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電子商務(wù)-贈(zèng)送電子課件 版權(quán)信息
- ISBN：9787302415428
- 條形碼：9787302415428 ; 978-7-302-41542-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
電子商務(wù)-贈(zèng)送電子課件 本書特色
本書在系統(tǒng)地介紹電子商務(wù)概念和理論的基礎(chǔ)上，注重企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)用性和可操作性，做到理論與實(shí)際并重，站在管理的視角，針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的初學(xué)者以及非電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，對(duì)知識(shí)體系進(jìn)行了重新整合。本書共分10章，系統(tǒng)闡述了電子商務(wù)的基本模式、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理、電子商務(wù)安全體系、電子商務(wù)支付體系、電子商務(wù)法律、電子商務(wù)物流與供應(yīng)鏈管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)客戶關(guān)系管理等內(nèi)容。 本書內(nèi)容全面、結(jié)構(gòu)新穎、重點(diǎn)突出、理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，既可作為高等院校本科及專科電子商務(wù)專業(yè)、物流管理專業(yè)、國(guó)際貿(mào)易專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)和國(guó)際商務(wù)專業(yè)的教材，也可作為各類成人高等教育教學(xué)用書，以及社會(huì)各類企事業(yè)單位相關(guān)人員的培訓(xùn)教材和自學(xué)參考用書。
電子商務(wù)-贈(zèng)送電子課件 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書在系統(tǒng)地介紹電子商務(wù)概念和理論的基礎(chǔ)上，注重企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)用性和可操作性，做到理論與實(shí)際并重，站在管理的視角，針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的初學(xué)者以及非電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，對(duì)知識(shí)體系進(jìn)行了重新整合。本書共分10章，系統(tǒng)闡述了電子商務(wù)的基本模式、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理、電子商務(wù)安全體系、電子商務(wù)支付體系、電子商務(wù)法律、電子商務(wù)物流與供應(yīng)鏈管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)客戶關(guān)系管理等內(nèi)容。 本書內(nèi)容全面、結(jié)構(gòu)新穎、重點(diǎn)突出、理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，既可作為高等院校本科及專科電子商務(wù)專業(yè)、物流管理專業(yè)、國(guó)際貿(mào)易專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)和國(guó)際商務(wù)專業(yè)的教材，也可作為各類成人高等教育教學(xué)用書，以及社會(huì)各類企事業(yè)單位相關(guān)人員的培訓(xùn)教材和自學(xué)參考用書。
電子商務(wù)-贈(zèng)送電子課件 目錄
目 錄第1章 電子商務(wù)概述 11.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展 21.1.1 電子商務(wù)產(chǎn)生的背景 21.1.2 電子商務(wù)發(fā)展的階段 41.2 電子商務(wù)的內(nèi)涵 51.2.1 電子商務(wù)的定義 51.2.2 電子商務(wù)的特征 91.2.3 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別 111.3 電子商務(wù)的功能與分類 121.3.1 電子商務(wù)的功能 121.3.2 電子商務(wù)的分類 131.4 電子商務(wù)對(duì)當(dāng)今社會(huì)的影響 181.4.1 電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響 191.4.2 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響 201.4.3 電子商務(wù)對(duì)個(gè)人的影響 211.5 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) 241.5.1 國(guó)外電子商務(wù)的發(fā)展概況 241.5.2 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展概況 261.5.3 電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢(shì) 29本章小結(jié) 32思考與練習(xí) 32實(shí)戰(zhàn)演練 32第2章 電子商務(wù)的基本模式 332.1 電子商務(wù)模式構(gòu)成體系及模式 342.1.1 電子商務(wù)構(gòu)成要素 342.1.2 電子商務(wù)模式 372.2 電子商務(wù)流程 412.2.1 電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)流程 422.2.2 電子商務(wù)交易流程 462.3 電子商務(wù)的交易模式 492.3.1 b2b電子商務(wù)模式 492.3.2 b2c電子商務(wù)模式 542.3.3 c2c電子商務(wù)模式 582.3.4 o2o電子商務(wù)模式 602.3.5 c2b電子商務(wù)模式 632.4 電子商務(wù)創(chuàng)新模式 672.4.1 智能電子商務(wù) 672.4.2 社區(qū)電子商務(wù) 682.4.3 電子服務(wù) 702.4.4 c2c2b 74本章小結(jié) 74思考與練習(xí) 74實(shí)戰(zhàn)演練 75第3章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ) 763.