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旅行社經(jīng)營管理實務 版權信息
- ISBN：9787310049400
- 條形碼：9787310049400 ; 978-7-310-04940-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
旅行社經(jīng)營管理實務 本書特色
本書是國內多所高校旅游專業(yè)聯(lián)合編寫的旅游專業(yè)現(xiàn)代應用型系列教材之一，在編寫過程中注重理論環(huán)節(jié)與實際運用相結合，并有意識地體現(xiàn)應用性和創(chuàng)新性的特點。本書系統(tǒng)論述旅行社經(jīng)營管理的基本概念，著重介紹旅行社的經(jīng)營活動，注重內容全面并兼顧專業(yè)深化。
旅行社經(jīng)營管理實務 內容簡介
《旅行社經(jīng)營管理實務》是國內多所高校旅游管理專業(yè)聯(lián)合編寫的旅游專業(yè)現(xiàn)代應用型系列教材之一。旅行社是旅游業(yè)重要的產(chǎn)業(yè)部門，在應對全球化時代旅行社面臨著各種新挑戰(zhàn)，需要*新管理理念和管理方式，全面提高競爭力。旅行社管理是旅游管理專業(yè)的主干專業(yè)課之一。《旅行社經(jīng)營管理實務》在編寫過程中注重理論環(huán)節(jié)與實際運用相結合，并有意識地體現(xiàn)應用性和創(chuàng)新性的特點。內容編排時在確保教材所需的理論深度的前提下，力求體現(xiàn)旅行社的工作流程，注重培養(yǎng)和拓展學生的操作技能。在體例的設計上安排了案例分析和閱讀材料供讀者思考與借鑒。 《旅行社經(jīng)營管理實務》適宜作為旅游專業(yè)本專科學生的教材，也可以作為廣大旅游愛好者的閱讀書籍。
旅行社經(jīng)營管理實務 目錄
總前言內容提要
**章 旅行社與管理概述**節(jié) 旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展第二節(jié) 旅行社的管理與管理者第三節(jié) 旅行社業(yè)務類型與行業(yè)特點
第二章 旅行社設立與組織結構**節(jié) 旅行社設立的條件和程序第二節(jié) 旅行社的組織結構第三節(jié) 旅行社的行業(yè)組織
第三章 旅行社產(chǎn)品設計與開發(fā)**節(jié) 旅行社產(chǎn)品概述第二節(jié) 旅行社產(chǎn)品設計與開發(fā)第三節(jié) 旅行社特種旅游產(chǎn)品的設計與開發(fā)第四章 旅行社的采購管理**節(jié) 旅行社服務采購概述第二節(jié) 旅行社服務采購的策略第三節(jié) 旅行社服務采購的程序第四節(jié) 旅行社旅游服務采購管理第五章 旅行社的營銷管理**節(jié) 旅行社市場的細分第二節(jié) 旅行社目標市場的選擇第三節(jié) 旅行社的價格策略第四節(jié) 旅行社的營銷渠道策略第五節(jié) 旅行社的促銷策略第六節(jié) 旅行社的品牌策略第六章 旅行社的接待管理**節(jié) 旅行社接待人員的管理第二節(jié) 旅游團隊接待工作的管理第三節(jié) 旅行社散客接待工作的管理第七章 旅行社的發(fā)團管理**節(jié) 發(fā)團的概述第二節(jié) 選擇理想的地接社第三節(jié) 旅行社發(fā)團作業(yè)流程
第八章 旅行社人力資源管理**節(jié) 旅行社人力資源管理概述第二節(jié) 旅行社員工的選聘第三節(jié) 旅行社員工的培訓第四節(jié) 旅行社的績效考評與薪酬管理第九章 信息技術與旅行社管理**節(jié) 信息技術的應用對旅行社的影響第二節(jié) 旅游電子商務與旅行社的發(fā)展第三節(jié) 旅行社網(wǎng)絡化經(jīng)營的對策
第十章 旅行社發(fā)展的展望**節(jié) 影響旅行社發(fā)展的因素第二節(jié) 我國旅行社發(fā)展中存在的問題第三節(jié) 發(fā)達國家旅行社產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢第四節(jié) 旅行社業(yè)的發(fā)展趨勢附錄：中華人民共和國旅游法主要參考文獻后記
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