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電子商務(wù)概論-(第五版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787565429606
- 條形碼：9787565429606 ; 978-7-5654-2960-6
- 裝幀：暫無(wú)
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>
電子商務(wù)概論-(第五版) 本書(shū)特色
中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展及其環(huán)境的變化均對(duì)電子商務(wù)的高等教育提出了新的要求，促使我們要盡快地在原有教材的基礎(chǔ)上推出新的內(nèi)容。
參考教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)制定的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)體系框架以及電子商務(wù)類專業(yè)教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，我們重點(diǎn)在以下方面對(duì)2014年版的《電子商務(wù)概論》進(jìn)行了重新修訂：
（1） 對(duì)多章內(nèi)容進(jìn)行了重新組織和更新。其中：對(duì)第1章和第2章內(nèi)容進(jìn)行了重新布局和調(diào)整，并糅合進(jìn)了近年來(lái)國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展各方面的*資料。第3章，刪除了原有的網(wǎng)絡(luò)配置分類的內(nèi)容，刪除了過(guò)時(shí)的收發(fā)器的內(nèi)容代之以中繼器的內(nèi)容；刪除了按照硬件結(jié)構(gòu)分類的內(nèi)容，調(diào)改為按應(yīng)用層次劃分的內(nèi)容；對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)語(yǔ)言與技術(shù)中的ASP、ASP.NET、PHP三部分內(nèi)容進(jìn)行了增補(bǔ)及結(jié)構(gòu)調(diào)整。第6章，將對(duì)不常用的電子貨幣應(yīng)用形式的介紹更換成對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上流行的比特幣的介紹，對(duì)中國(guó)目前的支付系統(tǒng)按*的現(xiàn)狀加以反映，充實(shí)了數(shù)字證書(shū)的內(nèi)容以及我國(guó)電子支付中的政策與規(guī)范。第8章，增加了大數(shù)據(jù)的內(nèi)容。第9章，完善了電子商務(wù)供應(yīng)鏈的概念。第10章，增加了對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙應(yīng)對(duì)方法的闡釋，重寫(xiě)了國(guó)內(nèi)外的移動(dòng)支付現(xiàn)狀的部分，更新了案例。第11章，增加了電子商務(wù)立法概況的內(nèi)容。中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展及其環(huán)境的變化均對(duì)電子商務(wù)的高等教育提出了新的要求，促使我們要盡快地在原有教材的基礎(chǔ)上推出新的內(nèi)容。
參考教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)制定的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)體系框架以及電子商務(wù)類專業(yè)教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，我們重點(diǎn)在以下方面對(duì)2014年版的《電子商務(wù)概論》進(jìn)行了重新修訂：
（1） 對(duì)多章內(nèi)容進(jìn)行了重新組織和更新。其中：對(duì)第1章和第2章內(nèi)容進(jìn)行了重新布局和調(diào)整，并糅合進(jìn)了近年來(lái)國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展各方面的*資料。第3章，刪除了原有的網(wǎng)絡(luò)配置分類的內(nèi)容，刪除了過(guò)時(shí)的收發(fā)器的內(nèi)容代之以中繼器的內(nèi)容；刪除了按照硬件結(jié)構(gòu)分類的內(nèi)容，調(diào)改為按應(yīng)用層次劃分的內(nèi)容；對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)語(yǔ)言與技術(shù)中的ASP、ASP.NET、PHP三部分內(nèi)容進(jìn)行了增補(bǔ)及結(jié)構(gòu)調(diào)整。第6章，將對(duì)不常用的電子貨幣應(yīng)用形式的介紹更換成對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上流行的比特幣的介紹，對(duì)中國(guó)目前的支付系統(tǒng)按*的現(xiàn)狀加以反映，充實(shí)了數(shù)字證書(shū)的內(nèi)容以及我國(guó)電子支付中的政策與規(guī)范。第8章，增加了大數(shù)據(jù)的內(nèi)容。第9章，完善了電子商務(wù)供應(yīng)鏈的概念。第10章，增加了對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙應(yīng)對(duì)方法的闡釋，重寫(xiě)了國(guó)內(nèi)外的移動(dòng)支付現(xiàn)狀的部分，更新了案例。第11章，增加了電子商務(wù)立法概況的內(nèi)容。
（2） 根據(jù)電子商務(wù)近幾年新的發(fā)展情況，將原第12章“電子商務(wù)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”刪除，新設(shè)了“電子商務(wù)的新發(fā)展”一章，重點(diǎn)介紹目前發(fā)展迅速的“跨境電商”和“農(nóng)村電商”的相關(guān)知識(shí)，并做了案例分析。