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ) 783.1.1 因特網(wǎng)簡(jiǎn)介 783.1.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述 863.1.3 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù) 923.1.4 網(wǎng)絡(luò)工具的使用 943.2 移動(dòng)電子商務(wù) 993.2.1 移動(dòng)通信業(yè)發(fā)展概述 1003.2.2 4g網(wǎng)狀商務(wù)模式 1053.3 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 1063.3.1 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)概述 1063.3.2 物聯(lián)網(wǎng)主要技術(shù) 108本章小結(jié) 110思考與練習(xí) 110實(shí)戰(zhàn)演練 111第4章 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理 1124.1 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃 1134.1.1 企業(yè)網(wǎng)站構(gòu)建的目標(biāo) 1134.1.2 網(wǎng)站建設(shè)的市場(chǎng)調(diào)查 1144.1.3 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理的 可行性分析 1174.2 電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行環(huán)境 1204.2.1 硬件環(huán)境 1204.2.2 軟件環(huán)境 1234.2.3 網(wǎng)頁設(shè)計(jì) 1274.2.4 域名申請(qǐng)與isp選擇 1304.3 電子商務(wù)網(wǎng)站管理 1354.3.1 電子商務(wù)網(wǎng)站管理模式 1354.3.2 電子商務(wù)網(wǎng)站管理的層次 與結(jié)構(gòu) 1374.3.3 電子商務(wù)網(wǎng)站管理的內(nèi)容 1384.3.4 電子商務(wù)網(wǎng)站管理系統(tǒng) 141本章小結(jié) 141思考與練習(xí) 142實(shí)戰(zhàn)演練 142第5章 電子商務(wù)安全體系 1435.1 電子商務(wù)安全概述 1445.1.1 電子商務(wù)安全的內(nèi)容與安全 要素 1445.1.2 電子商務(wù)系統(tǒng)面臨的威脅 1455.1.3 電子商務(wù)系統(tǒng)中的個(gè)人隱私 問題 1475.2 電子商務(wù)安全技術(shù)框架體系 1505.2.1 電子商務(wù)的安全技術(shù)架構(gòu) 1505.2.2 加密技術(shù)層 1515.2.3 安全認(rèn)證層 1545.2.4 交易協(xié)議層 1565.2.5 數(shù)字簽名 1575.2.6 ca認(rèn)證技術(shù) 1615.3 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層的安全技術(shù) 1645.3.1 基于tcp/ip網(wǎng)絡(luò)的安全 問題 1645.3.2 tcp/ip協(xié)議的攻擊原理 1655.3.3 tcp/ip安全問題的解決 策略 1665.3.4 防火墻技術(shù) 1695.3.5 虛擬專用網(wǎng)技術(shù)(vpn) 1705.4 安全協(xié)議 1725.4.1 ssl協(xié)議 1725.4.2 set協(xié)議 1755.4.3 ssl與set的比較 177本章小結(jié) 178思考與練習(xí) 178實(shí)戰(zhàn)演練 178第6章 電子商務(wù)支付體系 1796.1 電子商務(wù)支付體系結(jié)構(gòu)與功能 1806.1.1 電子商務(wù)支付體系概述 1816.1.2 電子商務(wù)支付體系的結(jié)構(gòu) 1826.1.3 電子商務(wù)支付體系的功能 1876.2 電子支付工具 1886.2.1 傳統(tǒng)的支付方式 1896.2.2 電子支付方式 1906.3 電子商務(wù)支付平臺(tái) 1966.3.1 支付寶 1966.3.2 首信易支付 1986.3.3 聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì) 2006.3.4 paypal 2026.3.5 網(wǎng)銀在線 2046.3.6 中國(guó)郵政支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng) 2066.3.7 騰訊財(cái)付通 2076.3.8 移動(dòng)支付 208本章小結(jié) 211思考與練習(xí) 212實(shí)戰(zhàn)演練 212第7章 電子商務(wù)法律 2137.1 電子商務(wù)法概述 2147.1.1 電子商務(wù)法的概念 2147.1.2 電子商務(wù)法的基本原則 2167.1.3 電子商務(wù)法的作用 2187.2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)概述 2207.2.