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電子商務(wù)概論(本科教材) 版權(quán)信息
- ISBN：9787302456063
- 條形碼：9787302456063 ; 978-7-302-45606-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
電子商務(wù)概論(本科教材) 本書特色
本書內(nèi)容涵蓋了電子商務(wù)基本概念，電子商務(wù)流程中所涉及的各個方面，主要包括計算機(jī)方面的技術(shù)基礎(chǔ)知識、幾種電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式、電子商務(wù)技術(shù)與物流以及電子商務(wù)的規(guī)劃運營等。本書作者有著非常豐富的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，對主要內(nèi)容的講解詳細(xì)具體，立足于基礎(chǔ)與應(yīng)用，循序漸進(jìn)，注重理論聯(lián)系實際，用典型案例詮釋電子商務(wù)理論與方法的實際應(yīng)用，有利于培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的探索、研究和創(chuàng)新能力。 本書是一本面向計算機(jī)電子商務(wù)、應(yīng)用型本科經(jīng)管類專業(yè)基礎(chǔ)課的教材，既可作為電子商務(wù)、物流、信息管理等專業(yè)的教材，也可作為其他高職高專院校相關(guān)專業(yè)的教材，同時也是從事電子商務(wù)建設(shè)、信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)技術(shù)人員和相關(guān)管理人員的參考用書。
電子商務(wù)概論(本科教材) 內(nèi)容簡介
電子商務(wù)的動態(tài)、發(fā)展特性決定了不斷有新的電子商務(wù)技術(shù)、模式和應(yīng)用產(chǎn)生，從而對電子商務(wù)的教學(xué)、研究和人才培養(yǎng)也提出了新的要求。本書不僅詳細(xì)給出了電子商務(wù)領(lǐng)域的主要理論、技術(shù)和原理，而且引入大量案例和具體操作流程，使讀者學(xué)習(xí)理論知識的同時也能學(xué)到一些實用技能。本書的編寫結(jié)構(gòu)清晰，體系完整，內(nèi)容新穎，且注重時效性和針對性。全書包括緒論和正文4篇(13章)：緒論：從1號店等電子商務(wù)企業(yè)的成敗案例，引入電子商務(wù)的發(fā)展歷程、基本概念與特點等。然后介紹了電子商務(wù)的參與主體、主要服務(wù)保障、網(wǎng)絡(luò)功能，以及電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式、基本框架和相關(guān)技術(shù)組成。*篇：技術(shù)基礎(chǔ)篇。分別介紹了計算機(jī)、通信與網(wǎng)絡(luò)，WWW與Web技術(shù)等電子商務(wù)運作必需的技術(shù)基礎(chǔ)知識等。第二篇：業(yè)務(wù)模式篇。從不同的參與主體介紹了消費者電子商務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)和政府電子商務(wù)等。第三篇：實施保障篇。分別討論了電子商務(wù)的法規(guī)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、電子商務(wù)的安全技術(shù)、電子商務(wù)的支付技術(shù)、電子商務(wù)物流等內(nèi)容。第四篇：規(guī)劃運營篇。分別討論了電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃與實施、電子商務(wù)的平臺與工具、電子商務(wù)的運營案例等。本書可以作為經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)及計算機(jī)方向電子商務(wù)專業(yè)的本科生教材，也可以作為廣大的電子商務(wù)愛好者學(xué)習(xí)實踐的參考資料。
電子商務(wù)概論(本科教材) 目錄
緒論.... 1
0.1 引導(dǎo)案例... 2
0.2 電子商務(wù)概述... 2
0.2.1 電子商務(wù)的定義... 2
0.2.2 電子商務(wù)的特性... 4
0.2.3 電子商務(wù)的業(yè)務(wù)適用范圍... 5
0.3 電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)... 6
0.3.1 電子商務(wù)的交易流程... 6
0.3.2 電子商務(wù)的參與主體及
業(yè)務(wù)模式... 7 0.3.3 電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)與
保障體系... 10 0.4 電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展... 12 0.4.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生... 12 0.4.2 電子商務(wù)的發(fā)展... 14 0.4.3 中國電子商務(wù)發(fā)展存在的
