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市場營銷學 版權信息
- ISBN：9787115445865
- 條形碼：9787115445865 ; 978-7-115-44586-5
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
市場營銷學 本書特色
本書內容全面，既包含營銷學的基本知識，又系統介紹了營銷理論的新發展和新應用。主要內容包括：營銷概述、營銷目標、市場調查與營銷信息系統、市場營銷戰略、市場細分與市場定位、產品策略、渠道策略、價格策略、促銷策略、廣告策略、關系營銷、服務營銷、關系營銷、體驗營銷、網絡營銷以及國際市場營銷等。
市場營銷學 內容簡介
（1），本教材將營銷理論與本土化案例有機結合。全書大量引用具有中國特色的營銷實戰案例和閱讀材料。 （2）編寫體例完備。每章均有導讀、知識結構圖、開篇案例、閱讀資料、課后習題和綜合討論案例組成。 （3）內容新穎。本教材系統介紹了營銷學理論的新發展和新應用，如體驗營銷、網絡營銷、服務營銷、關系營銷等。 （4）教學配套材料豐富。包含授課課件、教學大綱、教學計劃、綜合測試題及各章習題答案等。大大減輕了授課教師的教學負擔。
市場營銷學 目錄
第1章 導 論 1
開篇引例 優衣庫的"雙十一"營銷 2
1.1 市場營銷概述 2
1.1.1 與市場營銷相關的概念 2
1.1.2 市場營銷的參與者 3
1.2 營銷觀念的演變 4
1.2.1 生產觀念 4
1.2.2 產品觀念 4
1.2.3 推銷觀念 5
1.2.4 市場營銷觀念 5
1.2.5 社會營銷觀念 5
1.3 市場營銷學 6
1.3.1 市場營銷學的研究對象 6
1.3.2 市場營銷學的研究方法 7
本章習題 7
案例討論 "燕舞"今非昔比 8
第2章 市場調研與預測 10
開篇引例 蘋果公司的市場調研 11
2.1 市場調研 11
2.1.1 市場調研概述 11
2.1.2 市場調研的主要方法 13
2.1.3 市場調研的方式 15
2.1.4 市場調研問卷的設計 18
2.1.5 市場調研資料的整理 22
2.2 市場預測 24
2.2.1 市場預測概述 24
2.2.2 定性預測方法 25
2.2.3 定量預測方法 26
本章習題 28
案例討論 市民購車的本國品牌選擇傾向 29
第3章 消費者購買行為 31
開篇引例 手機制造背后的人類學家 32
3.1 消費者行為與消費市場概述 33
3.1.1 消費者行為的特點與含義 33
3.1.2 消費者市場及其構成 35
3.2 消費者購買決策 37
3.2.1 購買決策的參與者 37
3.2.2 消費者購買決策過程 37
3.3 影響消費者購買行為的主要因素 38
3.3.1 文化與消費者行為 38
3.3.2 社會階層與消費者行為 39
3.3.3 參照群體與消費者行為 42
3.3.4 家庭與消費者行為 43
本章習題 46
案例討論 到咖啡王國賣綠茶 46
第4章 組織市場購買行為 48
開篇引例 失敗的發電設備營銷 49
4.1 組織市場購買概述 49
4.1.1 組織市場購買的相關概念 49
4.1.2 組織市場的特征 50
4.1.3 組織購買品及組織市場的分類 52
4.2 組織購買決策 54
4.2.1 組織購買決策的執行過程 55
4.2.2 組織購買決策的類型 56
4.2.3 組織購買中心 56
4.3 影響組織購買行為的因素 57
4.3.1 環境因素 57
4.3.2 組織因素 57
4.3.3 人際因素 57
4.3.4 個人因素 58
4.4 政府采購 58
4.4.1 政府采購的含義 58
4.4.2 政府采購的特征 58
4.4.3 政府采購的方式 59
本章習題 60
案例討論 奇瑞與捷順的"中國式離婚" 60
