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感動力:人際互動與商業(yè)經(jīng)營的神奇力量 版權(quán)信息
- ISBN：9787511316769
- 條形碼：9787511316769 ; 978-7-5113-1676-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
感動力:人際互動與商業(yè)經(jīng)營的神奇力量 本書特色
你，曾經(jīng)讓別人感動嗎？ 還有，你多久沒有感動了？ 在這個感性的時代，我們需要柔軟的力量，那就是“感動力”。 “感動力”，簡單地說，就是讓人感動的力量，凡事先能讓人感動，才能產(chǎn)生共鳴，有了共鳴才能被認(rèn)同、接納和擁有。 “感動力”是21世紀(jì)所需要的*柔軟，也是*強(qiáng)大的無形影響力，是人際互動與商業(yè)經(jīng)營的成功法則。擁有感動力，就能產(chǎn)生共鳴力；有了共鳴力，才能創(chuàng)造你想要的奇跡。
感動力:人際互動與商業(yè)經(jīng)營的神奇力量 內(nèi)容簡介
本書分為善用感動力, 才有共鳴力 —— 感動力的秘密、改變?nèi)诵牡牧α?—— 感動力的實踐上下兩篇, 具體收錄了扭轉(zhuǎn)一切的力量 ; 糖紙包裹的誘惑力 ; 真誠、付出、感恩是感動力的三大要素等內(nèi)容。
感動力:人際互動與商業(yè)經(jīng)營的神奇力量 目錄
上篇 善用感動力，才有共鳴力--感動力的秘密
第１章 扭轉(zhuǎn)一切的力量
**節(jié) 一切來自于感動
第二節(jié) 消費(fèi)力--感動力的創(chuàng)造發(fā)明
第三節(jié) 共鳴力--凝聚團(tuán)隊文化的力量
第四節(jié) 感動--成功的根本所在
第五節(jié) 盡量與客戶達(dá)成高層次的共鳴
第六節(jié) 你的故事不僅要有說服力，同時也得感動人
第２章 糖紙包裹的誘惑力
**節(jié) 急功近利的后果
第二節(jié) 遠(yuǎn)見--放長線才能釣到大魚
第三節(jié) 忠誠不要愚忠
第四節(jié) 懂得舍棄眼前的誘惑才能笑到*后
第五節(jié) 要有把"冷板凳"坐熱的耐心
第六節(jié) 輕裝上陣，甩掉欲望的包袱
第３章 真誠、付出、感恩是感動力的三大要素
**節(jié) 真誠--修煉一切的基礎(chǔ)
第二節(jié) 以真誠為前提的付出
第三節(jié) 擁有感動力需要付出真感情
第四節(jié) 不求索取的真誠表達(dá)
第五節(jié) 感動力是一種人品的境界
第六節(jié) 失去也是一種升華
第４章 真誠是感動力的法寶
**節(jié) 你真誠嗎
第二節(jié) 崇高的愿景就是真誠
第三節(jié) 真誠在現(xiàn)實中的考驗
第四節(jié) 發(fā)自內(nèi)心的尊重是*大的真誠
第五節(jié) 真誠，簡單得讓你無法偽裝
第六節(jié) 尊重不分貴賤，真誠在*平凡處
第七節(jié) 真誠用心在每時每刻
第５章 付出是感動力的核心
**節(jié) 你付出了嗎
第二節(jié) 必須竭盡全力地付出
第三節(jié) 付出既要量力而行也要盡力而為
第四節(jié) 要積累而非索取
第五節(jié) 預(yù)先取之，必先予之
第六節(jié) 沒有能力的人得不到，沒有了悟的人舍不得
第七節(jié) 想付出就會有辦法
第八節(jié) 付出才會有奇跡的出現(xiàn)
第６章 感恩是感動力的源泉
**節(jié) 感恩的心才能創(chuàng)造感動力
第二節(jié) 心懷感恩，廣結(jié)善緣
第三節(jié) 感恩使你更快樂
第四節(jié) 送人玫瑰，手有余香
第五節(jié) 滴水之恩當(dāng)涌泉相報
第六節(jié) 用感恩的心對待工作，你將收獲更多
第七節(jié) 抱怨不如感恩
第八節(jié) 禍莫大于知足，咎莫大于欲得
