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做最好的行長-新時代銀行領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)桿-卓越行長! 版權(quán)信息
- ISBN：9787510454769
- 條形碼：9787510454769 ; 978-7-5104-5476-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
做最好的行長-新時代銀行領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)桿-卓越行長! 本書特色
經(jīng)常有一些行長心里犯嘀咕，明明自己工作得很勤奮，但網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績就是上不去。其實(shí)，問題的根源往往是只懂業(yè)務(wù)而不懂管理。管理學(xué)中有句名言，“一個累壞了的管理者，是一個*失敗的管理者”。作為行長的你如果對工作感到身心俱疲，那么就是時候?qū)徱曇幌伦约旱墓芾砟芰图记闪恕? 不管你是“菜鳥”行長還是“老鳥”行長，只要在工作中感受到了難以突破的瓶頸，不妨適時停下腳步，進(jìn)行全面的修煉提升！蹲*好的行長》，就是你所需要的！
做最好的行長-新時代銀行領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)桿-卓越行長! 內(nèi)容簡介
工作忙不完，下屬效率低，績效上不去…… 埋身文件不如潛心修煉！ 自我、溝通、執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)力， 五大修煉系統(tǒng)全面提升行長綜合素質(zhì)！ 《做**的行長》讓你比現(xiàn)在更好！
做最好的行長-新時代銀行領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)桿-卓越行長! 目錄
目錄 前 言 1 chapter1 自我修煉：提升，從自身開始 1. 行長角色認(rèn)知 2 樹立全局觀念 2 行長的五項(xiàng)基本職能 5 行長勝任力模型 9 四種角色錯位 13 角色定位的三種維度 17 2. 實(shí)現(xiàn)“三頭、六臂、四法寶” 22 “三頭”——行長的三重身份 22 “六臂”——行長的六項(xiàng)技能 26 “四法寶”——行長的四種態(tài)度 30 3. 高效工作源于高效時間 33 實(shí)現(xiàn)時間的*大價值 33 走出時間管理誤區(qū) 36 從高效率到高效能 39 4. 高效的時間管理法則 42 “二八法則” 42 第二象限工作法 44 時間abc分類法 46 gtd時間管理法 49 5. 行長的時間管理應(yīng)用 53 計劃管理 53 應(yīng)酬時間管理 55 會議時間管理 58 決策時間管理 61 日常事務(wù)流程管理 64 6. 行長的職業(yè)生涯規(guī)劃 67 拋出“職業(yè)錨” 67 規(guī)劃很重要，實(shí)踐更重要 69 實(shí)現(xiàn)能力與規(guī)劃“螺旋上升” 71 chapter2 溝通修煉：溝通質(zhì)量決定工作質(zhì)量 1. 管理為什么“溝而不通” 76 2. 溝通的三個環(huán)節(jié) 79 3. 有效溝通環(huán)節(jié)之一——表達(dá) 82 向誰表達(dá)：溝通對象分析 82 如何處理人際溝通與組織溝通的關(guān)系： 85 4. 有效溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽 88 為什么要傾聽 88 傾聽技巧 90 5. 有效溝通環(huán)節(jié)之三——反饋 94 反饋 94 johari視窗 97 6. 與上司溝通 100 與上司溝通的障礙 100 如何改進(jìn)與上司溝通 103 7. 行長之間的溝通 106 行長之間溝通的障礙 106 行長之間溝通的三種方式 108 如何積極地溝通 111 8. 與下屬溝通 115 與下屬溝通的障礙 115 改善與下屬溝通的四個方法 118 chapter3 執(zhí)行修煉：目標(biāo)和績效雙管齊下 1. 為什么要定目標(biāo)？ 124 總目標(biāo)與子目標(biāo) 124 定量目標(biāo)與定性目標(biāo) 127 2. 目標(biāo)管理的具體要求 130 目標(biāo)實(shí)施的四大原則 130 目標(biāo)內(nèi)容的五大要素 133 目標(biāo)合理化的六大特征 137 3. 行長目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn) 114 目標(biāo)制定的smart原則 141 目標(biāo)設(shè)立的七個步驟 144 目標(biāo)執(zhí)行的計劃方案 148 目標(biāo)追蹤的注意事項(xiàng) 151 4. 銀行績效標(biāo)準(zhǔn)的制定 154 制定績效的基本原則 154 關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpi） 157 完善可衡量化標(biāo)準(zhǔn) 159 5. 銀行績效考核評估 162 明確考核責(zé)任者 162 制定考核程序 164 6. 銀行績效結(jié)果實(shí)施 168 強(qiáng)化績效的導(dǎo)向作用 168 加速考核結(jié)果的反饋 170 構(gòu)建績效管理循環(huán) 173 chapter4 團(tuán)隊(duì)修煉：有團(tuán)隊(duì)，才有領(lǐng)導(dǎo) 1. 