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出境旅游領隊實務-雙語 版權信息
- ISBN：9787509567432
- 條形碼：9787509567432 ; 978-7-5095-6743-2
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
出境旅游領隊實務-雙語 本書特色
徐輝編寫的《出境旅游領隊實務(雙語十二五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材配套教材)》分為基礎概述篇、操作實務篇、技能提升篇三大模塊。基礎概述篇和技能提升篇的體例采用本章導讀、學習目標、思考與練習，文中穿插知識鏈接、圖片、出境旅游案例及評析。正文的開始由出境游案例導入進行分析，引導閱讀者關注正文所要闡述的內(nèi)容。而闡述領隊帶團流程的操作實務篇采用任務驅動和部分中英文雙語的體例，該部分的內(nèi)容設計以真實出境旅游領隊職業(yè)活動為導向，以真實的出境旅游領隊工作任務為載體，配合帶團的實景照片，加上中英文的溫馨提示，整合序化教學內(nèi)容，導入教學情境，重視學生的能力訓練，采用以學生為主題，學做一體化的課程教學模式。
出境旅游領隊實務-雙語 內(nèi)容簡介
本書結合當前我國出境旅游飛速發(fā)展的趨勢，以現(xiàn)代國際旅行社出境游領隊在境外帶團時的工作流程為主線，要求學生學會在帶中國公民出境游覽時，與各國海關、邊防（移民局）、航空公司、境外酒店、景點與景區(qū)、境外餐廳、海外公民等打交道時具備良好的中英文雙語溝通能力；熟知出境旅游團隊管理的操作與講解技巧；掌握帶團境外事故的處理與預防等。并讓學生具備一定的英漢/漢英專業(yè)口譯能力。該書定位于符合具有出境資質的國際旅行社要求高素質技能型專門人才培養(yǎng)的需求，重視對學生的技能與能力培養(yǎng)，注重教學與學生未來就業(yè)相結合，*大限度地開闊學生在境外帶團的專業(yè)知識范圍并提高學生帶團時靈活運用各種專業(yè)知識的能力，因而具有較強的專業(yè)性、前瞻性和實用性。
出境旅游領隊實務-雙語 目錄
基礎概述篇**章 出境旅游領隊概述 **節(jié) 出境旅游領隊的發(fā)展歷程 第二節(jié) 國家對出境旅游領隊的相關政策規(guī)定 第三節(jié) 出境旅游領隊從業(yè)資格和素質要求 第四節(jié) 出境旅游領隊在旅游業(yè)中的地位 思考與練習第二章 出境旅游領隊必須儲備的相關知識 **節(jié) 護照與簽證的基本知識 第二節(jié) 出境旅游交通的相關知識 第三節(jié) 保險的相關知識 思考與練習操作實務篇第三章 出團前的工作準備 **節(jié) 接受旅游公司所分配的帶團任務 第二節(jié) 組織召開行前說明會 第三節(jié) 出團前的諸項準備 實操與訓練第四章 行程與帶團中的工作 **節(jié) 中國出境流程及手續(xù) 第二節(jié) 飛行途中 第三節(jié) 目的地國家(地區(qū))入境流程及手續(xù) 第四節(jié) 旅途中轉機 第五節(jié) 在境外帶團期間的主要工作 第六節(jié) 目的地國家(地區(qū))離境流程及手續(xù) 第七節(jié) 中國入境流程及手續(xù) 實操與訓練第五章 帶團返回后的后續(xù)工作 **節(jié) 與組團社計調(diào)人員進行工作交接 第二節(jié) 財務報銷 第三節(jié) 對出境旅游者的后續(xù)服務 實操與訓練技能提升篇第六章 帶團中的操作流程與技巧 **節(jié) 境外餐飲服務 第二節(jié) 境外酒店服務 第三節(jié) 境外交通服務 第四節(jié) 境外游覽服務 第五節(jié) 境外購物服務 思考與練習第七章 講解的技巧與方法 **節(jié) 領隊講解的原則和要求 第二節(jié) 把握講解配合要訣 第三節(jié) 出境游領隊講解的技巧 第四節(jié) 出境游領隊講解的方法 思考與練習第八章 事故的處理與預防 **節(jié) 突發(fā)性事件的處理 第二節(jié) 技術性事件的處理 第三節(jié) 目的地國家或地區(qū)突發(fā)事件的處理 第四節(jié) 目的地國家或地區(qū)非正常交通情況的處理 第五節(jié) 各種事故的預防 第六節(jié) 自然災害應急處理 第七節(jié) 出境旅游急救知識 思考與練習附錄： 附錄1：《旅行社行前說明服務規(guī)范》 附錄2：《領隊導游引導文明旅游規(guī)范》 附錄3：《旅行社出境旅游服務規(guī)范》 附錄4：《各國報警電話一覽》參考文獻
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