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電子商務(wù)實(shí)務(wù) 版權(quán)信息
- ISBN：9787121306150
- 條形碼：9787121306150 ; 978-7-121-30615-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>
電子商務(wù)實(shí)務(wù) 本書特色
本書堅(jiān)持“任務(wù)導(dǎo)向”原則，根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)崗位群的崗位職責(zé)與能力素質(zhì)要求，以電子商務(wù)公司工作實(shí)際為藍(lán)本，將全書分為電子商務(wù)導(dǎo)論、電子商務(wù)信息收集與利用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)、移動(dòng)商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)娛樂服務(wù)、電子商務(wù)與物流、電子商務(wù)平臺(tái)8大項(xiàng)目，共30個(gè)任務(wù)。分別通過“導(dǎo)入案例”引出任務(wù)，引起思考，引出相關(guān)知識(shí)；通過課間小案例、“練一練”細(xì)化、實(shí)施任務(wù)；利用“綜合實(shí)訓(xùn)”、“項(xiàng)目實(shí)操”和“綜合實(shí)訓(xùn)”等課后練習(xí)鞏固重點(diǎn)知識(shí)。本書案例豐富、通俗易懂，具有可操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，可作為職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)教材，也適合作為相關(guān)在職人員的培訓(xùn)用戶或自學(xué)參考用書。
電子商務(wù)實(shí)務(wù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書堅(jiān)持“任務(wù)導(dǎo)向”原則，根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)崗位群的崗位職責(zé)與能力素質(zhì)要求，以電子商務(wù)公司工作實(shí)際為藍(lán)本，將全書分為電子商務(wù)導(dǎo)論、電子商務(wù)信息收集與利用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)、移動(dòng)商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)娛樂服務(wù)、電子商務(wù)與物流、電子商務(wù)平臺(tái)8大項(xiàng)目，共30個(gè)任務(wù)。分別通過“導(dǎo)入案例”引出任務(wù)，引起思考，引出相關(guān)知識(shí)；通過課間小案例、“練一練”細(xì)化、實(shí)施任務(wù)；利用“綜合實(shí)訓(xùn)”、“項(xiàng)目實(shí)操”和“綜合實(shí)訓(xùn)”等課后練習(xí)鞏固重點(diǎn)知識(shí)。本書案例豐富、通俗易懂，具有可操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，可作為職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)教材，也適合作為相關(guān)在職人員的培訓(xùn)用戶或自學(xué)參考用書。
電子商務(wù)實(shí)務(wù) 目錄
項(xiàng)目一 電子商務(wù)導(dǎo)論 1
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)電子商務(wù) 2
任務(wù)二 電子商務(wù)交易模式 10
任務(wù)三 電子商務(wù)的新發(fā)展 17
任務(wù)四 各大電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展歷程 24
練習(xí)題 27
項(xiàng)目二 電子商務(wù)信息收集與利用 31
任務(wù)一 對(duì)電子商務(wù)信息的認(rèn)識(shí) 33
任務(wù)二 電子商務(wù)信息收集的方法 36
任務(wù)三 搜索引擎的運(yùn)營(yíng)模式 41
任務(wù)四 門戶網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式 46
練習(xí)題 50
項(xiàng)目三 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 53
任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 55
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)廣告的盈利模式 64
任務(wù)三 常用的網(wǎng)絡(luò)推廣方法 68
練習(xí)題 76
項(xiàng)目四 網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù) 81
任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)客服的作用 82
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)客服的基本要求與基本素質(zhì) 88
任務(wù)三 客戶關(guān)系管理與SCRM 92
練習(xí)題 100
項(xiàng)目五 移動(dòng)商務(wù) 106
任務(wù)一 移動(dòng)商務(wù)實(shí)務(wù)概述 108
任務(wù)二 LBS技術(shù)與GPS系統(tǒng) 112
任務(wù)三 智能手機(jī)與APP的發(fā)展 115
練習(xí)題 122
項(xiàng)目六 互聯(lián)網(wǎng)娛樂服務(wù) 125
任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)媒體 127
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)視頻 138
任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)社區(qū) 143
任務(wù)四 網(wǎng)絡(luò)娛樂 148
任務(wù)五 電子商務(wù)信息服務(wù)的發(fā)展 154
練習(xí)題 156
項(xiàng)目七 電子商務(wù)與物流 159
任務(wù)一 物流與電子商務(wù)物流 161
任務(wù)二 智能快遞柜的應(yīng)用 170
任務(wù)三 各大物流公司的業(yè)務(wù)發(fā)展 173
練習(xí)題 177
項(xiàng)目八 電子商務(wù)平臺(tái) 180
任務(wù)一 電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè) 182
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)支付的類型 184
任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全 190
任務(wù)四 電子商務(wù)法律法規(guī) 194
任務(wù)五 電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)—智慧校園項(xiàng)目策劃 198
練習(xí)題 202
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)電子商務(wù) 2
任務(wù)二 電子商務(wù)交易模式 10
任務(wù)三 電子商務(wù)的新發(fā)展 17
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練習(xí)題 27
項(xiàng)目二 電子商務(wù)信息收集與利用 31
任務(wù)一 對(duì)電子商務(wù)信息的認(rèn)識(shí) 33
任務(wù)二 電子商務(wù)信息收集的方法 36
任務(wù)三 搜索引擎的運(yùn)營(yíng)模式 41
任務(wù)四 門戶網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式 46
練習(xí)題 50
項(xiàng)目三 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 53
任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 55
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)廣告的盈利模式 64
任務(wù)三 常用的網(wǎng)絡(luò)推廣方法 68
練習(xí)題 76
項(xiàng)目四 網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù) 81
任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)客服的作用 82
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)客服的基本要求與基本素質(zhì) 88
任務(wù)三 客戶關(guān)系管理與SCRM 92
練習(xí)題 100
項(xiàng)目五 移動(dòng)商務(wù) 106
任務(wù)一 移動(dòng)商務(wù)實(shí)務(wù)概述 108
任務(wù)二 LBS技術(shù)與GPS系統(tǒng) 112
任務(wù)三 智能手機(jī)與APP的發(fā)展 115
練習(xí)題 122
項(xiàng)目六 互聯(lián)網(wǎng)娛樂服務(wù) 125
任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)媒體 127
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)視頻 138
任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)社區(qū) 143
任務(wù)四 網(wǎng)絡(luò)娛樂 148
任務(wù)五 電子商務(wù)信息服務(wù)的發(fā)展 154
練習(xí)題 156
項(xiàng)目七 電子商務(wù)與物流 159
任務(wù)一 物流與電子商務(wù)物流 161
任務(wù)二 智能快遞柜的應(yīng)用 170
任務(wù)三 各大物流公司的業(yè)務(wù)發(fā)展 173
練習(xí)題 177
項(xiàng)目八 電子商務(wù)平臺(tái) 180
任務(wù)一 電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè) 182
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)支付的類型 184
任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全 190
任務(wù)四 電子商務(wù)法律法規(guī) 194
任務(wù)五 電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)—智慧校園項(xiàng)目策劃 198
練習(xí)題 202
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電子商務(wù)實(shí)務(wù) 作者簡(jiǎn)介
電子商務(wù)專業(yè)學(xué)科帶頭人，主講電子商務(wù)類市場(chǎng)營(yíng)銷類課程十余門。參與我社多本教材編寫。參與我社多本教材編寫。參與我社多本教材編寫。
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