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郵輪旅游服務(wù)管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787563735785
- 條形碼：9787563735785 ; 978-7-5637-3578-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
郵輪旅游服務(wù)管理 內(nèi)容簡介
全書共分七章，**章“郵輪概述”是全書的一個(gè)鋪墊，主要對(duì)郵輪的發(fā)展歷史、郵輪的分類、郵輪的管理結(jié)構(gòu)、及世界四大國際郵輪公司等方面做了一些簡單的闡述。第二章至第六章是全書的重點(diǎn)，通過這幾章，可以對(duì)郵輪的航線設(shè)計(jì)、郵輪的客房管理、郵輪的餐飲管理、郵輪的康樂管理、郵輪的營銷管理等方面能有一個(gè)全面而清楚地認(rèn)識(shí)。第七章“海事安全與法規(guī)”，主要闡述了保障郵輪安全航行的相關(guān)公約與法規(guī)，對(duì)郵輪上常發(fā)生的公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理也進(jìn)了簡單的描述。
郵輪旅游服務(wù)管理 目錄
**章 郵輪旅游的基本特征
第二章 我國郵輪旅游市場(chǎng)特征
第三章 郵輪旅游咨詢與預(yù)訂服務(wù)
第四章 郵輪港口服務(wù)管理
第五章 郵輪設(shè)施與服務(wù)
第六章 郵輪服務(wù)定制與主題開發(fā)
第七章 岸上觀光服務(wù)
第八章 郵輪旅游服務(wù)質(zhì)量
附錄 國際郵輪口岸旅游服務(wù)規(guī)范
參考文獻(xiàn)
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