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市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研-(第3版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787302432272
- 條形碼：9787302432272 ; 978-7-302-43227-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研-(第3版) 本書(shū)特色
本書(shū)主要包括市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研概論、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研方案設(shè)計(jì)、調(diào)研樣本設(shè)計(jì)、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、營(yíng)銷調(diào)研中的測(cè)量量表、二手資料的收集、定性調(diào)研法、一手資料的收集方法、數(shù)據(jù)資料的整理與基本數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)分析、幾種重要的多變量數(shù)據(jù)分析方法、營(yíng)銷調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析、營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告等內(nèi)容。作者在系統(tǒng)闡述營(yíng)銷調(diào)研的理論與知識(shí)的同時(shí)，針對(duì)該學(xué)科知識(shí)的應(yīng)用性特征，注重營(yíng)銷調(diào)研技術(shù)、方法、程序等可操作性知識(shí)和應(yīng)用實(shí)例的介紹。 本書(shū)可用作高等院校工商管理類專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的教材或教學(xué)參考用書(shū)，也可供市場(chǎng)調(diào)研工作者參考閱讀。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研-(第3版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)主要包括市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研概論、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研方案設(shè)計(jì)、調(diào)研樣本設(shè)計(jì)、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、營(yíng)銷調(diào)研中的測(cè)量量表、二手資料的收集、定性調(diào)研法、一手資料的收集方法、數(shù)據(jù)資料的整理與基本數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)分析、幾種重要的多變量數(shù)據(jù)分析方法、營(yíng)銷調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析、營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告等內(nèi)容。作者在系統(tǒng)闡述營(yíng)銷調(diào)研的理論與知識(shí)的同時(shí)，針對(duì)該學(xué)科知識(shí)的應(yīng)用性特征，注重營(yíng)銷調(diào)研技術(shù)、方法、程序等可操作性知識(shí)和應(yīng)用實(shí)例的介紹。本書(shū)可用作高等院校工商管理類專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的教材或教學(xué)參考用書(shū)，也可供市場(chǎng)調(diào)研工作者參考閱讀。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研-(第3版) 目錄
B&E市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研(第3版)目錄B&E**章市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研概論1
**節(jié)營(yíng)銷調(diào)研的定義、內(nèi)容與作用1
一、 營(yíng)銷調(diào)研的定義1
二、 營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容2
三、 營(yíng)銷調(diào)研的作用4
第二節(jié)營(yíng)銷調(diào)研的特征和分類6
一、營(yíng)銷調(diào)研的特征6
二、 營(yíng)銷調(diào)研的分類8
第三節(jié)營(yíng)銷調(diào)研的原則和程序10
一、 營(yíng)銷調(diào)研的原則10
二、 營(yíng)銷調(diào)研的程序12
第四節(jié)營(yíng)銷調(diào)研行業(yè)的道德問(wèn)題14
一、 調(diào)研者(調(diào)研機(jī)構(gòu)、受托方)的道德規(guī)范14
二、 企業(yè)(委托方)的道德規(guī)范15
三、 被調(diào)查者的道德規(guī)范16
思考題16
第二章市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研方案設(shè)計(jì)17
**節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研主題的界定17
一、 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研主題界定的含義和意義17
二、 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研主題的界定程序18
第二節(jié)營(yíng)銷調(diào)研設(shè)計(jì)22
一、 營(yíng)銷調(diào)研設(shè)計(jì)方案的分類22
二、 營(yíng)銷調(diào)研設(shè)計(jì)的三種類型23
