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城市軌道交通票務(wù)管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787560599922
- 條形碼：9787560599922 ; 978-7-5605-9992-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
城市軌道交通票務(wù)管理 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《城市軌道交通票務(wù)管理/國家技能型緊缺人才職業(yè)教育城市軌道交通專業(yè)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向改革創(chuàng)新示范教材》是職業(yè)教育城市軌道交通專業(yè)規(guī)劃教材之一，主要分為9個(gè)項(xiàng)目，介紹了城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)、自動(dòng)售檢票系統(tǒng)、票卡管理、自動(dòng)售檢票系統(tǒng)終端設(shè)備與操作、票務(wù)管理工作、票務(wù)管理程序、票務(wù)作業(yè)、特殊情況下票務(wù)處理、票款清分結(jié)算管理等項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目中包括“學(xué)習(xí)目標(biāo)”“教學(xué)建議”“教學(xué)引入”“理論知識(shí)”“實(shí)踐操作”“思考練習(xí)”“評(píng)價(jià)跟進(jìn)”等環(huán)節(jié)。 《城市軌道交通票務(wù)管理/國家技能型緊缺人才職業(yè)教育城市軌道交通專業(yè)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向改革創(chuàng)新示范教材》可作為職業(yè)院校和技師學(xué)院城市軌道交通相關(guān)專業(yè)韻課程教材，也可作為城市軌道交通管理及相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)教材。
城市軌道交通票務(wù)管理 目錄
項(xiàng)目一 城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)
任務(wù)1．1 城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀
任務(wù)1．2 城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及管理
任務(wù)1．3 城市軌道交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀
項(xiàng)目二 自動(dòng)售檢票系統(tǒng)
任務(wù)2．1 自動(dòng)售檢票系統(tǒng)及其基本架構(gòu)
任務(wù)2．2 自動(dòng)售檢票機(jī)的配備與設(shè)置
項(xiàng)目三 票卡管理
任務(wù)3．1 票卡媒介與售檢票方式
任務(wù)3．2 紙票與磁性票卡
任務(wù)3．3 智能票卡
任務(wù)3．4 AFC系統(tǒng)票卡種類及其運(yùn)用范圍
任務(wù)3．5 一卡通在AFC系統(tǒng)的應(yīng)用及手機(jī)支付
項(xiàng)目四 自動(dòng)售檢票系統(tǒng)終端設(shè)備與操作
任務(wù)4．1 自動(dòng)售票機(jī)
任務(wù)4．2 半自動(dòng)售票機(jī)
任務(wù)4．3 自動(dòng)檢票機(jī)
任務(wù)4．4 自動(dòng)查詢機(jī)
任務(wù)4．5 自動(dòng)售檢票設(shè)備的檢修工作
任務(wù)4．6 自動(dòng)售檢票設(shè)備的故障處理
項(xiàng)目五 票務(wù)管理工作
任務(wù)5．1 票務(wù)中心工作規(guī)定
任務(wù)5．2 票務(wù)管理系統(tǒng)作業(yè)流程
任務(wù)5．3 票務(wù)違章 及處理
任務(wù)5．4 票據(jù)管理
項(xiàng)目六 票務(wù)管理程序
任務(wù)6．1 票據(jù)與臺(tái)帳管理
任務(wù)6．2 自動(dòng)售檢票AFC系統(tǒng)現(xiàn)金管理
