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新手學(xué)外貿(mào)跟單一本通 版權(quán)信息
- ISBN:9787113221218
- 條形碼:9787113221218 ; 978-7-113-22121-8
- 裝幀:70g膠版紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>
新手學(xué)外貿(mào)跟單一本通 本書特色
本書將外貿(mào)跟單分為交易磋商、訂單簽訂和履行、備貨與運送、結(jié)算與退稅等幾個階段,詳細(xì)介紹了交易磋商、訂單處理、信用證跟催與審核、備貨跟單、辦理商品檢驗檢疫、運輸保險跟單、制單結(jié)匯、核銷退稅及客戶服務(wù)共計十余個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),可切實為外貿(mào)跟單員的工作提供指導(dǎo)和幫助。作者將在工作流程中遇到的各種問題以實際案例形式融入書中,并給出相應(yīng)的解決方案,實用性和操作性兼顧。
新手學(xué)外貿(mào)跟單一本通 內(nèi)容簡介
本書將外貿(mào)單分為交易磋商、訂單簽訂和履行、備貨與運送、結(jié)算與退稅等幾個階段, 詳細(xì)介紹了交易磋商、訂單處理、信用證跟催與審核、備貨跟單、辦理商品檢驗檢疫、運輸保險跟單、制單結(jié)匯、核銷退稅及客戶服務(wù)共十余個業(yè)務(wù)環(huán)境。
新手學(xué)外貿(mào)跟單一本通 目錄
第1章 外貿(mào)跟單入門 1
1.1 外貿(mào)跟單須知 2
1.1.1 外貿(mào)跟單員概述 2
1.1.2 外貿(mào)跟單的類型 3
1.1.3 外貿(mào)跟單員的工作范圍 4
1.1.4 外貿(mào)跟單員的工作特點 4
1.1.5 外貿(mào)跟單員與其他外貿(mào)崗位的關(guān)系 5
1.1.6 生產(chǎn)企業(yè)跟單員與外貿(mào)公司跟單員的區(qū)別 5
1.2 外貿(mào)跟單員的基本素質(zhì) 6
1.3 外貿(mào)跟單員的知識構(gòu)成 8
1.4 外貿(mào)跟單員工作流程 9
第2章 交易磋商與開發(fā)信 13
2.1 交易磋商 14 第1章 外貿(mào)跟單入門 1 1.1 外貿(mào)跟單須知 2 1.1.1 外貿(mào)跟單員概述 2 1.1.2 外貿(mào)跟單的類型 3 1.1.3 外貿(mào)跟單員的工作范圍 4 1.1.4 外貿(mào)跟單員的工作特點 4 1.1.5 外貿(mào)跟單員與其他外貿(mào)崗位的關(guān)系 5 1.1.6 生產(chǎn)企業(yè)跟單員與外貿(mào)公司跟單員的區(qū)別 5 1.2 外貿(mào)跟單員的基本素質(zhì) 6 1.3 外貿(mào)跟單員的知識構(gòu)成 8 1.4 外貿(mào)跟單員工作流程 9 第2章 交易磋商與開發(fā)信 13 2.1 交易磋商 14 2.1.1 交易磋商的基本概念 14 2.1.2 詢盤(ENQUIRY) 16 2.1.3 發(fā)盤(OFFER) 17 2.1.4 還盤(COUNTER OFFER) 21 2.1.5 接受(ACCEPTANCE) 22 2.2 寫開發(fā)信的技巧 24 2.2.1 寫開發(fā)信有技巧 25 2.2.2 外貿(mào)信函的回復(fù) 27 第3章 談價格 30 3.1 定價方法和成本核算 31 3.1.1 定價方法 31 3.1.2 成本核算 32 3.1.3 案例(出口商品盈虧率、出口商品換匯成本、出口創(chuàng)匯率) 35 3.2 報價方法 37 3.3 傭金和折扣 38 3.3.1 傭金 38 3.3.2 折扣 39 3.3.3 傭金折扣案例 40 3.4 外貿(mào)合同中的價格 41 3.4.1 主要貿(mào)易術(shù)語的價格構(gòu)成 41 3.4.2 主要貿(mào)易術(shù)語的價格換算 43 第4章 進行樣品跟單 45 4.1 樣品的重要性和主要種類 46 4.1.1 樣品的重要性 46 4.1.2 樣品的主要種類 47 4.2 外貿(mào)寄樣全攻略——有客戶索要樣品,怎么辦 50 4.2.1 寄樣前:判斷、打樣、費用確認(rèn) 50 4.2.2 寄樣中:檢疫報關(guān)、寄送方式 55 4.2.3 寄樣后:跟蹤、下單、改進 58 4.2.4 寄樣后沒消息,怎么辦 60 第5章 訂單跟蹤 62 5.1 訂單審核與確認(rèn) 63 5.1.1 訂單的幾種形式 63 5.1.2 跟單員必須會審查訂單 64 5.1.3 合同訂單的生效條件,你知道嗎 68 5.2 訂單的履行 70 5.2.1 出口合同的履行 71 5.2.2 進口合同的履行 77 第6章 客戶關(guān)系管理CRM 80 6.1 CRM簡介 81 6.1.1 CRM的定義 81 6.1.2 CRM的核心思想 82 6.2 客戶信息收集的途徑與方法 84 6.2.1 客戶信息的內(nèi)容 84 6.2.2 客戶信息收集的途徑 84 6.2.3 客戶信息收集的方法 85 6.3 客戶的分類整理 88 6.3.1 客戶分類整理的原則 88 6.3.2 客戶的匯總整理 89 6.3.3 客戶的分類方法 91 6.4 客戶服務(wù)及其跟單 95 6.4.1 客戶的聯(lián)絡(luò) 96 6.4.2 客戶的跟蹤 97 6.4.3 客戶投訴管理 98 第7章 制作信用證跟單 103 7.1 信用證付款 104 7.1.1 