主要問題... 16 0.4.4 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢... 17 習(xí)題... 19**篇 技術(shù)基礎(chǔ)篇第1章 計算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ).... 23 1.1 計算機(jī)的數(shù)據(jù)處理基礎(chǔ)... 25 1.1.1 計算機(jī)的數(shù)制... 25 1.1.2 計算機(jī)內(nèi)符號的表示方法... 26 1.2 計算機(jī)的原理及其組成... 27 1.2.1 計算機(jī)的原理... 28 1.2.2 計算機(jī)的組成... 28 1.3 計算機(jī)的系統(tǒng)構(gòu)成... 29 1.3.1 硬件系統(tǒng)... 30 1.3.2 軟件系統(tǒng)... 30 本章小結(jié)... 33 習(xí)題... 33 第2章 網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù).... 35 2.1 網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)概述... 36 2.1.1 網(wǎng)絡(luò)的定義... 36 2.1.2 網(wǎng)絡(luò)通信的主要技術(shù)指標(biāo)... 37 2.2 網(wǎng)絡(luò)的傳輸介質(zhì)... 42 2.2.1 傳輸介質(zhì)的特性... 42 2.2.2 傳輸介質(zhì)的種類... 43 2.3 網(wǎng)絡(luò)的分類和拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)... 47 2.3.1 網(wǎng)絡(luò)的分類... 47 2.3.2 網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)... 49 2.4 網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議和OSI參考模型... 51 2.4.1 網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議的定義... 51 2.4.2 OSI參考模型... 51 2.5 局域網(wǎng)... 53 2.5.1 局域網(wǎng)的特點和組成... 53 2.5.2 局域網(wǎng)的訪問控制方法... 55 本章小結(jié)... 59 習(xí)題... 60 第3章 互聯(lián)網(wǎng)和WWW技術(shù).... 63 3.1 網(wǎng)絡(luò)互連與互聯(lián)網(wǎng)... 64 3.1.1 基本概念... 65 3.1.2 網(wǎng)絡(luò)互連的類型及設(shè)備... 65 3.1.3 互聯(lián)網(wǎng)接入方式... 67 3.2 互聯(lián)網(wǎng)的傳輸協(xié)議... 68 3.2.1 互聯(lián)網(wǎng)的傳輸協(xié)議 TCP/IP. 68 3.2.2 TCP/IP協(xié)議組與OSI參考
模型的關(guān)系... 69 3.3 IP地址與域名系統(tǒng)... 71 3.3.1 IP地址... 72 3.3.2 域名系統(tǒng)... 73 3.3.3 域名與IP地址的申請... 76 3.4 WWW技術(shù)... 77 3.4.1 文本標(biāo)記語言... 78 3.4.2 超級鏈接... 79 3.4.3 統(tǒng)一資源定位符(URL) 80 本章小結(jié)... 82 習(xí)題... 82第二篇 業(yè)務(wù)模式篇第4章 消費者電子商務(wù).... 87 4.1 網(wǎng)上購物... 89 4.1.1 網(wǎng)上購物的含義與優(yōu)越性... 89 4.1.2 網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀... 90 4.1.3 網(wǎng)上購物中的團(tuán)購模式... 91 4.2 網(wǎng)上拍賣... 94 4.2.1 拍賣概述... 95 4.2.2 網(wǎng)上拍賣概述... 97 4.2.3 拍賣網(wǎng)站的一些新發(fā)展... 99 4.2.4 拍賣網(wǎng)站簡介... 100 4.3 網(wǎng)上服務(wù)... 101 4.3.1 網(wǎng)上服務(wù)概述... 101 4.3.2 網(wǎng)上信息服務(wù)... 102 4.3.3 網(wǎng)上金融服務(wù)... 103 4.3.4 網(wǎng)上學(xué)習(xí)... 107 4.3.5 網(wǎng)上娛樂... 108 本章小結(jié)... 110 習(xí)題... 110 第5章 企業(yè)電子商務(wù).... 113 5.1 網(wǎng)絡(luò)采購... 114 5.1.1 網(wǎng)絡(luò)采購含義及相關(guān)概念... 114 5.1.2 網(wǎng)絡(luò)采購的模式簡介... 115 5.2 網(wǎng)絡(luò)營銷... 118 5.2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義及特點... 119 5.2.2 網(wǎng)上市場調(diào)查與分析... 120 5.2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷策略... 123 本章小結(jié)... 134 習(xí)題... 135 第6章 政府電子商務(wù).... 137 6.1 政府網(wǎng)上監(jiān)管... 138 6.1.1 政府電子商務(wù)管理目標(biāo)... 138 6.1.2 政府電子商務(wù)管理模式... 139 6.1.3 相關(guān)職能部門對電子商務(wù)的