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的概念及基本 特征 2207.2.2 電子商務(wù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的 相互聯(lián)系 2217.3 電子商務(wù)中的著作權(quán)保護(hù) 2227.3.1 電子商務(wù)環(huán)境下對(duì)著作權(quán)的 保護(hù) 2237.3.2 電子商務(wù)中侵犯著作權(quán)的 行為 2237.3.3 網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán) 2257.3.4 技術(shù)措施和權(quán)利管理信息 2307.3.5 網(wǎng)絡(luò)鄰接權(quán) 2327.3.6 數(shù)據(jù)庫的特殊保護(hù) 2357.4 電子商務(wù)與商標(biāo)權(quán)和域名 2367.4.1 電子商務(wù)環(huán)境下的商標(biāo)權(quán)和 域名問題 2377.4.2 域名及其知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題 2407.4.3 電子商務(wù)中馳名商標(biāo)的 保護(hù) 2437.5 電子商務(wù)與專利權(quán) 2457.5.1 與電子商務(wù)相關(guān)的專利權(quán) 概述 2457.5.2 計(jì)算機(jī)軟件的專利保護(hù) 2487.5.3 商業(yè)方法的專利保護(hù) 251本章小結(jié) 253思考與練習(xí) 254實(shí)戰(zhàn)演練 254第8章 電子商務(wù)物流與供應(yīng)鏈管理 2568.1 物流概述 2588.1.1 物流的基本概念及其發(fā)展 2588.1.2 物流功能及其特征 2658.1.3 物流與其他領(lǐng)域的關(guān)系 2698.2 電子商務(wù)物流技術(shù) 2748.2.1 電子商務(wù)物流技術(shù)概述 2748.2.2 電子商務(wù)物流的實(shí)現(xiàn)技術(shù) 2768.3 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理流程優(yōu)化 2848.3.1 供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理 2848.3.2 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理分析 288本章小結(jié) 291思考與練習(xí) 292實(shí)戰(zhàn)演練 292第9章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 2949.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述 2959.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷理論 2959.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的背景與發(fā)展 現(xiàn)狀 2999.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵 3029.1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論基礎(chǔ) 3089.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)與功能 3119.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn) 3119.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能 3129.2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的 對(duì)比 3139.2.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 3179.3 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷 3199.3.1 整合營(yíng)銷含義 3199.3.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的整合概念 3209.3.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的整合模式 3229.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程 3239.4.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息傳遞原理及 實(shí)質(zhì)內(nèi)容 3239.4.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的交易流程 324本章小結(jié) 328思考與練習(xí) 328實(shí)戰(zhàn)演練 329第10章 電子商務(wù)客戶關(guān)系管理 33010.1 客戶關(guān)系管理概述 33210.1.1 客戶關(guān)系管理產(chǎn)生與發(fā)展 背景 33210.1.2 客戶關(guān)系管理的定義 和內(nèi)涵 33310.1.3 客戶關(guān)系管理的基本理論 33610.2 電子商務(wù)客戶關(guān)系管理的設(shè)計(jì)和實(shí)施 34210.2.1 電子商務(wù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 的體系結(jié)構(gòu) 34210.2.2 電子商務(wù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 功能模塊 34310.2.3 電子商務(wù)實(shí)施客戶關(guān)系管理 的基本步驟 34510.2.4 電子商務(wù)實(shí)施客戶關(guān)系管理 的難點(diǎn)分析 34710.2.5 實(shí)施客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵 因素 34810.3 電子商務(wù)客戶關(guān)系管理實(shí)施效果評(píng)價(jià) 35010.3.1 客戶保留率 35110.3.2 客戶滿意度 35210.3.3 客戶忠誠(chéng)度 35410.3.4 投資回報(bào)率 35410.4 淘寶網(wǎng)客戶關(guān)系管理應(yīng)用案例 35710.4.1 淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式概述 35710.4.2 淘寶網(wǎng)客戶關(guān)系管理策略 359本章小結(jié) 372思考與練習(xí) 372實(shí)戰(zhàn)演練 373參考文獻(xiàn) 375
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