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應對難以溝通的人 版權信息
- ISBN：9787308168403
- 條形碼：9787308168403 ; 978-7-308-16840-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
應對難以溝通的人 本書特色
星期天——清楚地認識內在的自己，以獲得洞察他人行為和說話方式的能力。 星期一——三種*基本的行為類型：被動型、強勢型、自信型。 星期二——石磊普遍的問題性格表現：缺乏安全感型、消極型、自私型、（表面）令人愉快型。 星期三——充分利用邏輯法，避免緊張關系，努力化解沖突。 星期四——運用基本溝通技巧和肢體語言，避免誤解。 星期五——如何有效地說“不”，應對難纏的客戶。 星期六——找到雙方的共同立場，掌握溝通局面。
應對難以溝通的人 內容簡介
一天學習一章，一周學完一本。 用一周的時間，學會管理大師的理論精華。 這套商業叢書選自著名出版公司Hodder Education旗下的經典品牌Teach Yourself，享譽世界六十多年，助力全球商務人士精進事業。 已經有超過6000萬人使用這套圖書，并取得職業發展的進步。
應對難以溝通的人 目錄
星期日
了解自己
星期一
不同的行為類型
星期二
應對各種問題人群
星期三
化解沖突
星期四
基本的溝通技巧和肢體語言
星期五
如何說“不”及應對難纏的客戶
星期六
現在由你掌控
逆境生存法則
小測試答案
了解自己
星期一
不同的行為類型
星期二
應對各種問題人群
星期三
化解沖突
星期四
基本的溝通技巧和肢體語言
星期五
如何說“不”及應對難纏的客戶
星期六
現在由你掌控
逆境生存法則
小測試答案
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應對難以溝通的人 作者簡介
布萊恩·索爾特和內奧米·蘭福德-伍德與來自五大洲的難相處人士都曾相處過。他們關于搞定難以溝通的人的書已經售出5萬余冊。現在，布萊恩就職于北京的中國日報社，內奧米則在英國任咨詢師。
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