監(jiān)管... 140 6.2 政府網(wǎng)上服務(wù)... 145 6.2.1 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)... 145 6.2.2 構(gòu)建電子商務(wù)服務(wù)平臺... 146 6.2.3 完善電子商務(wù)信用機(jī)制... 146 6.2.4 組織開展電子商務(wù)研究和
人才培訓(xùn)... 148 6.2.5 發(fā)揮企業(yè)主體作用，大力
推進(jìn)各地商務(wù)電子應(yīng)用... 148 本章小結(jié)... 151 習(xí)題... 152第三篇 保 障 篇第7章 電子商務(wù)法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn).... 157 7.1 電子商務(wù)法規(guī)概述... 158 7.1.1 電子商務(wù)法規(guī)的概念... 158 7.1.2 電子商務(wù)法規(guī)的調(diào)整對象與
適用范圍... 159 7.1.3 電子商務(wù)法規(guī)的作用... 159 7.2 國外相關(guān)電子商務(wù)法規(guī)... 161 7.2.1 國際組織電子商務(wù)立法... 161 7.2.2 北美電子商務(wù)立法... 162 7.2.3 歐盟電子商務(wù)立法... 163 7.2.4 亞太地區(qū)電子商務(wù)立法... 163 7.3 我國電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)... 1647.3.1 我國電子商務(wù)立法的發(fā)展與
現(xiàn)狀... 165 7.3.2 目前電子商務(wù)法規(guī)的
主要內(nèi)容... 165 7.4 電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)... 170 7.4.1 電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)概述... 170 7.4.2 國外電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的研究與
進(jìn)展... 170 7.4.3 我國電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與
進(jìn)展... 171 本章小結(jié)... 178 習(xí)題... 178 第8章 電子商務(wù)的安全技術(shù).... 181 8.1 電子商務(wù)安全概述... 182 8.1.1 電子商務(wù)安全的內(nèi)容... 183 8.1.2 電子商務(wù)交易安全的
基本要求... 183 8.2 電子商務(wù)的安全技術(shù)... 184 8.2.1 防火墻... 185 8.2.2 密鑰系統(tǒng)... 188 8.2.3 消息摘要... 190 8.2.4 數(shù)字簽名... 191 8.2.5 數(shù)字時間戳... 191 8.2.6 數(shù)字證書... 192 8.3 電子商務(wù)的安全認(rèn)證中心... 194 8.3.1 認(rèn)證中心(CA)概述... 194 8.3.2 認(rèn)證中心的職能... 194 8.3.3 認(rèn)證中心的樹形驗證結(jié)構(gòu)... 195 8.4 電子商務(wù)的安全交易標(biāo)準(zhǔn)... 196 8.4.1 安全電子交易協(xié)議... 196 8.4.2 安全套接層協(xié)議... 198 8.4.3 安全超文本傳輸協(xié)議... 200 8.4.4 安全交易技術(shù)協(xié)議... 200 8.4.5 安全電子郵件管理協(xié)議... 200 本章小結(jié)... 201 習(xí)題... 202 第9章 電子商務(wù)的支付.... 207 9.1 電子支付概述... 208 9.1.1 電子支付概念與特征... 208 9.1.2 電子支付的發(fā)展歷程... 209 9.1.3 電子支付的一般流程... 209 9.2 基本電子支付工具... 210 9.2.1 電子現(xiàn)金... 210 9.2.2 電子錢包... 212 9.2.3 電子支票... 213 9.2.4 信用卡... 214 9.3 網(wǎng)上銀行... 216 9.3.1 網(wǎng)上銀行的概念... 216 9.3.2 網(wǎng)上銀行的功能... 216 9.3.3 網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢及問題... 217 9.3.4 網(wǎng)上銀行支付模式... 218 9.4 第三方支付... 220 9.4.1 第三方支付概述... 220 9.4.2 第三方支付的分類... 221 9.4.3 第三方支付交易流程... 222 9.4.4 第三方支付模式的風(fēng)險... 222 9.5 移動支付... 226 9.5.1 移動支付概述... 226 9.5.2 移動支付業(yè)務(wù)分類... 226 9.5.3 移動支付的商業(yè)模式... 227 本章小結(jié)... 232 習(xí)題... 232 第10章 電子商務(wù)物流.... 235 10.1 電子商務(wù)與物流... 237 10.1.1 物流的定義... 237 10.1.2 電子商務(wù)與物流的關(guān)系... 237 10.2 電子商務(wù)下的物流模式及其選擇... 241 10.2.1 電子商務(wù)的物流模式... 241 10.2.2 電子商務(wù)企業(yè)物流模式的