第5章 市場營銷管理過程 62
開篇引例 法意生物制藥公司的營銷管理 63
5.1 分析市場機會 63
5.1.1 市場機會概述 63
5.1.2 尋求市場機會的方法 65
5.1.3 評估市場機會 66
5.2 選擇目標市場 67
5.2.1 市場細分 68
5.2.2 目標市場選擇 70
5.2.3 市場定位 73
5.3 確定市場營銷組合 76
5.3.1 市場營銷組合的含義 76
5.3.2 市場營銷組合的特點 77
5.3.3 市場營銷組合策略 77
5.4 管理市場營銷活動 78
5.4.1 市場營銷計劃 78
5.4.2 市場營銷組織 80
5.4.3 市場營銷執行 82
5.4.4 市場營銷控制 84
本章習題 85
案例討論 哥弟女裝的市場細分 86
第6章 市場營銷戰略 87
開篇引例 盼盼食品推行品牌多元營銷戰略 88
6.1 企業使命與營銷戰略 89
6.1.1 企業使命概述 89
6.1.2 營銷戰略概述 89
6.2 市場發展戰略 91
6.2.1 密集化增長戰略 91
6.2.2 一體化增長戰略 91
6.2.3 多元化增長戰略 92
6.3 市場競爭戰略 92
6.3.1 成本領先戰略 92
6.3.2 差異化戰略 93
6.3.3 目標聚焦戰略 93
6.4 不同競爭地位的營銷戰略 94
6.4.1 市場領導者戰略 94
6.4.2 市場挑戰者戰略 96
6.4.3 市場追隨者戰略 98
6.4.4 市場利基者戰略 98
本章習題 99
案例討論 殺出重圍：魅族手機5倍增長背后的競爭戰略 100
第7章 產品策略 103
開篇引例 百威啤酒20萬罐完全不同的包裝 104
7.1 產品概述 104
7.1.1 產品整體概念 104
7.1.2 產品的分類 105
7.2 產品組合及產品組合策略 107
7.2.1 產品組合的含義 107
7.2.2 產品組合策略 108
7.3 產品生命周期 109
7.3.1 產品生命周期的基本概念 109
7.3.2 不同產品生命周期階段的營銷策略 110
7.3.3 產品生命周期的其他形式 112
7.4 新產品的開發策略 113
7.4.1 新產品開發概述 113
7.4.2 新產品開發的程序 115
7.5 品牌策略 116
7.5.1 品牌概述 116
7.5.2 常見的品牌策略 119
本章習題 124
案例討論 新產品創新的巨匠3M公司 125
第8章 價格策略 127
開篇引例 奢侈品的定價策略 128
8.1 價格概述 129
8.1.1 價格的含義 129
8.1.2 價格的作用 129
8.2 影響定價的主要因素 129
8.2.1 定價目標 129
8.2.2 產品成本 130
8.2.3 市場供求 131
8.2.4 市場競爭狀況 132
8.3 定價方法 134
8.3.1 成本導向定價法 134
8.3.2 競爭導向定價法 135
8.3.3 需求導向定價法 135
8.4 定價策略 136
8.4.1 新產品定價策略 136
8.4.2 折扣與折讓定價策略 137
8.4.3 心理定價策略 138
8.4.4 差別定價策略 139
8.4.5 產品組合定價策略 139
8.5 企業價格調整策略 140
8.5.1 降價策略 140
8.5.2 提價策略 141
本章習題 141
案例討論 空調大戰一觸即發 格力美的血拼黃金周 142
第9章 營銷渠道策略 144
開篇引例 在線銷售帶來渠道新沖突 145
9.1 營銷渠道概述 145
9.1.1 營銷渠道的含義和特征 145
9.1.2 營銷渠道的類型 146
9.1.3 營銷渠道戰略 147
9.2 營銷渠道的參與者 149
9.2.1 制造商 149
9.2.2 批發商 150
9.2.3 零售商 150
9.2.4 輔助商 151
9.3 營銷渠道設計 152
9.3.1 營銷渠道的設計原則 152
