目 錄 Contents前 言教學建議第1章 商務信函基礎知識與外貿交易程序 1Chapter 1 Basic Knowledge of Business Letters and Foreign Trade Procedures 11.1 商務信函概覽及寫作指導 /1An Overview of Business Letters and Writing Guidelines /11.2 商務信函的結構 /6Structure of Business Letters /61.3 商務信函的格式 /11Format of Business Letters /111.4 信封的寫法 /14Envelopes Addressing /141.5 商務信函的其他形式(傳真、電子郵件) /15Some Other Forms of Business Letters(Fax,E-mails) /151.6 國際貿易的一般程序 /17General Procedures of Foreign Trade /171.7 商務談判的一般程序 /21General Procedure in Business Negotiation /211.8 有用的短語和句子 /24Useful Expressions /24練習 /26Exercises /26第2章 建立貿易關系 28Chapter 2 Establishment of Business Relationships 282.1 背景知識 /28Background Information /282.2 信例 /30Sample Letters /302.3 有用的短語和句子 /39Useful Expressions /39練習 /41Exercises /41第3章 詢盤與回復 43Chapter 3 Inquiries and Replies 433.1 背景知識 /43Background Information /433.2 信例 /46Sample Letters /463.3 有用的短語和句子 /53Useful Expressions /53練習 /55Exercises /55附錄3A 國際貿易價格術語 /57Appendix 3A Terms of Price in International Trade /57第4章 報價、發盤及還盤 58Chapter 4 Quotations,Offers and Counter-offers 584.1 背景知識 /58Background Information /584.2 信例 /61Sample Letters /614.3 有用的短語和句子 /68Useful Expressions /68練習 /69Exercises /69第5章 訂購、 接受和拒絕 71Chapter 5 Orders,Acceptances and Rejections 715.1 背景知識 /71Background Information /715.2 信例 /74Sample Letters /745.3 有用的短語和句子 /78Useful Expressions /78練習 /80Exercises /80附錄5A 訂單 /82Appendix 5A Order /82附錄5B 銷售確認書 /82Appendix 5B Sales Confirmation /82附錄5C 原產地證明書 /86Appendix 5C Certificate of Origin /86第6章 付款條件 87Chapter 6 Terms of Payment 876.1 背景知識 /87Background Information /876.2 信例 /91Sample Letters /916.3 有用的短語和句子 /96Useful Expressions /96練習 /100Exercises /100附錄6A 信用證 /102Appendix 6A Letter of Credit /102附錄6B 開立不可撤銷信用證申請書 /103Appendix 6B Irrevocable Letter of Credit Application Form /103附錄6C 匯票 /107Appendix 6C Bill of Exchange /107第7章 包裝與標志 108Chapter 7 Packings and Marks 1087.1 背景知識 /108Background Information /1087.2 信例 /111Sample Letters /1117.3 有用的短語和句子 /115Useful Expressions /115練習 /119Exercises /119附錄7A 裝箱單 /121Appendix 7A Packing List /121第8章 保險 122Chapter 8 Insurance 1228.1 背景知識 /122Background Information /1228.2 信例 /128Sample Letters /1288.3 有用的短語和句子 /132Useful Expressions /132練習 /134Exercises /134附錄8A 保險單 /137Appendix 8A Insurance Policy /137第9章 商品檢驗 138Chapter 9 Commodity Inspection 1389.1 背景知識 /138Background Information /1389.2 信例 /139Sample Letters /1399.3 有用的短語和句子 /143Useful Expressions /143練習 /146Exercises /146附錄9A 檢驗證明書 /147Appendix 9A Inspection Certificate /147附錄9B 出口貨物報關單 /148Appendix 9B Goods Declaration for Exportation /148第10章 裝運 150Chapter 10 Shipment 15010.1 背景知識 /150Background Information /15010.2 信例 /153Sample Letters /15310.3 有用的短語和句子 /157Useful Expressions /157練習 /159Exercises /159附錄10A 提貨單樣本 /162Appendix 10A Bill of Lading /162附錄10B 商業發票樣本 /163Appendix 10B Commercial Invoice /163第11章 投訴、索賠和理賠 164Chapter 11 Complaint,Claim and Settlement 16411.1 背景知識 /164Background Information /16411.2 信例 /167Sample Letters /16711.3 有用的短語和句子 /172Useful Expressions /172練習 /174Exercises /174第12章 促銷 176Chapter 12 Promotion 17612.1 背景知識 /176Background Information /176信息