選擇... 243 10.3 電子商務(wù)物流實例分析... 247 10.3.1 京東商城企業(yè)概況... 247 10.3.2 京東商城的物流模式分析... 247 10.3.3 京東商城物流模式的特點... 249 本章小結(jié)... 251 習(xí)題... 252第四篇 規(guī)劃與運營篇第11章 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與實施.... 259 11.1 電子商務(wù)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃... 261 11.1.1 電子商務(wù)系統(tǒng)的商務(wù)模型
規(guī)劃... 261 11.1.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的支付系統(tǒng)
規(guī)劃... 263 11.1.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的安全策略
規(guī)劃... 265 11.2 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃... 268 11.2.1 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)... 268 11.2.2 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù)... 268 11.2.3 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的方法... 269 11.2.4 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的過程... 271 11.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的實施... 274 11.3.1 域名的申請... 274 11.3.2 運行環(huán)境的準(zhǔn)備... 274 11.3.3 人員培訓(xùn)... 274 11.3.4 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備... 274 11.3.5 系統(tǒng)試運行... 275 11.3.6 系統(tǒng)切換... 275 11.3.7 系統(tǒng)發(fā)布... 275 11.4 電子商務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)與管理... 277 11.4.1 電子商務(wù)系統(tǒng)維護(hù)的
內(nèi)容... 277 11.4.2 電子商務(wù)系統(tǒng)維護(hù)的
組織與管理... 278 本章小結(jié)... 280 習(xí)題... 280 第12章 電子商務(wù)的平臺與工具.... 283 12.1 電子商務(wù)的硬件平臺... 284 12.1.1 電子商務(wù)服務(wù)器的
組成與選擇... 284 12.1.2 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇... 287 12.2 電子商務(wù)的軟件平臺... 288 12.2.1 操作系統(tǒng)... 288 12.2.2 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)... 289 12.2.3 Web Server 292 12.2.4 電子商務(wù)交易服務(wù)軟件... 293 12.3 常見開發(fā)工具... 298 12.3.1 Macromedia三劍客... 298 12.3.2 Java語言... 299 12.4 營運模式的選擇... 299 12.4.1 自建或購買服務(wù)器... 299 12.4.2 服務(wù)器托管... 300 12.4.3 服務(wù)器租用... 301 本章小結(jié)... 303 習(xí)題... 303 第13章 電子商務(wù)運營案例.... 305 13.1 淘寶賣家開店攻略... 306 13.1.1 開店前準(zhǔn)備... 306 13.1.2 開店操作流程... 307 13.1.3 店鋪運營... 309 13.1.4 店鋪裝修... 310 13.1.5 營銷工具選擇... 311 13.1.6 淘寶促銷活動攻略... 311 13.2 天貓賣家開店攻略... 314 13.2.1 商家入駐及退出... 315 13.2.2 店鋪管理... 320 13.2.3 運營推廣... 323 本章小結(jié)... 324 習(xí)題... 325 參考文獻(xiàn).... 327
業(yè)務(wù)模式... 7 0.3.3 電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)與
保障體系... 10 0.4 電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展... 12 0.4.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生... 12 0.4.2 電子商務(wù)的發(fā)展... 14 0.4.3 中國電子商務(wù)發(fā)展存在的