9.3.2 營銷渠道的設計決策 152
9.4 營銷渠道管理 153
9.4.1 渠道成員的選擇、激勵、評估與調整 153
9.4.2 渠道的合作、競爭與沖突 156
9.4.3 渠道控制 157
本章習題 159
案例討論 "旭日"升起又落下 161
第10章 促銷策略 163
開篇引例 "雙十一"引爆線上線下"促銷大戰" 164
10.1 促銷概述 164
10.1.1 促銷的概念及作用 165
10.1.2 促銷組合及促銷組合策略 165
10.2 人員推銷策略 166
10.2.1 人員推銷的概念及特點 166
10.2.2 人員推銷的目的和任務 167
10.2.3 人員推銷的程序和方法技巧 169
10.3 廣告策略 170
10.3.1 廣告概述 170
10.3.2 廣告媒體及媒體策略 172
10.4 公共關系策略 173
10.4.1 公共關系的定義和功能 174
10.4.2 公共關系的專題活動 175
10.5 營業推廣策略 176
10.5.1 營業推廣的方式和作用 176
10.5.2 營業推廣的策略 177
本章習題 178
案例討論 F品牌男鞋專賣店的促銷 179
第11章 服務營銷 181
開篇引例 細心服務，成功營銷 182
11.1 服務的內涵 182
11.1.1 服務的含義 182
11.1.2 服務的分類與特征 183
11.2 服務營銷概述 185
11.2.1 服務營銷的含義 185
11.2.2 服務營銷與傳統營銷的區別 186
11.2.3 服務與服務營銷 186
11.2.4 服務營銷的產生與發展 188
11.3 服務營銷策略 189
11.3.1 服務營銷組合模式 189
11.3.2 服務營銷策略 191
11.3.3 服務營銷促銷策略 192
11.3.4 服務營銷人員策略 193
11.3.5 服務營銷有形展示策略 194
11.3.6 服務營銷過程管理策略 194
本章習題 195
案例討論 商家看好服務競爭 196
第12章 關系營銷 197
開篇引例 馬獅公司的關系營銷 198
12.1 關系營銷概述 199
12.1.1 關系營銷的含義 199
12.1.2 關系營銷的特點 200
12.1.3 關系營銷與傳統營銷的區別 200
12.2 關系營銷的產生與發展 202
12.2.1 關系營銷產生的背景 202
12.2.2 關系營銷理論的發展 202
12.3 關系營銷的作用機制 203
12.3.1 關系營銷的戰略核心 203
12.3.2 關系營銷的作用機制 204
12.4 關系營銷的實施 205
12.4.1 建立客戶導向的組織結構 205
12.4.2 建設與利用客戶數據庫 206
12.4.3 全面提升產品質量 207
12.4.4 強化內部營銷 208
12.4.5 開展聯合營銷 209
12.5 關系營銷的工具 210
12.5.1 頻繁營銷 210
12.5.2 感性營銷 210
12.5.3 定制營銷 211
12.5.4 數據庫營銷 211
12.5.5 俱樂部營銷 212
本章習題 213
案例討論 蘇比運輸服務公司的關系營銷 214
第13章 體驗營銷 215
開篇引例 宜家的體驗營銷 216
13.1 體驗營銷概述 217
13.1.1 體驗與體驗營銷的含義 217
13.1.2 體驗營銷的特征 218
13.1.3 體驗營銷與傳統營銷的區別 219
13.2 體驗營銷的產生與發展 220
13.2.1 體驗營銷產生的背景 220
13.2.2 體驗營銷的發展 220
13.3 體驗營銷策略 221
13.3.1 感官式體驗營銷 221
13.3.2 情感式體驗營銷 222
13.3.3 思考式體驗營銷 222
13.3.4 行動式體驗營銷 223
13.3.5 關聯式體驗營銷 223
13.4 體驗營銷的實施 224