第７章 成為一個頻率：感動別人是為了獲取共鳴
**節(jié) 引起共鳴以及體驗共鳴
第二節(jié) 引起共鳴的產(chǎn)品和服務(wù)
第三節(jié) 制造共鳴的力量
第四節(jié) 建立競爭優(yōu)勢，并引起共鳴
第五節(jié) 找出引人矚目的概念
第六節(jié) 善于制造共鳴的員工
第七節(jié) 善于制造共鳴的領(lǐng)導(dǎo)
第８章 共鳴能量場：用感動與共鳴去改變你的世界
**節(jié) 重要的企業(yè)共鳴營銷
第二節(jié) 與客戶共同實現(xiàn)"情感共鳴"
第三節(jié) 情感營銷--抓住人性的共鳴
第四節(jié) 以共鳴為動力
第五節(jié) 與客戶一起創(chuàng)造共鳴能量場
第六節(jié) 讓組織善于制造共鳴，培養(yǎng)制造共鳴的文化
第七節(jié) 從今天開始制造共鳴
下篇 改變?nèi)诵牡牧α?-感動力的實踐
第９章 感動力營銷讓顧客感動
**節(jié) 只有精彩的開篇才會有精彩的結(jié)局
第二節(jié) 冷靜耐心--感動力營銷的前提
第三節(jié) 用熱情和誠意搭建溝通的橋梁
第四節(jié) 感動力營銷：游刃有余地面對各種客戶
第五節(jié) 為客戶爭取*大的利益
第六節(jié) 善于傾聽客戶的需求
第七節(jié) 用事實和品質(zhì)說話
第八節(jié) 有效的承諾和保障
第九節(jié) 電話營銷的魔法三步
第十節(jié) 請將不如激將
第十一節(jié) 巧妙應(yīng)對客戶的拒絕
第１０章 感動力管理讓員工感動
**節(jié) 感動力管理靠魅力
第二節(jié) 感動力管理要先樹立管理者的榜樣效應(yīng)
第三節(jié) 營造平等的工作氛圍
第四節(jié) 用誠信建立你的品牌形象
第五節(jié) 情理相依，學(xué)會換位思考
第六節(jié) 揚(yáng)長避短、人盡其才的用人策略
第七節(jié) 感動力管理可以化解團(tuán)隊內(nèi)部沖突
第八節(jié) 管理*不該說的十句話
第九節(jié) 要規(guī)避的管理誤區(qū)
第１１章 感動力社交讓朋友感動
**節(jié) 做事先做人，時刻保持低調(diào)和謙遜
第二節(jié) 從贊美和欣賞開始的感動力社交
第三節(jié) 傾聽朋友說話
第四節(jié) 謠言過于耳，是非留我心
第五節(jié) 用真心換真心的人情話
第六節(jié) 巧妙地對朋友說"不"
第七節(jié) 保持熱情，人脈是需要經(jīng)營的
第八節(jié) 失言不可怕，坦然面對不慌張
第九節(jié) 社交過程中的玩笑禁忌
第１２章 感動力口才讓聽眾感動
**節(jié) 生來沒有人可以戰(zhàn)勝恐懼
第二節(jié) 給人好印象從學(xué)會說開場話開始
第三節(jié) 以情動人，說話要有說服力
第四節(jié) 幽默風(fēng)趣散發(fā)出的無窮魅力
第五節(jié) 說好贊美話并不簡單
第六節(jié) 多講良言，少說惡語
第七節(jié) 循序漸進(jìn)，說服別人要有耐心
第八節(jié) 根據(jù)自身的身份說話
第九節(jié) 擺出"第三者"，讓話說得更有信服力
第１章 扭轉(zhuǎn)一切的力量
**節(jié) 一切來自于感動
第二節(jié) 消費(fèi)力--感動力的創(chuàng)造發(fā)明
第三節(jié) 共鳴力--凝聚團(tuán)隊文化的力量
第四節(jié) 感動--成功的根本所在
第五節(jié) 盡量與客戶達(dá)成高層次的共鳴
第六節(jié) 你的故事不僅要有說服力，同時也得感動人
第２章 糖紙包裹的誘惑力
**節(jié) 急功近利的后果
第二節(jié) 遠(yuǎn)見--放長線才能釣到大魚
第三節(jié) 忠誠不要愚忠
第四節(jié) 懂得舍棄眼前的誘惑才能笑到*后
第五節(jié) 要有把"冷板凳"坐熱的耐心
第六節(jié) 輕裝上陣，甩掉欲望的包袱