主要問題... 16 0.4.4 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢... 17 習(xí)題... 19**篇 技術(shù)基礎(chǔ)篇第1章 計算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ).... 23 1.1 計算機(jī)的數(shù)據(jù)處理基礎(chǔ)... 25 1.1.1 計算機(jī)的數(shù)制... 25 1.1.2 計算機(jī)內(nèi)符號的表示方法... 26 1.2 計算機(jī)的原理及其組成... 27 1.2.1 計算機(jī)的原理... 28 1.2.2 計算機(jī)的組成... 28 1.3 計算機(jī)的系統(tǒng)構(gòu)成... 29 1.3.1 硬件系統(tǒng)... 30 1.3.2 軟件系統(tǒng)... 30 本章小結(jié)... 33 習(xí)題... 33 第2章 網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù).... 35 2.1 網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)概述... 36 2.1.1 網(wǎng)絡(luò)的定義... 36 2.1.2 網(wǎng)絡(luò)通信的主要技術(shù)指標(biāo)... 37 2.2 網(wǎng)絡(luò)的傳輸介質(zhì)... 42 2.2.1 傳輸介質(zhì)的特性... 42 2.2.2 傳輸介質(zhì)的種類... 43 2.3 網(wǎng)絡(luò)的分類和拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)... 47 2.3.1 網(wǎng)絡(luò)的分類... 47 2.3.2 網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)... 49 2.4 網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議和OSI參考模型... 51 2.4.1 網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議的定義... 51 2.4.2 OSI參考模型... 51 2.5 局域網(wǎng)... 53 2.5.1 局域網(wǎng)的特點和組成... 53 2.5.2 局域網(wǎng)的訪問控制方法... 55 本章小結(jié)... 59 習(xí)題... 60 第3章 互聯(lián)網(wǎng)和WWW技術(shù).... 63 3.1 網(wǎng)絡(luò)互連與互聯(lián)網(wǎng)... 64 3.1.1 基本概念... 65 3.1.2 網(wǎng)絡(luò)互連的類型及設(shè)備... 65 3.1.3 互聯(lián)網(wǎng)接入方式... 67 3.2 互聯(lián)網(wǎng)的傳輸協(xié)議... 68 3.2.1 互聯(lián)網(wǎng)的傳輸協(xié)議 TCP/IP. 68 3.2.2 TCP/IP協(xié)議組與OSI參考
模型的關(guān)系... 69 3.3 IP地址與域名系統(tǒng)... 71 3.3.1 IP地址... 72 3.3.2 域名系統(tǒng)... 73 3.3.3 域名與IP地址的申請... 76 3.4 WWW技術(shù)... 77 3.4.1 文本標(biāo)記語言... 78 3.4.2 超級鏈接... 79 3.4.3 統(tǒng)一資源定位符(URL) 80 本章小結(jié)... 82 習(xí)題... 82第二篇 業(yè)務(wù)模式篇第4章 消費者電子商務(wù).... 87 4.1 網(wǎng)上購物... 89 4.1.1 網(wǎng)上購物的含義與優(yōu)越性... 89 4.1.2 網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀... 90 4.1.3 網(wǎng)上購物中的團(tuán)購模式... 91 4.2 網(wǎng)上拍賣... 94 4.2.1 拍賣概述... 95 4.2.2 網(wǎng)上拍賣概述... 97 4.2.3 拍賣網(wǎng)站的一些新發(fā)展... 99 4.2.4 拍賣網(wǎng)站簡介... 100 4.3 網(wǎng)上服務(wù)... 101 4.3.1 網(wǎng)上服務(wù)概述... 101 4.3.2 網(wǎng)上信息服務(wù)... 102 4.3.3 網(wǎng)上金融服務(wù)... 103 4.3.4 網(wǎng)上學(xué)習(xí)... 107 4.3.5 網(wǎng)上娛樂... 108 本章小結(jié)... 110 習(xí)題... 110 第5章 企業(yè)電子商務(wù).... 113 5.1 網(wǎng)絡(luò)采購... 114 5.1.1 網(wǎng)絡(luò)采購含義及相關(guān)概念... 114 5.1.2 網(wǎng)絡(luò)采購的模式簡介... 115 5.2 網(wǎng)絡(luò)營銷... 118 5.2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義及特點... 119 5.2.2 網(wǎng)上市場調(diào)查與分析... 120 5.2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷策略... 123 本章小結(jié)... 134 習(xí)題... 135 第6章 政府電子商務(wù).... 137 6.1 政府網(wǎng)上監(jiān)管... 138 6.1.1 政府電子商務(wù)管理目標(biāo)... 138 6.1.2 政府電子商務(wù)管理模式... 139 6.1.3 相關(guān)職能部門對電子商務(wù)的
