牌 298
7.1.1 電商為什么要做品牌 298
7.1.2 品牌形象 299
7.1.3 如何做產品 302
7.1.4 強勁供應鏈 304
7.1.5 采用線上營銷手段 305
7.1.6 采用線上渠道 306
7.1.7 采用網(wǎng)絡新社交 307
7.1.8 注重口碑 308
7.2 品牌營銷之“大單品” 311
7.3 打造“內容性產品” 317
7.4 農村電商營銷新玩法 322
展開全部
新電商新玩法--淘寶天貓運營實戰(zhàn)寶典 相關資料
該書比較前衛(wèi)地剖析了新電商的玩法，包括內容營銷、視頻營銷、直播、眾籌等的流量獲取方式，對于電商轉型革新有著非常大的指導意義。對于許多“只緣身在此山中”的電商老兵來說，有種醍醐灌頂?shù)母杏X。
——美赫家居創(chuàng)始人 葉光
電商變了，以往獲取流量的方式發(fā)生了重大改變，傳統(tǒng)營銷推廣如直通車、鉆展等帶來的流量越來越少。新電商時代，平臺的“先導性”更強，加上直播、網(wǎng)紅、粉絲社交化等因素，電商按照原有的操作方式活得越來越艱難。本書首次闡述了新電商時代的客觀環(huán)境，以及新電商的應對方法，并且從多種角度，講述了新電商的生存之法。對于電商從業(yè)者來說，這本書來得非常及時。
———觸電會發(fā)起人 龔文祥
電商行業(yè)變化太快，但零售的本質不變。本書將電商的新玩法與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的零售思路相結合，希望能夠幫助商家、運營人員找到一套適合自己的運營方法。
——電商編輯 出版喜洋洋
通讀該書的內容，可見作者電商經(jīng)驗的豐富，無論是視覺、文案、策劃，還是推廣、營銷，作者不僅有著很多獨特的理解感悟，還能夠自成體系。這本書可以說是電商運營者的福音。其不僅能夠系統(tǒng)化地提升運營者的思維理念，還能為電商的實際工作提供現(xiàn)實的指導意義。
——《電商相對論》作者，電商行業(yè)知名講師 姜禹辰沫
電商營銷思想類的書很多，但多偏于理論，思想雖然高屋建瓴，落地卻甚為困難；電商實操類的書也很多，卻多囿于“術”的層面，缺乏戰(zhàn)略思維。而本書著實讓人眼前一亮，里面既有對營銷思想的梳理，又有對落地層面的指導，可用性、可復制性極強。
——《借勢》作者，品牌營銷專家 魏家東
新電商新玩法--淘寶天貓運營實戰(zhàn)寶典 作者簡介
蔣澤豪，派代知名干貨作家，天貓女裝TOP運營，接觸多個大小類目，在電商管理、內容營銷、新媒體營銷有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
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