本書(shū)從電子商務(wù)的概念出發(fā)，深入淺出地討論了電子商務(wù)的全過(guò)程，涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、企業(yè)管理、商務(wù)管理、金融管理、營(yíng)銷分析等多個(gè)領(lǐng)域中較為深入的知識(shí)，并力求從實(shí)際應(yīng)用的角度將這些復(fù)雜的知識(shí)以簡(jiǎn)明的方式告訴讀者。同時(shí)讓讀者明白，在從事各類經(jīng)營(yíng)和商務(wù)活動(dòng)時(shí)，不要忽視網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和電子商務(wù)系統(tǒng)的作用；在做任何經(jīng)營(yíng)決策時(shí)，不要忽視技術(shù)支持的作用；在制定企業(yè)營(yíng)銷和發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，要注意到時(shí)代和環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了變化，要根據(jù)信息化社會(huì)的營(yíng)銷環(huán)境和技術(shù)特點(diǎn)來(lái)制定自己的營(yíng)銷策略。
為了幫助讀者更好地理解本書(shū)所闡述的觀點(diǎn)和內(nèi)容，在各章節(jié)后列出了參考網(wǎng)站的網(wǎng)址以及復(fù)習(xí)思考題，利于讀者總結(jié)歸納所學(xué)知識(shí)，讀者也可以實(shí)際上網(wǎng)訪問(wèn)一些著名的商務(wù)站點(diǎn)，進(jìn)行電子商務(wù)的網(wǎng)上觀摩與實(shí)踐操作。
電子商務(wù)概論-(第五版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
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電子商務(wù)概論-(第五版) 目錄
第1 章電子商務(wù)概述 1
內(nèi)容提要 1
1.1 電子商務(wù)的概念 2
1.1.1 電子商務(wù) 2
1.1.2 狹義的電子商務(wù) 4
1.1.3 廣義的電子商務(wù) 6
1.1.4 電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施 8
1.2 電子商務(wù)的起源與發(fā)展 9
1.2.1 信息系統(tǒng)的發(fā)展與應(yīng)用 10
1.2.2 互聯(lián)網(wǎng)及其發(fā)展 12
1.2.3 電子商務(wù)的發(fā)展歷程 15
1.2.4 電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響 17
1.3 電子商務(wù)的特點(diǎn) 19
1.3.1 電子商務(wù)的技術(shù)特點(diǎn) 19
1.3.2 電子商務(wù)的應(yīng)用特性 20
1.3.3 電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn) 21
1.3.4 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng) 22
復(fù)習(xí)思考題 24
第2 章電子商務(wù)類型與模式 25
內(nèi)容提要 25
2.1 電子商務(wù)的分類 26
2.1.1 按電子商務(wù)的定義分類 26
2.1.2 按電子商務(wù)交互范圍分類 27
2.1.3 按商貿(mào)業(yè)務(wù)的性質(zhì)分類 29
2.1.4 按電子商務(wù)解決方案的
復(fù)雜性分類 29
2.1.5 按商貿(mào)業(yè)務(wù)過(guò)程中的不同
階段分類 30
2.2 基于EDI 的國(guó)際電子商貿(mào) 33
2.2.1 國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的特點(diǎn) 33
2.2.2 EDI 標(biāo)準(zhǔn)、形成及發(fā)展 34
2.2.3 EDI 的應(yīng)用 36
2.3 企業(yè)間的電子商務(wù) 42
2.3.1 企業(yè)間電子商務(wù)概述 42
2.3.2 企業(yè)間電子商務(wù)功能 43
2.3.3 企業(yè)間電子商務(wù)模式 45
2.3.4 網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務(wù) 48
2.3.5 網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù) 49
復(fù)習(xí)思考題 51
第3 章電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 52
內(nèi)容提要 52
3.1 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ) 53
3.1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述 53
3.1.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu) 57
3.1.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 61
3.2 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 63
3.2.1 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)——Intranet 63
3.2.2 企業(yè)外部網(wǎng)——Extranet 68
3.2.3 Internet、Intranet、Extranet 的
關(guān)系 70