監(jiān)管... 140 6.2 政府網(wǎng)上服務(wù)... 145 6.2.1 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)... 145 6.2.2 構(gòu)建電子商務(wù)服務(wù)平臺... 146 6.2.3 完善電子商務(wù)信用機(jī)制... 146 6.2.4 組織開展電子商務(wù)研究和
人才培訓(xùn)... 148 6.2.5 發(fā)揮企業(yè)主體作用，大力
推進(jìn)各地商務(wù)電子應(yīng)用... 148 本章小結(jié)... 151 習(xí)題... 152第三篇 保 障 篇第7章 電子商務(wù)法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn).... 157 7.1 電子商務(wù)法規(guī)概述... 158 7.1.1 電子商務(wù)法規(guī)的概念... 158 7.1.2 電子商務(wù)法規(guī)的調(diào)整對象與
適用范圍... 159 7.1.3 電子商務(wù)法規(guī)的作用... 159 7.2 國外相關(guān)電子商務(wù)法規(guī)... 161 7.2.1 國際組織電子商務(wù)立法... 161 7.2.2 北美電子商務(wù)立法... 162 7.2.3 歐盟電子商務(wù)立法... 163 7.2.4 亞太地區(qū)電子商務(wù)立法... 163 7.3 我國電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)... 1647.3.1 我國電子商務(wù)立法的發(fā)展與
現(xiàn)狀... 165 7.3.2 目前電子商務(wù)法規(guī)的
主要內(nèi)容... 165 7.4 電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)... 170 7.4.1 電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)概述... 170 7.4.2 國外電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的研究與
進(jìn)展... 170 7.4.3 我國電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與
進(jìn)展... 171 本章小結(jié)... 178 習(xí)題... 178 第8章 電子商務(wù)的安全技術(shù).... 181 8.1 電子商務(wù)安全概述... 182 8.1.1 電子商務(wù)安全的內(nèi)容... 183 8.1.2 電子商務(wù)交易安全的
基本要求... 183 8.2 電子商務(wù)的安全技術(shù)... 184 8.2.1 防火墻... 185 8.2.2 密鑰系統(tǒng)... 188 8.2.3 消息摘要... 190 8.2.4 數(shù)字簽名... 191 8.2.5 數(shù)字時間戳... 191 8.2.6 數(shù)字證書... 192 8.3 電子商務(wù)的安全認(rèn)證中心... 194 8.3.1 認(rèn)證中心(CA)概述... 194 8.3.2 認(rèn)證中心的職能... 194 8.3.3 認(rèn)證中心的樹形驗證結(jié)構(gòu)... 195 8.4 電子商務(wù)的安全交易標(biāo)準(zhǔn)... 196 8.4.1 安全電子交易協(xié)議... 196 8.4.2 安全套接層協(xié)議... 198 8.4.3 安全超文本傳輸協(xié)議... 200 8.4.4 安全交易技術(shù)協(xié)議... 200 8.4.5 安全電子郵件管理協(xié)議... 200 本章小結(jié)... 201 習(xí)題... 202 第9章 電子商務(wù)的支付.... 207 9.1 電子支付概述... 208 9.1.1 電子支付概念與特征... 208 9.1.2 電子支付的發(fā)展歷程... 209 9.1.3 電子支付的一般流程... 209 9.2 基本電子支付工具... 210 9.2.1 電子現(xiàn)金... 210 9.2.2 電子錢包... 212 9.2.3 電子支票... 213 9.2.4 信用卡... 214 9.3 網(wǎng)上銀行... 216 9.3.1 網(wǎng)上銀行的概念... 216 9.3.2 網(wǎng)上銀行的功能... 216 9.3.3 網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢及問題... 217 9.3.4 網(wǎng)上銀行支付模式... 218 9.4 第三方支付... 220 9.4.1 第三方支付概述... 220 9.4.2 第三方支付的分類... 221 9.4.3 第三方支付交易流程... 222 9.4.4 第三方支付模式的風(fēng)險... 222 9.5 移動支付... 226 9.5.1 移動支付概述... 226 9.5.2 移動支付業(yè)務(wù)分類... 226 9.5.3 移動支付的商業(yè)模式... 227 本章小結(jié)... 232 習(xí)題... 232 第10章 電子商務(wù)物流.... 235 10.1 電子商務(wù)與物流... 237 10.1.1 物流的定義... 237 10.1.2 電子商務(wù)與物流的關(guān)系... 237 10.2 電子商務(wù)下的物流模式及其選擇... 241 10.2.1 電子商務(wù)的物流模式... 241 10.2.2 電子商務(wù)企業(yè)物流模式的
