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職場(chǎng)溝通實(shí)務(wù)-(第2版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787301273074
- 條形碼：9787301273074 ; 978-7-301-27307-4
- 裝幀：暫無(wú)
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>>
職場(chǎng)溝通實(shí)務(wù)-(第2版) 本書(shū)特色
本教材既重視職場(chǎng)溝通原理的講解，也重視溝通技能的訓(xùn)練，具有適用對(duì)象明確、內(nèi)容新穎全而、實(shí)踐操作性強(qiáng)等特點(diǎn)。為了突出實(shí)用性和實(shí)踐性，主要內(nèi)容包括溝通籌劃、職場(chǎng)交往禮儀、觀察和傾聽(tīng)、語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通等，同時(shí)加入了大量的案例。并在每個(gè)項(xiàng)目后安排了實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，便于啟發(fā)學(xué)生的崽維，培養(yǎng)其分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力。本書(shū)可作為高等職業(yè)教育技能型人才培養(yǎng)的教材，也可作為相關(guān)人員的培訓(xùn)教材。
職場(chǎng)溝通實(shí)務(wù)-(第2版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)采用案例教學(xué)和項(xiàng)目教學(xué)的模式，配備了實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，充分體現(xiàn)了高職高專(zhuān)教育理論夠用、重視技能提高的特點(diǎn)。本書(shū)的主要特色是力求符合高職高專(zhuān)教育人才培養(yǎng)的要求，以經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)必須掌握的管理溝通知識(shí)為依據(jù)，把職場(chǎng)溝通所需的技巧等有關(guān)內(nèi)容重新進(jìn)行整合，重視實(shí)訓(xùn)。
職場(chǎng)溝通實(shí)務(wù)-(第2版) 目錄
項(xiàng)目1 職場(chǎng)溝通概述；項(xiàng)目2 溝通籌劃；項(xiàng)目3 職場(chǎng)交往禮儀；項(xiàng)目4 觀察和傾聽(tīng)；項(xiàng)目5 語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通；項(xiàng)目6 贊美、妥協(xié)和道歉；項(xiàng)目7 說(shuō)服、求助和拒絕；項(xiàng)目8 求職和初入職溝通；項(xiàng)目9 平行溝通；項(xiàng)目10 上行溝通；項(xiàng)目11 下行溝通；項(xiàng)目12 客戶(hù)溝通；項(xiàng)目13 會(huì)議溝通；項(xiàng)目14 電話(huà)溝通和網(wǎng)絡(luò)溝通
展開(kāi)全部
職場(chǎng)溝通實(shí)務(wù)-(第2版) 作者簡(jiǎn)介
呂宏程.浙江金融職業(yè)學(xué)院副教授，主編教材兩本（其中一本國(guó)家十二五）
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