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物業管理方案設計與編寫十堂課 版權信息
- ISBN：9787111550006
- 條形碼：9787111550006 ; 978-7-111-55000-6
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
物業管理方案設計與編寫十堂課 本書特色
本書結合作者本人的物業服務管理從業經驗與經歷，設計編寫物業服務管理的基本規劃，為各類物業的持有者、所有人以及服務供應商提供一種服務管理思路。本書以物業服務管理的實際項目為背景，為物業服務管理方案的編寫者與設計者在方案的設計與編寫過程中提供了一個系統性的規劃思路，并在各部分篇首分別概括敘述了各部分內容的編寫要點，后附具體編寫范例，以便于讀者在今后自行設計方案時依據此書的設計模型調整思路，增強方案的實用性與可操作性。同時，也可為高等教育物業管理專業的學生們提供教學資料。
物業管理方案設計與編寫十堂課 內容簡介
一把可操作的實效工具，匯聚文圖、表單，具體情況具體使用一個可復制的成功模型，精選實例分析，解決實際工作需求一本可借鑒的教科書籍，十堂課全方位解析，指導物業精細化管理專業能力提升物業精細化管理精講堂具有以下特色：迫切性——迫切提升專業能力系統性——系統設計工作規劃實效性——提高實際工作效果指導性——指導實際工作執行數據性——提供具體參考數據
物業管理方案設計與編寫十堂課 目錄
前 言 **課 物業項目概況及服務管理思路的設計與編寫 / 1**講 項目概況的設計與編寫 / 1第二講 服務管理思路的設計與編寫 / 4 第二課 物業項目具體服務管理規劃的設計與編寫 / 7參考資料1: 【云鼎壹號】二期物業項目節能降耗管理方案 / 37 第三課 服務管理的原則、目標及具體工作計劃的設計與編寫 / 42**講 服務管理原則的設計與編寫 / 42第二講 服務管理目標的設計與編寫 / 43第三講 工作計劃的設計與編寫 / 45 第四課 物業服務標準的設計與編寫 / 49 第五課 組織機構設置的設計與編寫 / 51**講 組織機構設置原則的設計與編寫 / 51第二講 組織機構設置及編制計劃的設計與編寫 / 53 第六課 物業服務管理體系文件的設計與編寫 / 58 第七課 物業項目服務管理基礎條件、裝備及設備設施計劃的設計與編寫 / 61**講 基礎條件計劃的設計與編寫 / 61第二講 裝備及設備設施計劃的設計與編寫 / 62 第八課 財務管理及經費收支測算的設計與編寫 / 69**講 財務管理基本原則的設計與編寫 / 69第二講 經費收支測算的設計與編寫 / 71 第九課 物業管理前期介入與承接查驗工作計劃的設計與編寫 / 80**講 物業管理前期介入工作計劃的設計與編寫 / 80第二講 物業承接查驗工作計劃的設計與編寫 / 83 第十課 服務品質提升方案的設計與編寫 / 94參考資料2: 園區美化工作指引 / 97參考資料3: “安全生產月”活動方案 / 102附錄 / 106附錄1 業主滿意度調查表主體問卷模板 / 106附錄2 【云鼎壹號】二期物業項目周邊商務信息一覽表 / 110附錄3 物業服務溝通協調機制運行表 / 113附錄4 客戶溝通記錄表 / 113附錄5 【云鼎壹號】二期周邊同類項目物業服務費收費標準調研報告 / 114附錄6 八類業態物業服務管理規劃 / 115
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物業管理方案設計與編寫十堂課 作者簡介
張巖，十年以上物業管理行業從業經歷，在中海物業管理有限公司擔任地區公司負責人，具有很強的實踐經驗與實操能力。出版個人專著《物業服務實戰、實踐與實操100例》《科技園區物業管理方案》，以及21世紀高職高專規劃教材《物業管理實務》。
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