3.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)系統(tǒng) 71
3.3.1 網(wǎng)絡(luò)的硬件系統(tǒng) 71
3.3.2 網(wǎng)絡(luò)的軟件系統(tǒng) 73
3.3.3 電子商務(wù)下管理信息系統(tǒng)的多層
結(jié)構(gòu) 78
復(fù)習(xí)思考題 81
第4 章電子商務(wù)的安全問(wèn)題 82
內(nèi)容提要 82
4.1 電子商務(wù)的安全控制要求概述 83
4.1.1 網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題 83
4.1.2 電子商務(wù)的安全性問(wèn)題 85
4.1.3 電子商務(wù)對(duì)安全控制的要求 86
4.2 防火墻技術(shù) 89
4.2.1 防火墻的概念 89
4.2.2 防火墻的體系結(jié)構(gòu)與功能 90
4.2.3 防火墻的分類 91
4.2.4 防火墻的局限性 93
4.3 數(shù)據(jù)加密技術(shù) 94
4.3.1 對(duì)稱式密鑰加密技術(shù) 94
4.3.2 公開(kāi)密鑰密碼體制 95
4.3.3 數(shù)字摘要 96
4.4 電子商務(wù)的認(rèn)證技術(shù) 97
4.4.1 基本認(rèn)證技術(shù) 97
4.4.2 認(rèn)證中心與認(rèn)證體系 101
4.4.3 安全交易的過(guò)程 103
4.5 安全技術(shù)協(xié)議 104
4.5.1 SSL 安全協(xié)議 105
4.5.2 SET 安全交易協(xié)議 106
4.5.3 SSL 協(xié)議與SET 協(xié)議的比較 109
復(fù)習(xí)思考題 110
第5 章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 111
內(nèi)容提要 111
5.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念 112
5.1.1 網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 112
5.1.2 網(wǎng)上商務(wù)站點(diǎn)的策劃 114
5.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要領(lǐng) 119
5.2 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè) 121
5.2.1 制訂互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)實(shí)施計(jì)劃 121
5.2.2 域名注冊(cè) 122
5.2.3 網(wǎng)上商場(chǎng)的建設(shè) 124
5.2.4 成功電子商務(wù)站點(diǎn)評(píng)析 126
5.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式 131
5.3.1 微信營(yíng)銷 131
5.3.2 搜索引擎營(yíng)銷 132
5.3.3 電子郵件營(yíng)銷 133
5.3.4 博客營(yíng)銷 134
5.3.5 微博營(yíng)銷 135
5.4 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新特點(diǎn) 136
5.4.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)漸成氣候 136
5.4.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的欺詐行為 137
復(fù)習(xí)思考題 139
第6 章網(wǎng)上銀行與電子支付 140
內(nèi)容提要 140
6.1 電子商務(wù)中的支付 141
6.1.1 電子商務(wù)、電子交易與電子
支付的關(guān)系 141
6.1.2 電子支付的定義 141
6.2 電子貨幣 142
6.2.1 電子貨幣概述 142
6.2.2 電子貨幣的分類 143
6.2.3 電子貨幣的應(yīng)用——比特幣 153
6.3 網(wǎng)上支付 154
6.3.1 網(wǎng)上支付的產(chǎn)生 154
6.3.2 第三方支付 154
6.4 網(wǎng)絡(luò)銀行 157
6.4.1 網(wǎng)絡(luò)銀行的概念 157
6.4.2 網(wǎng)絡(luò)銀行的運(yùn)作模式 157
6.5 國(guó)內(nèi)外的電子支付系統(tǒng) 161
6.5.1 國(guó)際著名電子匯兌系統(tǒng) 161
6.5.2 中國(guó)目前的支付系統(tǒng) 163
6.5.3 我國(guó)電子支付中的政策與
規(guī)范 167
復(fù)習(xí)思考題 168
第7 章電子商務(wù)物流 170
內(nèi)容提要 170
7.1 電子商務(wù)物流概述 171
7.1.1 電子商務(wù)物流產(chǎn)生的背景 171
7.1.2 電子商務(wù)物流的概念 172
7.1.3 電子商務(wù)物流的內(nèi)容 175
7.2 電子商務(wù)物流的發(fā)展 178
7.2.1 電子商務(wù)對(duì)物流的影響 178
7.2.2 電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 182
7.2.3 新型物流配送中心的運(yùn)作與
發(fā)展 184
7.3 物流外包業(yè)務(wù) 188
7.3.1 物流外包業(yè)務(wù)的發(fā)展 188
7.3.2 第三方物流（3PL） 189
7.3.3 第四方物流（4PL） 191
7.4 電子商務(wù)物流解決方案 194
7.4.1 國(guó)外電子商務(wù)物流模式 194
7.4.2 電子商務(wù)環(huán)境下的綜合物流
代理 196
復(fù)習(xí)思考題 199
第8 章電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)處理技術(shù) 200
內(nèi)容提要 200