選擇... 243 10.3 電子商務(wù)物流實例分析... 247 10.3.1 京東商城企業(yè)概況... 247 10.3.2 京東商城的物流模式分析... 247 10.3.3 京東商城物流模式的特點... 249 本章小結(jié)... 251 習(xí)題... 252第四篇 規(guī)劃與運營篇第11章 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與實施.... 259 11.1 電子商務(wù)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃... 261 11.1.1 電子商務(wù)系統(tǒng)的商務(wù)模型
規(guī)劃... 261 11.1.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的支付系統(tǒng)
規(guī)劃... 263 11.1.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的安全策略
規(guī)劃... 265 11.2 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃... 268 11.2.1 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)... 268 11.2.2 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù)... 268 11.2.3 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的方法... 269 11.2.4 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的過程... 271 11.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的實施... 274 11.3.1 域名的申請... 274 11.3.2 運行環(huán)境的準(zhǔn)備... 274 11.3.3 人員培訓(xùn)... 274 11.3.4 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備... 274 11.3.5 系統(tǒng)試運行... 275 11.3.6 系統(tǒng)切換... 275 11.3.7 系統(tǒng)發(fā)布... 275 11.4 電子商務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)與管理... 277 11.4.1 電子商務(wù)系統(tǒng)維護(hù)的
內(nèi)容... 277 11.4.2 電子商務(wù)系統(tǒng)維護(hù)的
組織與管理... 278 本章小結(jié)... 280 習(xí)題... 280 第12章 電子商務(wù)的平臺與工具.... 283 12.1 電子商務(wù)的硬件平臺... 284 12.1.1 電子商務(wù)服務(wù)器的
組成與選擇... 284 12.1.2 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇... 287 12.2 電子商務(wù)的軟件平臺... 288 12.2.1 操作系統(tǒng)... 288 12.2.2 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)... 289 12.2.3 Web Server 292 12.2.4 電子商務(wù)交易服務(wù)軟件... 293 12.3 常見開發(fā)工具... 298 12.3.1 Macromedia三劍客... 298 12.3.2 Java語言... 299 12.4 營運模式的選擇... 299 12.4.1 自建或購買服務(wù)器... 299 12.4.2 服務(wù)器托管... 300 12.4.3 服務(wù)器租用... 301 本章小結(jié)... 303 習(xí)題... 303 第13章 電子商務(wù)運營案例.... 305 13.1 淘寶賣家開店攻略... 306 13.1.1 開店前準(zhǔn)備... 306 13.1.2 開店操作流程... 307 13.1.3 店鋪運營... 309 13.1.4 店鋪裝修... 310 13.1.5 營銷工具選擇... 311 13.1.6 淘寶促銷活動攻略... 311 13.2 天貓賣家開店攻略... 314 13.2.1 商家入駐及退出... 315 13.2.2 店鋪管理... 320 13.2.3 運營推廣... 323 本章小結(jié)... 324 習(xí)題... 325 參考文獻(xiàn).... 327
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