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服務禮儀-(第二版)-雙色版 版權信息
- ISBN：9787114136672
- 條形碼：9787114136672 ; 978-7-114-13667-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
服務禮儀-(第二版)-雙色版 本書特色
本書是高職高專工學結合課程改革規劃教材，是在各高等職業院校積極踐行和創新先進職業教育思 想和理念，深入推進“校企合作、工學結合”人才培養模式的大背景下，由交通職業教育教學指導委員會汽 車運用與維修專業指導委員會根據*新的教學標準和課程標準組織編寫而成。 本書內容主要包括儀容與服飾、儀態、接待禮儀、電話禮儀、溝通技巧和求職面試禮儀，共6個學習 單元。 本書主要供高職高專院校汽車運用與維修技術、汽車營銷與服務、汽車保險等專業教學使用。
服務禮儀-(第二版)-雙色版 內容簡介
本書內容主要包括儀容與服飾、儀態、接待禮儀、電話禮儀、溝通技巧和求職面試禮儀等,共分6個學習單元。 本書主要供高職高專院校汽車運用與維修技術、汽車檢測與維修、汽車營銷與服務、汽車保險等專業教學使用。
服務禮儀-(第二版)-雙色版 目錄
結論
學校單元1 儀容與服飾
模塊1商務儀容規范
模塊2商務服飾禮儀
實訓指導
思考與練習
拓展學習
學習單元2 儀態
模塊l站姿
模塊2坐姿
模塊3走姿
模塊4蹲姿
模塊5手勢
模塊6表情
實訓指導
思考與練習
拓展學習
學習單元3 接待禮儀
模塊1 接待文明用語
模塊2 自我介紹禮儀
模塊3握手禮儀
模塊4交換名片禮儀
模塊5遞接物品禮儀
模塊6茶水服務禮儀
模塊7宴請禮儀
實訓指導
思考與練習
拓展學習
學校單元1 儀容與服飾
模塊1商務儀容規范
模塊2商務服飾禮儀
實訓指導
思考與練習
拓展學習
學習單元2 儀態
模塊l站姿
模塊2坐姿
模塊3走姿
模塊4蹲姿
模塊5手勢
模塊6表情
實訓指導
思考與練習
拓展學習
學習單元3 接待禮儀
模塊1 接待文明用語
模塊2 自我介紹禮儀
模塊3握手禮儀
模塊4交換名片禮儀
模塊5遞接物品禮儀
模塊6茶水服務禮儀
模塊7宴請禮儀
實訓指導
思考與練習
拓展學習
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