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供電服務知識與技能題解

包郵 供電服務知識與技能題解

出版社:中國電力出版社出版時間:2016-01-01
開本: 16開 頁數: 709
本類榜單:工業技術銷量榜
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供電服務知識與技能題解 版權信息

供電服務知識與技能題解 本書特色

1.依據國家有關電力法律法規、行業標準及規程、國家電網公司通用制度(供電服務類、營銷業務類)等規章編寫。 2.突出對信息化、自動化和互動化為特征的智能電網及互聯網經濟發展的適應性,創新供電服務模式,重點提升供電服務人員的業務技能。

供電服務知識與技能題解 內容簡介

本書采用名詞解釋、判斷題、選擇題、問答題、綜合應用題、計算題等形式。包括發電廠節能監督、電測與熱工計量監督、絕緣監督、電能質量監督、監控自動化監督、環境保護監督、金屬監督、化學監督等專業知識、管理知識、標準規范知識等內容。

供電服務知識與技能題解 目錄

**章客戶服務 **節填空題 第二節單選題 第三節多選題 第四節判斷題 第五節簡答題 第六節論述題 第二章95598業務 **節填空題 第二節單選題 第三節多選題 第四節判斷題 第五節簡答題 第三章業擴報裝 **節單選題 第二節判斷題 第三節簡答題 第四節計算題 第四章用電檢查 **節單選題 第二節多選題 第三節判斷題第四節簡答題 第五章電能計量 **節單選題 第二節多選題 第三節簡答題 第四節計算題 第五節論述題 第六章抄表核算收費 **節單選題 第二節多選題 第三節判斷題 第四節簡答題 第五節論述題 第六節計算題 第七章營銷稽查 **節單選題 第二節多選題 第三節判斷題 第四節簡答題 第五節計算題 第八章需求側管理 **節單選題 第二節多選題 第三節判斷題 第四節簡答題 第五節論述題 第六節計算題 第九章智能用電 **節多選題 第二節判斷題 第三節簡答題 第四節論述題 第五節計算題 第十章供電所管理 **節單選題 第二節多選題 第三節判斷題 第十一章農配網技能 **節單選題 第二節判斷題 第三節簡答題 第四節論述題 第五節計算題 第六節繪圖題 第十二章綜合業務 **節填空題 第二節單選題 第三節多選題 第四節判斷題 第五節簡答題 第六節論述題 第七節計算題
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供電服務知識與技能題解 作者簡介

劉銅鎖:從事供電服務工作三十余年,電力營銷高級客戶服務管理師。主編的《電力營銷業務技能與服務規范問答》獲得很好的讀者認可,在省、市、縣級供電公司、職業學校等,開展供電服務大講堂,培訓授課三十余次。

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