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國際貨運代理實務-(第2版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787121316678
- 條形碼：9787121316678 ; 978-7-121-31667-8
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
國際貨運代理實務-(第2版) 本書特色
本書以國際貨運代理理論與實務為基礎(chǔ)，以國際貨運代理企業(yè)的實際工作流程為順序，系統(tǒng)介紹了國際貨運代理行業(yè)的基礎(chǔ)知識、銷售與報價、托運訂艙及排載、單證填制、報關(guān)與報檢、客戶服務、國際多式聯(lián)運及保稅物流、風險控制及事故處理等內(nèi)容，涵蓋了國際貨運代理企業(yè)的核心崗位，如銷售崗位、操作崗位、單證崗位、報關(guān)崗位、客服崗位及綜合崗位等。本書可作為高等院校物流管理和國際貿(mào)易類專業(yè)的教材，還可作為國際貨運代理企業(yè)的員工培訓教材及工作參考用書。
國際貨運代理實務-(第2版) 內(nèi)容簡介
本書編者曾任職于世界500強大型國有物流企業(yè)及港資物流企業(yè)，擔任中高層管理職務，具有豐富的國際物流實踐經(jīng)驗，同時又在高校任職多年，擔任物流專業(yè)負責人等，熟諳高校教學規(guī)律。 本書聯(lián)合國際貨代企業(yè)的資深經(jīng)理共同編寫，是校企合作編寫應用型教材的典范，適合高校師生及企業(yè)人員閱讀。 本書具有以下幾個特點: ※ 創(chuàng)新性。本書以國際貨代企業(yè)的核心崗位為章節(jié)進行編寫，同時將崗位以工作流程為線索串聯(lián)起來，全書框架清晰，條理分明，邏輯通順。 ※ 實踐性。本書突出企業(yè)工作中的情境任務，加入大量的崗位技能實踐模擬，貼近工作崗位實際，可借鑒性強。
國際貨運代理實務-(第2版) 目錄
目錄
第1 章
認識國際貨運代理.. 1
學習目標 ... 1
引導案例 .. 1
1.1 國際貨運代理基礎(chǔ)知識 .... 2
1.1.1 國際貨運代理的概念 .... 2
1.1.2 國際貨運代理人的作用 ... 2
1.1.3 國際貨運代理的行業(yè)協(xié)會 ... 3
1.2 國際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識 ... 6
1.2.1 國際貨代企業(yè)的設(shè)立 ... 6
1.2.2 國際貨代企業(yè)的主要部門及崗位 .. 8
1.2.3 國外著名國際貨代企業(yè) .... 8
1.2.4 國內(nèi)著名國際貨代企業(yè) ... 10
1.3 國際貨代業(yè)務的基本流程 .... 12
1.3.1 國際貨代海運集裝箱業(yè)務的基本流程 ...
12
1.3.2 國際貨代空運業(yè)務的基本流程 ... 15
1.4 崗位技能實踐模擬 ... 17
思考與練習 .... 17
第2 章
銷售崗——國際貨代營銷與報價 ... 20
學習目標 ..... 20
引導案例 .... 20
2.1 國際貨代市場營銷基礎(chǔ)知識 ... 21
2.1.1 國際貨代市場分析 ..... 21
2.1.2 國際貨代企業(yè)服務產(chǎn)品分析 ..... 22
2.1.3 國際貨代企業(yè)的營銷策略 .... 23
2.1.4 國際貨代企業(yè)攬貨的常用程序 .. 26
2.1.5 國際貨代企業(yè)攬貨的常用方式 .... 26
2.2 國際貨代的運價與運費 .... 28
2.2.1 國際海運運價與運費 .... 28
2.2.2 國際空運運價與運費 ..... 42
2.3 國際貨代的海運、空運報價表 .... 58
2.3.1 國際海運報價表的常見格式 .... 58
2.3.2 國際空運報價表的常見格式 ... 60
2.4 崗位技能實踐模擬 ..... 61
2.4.1 崗位技能實訓項目一：制作國際海運報價表
.... 61
2.4.2 崗位技能實訓項目二：制作國際空運報價表
.... 62
思考與練習 ..... 64
第3 章
操作崗——國際貨代的托運訂艙及排載 .... 66
學習目標 ..... 66
引導案例 ..... 66
3.1 國際貨代托運訂艙基礎(chǔ)知識 ..... 67
3.1.1 國際海運相關(guān)基礎(chǔ)知識 .... 67
3.1.2 國際空運相關(guān)基礎(chǔ)知識 .... 74
3.2 國際貨代海運托運訂艙及排載 .....