13.4.1 體驗營銷的設計流程 224
13.4.2 體驗營銷的實施要點 226
本章習題 227
案例討論 東風雪鐵龍的"客戶體驗年" 228
第14章 網絡營銷 230
開篇引例 小米手機的網絡營銷 231
14.1 網絡營銷概述 231
14.1.1 對網絡營銷概念的理解 231
14.1.2 網絡營銷與傳統營銷 232
14.1.3 網絡營銷的內容 233
14.2 網絡消費者行為分析 234
14.2.1 網上個人用戶狀況 234
14.2.2 影響消費者網上購物的因素 239
14.2.3 消費者網上購買的過程 240
14.3 網絡營銷策略 241
14.3.1 網絡營銷產品策略 241
14.3.2 網絡營銷價格策略 242
14.3.3 網絡營銷渠道策略 244
14.3.4 網絡營銷促銷策略 245
14.4 網絡營銷的工具和方法 246
14.4.1 常見的網絡營銷工具和方法 246
14.4.2 其他網絡營銷工具和方法 251
本章習題 252
案例討論 購物也瘋狂，全民狂歡"光棍節" 254
第15章 國際市場營銷 256
開篇引例 美泰公司在中國市場的"邊做邊學" 257
15.1 國際市場營銷概述 257
15.1.1 國際市場營銷的內涵 257
15.1.2 國際市場營銷的特點 258
15.2 國際市場營銷環境分析 260
15.2.1 經濟環境分析 260
15.2.2 文化環境分析 262
15.2.3 政治環境分析 263
15.2.4 法律環境分析 264
15.3 國際市場的進入方式 265
15.3.1 出口方式 265
15.3.2 契約方式 266
15.3.3 投資方式 267
15.3.4 影響進入方式選擇的因素 267
15.4 國際營銷組織管理 268
15.4.1 國際營銷組織結構的類型 268
15.4.2 影響國際營銷組織結構設計的因素 271
15.4.3 國際營銷組織的設計程序 271
15.4.4 國際營銷組織的建設與管理 271
15.5 國際市場營銷策略 272
15.5.1 產品策略? 272
15.5.2 價格策略 273
15.5.3 渠道策略 274
15.5.4 促銷策略 275
本章習題 276
案例討論 中印茶商在烏拉圭首都的營銷博弈 277
參考文獻 279
開篇引例 優衣庫的"雙十一"營銷 2
1.1 市場營銷概述 2
1.1.1 與市場營銷相關的概念 2
1.1.2 市場營銷的參與者 3
1.2 營銷觀念的演變 4
1.2.1 生產觀念 4
1.2.2 產品觀念 4
1.2.3 推銷觀念 5
1.2.4 市場營銷觀念 5
1.2.5 社會營銷觀念 5
1.3 市場營銷學 6
1.3.1 市場營銷學的研究對象 6
1.3.2 市場營銷學的研究方法 7
本章習題 7
案例討論 "燕舞"今非昔比 8
第2章 市場調研與預測 10
開篇引例 蘋果公司的市場調研 11
2.1 市場調研 11
2.1.1 市場調研概述 11
2.1.2 市場調研的主要方法 13
2.1.3 市場調研的方式 15
2.1.4 市場調研問卷的設計 18
2.1.5 市場調研資料的整理 22
2.2 市場預測 24
2.2.1 市場預測概述 24
2.2.2 定性預測方法 25
2.2.3 定量預測方法 26
本章習題 28
案例討論 市民購車的本國品牌選擇傾向 29
第3章 消費者購買行為 31
開篇引例 手機制造背后的人類學家 32
3.1 消費者行為與消費市場概述 33
3.1.1 消費者行為的特點與含義 33
3.1.2 消費者市場及其構成 35
3.2 消費者購買決策 37
3.2.1 購買決策的參與者 37
3.2.2 消費者購買決策過程 37
3.3 影響消費者購買行為的主要因素 38
3.3.1 文化與消費者行為 38
3.3.2 社會階層與消費者行為 39
