**章 緒論 一、旅游職業(yè)道德課的性質和任務 二、學習旅游職業(yè)道德課的基本方法第二章 道德概述 **節(jié) 道德的含義和本質 一、什么是道德 二、道德的本質 三、道德的基本屬性 四、道德與上層建筑其他意識形態(tài)的關系 第二節(jié) 道德的結構、功能及作用 一、道德的結構 二、道德的功能 三、道德的社會作用 第三節(jié) 道德的歷史類型 一、原始社會的道德 二、奴隸社會的道德 三、封建社會的道德 四、資本主義社會的道德 第四節(jié) 社會主義道德 一、社會主義榮辱觀 二、社會主義核心價值觀 三、社會主義社會的基本道德要求 四、社會主義社會的基本道德規(guī)范 五、社會公德 六、愛情、婚姻和家庭道德第三章 旅游職業(yè)道德的特點和作用 **節(jié) 職業(yè)道德的含義與特征 一、職業(yè)和職業(yè)道德 二、職業(yè)道德的歷史考察 三、職業(yè)道德的主要特征 四、社會主義職業(yè)道德的基本內容 第二節(jié) 旅游職業(yè)道德的形成與發(fā)展 一、旅游職業(yè)道德的形成與發(fā)展 二、社會主義旅游職業(yè)道德的形成與發(fā)展 第三節(jié) 社會主義旅游職業(yè)道德的特點 一、進步性 二、崇高的目的性 三、廣泛的適應性 四、高度的自覺性和實踐性 五、多層次性 第四節(jié) 社會主義旅游職業(yè)道德的作用 一、有利于提高旅游專業(yè)隊伍的素質,推動旅游業(yè)的發(fā)展 二、有利于改善經營管理,提高經濟效益和社會效益 三、有利于改善服務態(tài)度和提高服務質量 四、有利于建設社會主義精神文明和推動良好社會風氣的形成 五、有利于抵制精神污染和反對、糾正帶有行業(yè)特點的不正之風第四章 旅游職業(yè)道德的核心、基本原則和要求 **節(jié) 旅游行業(yè)核心價值觀 第二節(jié) 旅游職業(yè)道德的核心 一、社會主義旅游職業(yè)道德的核心 二、社會主義旅游職業(yè)道德核心的基本內容 第三節(jié) 社會主義旅游職業(yè)道德的基本原則 一、集體主義是社會主義旅游職業(yè)道德的基本原則 二、集體主義在旅游職業(yè)活動中的體現 第四節(jié) 社會主義旅游職業(yè)道德的基本要求 一、熱愛旅游事業(yè) 二、發(fā)揚愛國主義精神第五章 旅游職業(yè)道德規(guī)范 **節(jié) 真誠公道信譽** 一、真誠公道、信譽**的道德含義 二、真誠公道、信譽**的重要性 三、真誠公道、信譽**的具體要求 第二節(jié) 熱情友好賓客至上 一、熱情友好、賓客至上的道德含義 二、熱情友好、賓客至上的重要性 三、熱情友好、賓客至上的具體要求 第三節(jié) 不卑不亢一視同仁 一、不卑不亢、一視同仁的道德含義 二、不卑不亢、一視同仁的重要性 三、不卑不亢、一視同仁的基本要求 第四節(jié) 保護環(huán)境匹夫有責 一、保護環(huán)境、匹夫有責的道德含義 二、保護環(huán)境、匹夫有責的重要性 三、保護環(huán)境、匹夫有責的具體要求 第五節(jié) 鉆研業(yè)務提高技能 一、鉆研業(yè)務、提高技能的道德含義 二、鉆研業(yè)務、提高技能的重要性 三、鉆研業(yè)務、提高技能的具體要求 第六節(jié) 銳意改革勇于競爭 一、銳意改革、勇于競爭的道德含義 二、銳意改革、勇于競爭的重要性 三、銳意改革、勇于競爭的基本要求第六章 旅游職業(yè)道德評價 **節(jié) 旅游職業(yè)道德評價的標準和根據 一、職業(yè)道德評價標準的含義與特點 二、旅游職業(yè)道德評價的標準 三、旅游職業(yè)道德評價的根據 第二節(jié) 旅游職業(yè)道德評價的類型和手段 一、旅游職業(yè)道德評價的類型 二、旅游職業(yè)道德評價的形式 第三節(jié) 旅游職業(yè)道德評價的作用 一、對旅游職業(yè)道德行為的善惡起裁決作用 二、旅游職業(yè)道德評價有深刻的教育作用 三、旅游職業(yè)道德評價有突出的調節(jié) 作用第七章 旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)與職業(yè)道德教育 **節(jié) 旅游職業(yè)道德修養(yǎng)與職業(yè)道德教育的要求 一、旅游職業(yè)道德修養(yǎng)與旅游職業(yè)道德教育的含義 二、旅游職業(yè)道德修養(yǎng)與教育的要求 第二節(jié) 旅游職業(yè)道德修養(yǎng)與職業(yè)道德教育的內容 一、提高職業(yè)道德認識 二、陶冶職業(yè)道德情感 三、鍛煉職業(yè)道德意志 四、確立職業(yè)道德信念 五、養(yǎng)成職業(yè)道德習慣 第三節(jié) 人生價值與旅游職業(yè)道德修養(yǎng)和教育的方法 一、人生價值 二、旅游職業(yè)道德修養(yǎng)的方法 三、旅游職業(yè)道德教育的方法 第四節(jié) 塑造完美的理想人格 一、人格的培養(yǎng) 二、理想人格的含義 三、理想人格與審美 四、努力塑造理想人格參考書目