**章 優勢一 簡潔:不是無話可說,而是不說廢話 讓你的話“一語中的” /003發揮內斂優勢,多學、多思、多練 / 007挖掘天賦,是對自我魅力的展示/ 010言簡意賅,魅力無限 / 013簡單的話,“活”起來 /017 第二章 優勢二 穩重:沉穩是*好的外在形象不慌不忙,不急不躁 /021沉著冷靜才能于亂中取勝 /025言之有理,讓人信服 /029圓滿的話語讓人更舒心 /031用真誠結束孤獨 / 035先相信自己,別人才能相信你/ 038 第三章 優勢三 傾聽:會說是銀,善聽才是金把耳朵叫醒 / 042在傾聽中把握談話藝術 /046培養敏銳的洞察力 / 050辨清“順耳話”和“逆耳言”/ 053你要聽懂那些沒說出來的話 /056你微笑,世界也跟著微笑 /060 第四章 優勢四 慎言:管得住嘴巴,守得住底線嚴把語言關,掂量之后再發言/ 064言簡意賅,達意則靈 /067委婉的語言不可少 / 071批評之言可以不逆耳 /074不做“幽怨一族” / 077那些不能說的秘密 / 080 第五章 優勢五 幽默:世間*有感染力的藝術幽默才是你的金口才 /084冷幽默也能一鳴驚人 /088讓別人感受你的智慧 /091運用幽默,讓你妙言成趣 /095幽默不是搞笑,別弄巧成拙 /098面對意外,處變不驚 /101 第六章 技能一 銷售:打動客戶心的另類方式/ 105內向性格的人也能做銷售 /105克服恐懼心理,社交不膽怯 /108用專業的態度給顧客吃一顆“定心丸” / 111通過媒介讓你的表達游刃有余/ 114巧妙化解顧客異議 / 116首因效應助你留下好印象 /120借助優勢,應酬有訣竅 /123 第七章 技能二 演講:臺上三分鐘,臺下十年功做一個有備而來的演講者 /126輕松地講出準備的內容 /129上臺前先克服一下緊張情緒 /133用精神勝利法趕走演講恐懼 /136口吃也要講下去 / 140講一段與眾不同的開場白 /143 第八章 技能三 拒絕:明于說“是”,智于說“不”說“不”是一門藝術 /146避免“拒絕風波” / 150有些話適合私下說 / 153巧妙運用暗示拒絕法 /156不好拒絕時,緩一緩 /158給對方一個拒絕的理由 /160 第九章 技能四 談判:一種從技術到藝術的修煉說點兒題外話,營造談判開局氛圍 / 163慎重答復,讓答案在腦子里“飄”一會兒 / 167運用模糊語言的談判方式 /170婉轉地說出否定的意愿 /173適時地沉默,此時無聲勝有聲/ 177 第十章 技能五 表白:潤物細無聲,句句見真情鼓起勇氣,愛要大膽說出來 /181試著努力去相信對方 /185感情的世界別太“講理” /189別吝嗇說那些美好的話 /193溝通讓彼此更合拍 / 196 第十一章 修煉一 恐懼:再也不要害怕和他人交往社交恐懼更易“青睞”內向者/ 201如何避免恐懼情緒的侵襲 /205克服恐懼先要提高表達能力 /208內向不是問題,關鍵要讓自己有勇氣 / 212勿把他人當自己的鏡子 /215告別悲觀心理,不要禁錮自己/ 219找到自己的優勢,克服“人群恐懼癥” / 222 第十二章 修煉二 害羞:打破心靈的藩籬、自我的囚籠其實每個人都不是完美的 /226如何戰勝羞怯心理 / 229不做羞答答的“玫瑰” /232自我減壓可以減掉“害羞心”/ 235沉默寡言的背后 / 238不做抑郁“病毒”攜帶者 /241重燃自信,擺脫負面情緒的糾纏/ 244 第十三章 修煉三 自卑:喚醒心中沉睡的獅子肯定自己,拔掉自卑這株毒草/ 248發揮內向優勢,化自卑為力量/ 252沒有什么值得你自卑 /255塑造成功者形象,積極展示自己/ 259學會欣賞自己,用自信打敗自憐/ 262不卑不亢,受人尊重 /266不編織謊言自欺欺人 /269了解你在別人眼中的樣子 /273 第十四章 修煉四 孤僻:走出自我,擁抱世界做告別“獨唱”的“籠中鳥”/ 276不偏執,就能看到真實 /279適應他人,走出孤僻的個人世界/ 283成為一個既“深”又“廣”的人/ 286外向意識是對待外界的一種方式/ 289改變思維習慣,不以喜惡社交/ 292悲觀讓你逃避,樂觀使你沉著/ 297面對不同人群要持多樣態度 /300 第十五章 修煉五 脆弱:讓你的心走上強大之路別人是否討厭你并不重要 /305不要把自我價值附著在別人身上/ 309別人的未必好,你的未必差 /312優柔寡斷就是放棄決定權 /316你需要改造敏感的神經 /319堅強是一種質樸而強大的力量/ 322越是內向,越要表明態度 /326放棄依賴,人格不需要拐杖 /329