信用證的當(dāng)事人及特點 104 7.1.2 信用證的主要內(nèi)容 105 7.1.3 跟單員應(yīng)該會選擇*適合的信用證 106 7.1.4 信用證的操作流程你熟悉嗎 109 7.2 信用證催開、審核和修改 110 7.2.1 催開信用證 111 7.2.2 審核信用證 111 7.2.3 修改信用證 113 7.2.4 改證信函案例 117 第8章 準(zhǔn)備備貨 125 8.1 備貨 126 8.2 物料采購 127 8.3 生產(chǎn)進度跟單 130 8.4 產(chǎn)品包裝 133 8.4.1 包裝的種類 134 8.4.2 中性包裝和定牌生產(chǎn) 135 8.4.3 部分國家出口包裝環(huán)保要求 136 第9章 進行報檢跟單 143 9.1 商品檢驗 144 9.1.1 出入境檢驗檢疫概述 144 9.1.2 商品檢驗內(nèi)容 145 9.1.3 出入境貨物檢驗檢疫程序 147 9.2 出口報檢 150 9.2.1 出口檢驗的范圍和期限 150 9.2.2 出口報檢的程序 151 9.3 檢驗證書 153 9.4 出境貨物報檢單 155 9.5 報檢常見問題 159 9.6 檢驗證書樣本 161 第10章 貨物運輸跟單 166 10.1 國際貨物運輸 167 10.1.1 國際貨物運輸方式 167 10.1.2 國際貨物運輸單據(jù) 172 10.1.3 國際貨物買賣合同中的裝運條款 174 10.1.4 如何選擇貨代 176 10.1.5 如何租船訂艙 177 10.2 貨運跟單其他 179 10.2.1 如何制作裝箱單 179 10.2.2 如何計算毛重、凈重、體積 182 10.2.3 如何計算報價數(shù)量 184 10.2.4 如何選擇整柜和拼箱 185 10.2.5 運費計算案例 187 第11章 報關(guān)跟單 191 11.1 報關(guān)的基礎(chǔ)知識 192 11.1.1 報關(guān)的范圍和分類 192 11.1.2 報關(guān)員的工作 194 11.1.3 貨物進出口管理 195 11.2 報關(guān)程序 196 11.2.1 海關(guān)監(jiān)管貨物的分類 196 11.2.2 報關(guān)的基本流程 197 11.2.3 一般進出口貨物的報關(guān)流程 199 11.2.4 報關(guān)中常見問題處理 204 11.3 進出口稅費 205 11.3.1 進出口關(guān)稅 205 11.3.2 進口環(huán)節(jié)稅 209 11.3.3 滯納金和滯報金 211 11.4 報關(guān)單填制 212 第12章 進行國際貨物運輸保險 223 12.1 CIC我國海運貨物保險條款 224 12.1.1 風(fēng)險、費用和損失 224 12.1.2 我國海運貨物保險條款及險別 227 12.2 我國陸、空、郵政運輸貨物保險條款 229 12.3 ICC倫敦保險協(xié)會海運貨物保險條款 230 12.4 國際貨物買賣合同中的保險條款 232 12.5 辦理保險的一般程序 234 12.6 保險單據(jù) 236 12.7 保險案例 240 12.8 附保險單據(jù)樣本 243 第13章 制單結(jié)匯 246 13.1 制單 247 13.1.1 制單的操作程序 247 13.1.2 制單的基本要求 248 13.1.3 信用證項下的議付單據(jù) 250 13.2 主要議付單據(jù)的填制 251 13.2.1 匯票 252 13.2.2 商業(yè)發(fā)票 255 13.2.3 裝箱單/重量單 260 13.2.4 海運提單 263 13.2.5 產(chǎn)地證 267 13.2.6 保險單 272 13.2.7 商檢證書 274 13.2.8 受益人申請/證明 276 13.2.9 裝運通知 277 13.3 交單結(jié)匯 279 13.3.1 清醒應(yīng)對拒付 280 13.3.2 不符點的應(yīng)對步驟 281 13.3.3 FAQ常用單證知識點答疑 285 第14章 進行核銷退稅 292 14.1 出口收匯核銷 293 14.1.1 跟單員如何辦理出口核銷 294 14.1.2 出口收匯核銷單 296 14.2 出口退(免)稅 299 14.2.1 可以申請和不可以申請出口退稅的產(chǎn)品 299 14.2.2 出口退稅條件 300 14.2.3 出口退稅登記 302 14.2.4 出口退稅的4個時限 302 14.2.5 出口退稅的一般程序及附送資料有哪些 303 附錄1 SWIFT環(huán)球同業(yè)銀行金融電訊協(xié)會 305 附錄2 《跟單信用證統(tǒng)一慣例(UCP600)》(中英文對照) 318 附錄3 出口流程圖 351 附錄4 國際貿(mào)易術(shù)語(2010年和2000年的區(qū)別) 353信息
新手學(xué)外貿(mào)跟單一本通 作者簡介
王艷:海理工大學(xué)商學(xué)院,國際貿(mào)易專業(yè)。資深外貿(mào)經(jīng)理,10余年外貿(mào)工作經(jīng)驗,負(fù)責(zé)項目年出口額2000:萬美金以上,就職于英科國際、統(tǒng)一等大型外貿(mào)企業(yè),培養(yǎng)和代領(lǐng)外貿(mào)團隊,拓展和服務(wù)的客戶主要有歐洲(硬道理、德國、西班牙、發(fā)過、瑞典等),北美洲(美國)、南美洲(智利、阿根廷)、土耳其等。
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