任務(wù)6．3 福利票換發(fā)管理
任務(wù)6．4 車站票務(wù)備品管理
項(xiàng)目七 票務(wù)作業(yè)
任務(wù)7．1 售檢票作業(yè)
任務(wù)7．2 退票作業(yè)
任務(wù)7．3 錢箱更換及錢箱內(nèi)現(xiàn)金清點(diǎn)作業(yè)
任務(wù)7．4 票款收繳作業(yè)
任務(wù)7．5 乘客票務(wù)處理
項(xiàng)目八 特殊情況下票務(wù)處理
任務(wù)8．1 正常與降級(jí)運(yùn)營(yíng)模式作業(yè)
任務(wù)8．2 自動(dòng)售檢票設(shè)備大面積故障票務(wù)應(yīng)急處理
項(xiàng)目九 票款清分結(jié)算管理
任務(wù)9．1 票款清分結(jié)算概述
任務(wù)9．2 清分對(duì)象與清分受益方
任務(wù)9．3 國外主要城市軌道交通清分結(jié)算方案舉例與分析
附錄一 AFC常用縮略語英漢對(duì)照表
附錄二 北京市軌道交通自動(dòng)售檢票系統(tǒng)技術(shù)管理規(guī)定
附錄三 深圳市軌道交通票務(wù)規(guī)則
參考文獻(xiàn)
任務(wù)1．1 城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀
任務(wù)1．2 城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及管理
任務(wù)1．3 城市軌道交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀
項(xiàng)目二 自動(dòng)售檢票系統(tǒng)
任務(wù)2．1 自動(dòng)售檢票系統(tǒng)及其基本架構(gòu)
任務(wù)2．2 自動(dòng)售檢票機(jī)的配備與設(shè)置
項(xiàng)目三 票卡管理
任務(wù)3．1 票卡媒介與售檢票方式
任務(wù)3．2 紙票與磁性票卡
任務(wù)3．3 智能票卡
任務(wù)3．4 AFC系統(tǒng)票卡種類及其運(yùn)用范圍
任務(wù)3．5 一卡通在AFC系統(tǒng)的應(yīng)用及手機(jī)支付
項(xiàng)目四 自動(dòng)售檢票系統(tǒng)終端設(shè)備與操作
任務(wù)4．1 自動(dòng)售票機(jī)
任務(wù)4．2 半自動(dòng)售票機(jī)
任務(wù)4．3 自動(dòng)檢票機(jī)
任務(wù)4．4 自動(dòng)查詢機(jī)
任務(wù)4．5 自動(dòng)售檢票設(shè)備的檢修工作
任務(wù)4．6 自動(dòng)售檢票設(shè)備的故障處理
項(xiàng)目五 票務(wù)管理工作
任務(wù)5．1 票務(wù)中心工作規(guī)定
任務(wù)5．2 票務(wù)管理系統(tǒng)作業(yè)流程
任務(wù)5．3 票務(wù)違章 及處理
任務(wù)5．4 票據(jù)管理
項(xiàng)目六 票務(wù)管理程序
任務(wù)6．1 票據(jù)與臺(tái)帳管理
任務(wù)6．2 自動(dòng)售檢票AFC系統(tǒng)現(xiàn)金管理
任務(wù)6．3 福利票換發(fā)管理
任務(wù)6．4 車站票務(wù)備品管理
項(xiàng)目七 票務(wù)作業(yè)
任務(wù)7．1 售檢票作業(yè)
任務(wù)7．2 退票作業(yè)
任務(wù)7．3 錢箱更換及錢箱內(nèi)現(xiàn)金清點(diǎn)作業(yè)
任務(wù)7．4 票款收繳作業(yè)
任務(wù)7．5 乘客票務(wù)處理
項(xiàng)目八 特殊情況下票務(wù)處理
任務(wù)8．1 正常與降級(jí)運(yùn)營(yíng)模式作業(yè)
任務(wù)8．2 自動(dòng)售檢票設(shè)備大面積故障票務(wù)應(yīng)急處理
項(xiàng)目九 票款清分結(jié)算管理
任務(wù)9．1 票款清分結(jié)算概述
任務(wù)9．2 清分對(duì)象與清分受益方
任務(wù)9．3 國外主要城市軌道交通清分結(jié)算方案舉例與分析
附錄一 AFC常用縮略語英漢對(duì)照表
附錄二 北京市軌道交通自動(dòng)售檢票系統(tǒng)技術(shù)管理規(guī)定
附錄三 深圳市軌道交通票務(wù)規(guī)則
參考文獻(xiàn)
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