8.1 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 201
8.1.1 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念及特點(diǎn) 201
8.1.2 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的結(jié)構(gòu)及功能 204
8.1.3 聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)（OLAP） 206
8.2 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù) 211
8.2.1 數(shù)據(jù)挖掘的概念 211
8.2.2 數(shù)據(jù)挖掘的內(nèi)涵 213
8.2.3 現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) 216
8.3 商業(yè)智能 219
8.3.1 商業(yè)智能的內(nèi)涵 219
8.3.2 商業(yè)智能的特點(diǎn)和作用 222
8.3.3 商業(yè)智能的應(yīng)用 224
8.4 大數(shù)據(jù) 226
8.4.1 大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵 226
8.4.2 大數(shù)據(jù)的特征 230
8.4.3 大數(shù)據(jù)應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù) 231
8.4.4 大數(shù)據(jù)應(yīng)用的實(shí)踐流程 232
復(fù)習(xí)思考題 234
第9 章電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理 235
內(nèi)容提要 235
9.1 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ) 236
9.1.1 供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景 236
9.1.2 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的特點(diǎn) 239
9.2 供應(yīng)鏈管理與E?SCM 240
9.2.1 供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作 240
9.2.2 供應(yīng)鏈管理的概念及內(nèi)容 242
9.2.3 供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程 245
9.2.4 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理 246
9.3 供應(yīng)鏈管理類型 251
9.3.1 按管理范圍劃分的類型 251
9.3.2 按運(yùn)作方式劃分的類型 255
9.4 信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的支持 258
9.4.1 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu) 259
9.4.2 供應(yīng)鏈管理的相關(guān)信息技術(shù) 260
復(fù)習(xí)思考題 262
第10 章移動(dòng)商務(wù)與移動(dòng)支付 263
內(nèi)容提要 263
10.1 移動(dòng)商務(wù) 264
10.1.1 移動(dòng)商務(wù)及其發(fā)展 264
10.1.2 移動(dòng)商務(wù)的安全 268
10.2 移動(dòng)支付 271
10.2.1 移動(dòng)支付概述 272
10.2.2 國(guó)內(nèi)外移動(dòng)支付的發(fā)展 275
10.2.3 微信支付 281
復(fù)習(xí)思考題 286
第11 章電子商務(wù)的法律問(wèn)題 287
內(nèi)容提要 287
11.1 電子商務(wù)法概述 288
11.1.1 電子商務(wù)法的定義 288
11.1.2 電子商務(wù)法的基本原則 288
11.1.3 電子商務(wù)法的作用 290
11.2 電子商務(wù)立法概況 291
4 電子商務(wù)概論
11.2.1 國(guó)際社會(huì)電子商務(wù)立法概況 291
11.2.2 我國(guó)電子商務(wù)的法制建設(shè) 294
11.3 電子商務(wù)交易過(guò)程的法律問(wèn)題 295
11.3.1 電子商務(wù)交易主體的法律問(wèn)題 295
11.3.2 電子商務(wù)交易行為的法律問(wèn)題 298
11.4 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序的法規(guī)問(wèn)題 300
11.4.1 在線不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為 300
11.4.2 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 301
11.4.3 爭(zhēng)議解決方式 303
11.5 電子商務(wù)其他相關(guān)法律問(wèn)題 306
11.5.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 306
11.5.2 電子商務(wù)稅收 307
11.5.3 電子支付法律問(wèn)題 309
11.5.4 電子商務(wù)法律救濟(jì) 311
11.5.5 電子政務(wù)法律 312
復(fù)習(xí)思考題 314
第12 章電子商務(wù)的新發(fā)展 315
內(nèi)容提要 315
12.1 跨境電子商務(wù) 316
12.1.1 跨境電商的概念 316
12.1.2 跨境電商的特征 322
12.1.3 跨境電商的商業(yè)模式 323
12.1.4 跨境電商的交易流程 325
12.1.5 跨境電商的物流與保險(xiǎn) 327
