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看不見的溝通 版權信息
- ISBN:9787508091792
- 條形碼:9787508091792 ; 978-7-5080-9179-2
- 裝幀:暫無
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
看不見的溝通 本書特色
數次溝通,行為依舊!多次長談,舊況依然!人和人的溝通為什么那么難?! 因為,看得見的行為只是冰山一角,行為后看不見的東西才是溝通關鍵! 你是否知道,看不見的行為背后有看不見的情緒、觀點、期待、渴望? 情緒——你和下屬屢次溝通,但在某個話題上他始終面無表情,你考慮過他受困于什么情緒嗎? 觀點——下屬工作中不愿與同事合作,你和他溝通多次也沒有改善,你知道這源于他內心什么觀點嗎? 期待——你就下屬的拖延問題與他溝通多次沒有效果,你知道他的什么期待讓他處在這種狀態里嗎? 渴望——每次溝通時,下屬總會本能地推卸責任,你知道他內心的真實渴望是什么嗎? 本書將用“新對話”撬動職場“推而不動”的困局!揭開行為背后被忽略的4要素,把頭疼員工變為得力干將!
看不見的溝通 內容簡介
數次溝通,行為依舊!多次長談,舊況依然!人和人的溝通為什么那么難?! 因為,看得見的行為只是冰山一角,行為后看不見的東西才是溝通關鍵! 用“新對話”撬動職場“推而不動”的困局! 揭開行為背后被忽略的4要素,把頭疼員工變為得力干將! 你是否知道,看不見的行為背后有看不見的情緒、觀點、期待、渴望? 情緒——你和下屬屢次溝通,但在某個話題上他始終面無表情,你考慮過他受困于什么情緒嗎? 觀點——下屬工作中不愿與同事合作,你和他溝通多次也沒有改善,你知道這源于他內心什么觀點嗎? 期待——你就下屬的拖延問題與他溝通多次沒有效果,你知道他的什么期待讓他處在這種狀態里嗎? 渴望——每次溝通時,下屬總會本能地推卸責任,你知道他內心的真實渴望是什么嗎? 本書的獨特之處: 1.設置“劇中人的想法”,引發換位思考,讓主管摸清下屬到底在想什么,讓下屬也能體會主管的真實意圖。 2.“看不見的溝通”是門溝通技術,有拎得出的溝通步驟和要領,能在不同的職業場景中應用。 3.有角色、有對話,如劇場般地展現溝通過程,好像親臨現場觀摩一段精彩溝通。 4.透視職場常見的溝通盲點,讓下屬發現自己不自知的慣性模式。
看不見的溝通 目錄
看不見的溝通 相關資料
知名人士推薦 這本書也讓我更加了解支撐《看不見的溝通》背后的薩提亞理論,對我個人來說獲益匪淺。書中理論與實踐并重、文字洗練、淺顯易懂,讀起來一氣呵成。我覺得書中所包含的理論與方法,不僅對領導統御有用,細細體會后,也可以運用在與朋友家人的溝通交往上。 ——卓毅資本董事長 陳圣德 作者陳茂雄本身是企業界人士,后來又有咨商心理碩士兼咨商心理師的專業資格,是相當不容易的。尤其他熟稔于薩提亞取向的模式,也是臺灣薩提亞中心的重要老師,這方面更是難得。這本書的問世,相當難能可貴! ——華人心理治療研究發展基金會執行長 王浩威 讀者回響 “不只解決問題,還要改變模式”這是《看不見的溝通》中*棒的一個概念與重點,讓我豁然領悟自己以及公司許多同事的盲點,也明確地指出了我們未來在領導管理上的努力方向。 —— 鴻陽科技總經理 林秋鴻 剛從員工被升為主管的前幾年,我以為老板看重的是我的縝密心思。因此在交付員工任務時,我會仔細地將步驟寫下,要求員工據以執行。直到有一天,下屬對我說:“請你讓我試試不同的方法”時,我才意識到自己扼殺了員工的自發和創新。這是我一接觸到《看不見的溝通》時就拍腦叫好的原因——我說太多,問太少! ——惠普科技公司人力資源處資深協理 賴晶瑩 《看不見的溝通》讓我可以從一個全新的角度,多個維度和自己溝通,和別人溝通! ——奧科寧克(中國)投資有限公司,技術及銷售經理 李曉玲 公司一直在提倡主管就是Coach,但是具體應當如何做,其實每個人心中都有各自的解讀。自從有機會接觸到《看不見的溝通》這本書,才讓我真正找到一個可以實操的工具,同時也感受到教練式領導的威力。 ——摩莎科技(上海)有限公司北京分公司 銷售經理 林叢
看不見的溝通 作者簡介
原國際教練聯盟臺灣總會理事長
原IBM大中華區事業部總經理 陳茂雄
左手跨國企業20余年管理心得,右手10余年高管顧問實戰經驗,為海峽兩岸知名企業授課百場,成就眾多高階管理人才。
陳茂雄 (Kent Chen)
2001年開始擔任企業高階主管教練(Executive Coach)以來,以一對一輔導的方式,為海峽兩岸知名跨國及本土企業,培育了眾多的高階管理人才。他具有20多年的管理經驗,曾是IBM大中華區電信媒體事業群總經理。基于對“人”的興趣,他由高階主管轉任企業教練,且曾擔任國際教練聯盟(International Coach Federation)臺灣總會理事長。
除了休斯敦大學的企業管理碩士學位,陳茂雄又取得了臺北教育大學心理與咨商碩士學位,且具有臺灣「咨商心理師」的證照,是極少數兼具企業管理與心理咨商背景的專業人士。這樣的背景使得他經常能夠協助領導人發現其個人領導風格的盲點,使其產生由內而外的深刻改變。
陳茂雄在累積了多年的企業教練與心理咨商的實務經驗后,又結合心理學與管理學,開發了「薩提亞教練模式」以及「從自我覺察到發揮影響力」兩個課程,自2012年至今已經為海峽兩岸知名企業授課近百場。成就眾多高階管理人才,并引發企業管理方式的改變。
林文琇
臺灣大學經濟系畢業,臺灣中央銀行經濟研究處襄理退休。27年半公職生涯,翻譯、著作不離經濟金融,領悟經濟金融詭變源于人心幻滅。半百時揮別職場,轉入人心的探討,立意實驗不同的思維型態及生命模式。花甲之年,完成一項新實驗──和陳茂雄合作本書。
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