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酒店前廳服務(wù)與管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787312037580
- 條形碼：9787312037580 ; 978-7-312-03758-0
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
酒店前廳服務(wù)與管理 內(nèi)容簡介
本書主要內(nèi)容包括: 前廳部概述、客房預(yù)訂業(yè)務(wù)管理、前廳服務(wù)、前廳銷售管理、前廳信息管理、計(jì)算機(jī)技術(shù)在前廳的應(yīng)用、信息溝通與客戶關(guān)系管理等。
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