12.1.6 跨境電商的支付與結(jié)匯 329
12.2 農(nóng)村電子商務(wù) 331
12.2.1 農(nóng)村電子商務(wù)的界定 331
12.2.2 農(nóng)村電子商務(wù)的特征 332
12.2.3 農(nóng)村電子商務(wù)的作用 333
12.2.4 農(nóng)村電子商務(wù)的參與主體及其關(guān)系 334
12.2.5 農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)框架 335
12.2.6 國(guó)內(nèi)外農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 336
12.2.7 農(nóng)村電子商務(wù)的模式 341
12.3 案例分析 345
12.3.1 跨境電商案例分析之敦煌網(wǎng) 345
12.3.2 農(nóng)村電商案例分析之沭陽(yáng)農(nóng)村
電商發(fā)展模式 349
復(fù)習(xí)思考題 354
參考文獻(xiàn) 355
內(nèi)容提要 1
1.1 電子商務(wù)的概念 2
1.1.1 電子商務(wù) 2
1.1.2 狹義的電子商務(wù) 4
1.1.3 廣義的電子商務(wù) 6
1.1.4 電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施 8
1.2 電子商務(wù)的起源與發(fā)展 9
1.2.1 信息系統(tǒng)的發(fā)展與應(yīng)用 10
1.2.2 互聯(lián)網(wǎng)及其發(fā)展 12
1.2.3 電子商務(wù)的發(fā)展歷程 15
1.2.4 電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響 17
1.3 電子商務(wù)的特點(diǎn) 19
1.3.1 電子商務(wù)的技術(shù)特點(diǎn) 19
1.3.2 電子商務(wù)的應(yīng)用特性 20
1.3.3 電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn) 21
1.3.4 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng) 22
復(fù)習(xí)思考題 24
第2 章電子商務(wù)類型與模式 25
內(nèi)容提要 25
2.1 電子商務(wù)的分類 26
2.1.1 按電子商務(wù)的定義分類 26
2.1.2 按電子商務(wù)交互范圍分類 27
2.1.3 按商貿(mào)業(yè)務(wù)的性質(zhì)分類 29
2.1.4 按電子商務(wù)解決方案的
復(fù)雜性分類 29
2.1.5 按商貿(mào)業(yè)務(wù)過(guò)程中的不同
階段分類 30
2.2 基于EDI 的國(guó)際電子商貿(mào) 33
2.2.1 國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的特點(diǎn) 33
2.2.2 EDI 標(biāo)準(zhǔn)、形成及發(fā)展 34
2.2.3 EDI 的應(yīng)用 36
2.3 企業(yè)間的電子商務(wù) 42
2.3.1 企業(yè)間電子商務(wù)概述 42
2.3.2 企業(yè)間電子商務(wù)功能 43
2.3.3 企業(yè)間電子商務(wù)模式 45
2.3.4 網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務(wù) 48
2.3.5 網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù) 49
復(fù)習(xí)思考題 51
第3 章電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 52
內(nèi)容提要 52
3.1 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ) 53
3.1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述 53
3.1.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu) 57
3.1.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 61
3.2 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 63
3.2.1 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)——Intranet 63
3.2.2 企業(yè)外部網(wǎng)——Extranet 68
3.2.3 Internet、Intranet、Extranet 的
關(guān)系 70
3.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)系統(tǒng) 71
3.3.1 網(wǎng)絡(luò)的硬件系統(tǒng) 71
3.3.2 網(wǎng)絡(luò)的軟件系統(tǒng) 73
3.3.3 電子商務(wù)下管理信息系統(tǒng)的多層
結(jié)構(gòu) 78
復(fù)習(xí)思考題 81
第4 章電子商務(wù)的安全問(wèn)題 82
內(nèi)容提要 82
4.1 電子商務(wù)的安全控制要求概述 83
4.1.1 網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題 83
4.1.2 電子商務(wù)的安全性問(wèn)題 85
4.1.3 電子商務(wù)對(duì)安全控制的要求 86
4.2 防火墻技術(shù) 89
4.2.1 防火墻的概念 89
4.2.2 防火墻的體系結(jié)構(gòu)與功能 90
4.2.3 防火墻的分類 91
4.2.4 防火墻的局限性 93
4.3 數(shù)據(jù)加密技術(shù) 94
4.3.1 對(duì)稱式密鑰加密技術(shù) 94
4.3.2 公開(kāi)密鑰密碼體制 95
4.3.3 數(shù)字摘要 96