3.3.3 參照群體與消費者行為 42
3.3.4 家庭與消費者行為 43
本章習題 46
案例討論 到咖啡王國賣綠茶 46
第4章 組織市場購買行為 48
開篇引例 失敗的發電設備營銷 49
4.1 組織市場購買概述 49
4.1.1 組織市場購買的相關概念 49
4.1.2 組織市場的特征 50
4.1.3 組織購買品及組織市場的分類 52
4.2 組織購買決策 54
4.2.1 組織購買決策的執行過程 55
4.2.2 組織購買決策的類型 56
4.2.3 組織購買中心 56
4.3 影響組織購買行為的因素 57
4.3.1 環境因素 57
4.3.2 組織因素 57
4.3.3 人際因素 57
4.3.4 個人因素 58
4.4 政府采購 58
4.4.1 政府采購的含義 58
4.4.2 政府采購的特征 58
4.4.3 政府采購的方式 59
本章習題 60
案例討論 奇瑞與捷順的"中國式離婚" 60
第5章 市場營銷管理過程 62
開篇引例 法意生物制藥公司的營銷管理 63
5.1 分析市場機會 63
5.1.1 市場機會概述 63
5.1.2 尋求市場機會的方法 65
5.1.3 評估市場機會 66
5.2 選擇目標市場 67
5.2.1 市場細分 68
5.2.2 目標市場選擇 70
5.2.3 市場定位 73
5.3 確定市場營銷組合 76
5.3.1 市場營銷組合的含義 76
5.3.2 市場營銷組合的特點 77
5.3.3 市場營銷組合策略 77
5.4 管理市場營銷活動 78
5.4.1 市場營銷計劃 78
5.4.2 市場營銷組織 80
5.4.3 市場營銷執行 82
5.4.4 市場營銷控制 84
本章習題 85
案例討論 哥弟女裝的市場細分 86
第6章 市場營銷戰略 87
開篇引例 盼盼食品推行品牌多元營銷戰略 88
6.1 企業使命與營銷戰略 89
6.1.1 企業使命概述 89
6.1.2 營銷戰略概述 89
6.2 市場發展戰略 91
6.2.1 密集化增長戰略 91
6.2.2 一體化增長戰略 91
6.2.3 多元化增長戰略 92
6.3 市場競爭戰略 92
6.3.1 成本領先戰略 92
6.3.2 差異化戰略 93
6.3.3 目標聚焦戰略 93
6.4 不同競爭地位的營銷戰略 94
6.4.1 市場領導者戰略 94
6.4.2 市場挑戰者戰略 96
6.4.3 市場追隨者戰略 98
6.4.4 市場利基者戰略 98
本章習題 99
案例討論 殺出重圍：魅族手機5倍增長背后的競爭戰略 100
第7章 產品策略 103
開篇引例 百威啤酒20萬罐完全不同的包裝 104
7.1 產品概述 104
7.1.1 產品整體概念 104
7.1.2 產品的分類 105
7.2 產品組合及產品組合策略 107
7.2.1 產品組合的含義 107
7.2.2 產品組合策略 108
7.3 產品生命周期 109
7.3.1 產品生命周期的基本概念 109
7.3.2 不同產品生命周期階段的營銷策略 110
7.3.3 產品生命周期的其他形式 112
7.4 新產品的開發策略 113
7.4.1 新產品開發概述 113
7.4.2 新產品開發的程序 115
7.5 品牌策略 116
7.5.1 品牌概述 116
7.5.2 常見的品牌策略 119
本章習題 124
案例討論 新產品創新的巨匠3M公司 125
第8章 價格策略 127
開篇引例 奢侈品的定價策略 128
8.1 價格概述 129
8.1.1 價格的含義 129
8.1.2 價格的作用 129
8.2 影響定價的主要因素 129
8.2.1 定價目標 129
8.2.2 產品成本 130
8.2.3 市場供求 131
8.2.4 市場競爭狀況 132
8.3 定價方法 134
8.3.1 成本導向定價法 134
8.3.2 競爭導向定價法 135