三、 三種調(diào)研設(shè)計(jì)方案的選擇27
第三節(jié)營(yíng)銷調(diào)研方案策劃書(shū)與方案的可行性研究27
一、 營(yíng)銷調(diào)研方案策劃書(shū)27
二、 方案的可行性研究30三、 方案的評(píng)價(jià)30
思考題31
第三章調(diào)研樣本設(shè)計(jì)32
**節(jié)樣本和抽樣的基本概念32
一、 調(diào)查總體與抽樣總體 32
二、 總體單位與樣本單位33
三、 總體指標(biāo)與抽樣指標(biāo)33
四、 抽樣框及抽樣框的選擇34
五、 調(diào)查誤差與抽樣誤差35
第二節(jié)抽樣調(diào)查的特點(diǎn)及程序36
一、 抽樣調(diào)查的特點(diǎn)36
二、 抽樣調(diào)查的適用情況36
三、 抽樣調(diào)查程序37
第三節(jié)隨機(jī)抽樣方法及其應(yīng)用42
一、 簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方法及其應(yīng)用42
二、 系統(tǒng)抽樣方法及其應(yīng)用43
三、 分層抽樣方法及其應(yīng)用44
四、 整群抽樣方法及其應(yīng)用46
第四節(jié)非隨機(jī)抽樣方法及其應(yīng)用47
一、 便利抽樣48
二、 判斷抽樣48
三、 配額抽樣49
四、 滾雪球抽樣50
第五節(jié)樣本容量的確定51
一、 幾個(gè)基本概念51
二、 簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣樣本容量的確定54
三、 影響樣本容量確定的因素55
四、 復(fù)雜樣本設(shè)計(jì)的樣本容量56
思考題56
第四章調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)58
**節(jié)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)58
一、 調(diào)查問(wèn)卷功能58
二、 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則59
三、 調(diào)查問(wèn)卷的類型60
四、 調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)60
五、 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序62
第二節(jié)調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題設(shè)計(jì)63
一、 問(wèn)題的分類64
二、 封閉式問(wèn)題的設(shè)計(jì)65
三、 開(kāi)放式問(wèn)題設(shè)計(jì)67
第三節(jié)問(wèn)卷設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)69
一、 關(guān)于問(wèn)題及其措辭69
二、 關(guān)于問(wèn)題的編排73
三、 關(guān)于問(wèn)卷的版面布局74
四、 關(guān)于問(wèn)卷設(shè)計(jì)中計(jì)算機(jī)的輔助作用 74
思考題78
第五章?tīng)I(yíng)銷調(diào)研中的測(cè)量量表79
**節(jié)測(cè)量79
一、 測(cè)量的基本概念79
二、 測(cè)量的主要尺度與數(shù)據(jù)類型80
第二節(jié)測(cè)量量表81
一、 量表的定義81
二、 量表的分類82
第三節(jié)態(tài)度測(cè)量87
一、 瑟斯頓量表88
二、 李克特量表89
三、 哥特曼量表91
四、 語(yǔ)意差別量表94
第四節(jié)對(duì)態(tài)度劃分等級(jí)的方法96
一、 圖表量表96
二、 分項(xiàng)列舉方法96
三、 比較權(quán)重96
四、 等級(jí)排序97
五、 用符號(hào)分等97
第五節(jié)選擇量表時(shí)必須考慮的一些基本因素97
一、 評(píng)比、等級(jí)、分類或購(gòu)買(mǎi)意向量表的選擇97
二、 平衡量表與非平衡量表的選擇98
三、 量級(jí)層次的個(gè)數(shù)98
四、 量級(jí)層次的奇數(shù)與偶數(shù)選擇98
五、 強(qiáng)迫性與非強(qiáng)迫性量表的選擇98
第六節(jié)信度和效度99
一、 信度99
二、 效度99
思考題100
第六章二手資料的收集101
**節(jié)二手資料的調(diào)研101
一、 二手資料概述101
二、 二手資料的來(lái)源104
三、 二手資料的評(píng)估105
第二節(jié)二手資料的調(diào)研和收集方法106
一、 收集二手資料的要求106
二、 二手資料調(diào)研的方法107
三、 利用互聯(lián)網(wǎng)收集二手資料108
思考題108
第七章定性調(diào)研法109
**節(jié)定性調(diào)研的本質(zhì)109
一、 定性調(diào)研的含義109
二、 定性調(diào)研、定量調(diào)研與混合調(diào)研的區(qū)別110
三、 定性調(diào)研的普及性和局限性111
四、 定性調(diào)研的發(fā)展前景111
第二節(jié)焦點(diǎn)小組訪談法112
一、 焦點(diǎn)小組訪談法的含義112
二、 焦點(diǎn)小組訪談法的目標(biāo)112
三、 焦點(diǎn)小組訪談法與面談的區(qū)別112
四、 焦點(diǎn)小組訪談法的適用場(chǎng)合和作用113
五、 焦點(diǎn)小組訪談法的優(yōu)缺點(diǎn)113
六、 焦點(diǎn)小組訪談法的操作流程114
七、 焦點(diǎn)小組訪談法的發(fā)展趨勢(shì)116
第三節(jié)深度訪談法117
一、 深度訪談法的定義和類型117
二、 深度訪談法的優(yōu)缺點(diǎn)117
三、 深度訪談法的操作流程118
四、 深度訪談中應(yīng)注意的問(wèn)題120
第四節(jié)在線定性調(diào)研121
一、 在線焦點(diǎn)小組訪談121
二、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)調(diào)研123
三、在線個(gè)人深度訪談124
第五節(jié)其他定性調(diào)研技術(shù)124
一、 過(guò)程分析124
二、 投射技術(shù)124
思考題126
