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大師級引導:應對困境的工具與技術 版權信息
- ISBN：9787121289149
- 條形碼：9787121289149 ; 978-7-121-28914-9
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
大師級引導:應對困境的工具與技術 本書特色
本書是全球引導大師英格里德·本斯女士繼《引導：群策群力的實踐指南》后的又一力作。英格里德·本斯被引導業內人士稱為“引導界的女王”。本書旨在幫助引導師獲得實用的高級引導策略與技能。主要聚焦于五大方面：高級引導者應具備的勝任能力與個人價值觀體系；幫助團隊做復雜決策的核心手段與方法；團隊沖突管理的九種干預工具；高級引導咨詢策略；高級引導的十四個基本流程。本書勢必會為中國引導從業者與應用者帶來更高水平的專業發展指引，將引導技術的應用推向更加深入的階段。
大師級引導:應對困境的工具與技術 內容簡介
當今的復雜工作環境使得企業對引導特別是高級引導的需求激增。本書適用于每一位尋求策略、有效解決復雜挑戰的引導者，無論你是項目負責人、主管、經理、社區領導者，還是培訓師、外部或內部咨詢師、人力資源人士，都可以從本書獲益，學到衡量第三方行為的有效基準，增強個人能力。而對于每一位雇主，在需要聘用引導師、咨詢師工作室，也可將本書作為一個有效的資源庫。
大師級引導:應對困境的工具與技術 目錄
第1章 高級策略總覽 1引導的個人原則體系 3能力的三個等級 5你屬于哪個等級——自我評估 8你的能量 14什么是組織發展 18作為咨詢師 20擴大你的權力基礎 22干預的兩種類型 30管理領導者角色 34增強你的提問技能 37行動中的高級引導 42引導的五項原則 45第2章 決策制定的復雜性 48將團隊關注點從“什么”向“如何”轉移 50決策困境1：不清楚團隊是否在做決策 51決策困境2：授權不清晰 56決策困境3：不清楚采用哪種決策方法 58決策困境4：采用某一方支持的流程 60決策困境 5：出現群體思維 62決策困境6：缺少克服障礙、達成共識的技術 64決策困境匯總表 66關于決策制定的更多選擇 67共識和建立共識的對比 73建立共識的流程概述 74工具概括 76決策制定路線圖 77決策制定清單 78關于決策有效性的問卷調查因素 79決策有效性問卷調查 80第3章 沖突管理策略 81引導師的十大錯誤假設 83實施干預的重要性 86積極面對的藝術 93沖突情況 96第4章 引導師的咨詢策略 156步驟1 評估 159步驟2 設計 167步驟3 訂約 175步驟4 實施 183步驟5 跟進 190第5章 引導師的基本流程 195戰略規劃 197戰略規劃流程說明 198變革管理 200變革管理流程說明 201項目管理 203項目管理流程說明 204標桿研究 206標桿研究流程說明 207優先排序 209優先排序流程說明 210大型團隊問題解決 212大型團隊問題解決流程說明 213流程改進 216流程改進流程說明 217調查反饋 219調查反饋流程說明 220雙贏協商 222雙贏協商流程說明 223客戶服務改進 226客戶服務改進流程說明 227建立新團隊 229建立新團隊流程說明 230新領導融入 232新領導融入流程說明 233沖突調解 235沖突調解流程說明 236教練輔導 239教練輔導流程說明 240參考文獻 242
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大師級引導:應對困境的工具與技術 作者簡介
英格里德·本斯，咨詢師、培訓師，擅長領域包括：引導技術、團隊建設、沖突管理、員工參與度以及組織變革。
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