8.3.3 需求導向定價法 135
8.4 定價策略 136
8.4.1 新產品定價策略 136
8.4.2 折扣與折讓定價策略 137
8.4.3 心理定價策略 138
8.4.4 差別定價策略 139
8.4.5 產品組合定價策略 139
8.5 企業價格調整策略 140
8.5.1 降價策略 140
8.5.2 提價策略 141
本章習題 141
案例討論 空調大戰一觸即發 格力美的血拼黃金周 142
第9章 營銷渠道策略 144
開篇引例 在線銷售帶來渠道新沖突 145
9.1 營銷渠道概述 145
9.1.1 營銷渠道的含義和特征 145
9.1.2 營銷渠道的類型 146
9.1.3 營銷渠道戰略 147
9.2 營銷渠道的參與者 149
9.2.1 制造商 149
9.2.2 批發商 150
9.2.3 零售商 150
9.2.4 輔助商 151
9.3 營銷渠道設計 152
9.3.1 營銷渠道的設計原則 152
9.3.2 營銷渠道的設計決策 152
9.4 營銷渠道管理 153
9.4.1 渠道成員的選擇、激勵、評估與調整 153
9.4.2 渠道的合作、競爭與沖突 156
9.4.3 渠道控制 157
本章習題 159
案例討論 "旭日"升起又落下 161
第10章 促銷策略 163
開篇引例 "雙十一"引爆線上線下"促銷大戰" 164
10.1 促銷概述 164
10.1.1 促銷的概念及作用 165
10.1.2 促銷組合及促銷組合策略 165
10.2 人員推銷策略 166
10.2.1 人員推銷的概念及特點 166
10.2.2 人員推銷的目的和任務 167
10.2.3 人員推銷的程序和方法技巧 169
10.3 廣告策略 170
10.3.1 廣告概述 170
10.3.2 廣告媒體及媒體策略 172
10.4 公共關系策略 173
10.4.1 公共關系的定義和功能 174
10.4.2 公共關系的專題活動 175
10.5 營業推廣策略 176
10.5.1 營業推廣的方式和作用 176
10.5.2 營業推廣的策略 177
本章習題 178
案例討論 F品牌男鞋專賣店的促銷 179
第11章 服務營銷 181
開篇引例 細心服務，成功營銷 182
11.1 服務的內涵 182
11.1.1 服務的含義 182
11.1.2 服務的分類與特征 183
11.2 服務營銷概述 185
11.2.1 服務營銷的含義 185
11.2.2 服務營銷與傳統營銷的區別 186
11.2.3 服務與服務營銷 186
11.2.4 服務營銷的產生與發展 188
11.3 服務營銷策略 189
11.3.1 服務營銷組合模式 189
11.3.2 服務營銷策略 191
11.3.3 服務營銷促銷策略 192
11.3.4 服務營銷人員策略 193
11.3.5 服務營銷有形展示策略 194
11.3.6 服務營銷過程管理策略 194
本章習題 195
案例討論 商家看好服務競爭 196
第12章 關系營銷 197
開篇引例 馬獅公司的關系營銷 198
12.1 關系營銷概述 199
12.1.1 關系營銷的含義 199
12.1.2 關系營銷的特點 200
12.1.3 關系營銷與傳統營銷的區別 200
12.2 關系營銷的產生與發展 202
12.2.1 關系營銷產生的背景 202
12.2.2 關系營銷理論的發展 202
12.3 關系營銷的作用機制 203
12.3.1 關系營銷的戰略核心 203
12.3.2 關系營銷的作用機制 204
12.4 關系營銷的實施 205
12.4.1 建立客戶導向的組織結構 205
12.4.2 建設與利用客戶數據庫 206
12.4.3 全面提升產品質量 207
12.4.4 強化內部營銷 208
12.4.5 開展聯合營銷 209
12.5 關系營銷的工具 210