第八章一手資料的收集方法129
**節(jié)訪問(wèn)調(diào)查法129
一、 訪問(wèn)調(diào)查法概述129
二、 人員面訪129
三、 郵寄訪問(wèn)131
四、 電話訪問(wèn)132
五、 留置問(wèn)卷訪問(wèn)133
六、 網(wǎng)上調(diào)查134
七、 訪問(wèn)調(diào)查方法的選擇136
第二節(jié)觀察調(diào)查法137
一、 觀察對(duì)象及內(nèi)容138
二、 觀察法的分類138
三、 觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)140
四、 觀察法的具體運(yùn)用141
第三節(jié)實(shí)驗(yàn)法141
一、 實(shí)驗(yàn)法概述142
二、 幾種主要的實(shí)驗(yàn)調(diào)查方法143
第四節(jié)消費(fèi)者固定樣本連續(xù)調(diào)研法147
一、 消費(fèi)者固定樣本連續(xù)調(diào)研法的含義147
二、 消費(fèi)者固定樣本連續(xù)調(diào)研法的特點(diǎn)147
三、 消費(fèi)者固定樣本連續(xù)調(diào)研法的作用148
四、 消費(fèi)者固定樣本連續(xù)調(diào)研法的優(yōu)缺點(diǎn)149
思考題150
第九章數(shù)據(jù)資料的整理與基本數(shù)據(jù)分析151
**節(jié)數(shù)據(jù)資料的接收、檢查與編輯151
一、 調(diào)查資料的接收與檢查151
二、 資料的編輯152
第二節(jié)數(shù)據(jù)資料的編碼與數(shù)據(jù)錄入153
一、 數(shù)據(jù)資料的編碼154
二、 數(shù)據(jù)錄入159
第三節(jié)基本的數(shù)據(jù)分析技術(shù)164
一、 基本描述性分析164
二、 交叉分析168
思考題172
第十章數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)分析173
**節(jié)假設(shè)檢驗(yàn)概述173
一、 統(tǒng)計(jì)顯著性173
二、 研究假設(shè)與假設(shè)檢驗(yàn)174
三、 假設(shè)檢驗(yàn)的基本原理174
四、 假設(shè)檢驗(yàn)的類型175
五、 假設(shè)檢驗(yàn)的步驟176
六、 假設(shè)檢驗(yàn)中的兩種錯(cuò)誤類型177
第二節(jié)對(duì)總體均值和百分比的假設(shè)檢驗(yàn)178
一、 大樣本下的總體均值假設(shè)檢驗(yàn)178
二、 小樣本下的總體均值假設(shè)檢驗(yàn)179
三、 大樣本下的總體比率的假設(shè)檢驗(yàn)180
四、 兩個(gè)總體均值差的假設(shè)檢驗(yàn)181
第三節(jié)擬合優(yōu)度檢驗(yàn)182
一、 單個(gè)樣本的χ2檢驗(yàn)182
二、 多個(gè)樣本的χ2檢驗(yàn)184
三、 柯?tīng)柲缏宸颉鼓Z夫檢驗(yàn)186
第四節(jié)對(duì)相關(guān)樣本的檢驗(yàn)188
一、 相關(guān)樣本檢驗(yàn)的含義188
二、 麥?zhǔn)蠙z驗(yàn)188
三、 魏氏檢驗(yàn)189
第五節(jié)方差分析191
一、 單因素方差分析191
二、 雙因素方差分析194
思考題195
第十一章幾種重要的多變量數(shù)據(jù)分析方法198
**節(jié)聚類分析198
一、 聚類分析的含義與基本原則198
二、 聚類分析的步驟198
三、 應(yīng)用案例與SPSS的應(yīng)用203
第二節(jié)因子分析206
一、 因子分析的含義及其應(yīng)用206
二、 因子分析數(shù)學(xué)模型分析207
三、 因子分析的一般步驟208
四、 應(yīng)用實(shí)例與SPSS的應(yīng)用211
第三節(jié)判別分析220
一、判別分析的含義及其應(yīng)用220
二、 判別分析模型221
三、 判別分析的基本步驟222
四、 應(yīng)用案例與SPSS分析223
思考題228
第十二章?tīng)I(yíng)銷調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析229
**節(jié)預(yù)測(cè)概述229
一、 預(yù)測(cè)的定義229
二、 市場(chǎng)預(yù)測(cè)分類229
三、 市場(chǎng)預(yù)測(cè)常用的方法230
第二節(jié)回歸分析233
一、 回歸分析概述233
二、 一元線性回歸分析234
第三節(jié)時(shí)間序列分析236
一、 時(shí)間序列的變動(dòng)因素237
二、 長(zhǎng)期趨勢(shì)的分析238
三、 季節(jié)變動(dòng)的分析243
思考題245
第十三章?tīng)I(yíng)銷調(diào)研報(bào)告246
**節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告的作用、結(jié)構(gòu)和要求246
一、 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告的作用246
二、 書(shū)面調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容247
三、 撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題249
四、 撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告的要求250
第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告的使用和評(píng)價(jià)252
一、 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告的使用252
二、 對(duì)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告使用者的指導(dǎo)253
三、 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研結(jié)果的評(píng)價(jià)253
思考題254
主要參考文獻(xiàn)255
第1版后記256
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