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年輕員工職場塑型-90天90種方法打造工作勝任力 版權(quán)信息
- ISBN：9787121296062
- 條形碼：9787121296062 ; 978-7-121-29606-2
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
年輕員工職場塑型-90天90種方法打造工作勝任力 本書特色
在低預(yù)算、對結(jié)果展示及投資回饋持續(xù)增長的商業(yè)環(huán)境中，如何使新雇用的成員融入現(xiàn)有的公司結(jié)構(gòu)、成為高效成功的團(tuán)隊(duì)成員，是作為管理者面對的*具挑戰(zhàn)性的任務(wù)之一，也是管理者的目標(biāo)。本書作者基于客觀事實(shí)和數(shù)據(jù)、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的見解和建議，向你展示如何使用9項(xiàng)策略讓年輕職員由新雇員成為卓越表現(xiàn)者。本書提供了一系列戰(zhàn)術(shù)和案例，讓你能現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，成功地參與、激勵(lì)你的新員工，是一本針對發(fā)展未來為公司成功做出貢獻(xiàn)的新人才的全面指南。
年輕員工職場塑型-90天90種方法打造工作勝任力 內(nèi)容簡介
在低預(yù)算、對結(jié)果展示及投資回饋持續(xù)增長的商業(yè)環(huán)境中，如何使新雇用的成員融入現(xiàn)有的公司結(jié)構(gòu)、成為高效成功的團(tuán)隊(duì)成員，是作為管理者面對的*具挑戰(zhàn)性的任務(wù)之一，也是管理者的目標(biāo)。本書作者基于客觀事實(shí)和數(shù)據(jù)、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的見解和建議，向你展示如何使用9項(xiàng)策略讓年輕職員由新雇員成為卓越表現(xiàn)者。本書提供了一系列戰(zhàn)術(shù)和案例，讓你能現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，成功地參與、激勵(lì)你的新員工，是一本針對發(fā)展未來為公司成功做出貢獻(xiàn)的新人才的全面指南。
年輕員工職場塑型-90天90種方法打造工作勝任力 目錄
目錄 導(dǎo)讀 1第1章 有關(guān)年輕員工的信息 10為什么要把注意力集中在90天 17需要保持的習(xí)慣 18需要重塑的習(xí)慣 20第2章 創(chuàng)造迷人的一天 24兩個(gè)**天的故事 25在**天工作前做好準(zhǔn)備 29為**天設(shè)定一個(gè)吸引人的任務(wù) 31給他們定制工作空間的時(shí)間 32讓邁克爾?斯科特指導(dǎo)你的辦公室生活 33在it方面做好準(zhǔn)備 34安排一個(gè)午餐約會(huì) 36準(zhǔn)備好建立關(guān)系 37安排他們和人力資源部門進(jìn)行一個(gè)迅速的會(huì)面 38面對揮之不去的焦慮 39介紹這周的焦點(diǎn) 40第3章 告訴他們成功的關(guān)鍵之處 45講清楚各角色的工作責(zé)任并建立結(jié)果責(zé)任制 46不斷地分享公司愿景、企業(yè)使命和核心價(jià)值觀 48揭示公司和團(tuán)隊(duì)的長期及短期目標(biāo) 51把訓(xùn)練重點(diǎn)集中在有意義的事物上 52積極主動(dòng)并教會(huì)年輕員工完整的體系和程序 53講解公司的行政管理系統(tǒng) 55晉升渠道要透明 57共同設(shè)計(jì)一個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃 59讓年輕員工進(jìn)行他們的swot分析 61提供相關(guān)的聯(lián)系信息 62第4章 使他們?nèi)谌肽愕墓疚幕?nbsp;64把年輕員工吸引到獨(dú)特的文化特征上來 66公司的歷史不能只在網(wǎng)上，還要融入工作中 68闡明公司和領(lǐng)域里的行話 70給年輕員工安排合適的同輩同事 71安排和關(guān)鍵聯(lián)系人的會(huì)面 72業(yè)余時(shí)間要清楚 73在會(huì)議中給他們一個(gè)角色 75出丑的時(shí)候要承認(rèn) 76共創(chuàng)一個(gè)全球責(zé)任的文化 77把課本知識和工作實(shí)際相結(jié)合 79第5章 培養(yǎng)富有感染力的交流者 88交換交流的喜好和風(fēng)格 90讓交流適宜聽眾 93闡明各代人的喜好 94給主論據(jù)補(bǔ)充支撐意見 97確定行動(dòng)號召并逆向工作 99清除言語化的思維 102更好地吸引聽眾 103抑制討好和吹噓 105不要只想一個(gè)答案，要有一個(gè)滿意的答案 107培養(yǎng)有力簡潔的陳述技巧 109第6章 確認(rèn)期望值的回饋 114透明化 117共同建立評估方法 119發(fā)現(xiàn)員工的動(dòng)力 120創(chuàng)立輔導(dǎo)文化 123早做，常做 131接受輔導(dǎo) 135把錯(cuò)誤變成施教時(shí)刻 136承擔(dān)后果 138獎(jiǎng)勵(lì)出色表現(xiàn) 139如果不合適，那么就放手 141第7章 聚焦焦點(diǎn) 144對流言蜚語零容忍 146總是準(zhǔn)備好過濾問題 147通過拒絕來表示贊同 149利用報(bào)酬作為誘餌 149留意前方道路 150時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)力勝過時(shí)間管理 151自己做或委派，認(rèn)識兩者的區(qū)別 153通過改變思維來改變方式 155鼓勵(lì)實(shí)踐方法 156分配“類似”工作 158第8章 發(fā)展無懈可擊的客戶服務(wù)技能 161按網(wǎng)絡(luò)形式構(gòu)建客戶服務(wù) 163傾聽話語信息 164傾聽言外之意 165出于好奇進(jìn)行提問 166再現(xiàn)觀察到的信息 168讓客戶感覺信息經(jīng)過驗(yàn)證 170讓每個(gè)人的需求得到滿足 173演示如何“接住沙灘球” 174給予做出低層級決定的權(quán)力 176管理試運(yùn)行 177第9章 發(fā)展令公司穩(wěn)定的員工 181讓員工建立以可能性為中心的心態(tài) 183鼓勵(lì)員工表達(dá)情緒……持續(xù)90秒 184在反應(yīng)性上創(chuàng)造積極主動(dòng)性 188解決沖突 189引進(jìn)一些老式的原諒方式 191遏止制造恐慌 192按照員工的方式進(jìn)行組織 194注意學(xué)習(xí)曲線 195鼓勵(lì)工作之外的興趣 196重視隱私和“離開”時(shí)間 197第10章 激發(fā)卓越表現(xiàn) 200反映你所尋求的事物 201向他人學(xué)習(xí) 203讓自己平易近人 205給予員工信任 206將年輕員工推出舒適地帶 207讓員工吸收信息 209勸說實(shí)現(xiàn)導(dǎo)師制 210投資員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展 213提供領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會(huì) 216結(jié)束語 220
展開全部
年輕員工職場塑型-90天90種方法打造工作勝任力 作者簡介
亞歷克西婭•弗農(nóng) 職場暢銷書作家、演講者、國際教練聯(lián)盟（ICF）認(rèn)證教練、培訓(xùn)師，擅長幫助公司招聘、保留、教育和培養(yǎng)年輕員工。作為Y世代的成員，她對人才發(fā)展有獨(dú)特的觀點(diǎn)，融合了輔導(dǎo)、互動(dòng)角色扮演和她具有感染力的幽默。她所服務(wù)的領(lǐng)域從衛(wèi)生保健教育到公益活動(dòng)、企業(yè)。
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