82
3.2.1 國際海運托運訂艙及排載業(yè)務流程 ....
82
3.2.2 國際海運托運訂艙單證的填制 .... 90
3.3 國際空運托運訂艙實務 ... 100
3.3.1 國際空運托運訂艙業(yè)務流程 .....
100
3.3.2 國際空運托運訂艙單證的填制 ... 106
3.4 國際貨代班期及承運人的選擇 ....
113
3.4.1 國際海運班輪船期的選擇 ......
113
3.4.2 國際空運航班的選擇 ..... 115
3.4.3 承運人的選擇 .... 118
3.5 崗位技能實踐模擬 ..... 119
3.5.1 崗位技能實訓項目一：國際海運托運訂艙
.... 119
3.5.2 崗位技能實訓項目二：國際空運托運訂艙
.... 126
思考與練習 ......... 132
第4 章
單證崗——國際貨代海運提單與航空貨運單 ... 135
學習目標 .... 135
引導案例 ... 135
4.1 國際海運提單與國際航空貨運單基礎(chǔ)知識
..... 136
4.1.1 國際海運提單 .... 136
4.1.2 國際航空貨運單 ..... 150
4.2 國際海運提單與國際航空貨運單填制實務
..... 154
4.2.1 國際海運提單填制實務 ..... 154
4.2.2 國際航空貨運單填制實務 ......
162
4.3 崗位技能實踐模擬 .... 168
4.3.1 崗位技能實訓項目一：填制國際海運提單
... 168
4.3.2 崗位技能實訓項目二：填制國際航空貨運單
... 172
思考與練習 ... 176
第5 章
報關(guān)崗——國際貨代報關(guān)與報檢 .... 178
學習目標 ... 178
引導案例 ..... 178
5.1 進出口報關(guān)與報檢基礎(chǔ)知識 .....
179
5.1.1 進出口報關(guān) ..... 179
5.1.2 進出口報檢 ..... 187
5.2 進出口貨物報關(guān)的一般程序 .....
189
5.2.1 進出口貨物的報關(guān)程序 ..... 189
5.2.2 一般進出口貨物的報關(guān)程序 .... 190
5.3 出入境貨物報檢的一般程序 .... 193
5.3.1 出境貨物的報檢 ..... 193
5.3.2 入境貨物的報檢 .... 198
5.4 報關(guān)與報檢實務 ... 200
5.4.1 進出口關(guān)稅 ..... 200
5.4.2 進出口貨物報關(guān)單的填制 ... 204
5.4.3 出入境貨物報檢單的填制 ..... 217
5.5 崗位技能實踐模擬 ...... 222
5.5.1 崗位技能實訓項目一：填制出口貨物報關(guān)單
..... 222
5.5.2 崗位技能實訓項目二：填制出境貨物報檢單
.... 225
思考與練習 ... 227
第6 章
客服崗——國際貨代的客戶服務 .. 229
學習目標 .. 229
引導案例 ... 229
6.1 國際貨代客服基礎(chǔ)知識 ... 229
6.1.1 國際貨代客戶服務的概念 ..... 229
6.1.2 國際貨代客服崗位的崗位職責及素質(zhì)與技能要求
.... 230
6.2 國際貨代客服崗位實務 ... 231
6.2.1 查詢、投訴及異常處理 .... 231
6.2.2 客戶關(guān)系管理 ... 235
6.2.3 費用對賬及單證核退 .... 238
6.3 崗位技能實踐模擬 .... 242
思考與練習 .... 245
第7 章
其他崗（一）——國際鐵路聯(lián)運代理 ... 247
學習目標 ... 247
引導案例 .... 247
7.1 國際鐵路聯(lián)運概述 .... 248
7.1.1 國際鐵路聯(lián)運的概念及特點 ... 248
7.1.2 國際鐵路聯(lián)運設(shè)施、通道 ......
