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市場營銷學-第11版-英文版 版權信息
- ISBN：9787300225500
- 條形碼：9787300225500 ; 978-7-300-22550-0
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
市場營銷學-第11版-英文版 本書特色
作為一本暢銷教材，實用、易讀和有趣是本書的主要特色。第11版拓展了顧客價值框架，并提供了清晰而全面的顧客價值分析方法。?各章均修訂和拓展了新營銷技術的影響，新的數字化營銷和線上技術正在影響著營銷人員和顧客的認知方式和互相依存方式。?修訂了快速建立與改變顧客關系的相關內容，新的關系建立工具包括網站、微博、現場活動以及線上社區和社交平臺的視頻分享等，并給出了很好的實例。?補充了大量有關顧客與品牌雙向互動的新內容，如顧客管理關系、眾包、顧客共創以及顧客生成營銷。?對快速變化的整合營銷溝通、直銷和網絡營銷等內容進行了修訂和拓展，闡述了營銷人員正在把新數字、直聯技術（來自互聯網、移動營銷、微博、病毒營銷視頻和線上社區網絡）同傳統的媒介整合創造出定位更為精確、更加個性化、互動式的顧客關系。
市場營銷學-第11版-英文版 內容簡介
作為一本暢銷教材，實用、易讀和有趣是本書的主要特色。 第11版拓展了顧客價值框架，并提供了清晰而全面的顧客價值分析方法。 各章均修訂和拓展了新營銷技術的影響，新的數字化營銷和線上技術正在影響著營銷人員和顧客的認知方式和互相依存方式。 修訂了快速建立與改變顧客關系的相關內容，新的關系建立工具包括網站、微博、現場活動以及線上社區和社交平臺的視頻分享等，并給出了很好的實例。 補充了大量有關顧客與品牌雙向互動的新內容，如顧客管理關系、眾包、顧客共創以及顧客生成營銷。 對快速變化的整合營銷溝通、直銷和網絡營銷等內容進行了修訂和拓展，闡述了營銷人員正在把新數字、直聯技術（來自互聯網、移動營銷、微博、病毒營銷視頻和線上社區網絡）同傳統的媒介整合創造出定位更為精確、更加個性化、互動式的顧客關系。
市場營銷學-第11版-英文版 目錄
第1篇 定義市場營銷市場營銷過程 第1章 市場營銷：創造并獲取顧客價值 第2章 企業及市場營銷戰略：建立良好的客戶關系 第2篇 理解市場和消費者 第3章 分析營銷環境 第4章 管理營銷信息以獲得對顧客的洞察力 第5章 理解消費者和產業購買者行為 第3篇 設計顧客驅動的營銷戰略和營銷組合 第6章 顧客驅動型營銷戰略：為目標顧客創造價值 第7章 產品、服務和品牌：創造顧客價值 第8章 開發新產品和管理產品生命周期 第9章 定價：理解和獲取客戶價值 第10章 營銷渠道：傳遞顧客價值 第11章 零售和批發 第12章 傳遞顧客價值：廣告和公共關系 第13章 人員銷售和銷售促進 第14章 直復營銷和在線營銷：建立直接的客戶關系 第4篇 市場營銷的延伸部分 第15章 全球市場 第16章 可持續營銷：社會責任與道德 附錄 營銷計劃
展開全部
市場營銷學-第11版-英文版 作者簡介
作者簡介加里?阿姆斯特朗（Gary Armstrong） 北卡羅來納大學Kenna-Flagler商學院教授，擁有北卡羅來納大學本科教學領域唯一永久捐贈的教席。\在美國西北大學獲得營銷學博士學位，在專業期刊發表了大量文章，并與眾多公司合作開展營銷調研、銷售管理和營銷戰略制定。至愛教學，授課深受學生歡迎。唯一一位三次獲得學校本科教學優秀獎的獲獎者。由于在教學上做出的突出貢獻，獲得了UNC理事會獎，該獎項是由北卡羅來納州16所大學聯合授予的最高教學獎。菲利普?科特勒（Philip Kotler） 美國西北大學凱洛格管理學院國際營銷學S.C.莊臣杰出教授，獲得芝加哥大學的經濟學碩士學位和麻省理工大學的經濟學博士學位。曾榮獲兩個重要榮譽：由美國營銷協會授予的“年度杰出營銷教育工作者獎”以及由醫療保健服務營銷學會為醫療保健營銷領域的優秀工作者頒發的“菲利普?科特勒獎”。著作眾多，在國際權威期刊發表了100多篇論文。唯一榮獲三次“阿爾法?卡帕?普西獎”的學者。改編者簡介王永貴 香港城市大學博士、南開大學博士，對外經濟貿易大學國際商學院院長、教授、博士生導師、學科帶頭人，享受國務院政府特殊津貼專家，百千萬人才工程國家級人選，國家有突出貢獻中青年專家，北京市教學名師，美國西北大學凱洛格商學院富布萊特訪問學者，國家社科重大項目主持人和首席專家；2014年、2015年連續入選中國高被引學者，獲評中國十佳最受歡迎商學院名師、中國最具變革力商學院院長；在Journal of Management，Journal of Service Management以及《管理世界》等期刊發表論文百余篇。
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