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說話藝術速查速用大全集-案例應用版 版權信息
- ISBN：9787509373163
- 條形碼：9787509373163 ; 978-7-5093-7316-3
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
說話藝術速查速用大全集-案例應用版 本書特色
早會說話技巧 早過幸福生活 美國人類行為科學研究者湯姆斯曾說過：“發生在成功人士身上的奇跡，至少有一半是由口才決定的。在很大程度上，口才甚至能夠直接決定一個人的命運。” 如何擁有好口才?本書從宴會應酬、推銷有術、職場博弈、談判技巧、演講魅力、電話溝通、情感交流、委婉含蓄、擺脫尷尬、說話尺度十大主題，為讀者提供豐富實用的說話技巧。此外，書中的場景案例生動詳盡，每個案例后面還有畫龍點睛的“要點解析”，使讀者在增長知識的同時，提高自己的語言表達能力。 自古成大事者無不長于說話。我們真心希望本書能幫您掌握高超的說話技巧，使您成為一個善于說話的人，助您擺脫平凡，用語言打開一片廣闊的天地，*終走向輝煌，走向成功!
說話藝術速查速用大全集-案例應用版 內容簡介
百科全書式全面覆蓋：宴會應酬、推銷有術、職場博弈、談判技巧、演講魅力、電話溝通、情感交流、委婉含蓄、擺脫尷尬、說話尺度...... 深入淺出的精彩案例：經典案例 要點解析。與傳統說話藝術讀物的枯燥乏味相比，精彩的案例讓不可捉摸的說話藝術變得生動形象又易于理解和復制。 互動性、趣味性十足：實際案例 講解分析案例的要點，同時穿插一些心理學行為分析，讓您現學現用，欣喜不已。 強大的實用和操作性：本書將說話藝術分為十大主題，逐一詳細講解。讀者學習起來既清晰明了，又有針對性，輕松易懂。
說話藝術速查速用大全集-案例應用版 目錄
宴會應酬篇——以酒會豪杰，說比喝重要 ◎怎樣拒絕朋友的酒杯 ◎女士怎么拒酒 ◎如何給上級敬酒 ◎“借景祝酒”是怎么一回事 ◎婚宴場合如何祝酒 ◎酒宴遲到，怎么辦 ◎怎樣勸酒才算合理 ◎酒桌尷尬，如何化解 ◎如何恰當使用勸酒詞 ◎主婚人的祝酒辭應該怎么說 ◎感情真摯的祝酒辭暖人心 ◎祝酒辭如何結尾 ◎如何幽默地勸酒 ◎飯局敬酒，有哪些學問 ◎借酒說話也是勸酒妙招 ◎喜慶場合，如何勸酒 ◎勸酒無果，怎么辦 ◎如何平復賓客的焦慮情緒 ◎借景祝酒，調節氣氛 ◎抓住勸酒者的漏洞來拒酒 ◎善用祝酒詞，打開話匣子 ◎醉酒后也要講究說話分寸 ◎酒后泄密誰之過 ◎不會喝就得會說 ◎滿面笑容，好話說盡 ◎一人向隅，舉座不歡 ◎酒桌說話，切忌插嘴 ◎酒桌巧接話茬 ◎在酒桌上拍馬屁 ◎恭維加激將，*佳的勸酒技巧 ◎勸酒也要有度 ◎不能反過來灌上司 ◎借物生情的酒桌藝術 推銷有術篇——掌握銷售口才，爭做銷售精英 ◎先確定目標對象，再推銷 ◎推銷員不一定非要多說 ◎主動為客戶找理由 ◎如何讓客戶喜歡你 ◎給對方留些說話的機會 ◎推銷有時不用繞彎子 ◎條理清晰，讓對方更理解你 ◎關注顧客的真實需求 ◎小心顧客使用“瘋言沙拉效應法”對付你 ◎適當的情感鋪墊有助于推銷 ◎脾氣暴躁的客戶，如何應對 ◎*適合的才是*好的 ◎切忌與顧客爭論 ◎大膽說出自己的想法 ◎順水推舟的推銷口才 ◎靈活轉移話題是妙招 ◎推銷理由要充分、得當 ◎如何勾起顧客的購買欲 ◎如何讓你的顧客信任你 ◎怎樣化不利為有利 ◎怎樣增強銷售說服力 ◎幫顧客想一個萬全之策 ◎超常發揮的擦鞋匠 ◎如何在銷售中巧妙地詢問 ◎怎樣與顧客建立朋友關系 ◎避免爭端，善于讓步 ◎善于贊美的推銷員 ◎具有人情味的銷售語言 ◎換種方式推銷 ◎用開場白引起客戶的興趣 ◎銷售精英的成功法則 ◎銷售制勝的法寶 ◎說服顧客需要掌握的技巧 ◎觸碰別人的隱私是銷售大忌 ◎善于觀察，抓住顧客的閃光點 ◎推銷時需要用到的對比原理 ◎說得多，不如問得多 ◎書商的營銷策略 ◎銷售人員的開場白 ◎算賬的藝術 職場博弈篇——說出“金飯碗” ◎換種方式消除隔閡 ◎勇敢承擔過失 ◎巧治職場說教者 ◎接受不同的觀點 ◎求職面試避談缺點 ◎請同事幫忙，首先要贊美他 ◎真正聰明者笑自己 ◎對付喋喋不休者的高招 ◎職場中的越級行為不可取 ◎職場打招呼是一門學問 ◎提加薪要會說 ◎如何建立職場威信 ◎站在自我炫耀者面前 ◎向領導訴苦 ◎點到為止，言簡意賅 ◎置身職場，要善于學習 ◎控制情緒，接納意見 ◎套近乎，職場之外的口才 ◎閃避式回答 ◎和高層共處一室時，說什么 ◎如何應對新上司 ◎賞不逾時，該表揚時就表揚 ◎拒絕形式化的職場招呼 ◎領導應掌握的批評技巧 ◎要忍耐同事的詆毀 ◎防范打探隱私者 ◎如何應對愛抱怨的同事 ◎職場是非，只能聽，不能說 ◎領導的說話準則 ◎以毒攻毒制勝法則 ◎如何應對職場說謊者 ◎有條理地訴說苦衷 ◎分享秘密，拉近關系 ◎如何做好自我介紹 ◎勇敢地把話說出 ◎少把“我”字掛在嘴邊 ◎“非你莫屬”的錯覺 談判技巧篇——口才與智力的角逐 ◎始終掌握談判主動權 ◎談判前需注意的細節 ◎對方遲到，怎么辦 ◎聲東擊西巧談判 ◎對方想撕毀合同怎么辦 ◎尋找雙方都能接受的方案 ◎談判氣氛略顯沉悶怎么辦 ◎談判勿吃“回頭草” ◎不輕易答復，吊起對方的胃口 ◎與談判無關的話題不要爭論 ◎打好談判外圍戰 ◎“層層剝筍”助談判 ◎從對方得意的事情說起 ◎老板如何與員工談薪酬 ◎談判出現僵局，怎么辦 ◎如何應對拉鋸式談判 ◎談判一定要以客觀為據 ◎談判前先了解對方的談判習慣 ◎提問也要講究技巧 ◎談判中的相互試探 ◎談判時證據的準備很重要 ◎掌握談判的主動權得靠說 ◎談判無果，可以嘗試激將 ◎和上司談判要講究技巧 ◎禮貌、尊重是談判的前提 ◎知己知彼百戰百勝的談判策略 ◎如何在絕境中扭轉局勢 ◎爭取*有利的合作條件 ◎以退為進的談判技巧 ◎談判要時刻保持警惕 ◎談判中遇到突發狀況怎么辦 ◎使用間接法與客戶談判 ◎卡耐基的談判策略 ◎“隱性老板”在關鍵時刻作用大 ◎黑白臉談判策略 ◎用語言刺激對方的神經 演講魅力篇——人人都是演說家 ◎以獲取成功的經驗做后援 ◎自嘲式演講開頭 ◎拉近與聽眾之間的距離 ◎演講時過于緊張怎么辦 ◎令演講具有畫面感 ◎用細節渲染你的演講 ◎言不在多，達意則靈 ◎良好的演講態度很重要 ◎演講要以聽眾為主體 ◎提前為演講調節氣氛 ◎用演講節奏控制演講氣氛 ◎肢體語言助演講 ◎隨機應變，靈活掌握演講時間 ◎用適合自己的表達方式演講 ◎精彩的演講開頭 ◎用真情實感打動聽眾 ◎通過故事，詮釋主題 ◎階升法演講 ◎演講是一門綜合性藝術 ◎真心誠意地贊賞聽眾 ◎充滿激情的結尾 ◎演講不是背書 ◎用權威加重自己的觀點 ◎用幽默的話結束演講 ◎接過話頭，瞬時發揮 ◎如何引起聽眾的共鳴 ◎演講中的排比句式 ◎怎樣進行反問式演講 ◎明確演講目的 ◎演講者的臨場應變能力 ◎把景象運用在演說中 ◎運用設問，引出你的觀點 ◎演講中的近因效應 ◎鼓勵聽眾參與演講 ◎幽默是絕佳的潤滑劑 電話溝通篇——用電話傳遞你的熱度 ◎接通電話的前10秒，怎么說 ◎電話銷售需要借點“東風” ◎怎樣激起對方的興趣 ◎如何應對外行接線員 ◎電話傳遞出去的不只是聲音 ◎與領導通話，要講究方式方法 ◎電話訴苦惹人厭 ◎每一次通話都需禮貌對待 ◎公司能否打私人電話 ◎切忌立刻拿起聽筒 ◎電話不應隨便應答 ◎通話期間不應隨便插嘴 ◎打電話的時機需注意 ◎稱呼要得當 ◎如何與下屬電話溝通 ◎接電話前先調整心情 ◎初次聯系一定要有禮貌 ◎電話鈴聲響幾聲接*合適 ◎拖拖拉拉的顧客怎樣應對 ◎電話的開頭語怎么說 ◎怎樣掛電話*合適 ◎詳細說出對方的名字 ◎服務不到位時怎么辦 ◎商務電話，一定要說清情況 ◎接電話的口才技巧 ◎電話交談時的語氣 ◎給對方考慮的時間 情感交流篇——話入肺腑如品茗，真心之言情更濃 ◎善于彌補自己的過失 ◎出現裂痕的友情怎樣修復 ◎碰到吹毛求疵的人怎么辦 ◎當朋友失意時，你要怎樣勸慰 ◎如何給予朋友建議 ◎當人處于情緒低谷時*需要什么 ◎夫妻也需要說情話 ◎應該如何對付滋事者 ◎夫妻吵架，調解人應如何處理 ◎多給予他人同情與尊重 ◎換種方式表達“吃醋” ◎怎樣讓他人接受你的勸告 ◎怎樣和孩子溝通 ◎怎樣勸說有輕生念頭的朋友 ◎怎樣讓婚姻永葆美滿、幸福 ◎怎樣才能使人信服于你 ◎妻子的激勵幫助丈夫成功 ◎贊美的力量遠勝于批評 ◎如何幽默地處理矛盾 ◎夫妻感情要通過真誠溝通維護 ◎如何說話才能起到實效 ◎坦然接受批評 ◎情感交流應在每時每刻 ◎夫妻談話，要注意氣氛 ◎孩子犯錯時，父母如何進行溝通 ◎學會寬容的女教師 ◎通過道歉挽回友情 ◎誠懇向對方說明原因 ◎老師應如何與學生磨合 ◎讓對方感受到你的誠懇 ◎面對嘲諷，風趣化解 ◎巧言收服搗蛋學生 ◎妙語打動岳父 委婉含蓄篇——曲徑通幽，直言曲說的口才魅力 ◎如何拒絕又不傷害感情 ◎怎樣拒絕才能讓人接受 ◎如何含蓄地表達不滿 ◎間接表達拒絕之意 ◎怎樣拒人于無形之中 ◎拒絕要講究技巧 ◎拒絕時要繞個彎子 ◎裝聾作啞表拒絕 ◎裝傻充愣表拒絕 ◎借他人之口表拒絕 ◎怎樣說“不”*合適 ◎以幽默的方式婉拒美女 ◎避實就虛表拒絕 ◎怎樣拒絕不切實際的要求 ◎怎樣拒絕才能不得罪人 ◎如何拒絕領導的額外安排 ◎委婉拒絕同事的好奇打探 ◎如何拒絕違反原則的事 ◎碰到臉皮厚的人怎么辦 ◎如何應對父母的拒絕 ◎怎樣婉拒好友的邀約 ◎上司的邀約如何拒絕 ◎如何應對示愛者 ◎綿里藏針的說話技巧 ◎曉以利害，讓對方自己做決定 ◎女士怎樣暗示男士 ◎拒絕“保密性問題”提問 ◎事緩則圓，曲則全 ◎含蓄暗示，提醒對方 ◎不宜明說的事*好含糊其辭 ◎含蓄委婉，直言曲說 ◎順水推舟，將事情圓滑處理 ◎幽默地拒絕更容易讓人接受 ◎利用推脫的方式表拒絕 ◎不傷情面的拒絕 ◎把實質的問題虛構化 ◎怎樣拒絕商場的勸購 ◎話有時不能直說 ◎模糊表態 ◎含蓄委婉地批評員工 ◎想象類比表拒絕 ◎利用話里藏話暗示他人 ◎向對方提出籠統的要求 ◎如何表達不滿 擺脫尷尬篇——遇事莫慌，妙語化解 ◎尷尬不怕，玩笑解圍 ◎公共場合如何擺脫尷尬 ◎政客是如何化解尷尬的 ◎機智應變，巧解尷尬 ◎妙語化解尷尬氣氛 ◎尷尬時刻如何圓場 ◎小幽默化解大尷尬 ◎如何化解尷尬局面 ◎主動打破僵局 ◎淡定處理尷尬 ◎尷尬的調和劑是什么 ◎如何化解舞臺尷尬 ◎因荒謬造成的僵局怎樣打破 ◎更正錯誤，打破僵局 ◎怎樣才能做到不失形象 ◎利用巧用的措辭，化解尷尬 ◎機智幽默化解尷尬 ◎出現口誤要及時更正 ◎巧言打破尷尬 ◎故意找茬帶來的尷尬 ◎尷尬時不妨自嘲一下 ◎將問題拋給對方 ◎如何應對有意刁難 ◎利用歧義彌補口誤 ◎順水推舟巧解圍 ◎適當的自嘲，化不利為有利 ◎如何從尷尬的境地中脫離 ◎首映式上的尷尬問題 ◎特定場合下的尷尬處理辦法 ◎如何應對故意挑釁者 ◎轉移注意力，擺脫尷尬 ◎如何化解因突發情況造成的尷尬 ◎外交場合的尷尬如何化解 ◎如何應對突如其來的詆毀 ◎站在對方的角度考慮問題 ◎以“贖罪”式的自我調侃化解尷尬 說話尺度篇——說話講分寸，做人留余地 ◎開玩笑要注意場合 ◎玩笑過火，傷及自尊 ◎謊話不能編得過頭 ◎蜻蜓點水，點到即止 ◎先得寸，再進尺 ◎旁敲側擊的說話藝術 ◎順耳、逆耳要視情況而定 ◎勸解有度，說話有方 ◎探望病人的話要得當 ◎口無遮攔是說話大忌 ◎傷人之言少說 ◎寒暄也要講究度 ◎靜坐常思自己過，閑談莫論他人非 ◎珍視情誼，學會保守秘密 ◎說話有度，“隨便”少掛嘴邊 ◎批評要適可而止 ◎說話尺度，學問大 ◎話不在多，在于精 ◎謹慎自己的言行 ◎欲揚先抑的批評方式 ◎恭維有度的說話藝術 ◎激將有度，奇效盡顯 ◎和陌生人說話，要掂量 ◎說話把握分寸，先要讀懂對方 ◎初次見面，說話要三思
展開全部
說話藝術速查速用大全集-案例應用版 作者簡介
京師心智 國內知名的心理健康教育專業機構和心理自助類圖書出版機構。京師心智依托中國心理學會、北京師范大學等權威機構的資源優勢，上百位心理學專家組成的技術團隊，致力于將心理學研究成果應用于實踐，服務大眾。憑借自身優勢和豐富的經驗，被中國心理學會測量專業委員會認定為“正版量表進學校工程”的全國唯一推廣單位。作品包括：《FBI心理術：美國聯邦警察教你無敵心理戰術》《FBI讀心術與攻心術：美國聯邦警察教你無敵讀心攻心戰術》等。
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