4.4 電子商務(wù)的認(rèn)證技術(shù) 97
4.4.1 基本認(rèn)證技術(shù) 97
4.4.2 認(rèn)證中心與認(rèn)證體系 101
4.4.3 安全交易的過(guò)程 103
4.5 安全技術(shù)協(xié)議 104
4.5.1 SSL 安全協(xié)議 105
4.5.2 SET 安全交易協(xié)議 106
4.5.3 SSL 協(xié)議與SET 協(xié)議的比較 109
復(fù)習(xí)思考題 110
第5 章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 111
內(nèi)容提要 111
5.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念 112
5.1.1 網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 112
5.1.2 網(wǎng)上商務(wù)站點(diǎn)的策劃 114
5.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要領(lǐng) 119
5.2 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè) 121
5.2.1 制訂互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)實(shí)施計(jì)劃 121
5.2.2 域名注冊(cè) 122
5.2.3 網(wǎng)上商場(chǎng)的建設(shè) 124
5.2.4 成功電子商務(wù)站點(diǎn)評(píng)析 126
5.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式 131
5.3.1 微信營(yíng)銷 131
5.3.2 搜索引擎營(yíng)銷 132
5.3.3 電子郵件營(yíng)銷 133
5.3.4 博客營(yíng)銷 134
5.3.5 微博營(yíng)銷 135
5.4 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新特點(diǎn) 136
5.4.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)漸成氣候 136
5.4.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的欺詐行為 137
復(fù)習(xí)思考題 139
第6 章網(wǎng)上銀行與電子支付 140
內(nèi)容提要 140
6.1 電子商務(wù)中的支付 141
6.1.1 電子商務(wù)、電子交易與電子
支付的關(guān)系 141
6.1.2 電子支付的定義 141
6.2 電子貨幣 142
6.2.1 電子貨幣概述 142
6.2.2 電子貨幣的分類 143
6.2.3 電子貨幣的應(yīng)用——比特幣 153
6.3 網(wǎng)上支付 154
6.3.1 網(wǎng)上支付的產(chǎn)生 154
6.3.2 第三方支付 154
6.4 網(wǎng)絡(luò)銀行 157
6.4.1 網(wǎng)絡(luò)銀行的概念 157
6.4.2 網(wǎng)絡(luò)銀行的運(yùn)作模式 157
6.5 國(guó)內(nèi)外的電子支付系統(tǒng) 161
6.5.1 國(guó)際著名電子匯兌系統(tǒng) 161
6.5.2 中國(guó)目前的支付系統(tǒng) 163
6.5.3 我國(guó)電子支付中的政策與
規(guī)范 167
復(fù)習(xí)思考題 168
第7 章電子商務(wù)物流 170
內(nèi)容提要 170
7.1 電子商務(wù)物流概述 171
7.1.1 電子商務(wù)物流產(chǎn)生的背景 171
7.1.2 電子商務(wù)物流的概念 172
7.1.3 電子商務(wù)物流的內(nèi)容 175
7.2 電子商務(wù)物流的發(fā)展 178
7.2.1 電子商務(wù)對(duì)物流的影響 178
7.2.2 電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 182
7.2.3 新型物流配送中心的運(yùn)作與
發(fā)展 184
7.3 物流外包業(yè)務(wù) 188
7.3.1 物流外包業(yè)務(wù)的發(fā)展 188
7.3.2 第三方物流（3PL） 189
7.3.3 第四方物流（4PL） 191
7.4 電子商務(wù)物流解決方案 194
7.4.1 國(guó)外電子商務(wù)物流模式 194
7.4.2 電子商務(wù)環(huán)境下的綜合物流
代理 196
復(fù)習(xí)思考題 199
第8 章電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)處理技術(shù) 200
內(nèi)容提要 200
8.1 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 201
8.1.1 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念及特點(diǎn) 201
8.1.2 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的結(jié)構(gòu)及功能 204
8.1.3 聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)（OLAP） 206
8.2 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù) 211
8.2.1 數(shù)據(jù)挖掘的概念 211
8.2.2 數(shù)據(jù)挖掘的內(nèi)涵 213
8.2.3 現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) 216
8.3 商業(yè)智能 219
8.3.1 商業(yè)智能的內(nèi)涵 219
8.3.2 商業(yè)智能的特點(diǎn)和作用 222
8.3.3 商業(yè)智能的應(yīng)用 224
