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商務談判理論與實務 版權信息
- ISBN：9787115413086
- 條形碼：9787115413086 ; 978-7-115-41308-6
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
商務談判理論與實務 本書特色
本書包括10章和5個附錄，講述了商務談判的基本特征、構成要素、基本原則、基本類型和階段劃分，商務談判的組織與管理、策略與技巧、僵局的處理，商務談判人員的基本素質、性格、思想觀念、業務能力、情緒與心理，商務談判的語言藝術、禮儀，各國商務談判的風格，商務合同的簽訂等內容；附錄部分包括真實商務談判案例點評與思考，模擬商務談判基本流程、崗位設計和策劃書，模擬商務談判中多媒體的運用，商務談判網絡學習資源，商務談判自測試卷。 本書以補充閱讀資料、二維碼鏈接等網絡學習資源增強教材的可讀性，以案例分析、即學即練、模擬商務談判實訓增加讀者實踐訓練的機會，力求幫助讀者理解與消化本書知識。 本書提供電子課件、電子教案、參考答案、補充教學案例、模擬商務談判教學資料、模擬試卷、補充閱讀資料等電子文檔，索取方式參見“配套資料索取說明”。 本書可作為普通高校“商務談判”課程的教材，也可作為企事業單位的培訓用書。
商務談判理論與實務 內容簡介
本書包括10章和5個附錄，講述了商務談判的基本特征、構成要素、基本原則、基本類型和階段劃分，商務談判的組織與管理、策略與技巧、僵局的處理，商務談判人員的基本素質、性格、思想觀念、業務能力、情緒與心理，商務談判的語言藝術、禮儀，各國商務談判的風格，商務合同的簽訂等內容；附錄部分包括真實商務談判案例點評與思考，模擬商務談判基本流程、崗位設計和策劃書，模擬商務談判中多媒體的運用，商務談判網絡學習資源，商務談判自測試卷。 本書以補充閱讀資料、二維碼鏈接等網絡學習資源增強教材的可讀性，以案例分析、即學即練、模擬商務談判實訓增加讀者實踐訓練的機會，力求幫助讀者理解與消化本書知識。 本書提供電子課件、電子教案、參考答案、補充教學案例、模擬商務談判教學資料、模擬試卷、補充閱讀資料等電子文檔，索取方式參見“配套資料索取說明”。 本書可作為普通高校“商務談判”課程的教材，也可作為企事業單位的培訓用書。
商務談判理論與實務 目錄
**章 現代商務談判概述 1
**節 談判和商務談判 1
一、談判的概念和基本特征 1
二、商務談判的概念和基本特征 2
第二節 商務談判的要素和基本原則 3
一、商務談判的要素 3
二、商務談判的基本原則 5
第三節 商務談判的類型 9
一、按談判主體方的數量分類 9
二、按談判的規模分類 10
三、按談判的地點分類 11
四、按談判雙方對談判的觀念分類 12
五、按談判的具體內容分類 14
六、按談判展開的方式分類 15
七、按談判所達成的協議形式分類 16
八、按談判的溝通方式分類 16
九、按談判中的交易地位分類 17
十、按談判各方的身份、談判的準備和談判的關切程度分類 18
第四節 商務談判的階段劃分 19
一、開局階段 19
二、報價階段 20
三、磋商階段 20
四、成交階段 20
本章小結 21
綜合訓練 22
第二章 商務談判的組織與管理 25
**節 商務談判團隊的組織 25
一、談判團隊的組成 25
二、談判人員的分工 26
三、談判人員的配合 27
第二節 談判環境因素的調查與分析 28
一、政治法律環境 29
二、社會文化環境 29
三、商業習慣因素 29
四、財政金融狀況 29
五、技術環境 29
六、基礎設施與后勤供應狀況 30
第三節 對談判企業的調查與分析 30
一、商務談判信息的采集 31
二、對談判對手的調查與分析 33
第四節 談判方案的制訂 34
一、談判方案的主要內容 35
二、談判方案的格式 37
三、談判方案的制訂要領 38
第五節 談判現場的布置與安排 38
一、談判室及室內用具的布置 38
二、談判座位的安排 39
第六節 談判活動的管理 40
一、談判人員的管理 40
二、談判信息的管理 41
三、談判時間的管理 41
四、談判后的管理 42
本章小結 43
綜合訓練 43
第三章 商務談判常用策略與技巧 46
**節 開局階段的策略 46
一、以逸待勞 47
二、盛情款待 48
三、先聲奪人 48
四、以靜制動 49
第二節 報價階段的策略 50
一、吊筑高臺 50
二、拋放低球 51
三、吹毛求疵 52
四、巧掩缺陷 53
五、數字陷阱 55
六、巧設參照 56
第三節
**節 談判和商務談判 1
一、談判的概念和基本特征 1
二、商務談判的概念和基本特征 2
第二節 商務談判的要素和基本原則 3
一、商務談判的要素 3
二、商務談判的基本原則 5
第三節 商務談判的類型 9
一、按談判主體方的數量分類 9
二、按談判的規模分類 10
三、按談判的地點分類 11
四、按談判雙方對談判的觀念分類 12
五、按談判的具體內容分類 14
六、按談判展開的方式分類 15
七、按談判所達成的協議形式分類 16
八、按談判的溝通方式分類 16
九、按談判中的交易地位分類 17
十、按談判各方的身份、談判的準備和談判的關切程度分類 18
第四節 商務談判的階段劃分 19
一、開局階段 19
二、報價階段 20
三、磋商階段 20
四、成交階段 20
本章小結 21
綜合訓練 22
第二章 商務談判的組織與管理 25
**節 商務談判團隊的組織 25
一、談判團隊的組成 25
二、談判人員的分工 26
三、談判人員的配合 27
第二節 談判環境因素的調查與分析 28
一、政治法律環境 29
二、社會文化環境 29
三、商業習慣因素 29
四、財政金融狀況 29
五、技術環境 29
六、基礎設施與后勤供應狀況 30
第三節 對談判企業的調查與分析 30
一、商務談判信息的采集 31
二、對談判對手的調查與分析 33
第四節 談判方案的制訂 34
一、談判方案的主要內容 35
二、談判方案的格式 37
三、談判方案的制訂要領 38
第五節 談判現場的布置與安排 38
一、談判室及室內用具的布置 38
二、談判座位的安排 39
第六節 談判活動的管理 40
一、談判人員的管理 40
二、談判信息的管理 41
三、談判時間的管理 41
四、談判后的管理 42
本章小結 43
綜合訓練 43
第三章 商務談判常用策略與技巧 46
**節 開局階段的策略 46
一、以逸待勞 47
二、盛情款待 48
三、先聲奪人 48
四、以靜制動 49
第二節 報價階段的策略 50
一、吊筑高臺 50
二、拋放低球 51
三、吹毛求疵 52
四、巧掩缺陷 53
五、數字陷阱 55
六、巧設參照 56
第三節
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