12.5.1 頻繁營銷 210
12.5.2 感性營銷 210
12.5.3 定制營銷 211
12.5.4 數據庫營銷 211
12.5.5 俱樂部營銷 212
本章習題 213
案例討論 蘇比運輸服務公司的關系營銷 214
第13章 體驗營銷 215
開篇引例 宜家的體驗營銷 216
13.1 體驗營銷概述 217
13.1.1 體驗與體驗營銷的含義 217
13.1.2 體驗營銷的特征 218
13.1.3 體驗營銷與傳統營銷的區別 219
13.2 體驗營銷的產生與發展 220
13.2.1 體驗營銷產生的背景 220
13.2.2 體驗營銷的發展 220
13.3 體驗營銷策略 221
13.3.1 感官式體驗營銷 221
13.3.2 情感式體驗營銷 222
13.3.3 思考式體驗營銷 222
13.3.4 行動式體驗營銷 223
13.3.5 關聯式體驗營銷 223
13.4 體驗營銷的實施 224
13.4.1 體驗營銷的設計流程 224
13.4.2 體驗營銷的實施要點 226
本章習題 227
案例討論 東風雪鐵龍的"客戶體驗年" 228
第14章 網絡營銷 230
開篇引例 小米手機的網絡營銷 231
14.1 網絡營銷概述 231
14.1.1 對網絡營銷概念的理解 231
14.1.2 網絡營銷與傳統營銷 232
14.1.3 網絡營銷的內容 233
14.2 網絡消費者行為分析 234
14.2.1 網上個人用戶狀況 234
14.2.2 影響消費者網上購物的因素 239
14.2.3 消費者網上購買的過程 240
14.3 網絡營銷策略 241
14.3.1 網絡營銷產品策略 241
14.3.2 網絡營銷價格策略 242
14.3.3 網絡營銷渠道策略 244
14.3.4 網絡營銷促銷策略 245
14.4 網絡營銷的工具和方法 246
14.4.1 常見的網絡營銷工具和方法 246
14.4.2 其他網絡營銷工具和方法 251
本章習題 252
案例討論 購物也瘋狂，全民狂歡"光棍節" 254
第15章 國際市場營銷 256
開篇引例 美泰公司在中國市場的"邊做邊學" 257
15.1 國際市場營銷概述 257
15.1.1 國際市場營銷的內涵 257
15.1.2 國際市場營銷的特點 258
15.2 國際市場營銷環境分析 260
15.2.1 經濟環境分析 260
15.2.2 文化環境分析 262
15.2.3 政治環境分析 263
15.2.4 法律環境分析 264
15.3 國際市場的進入方式 265
15.3.1 出口方式 265
15.3.2 契約方式 266
15.3.3 投資方式 267
15.3.4 影響進入方式選擇的因素 267
15.4 國際營銷組織管理 268
15.4.1 國際營銷組織結構的類型 268
15.4.2 影響國際營銷組織結構設計的因素 271
15.4.3 國際營銷組織的設計程序 271
15.4.4 國際營銷組織的建設與管理 271
15.5 國際市場營銷策略 272
15.5.1 產品策略? 272
15.5.2 價格策略 273
15.5.3 渠道策略 274
15.5.4 促銷策略 275
本章習題 276
案例討論 中印茶商在烏拉圭首都的營銷博弈 277
參考文獻 279
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市場營銷學 作者簡介
秦勇，男，副教授，碩士研究生導師。研究方向為電子商務、消費者行為學和廣告學。主要講授網絡營銷、廣告學、管理學及電子商務課程。近3年來，主編市場營銷類教材10余部。作為課題組主要成員參加*課題研究3項，主持省部級課題、局級課題多項。
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