8.4 大數(shù)據(jù) 226
8.4.1 大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵 226
8.4.2 大數(shù)據(jù)的特征 230
8.4.3 大數(shù)據(jù)應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù) 231
8.4.4 大數(shù)據(jù)應(yīng)用的實(shí)踐流程 232
復(fù)習(xí)思考題 234
第9 章電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理 235
內(nèi)容提要 235
9.1 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ) 236
9.1.1 供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景 236
9.1.2 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的特點(diǎn) 239
9.2 供應(yīng)鏈管理與E?SCM 240
9.2.1 供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作 240
9.2.2 供應(yīng)鏈管理的概念及內(nèi)容 242
9.2.3 供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程 245
9.2.4 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理 246
9.3 供應(yīng)鏈管理類型 251
9.3.1 按管理范圍劃分的類型 251
9.3.2 按運(yùn)作方式劃分的類型 255
9.4 信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的支持 258
9.4.1 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu) 259
9.4.2 供應(yīng)鏈管理的相關(guān)信息技術(shù) 260
復(fù)習(xí)思考題 262
第10 章移動(dòng)商務(wù)與移動(dòng)支付 263
內(nèi)容提要 263
10.1 移動(dòng)商務(wù) 264
10.1.1 移動(dòng)商務(wù)及其發(fā)展 264
10.1.2 移動(dòng)商務(wù)的安全 268
10.2 移動(dòng)支付 271
10.2.1 移動(dòng)支付概述 272
10.2.2 國(guó)內(nèi)外移動(dòng)支付的發(fā)展 275
10.2.3 微信支付 281
復(fù)習(xí)思考題 286
第11 章電子商務(wù)的法律問(wèn)題 287
內(nèi)容提要 287
11.1 電子商務(wù)法概述 288
11.1.1 電子商務(wù)法的定義 288
11.1.2 電子商務(wù)法的基本原則 288
11.1.3 電子商務(wù)法的作用 290
11.2 電子商務(wù)立法概況 291
4 電子商務(wù)概論
11.2.1 國(guó)際社會(huì)電子商務(wù)立法概況 291
11.2.2 我國(guó)電子商務(wù)的法制建設(shè) 294
11.3 電子商務(wù)交易過(guò)程的法律問(wèn)題 295
11.3.1 電子商務(wù)交易主體的法律問(wèn)題 295
11.3.2 電子商務(wù)交易行為的法律問(wèn)題 298
11.4 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序的法規(guī)問(wèn)題 300
11.4.1 在線不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為 300
11.4.2 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 301
11.4.3 爭(zhēng)議解決方式 303
11.5 電子商務(wù)其他相關(guān)法律問(wèn)題 306
11.5.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 306
11.5.2 電子商務(wù)稅收 307
11.5.3 電子支付法律問(wèn)題 309
11.5.4 電子商務(wù)法律救濟(jì) 311
11.5.5 電子政務(wù)法律 312
復(fù)習(xí)思考題 314
第12 章電子商務(wù)的新發(fā)展 315
內(nèi)容提要 315
12.1 跨境電子商務(wù) 316
12.1.1 跨境電商的概念 316
12.1.2 跨境電商的特征 322
12.1.3 跨境電商的商業(yè)模式 323
12.1.4 跨境電商的交易流程 325
12.1.5 跨境電商的物流與保險(xiǎn) 327
12.1.6 跨境電商的支付與結(jié)匯 329
12.2 農(nóng)村電子商務(wù) 331
12.2.1 農(nóng)村電子商務(wù)的界定 331
12.2.2 農(nóng)村電子商務(wù)的特征 332
12.2.3 農(nóng)村電子商務(wù)的作用 333
12.2.4 農(nóng)村電子商務(wù)的參與主體及其關(guān)系 334
12.2.5 農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)框架 335
12.2.6 國(guó)內(nèi)外農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 336
12.2.7 農(nóng)村電子商務(wù)的模式 341
12.3 案例分析 345
12.3.1 跨境電商案例分析之敦煌網(wǎng) 345
12.3.2 農(nóng)村電商案例分析之沭陽(yáng)農(nóng)村
電商發(fā)展模式 349
復(fù)習(xí)思考題 354
參考文獻(xiàn) 355
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