全面方針政策下的團(tuán)隊(duì)建設(shè) 178 崗位齊全，能力達(dá)標(biāo) 178 卓越團(tuán)隊(duì)的八種“維他命” 180 2. 剛?cè)岵?jì)的團(tuán)隊(duì)規(guī)則 185 團(tuán)隊(duì)顯規(guī)則 185 團(tuán)隊(duì)潛規(guī)則 187 團(tuán)隊(duì)規(guī)則的維護(hù)與重建 190 3. 銀行團(tuán)隊(duì)日常管理 193 六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的團(tuán)隊(duì)效用 196 團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方式 197 凝聚力來源——愿景與協(xié)作 199 4. 有效授權(quán)，讓團(tuán)隊(duì)成員各司其職 202 合理授權(quán)是互惠式管理 202 授權(quán)的三大心理障礙 204 授權(quán)的四大原則 207 有效授權(quán)的七個步驟 209 授權(quán)的五級量表 212 行長授權(quán)的四大改進(jìn)方向 214 5. 激勵，讓團(tuán)隊(duì)更具生命力 217 金錢激勵 217 職業(yè)發(fā)展激勵的四種方式 219 制度性激勵 222 非制度性激勵 224 獎勵與懲戒的關(guān)系 226 chapter5 領(lǐng)導(dǎo)力修煉：塑造讓人心悅誠服的影響力 1. 領(lǐng)導(dǎo)者肖像：好領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵特征 230 2. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力運(yùn)用 233 管理的基石——硬權(quán)力 233 管理的催化劑——軟權(quán)力 235 行長權(quán)力的運(yùn)用法則 237 3. 行長領(lǐng)導(dǎo)力重塑的關(guān)鍵點(diǎn) 241 全面提升綜合素質(zhì) 241 重視環(huán)環(huán)相扣 243 強(qiáng)化意識 245 4. 做一位教練型上司 248 成為“教練型上司” 248 “教練”扮演的三種角色 250 教練的四種行為塑造方式 253 “教練”的四項(xiàng)策略 255“教練型上司的”c5教練法 257
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做最好的行長-新時代銀行領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)桿-卓越行長! 作者簡介
孫軍正 中國銀行業(yè)績研究院院長，銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人，曾任某商業(yè)銀行總行副總經(jīng)理，中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師，最受銀行業(yè)推崇的人力資源管理專家，已出版《你能為銀行帶來什么》等專著35本，注冊企業(yè)咨詢顧問師/企業(yè)培訓(xùn)師。北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、上海交大等多所高校特聘教授。中國銀行、招行等多家銀行常年管理顧問。國內(nèi)30多家咨詢公司/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級顧問/特聘培訓(xùn)師。 因?yàn)閷Ｗⅲ詫I(yè)，20年來孫老師一直致力于銀行業(yè)績增長的研究與應(yīng)用，在如何使銀行業(yè)績快速提升及打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果，從戰(zhàn)略、流程、制度到獎懲；能夠做到實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，為銀行提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問一站式的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。他的培訓(xùn)具有深刻、震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格，因能達(dá)到“現(xiàn)場學(xué)習(xí)，現(xiàn)場訓(xùn)練，現(xiàn)場結(jié)果”的效果。培訓(xùn)滿意度在98%以上。 他的品牌課程《銀行業(yè)績倍增特訓(xùn)營》已成功導(dǎo)入1800多家銀行，使客戶的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升了300%，業(yè)績獲得了200%以上突破。 馮民科，中國農(nóng)業(yè)銀行高級分析師，中國管理科學(xué)和商業(yè)能力發(fā)展研究中心研究員，國家金融標(biāo)準(zhǔn)評定組成員，具有豐富的金融、稅務(wù)、審計等業(yè)務(wù)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)。
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