248
7.1.3 國際鐵路聯(lián)運公約及規(guī)章 .... 252
7.2 國際鐵路聯(lián)運實務 .... 253
7.2.1 國際鐵路聯(lián)運單證 .... 253
7.2.2 國際鐵路聯(lián)運代理業(yè)務流程 .... 254
7.2.3 國際鐵路聯(lián)運運費計核 .... 257
7.3 崗位技能實踐模擬 ... 261
7.3.1 崗位技能實訓項目一：國際鐵路聯(lián)運過境運費計算 ... 261
思考與練習 ..... 263
第8 章
其他崗（二）——國際多式聯(lián)運及保稅物流 ... 265
學習目標 ... 265
引導案例 .. 265
8.1 國際多式聯(lián)運 .... 266
8.1.1 國際多式聯(lián)運基礎(chǔ)知識 ..... 266
8.1.2 國際多式聯(lián)運的業(yè)務流程 ... 269
8.1.3 國際多式聯(lián)運單據(jù) ... 271
8.1.4 國際多式聯(lián)運合同 ... 273
8.2 保稅物流業(yè)務 ..... 274
8.2.1 保稅物流基礎(chǔ)知識 .... 274
8.2.2 典型的保稅物流區(qū)域 .... 276
8.2.3 保稅物流業(yè)務實例 ... 278
8.3 崗位技能實踐模擬 .... 281
8.3.1 崗位技能實訓項目一：國際多式聯(lián)運的責任劃分
... 281
8.3.2 崗位技能實訓項目二：保稅物流園區(qū)的通關(guān)手續(xù)
... 283
思考與練習 .... 284
第9 章
綜合崗——國際貨代的風險控制及事故處理 .... 286
學習目標 ..... 286
引導案例 .... 286
9.1 國際貨代業(yè)務風險的防范 ... 287
9.1.1 國際貨代業(yè)務風險的具體表現(xiàn)及特點 ....
287
9.1.2 國際貨代業(yè)務風險的原因分析 ....
288
9.1.3 國際貨代業(yè)務風險的防范對策 ....
289
9.2 國際貨代事故的處理 ... 291
9.2.1 國際貨代事故的概念及分類 .... 291
9.2.2 國際貨代事故的原因與責任劃分 ...
291
9.2.3 國際貨代事故的索賠與保險理賠 ....
296
9.3 崗位技能實踐模擬 ..... 300
9.3.1 崗位技能實訓項目一：完善國際貨運代理協(xié)議
.... 300
9.3.2 崗位技能實訓項目二：國際貨代財務風險防范
.. 301
思考與練習 ..... 302
參考文獻 ..... 304
展開全部
國際貨運代理實務-(第2版) 作者簡介
陳言國 福建師范大學協(xié)和學院副教授，現(xiàn)代物流與供應鏈研究中心主任，海西創(chuàng)業(yè)大學特聘教授；兼任中國物流學會特約研究員、福州市政府物流專項資金評審專家、福建省管理咨詢協(xié)會理事、精益生產(chǎn)與供應鏈專業(yè)委員會副主任、福建省商務廳內(nèi)貿(mào)流通專家、福州市物流協(xié)會理事等。曾任職于中遠集團、嘉里大通等大型物流企業(yè)，擔任辦事處經(jīng)理、總經(jīng)理助理等中高層管理職務，擁有十年的國際物流及企業(yè)管理經(jīng)驗；曾擔任福建師大信息技術(shù)學院物流系主任以及多家企業(yè)供應鏈顧問，有著豐富的企業(yè)管理咨詢、培訓及創(chuàng)業(yè)輔導經(jīng)驗，曾參與微軟中國ERP項目的物流行業(yè)解決方案制訂，擔任物流與供應鏈顧問，受聘多所高校物流專業(yè)指導委員會委員。主要研究方向： 物流供應鏈與企業(yè)管理、創(chuàng)業(yè)企業(yè)投資與管理。
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