第３章 真誠、付出、感恩是感動力的三大要素
**節(jié) 真誠--修煉一切的基礎(chǔ)
第二節(jié) 以真誠為前提的付出
第三節(jié) 擁有感動力需要付出真感情
第四節(jié) 不求索取的真誠表達(dá)
第五節(jié) 感動力是一種人品的境界
第六節(jié) 失去也是一種升華
第４章 真誠是感動力的法寶
**節(jié) 你真誠嗎
第二節(jié) 崇高的愿景就是真誠
第三節(jié) 真誠在現(xiàn)實中的考驗
第四節(jié) 發(fā)自內(nèi)心的尊重是*大的真誠
第五節(jié) 真誠，簡單得讓你無法偽裝
第六節(jié) 尊重不分貴賤，真誠在*平凡處
第七節(jié) 真誠用心在每時每刻
第５章 付出是感動力的核心
**節(jié) 你付出了嗎
第二節(jié) 必須竭盡全力地付出
第三節(jié) 付出既要量力而行也要盡力而為
第四節(jié) 要積累而非索取
第五節(jié) 預(yù)先取之，必先予之
第六節(jié) 沒有能力的人得不到，沒有了悟的人舍不得
第七節(jié) 想付出就會有辦法
第八節(jié) 付出才會有奇跡的出現(xiàn)
第６章 感恩是感動力的源泉
**節(jié) 感恩的心才能創(chuàng)造感動力
第二節(jié) 心懷感恩，廣結(jié)善緣
第三節(jié) 感恩使你更快樂
第四節(jié) 送人玫瑰，手有余香
第五節(jié) 滴水之恩當(dāng)涌泉相報
第六節(jié) 用感恩的心對待工作，你將收獲更多
第七節(jié) 抱怨不如感恩
第八節(jié) 禍莫大于知足，咎莫大于欲得
第７章 成為一個頻率：感動別人是為了獲取共鳴
**節(jié) 引起共鳴以及體驗共鳴
第二節(jié) 引起共鳴的產(chǎn)品和服務(wù)
第三節(jié) 制造共鳴的力量
第四節(jié) 建立競爭優(yōu)勢，并引起共鳴
第五節(jié) 找出引人矚目的概念
第六節(jié) 善于制造共鳴的員工
第七節(jié) 善于制造共鳴的領(lǐng)導(dǎo)
第８章 共鳴能量場：用感動與共鳴去改變你的世界
**節(jié) 重要的企業(yè)共鳴營銷
第二節(jié) 與客戶共同實現(xiàn)"情感共鳴"
第三節(jié) 情感營銷--抓住人性的共鳴
第四節(jié) 以共鳴為動力
第五節(jié) 與客戶一起創(chuàng)造共鳴能量場
第六節(jié) 讓組織善于制造共鳴，培養(yǎng)制造共鳴的文化
第七節(jié) 從今天開始制造共鳴
下篇 改變?nèi)诵牡牧α?-感動力的實踐
第９章 感動力營銷讓顧客感動
**節(jié) 只有精彩的開篇才會有精彩的結(jié)局
第二節(jié) 冷靜耐心--感動力營銷的前提
第三節(jié) 用熱情和誠意搭建溝通的橋梁
第四節(jié) 感動力營銷：游刃有余地面對各種客戶
第五節(jié) 為客戶爭取*大的利益
第六節(jié) 善于傾聽客戶的需求
第七節(jié) 用事實和品質(zhì)說話
第八節(jié) 有效的承諾和保障
第九節(jié) 電話營銷的魔法三步
第十節(jié) 請將不如激將
第十一節(jié) 巧妙應(yīng)對客戶的拒絕
第１０章 感動力管理讓員工感動
**節(jié) 感動力管理靠魅力
第二節(jié) 感動力管理要先樹立管理者的榜樣效應(yīng)
第三節(jié) 營造平等的工作氛圍
第四節(jié) 用誠信建立你的品牌形象
第五節(jié) 情理相依，學(xué)會換位思考
第六節(jié) 揚(yáng)長避短、人盡其才的用人策略
第七節(jié) 感動力管理可以化解團(tuán)隊內(nèi)部沖突
第八節(jié) 管理*不該說的十句話
第九節(jié) 要規(guī)避的管理誤區(qū)
第１１章 感動力社交讓朋友感動
**節(jié) 做事先做人，時刻保持低調(diào)和謙遜
第二節(jié) 從贊美和欣賞開始的感動力社交
第三節(jié) 傾聽朋友說話
第四節(jié) 謠言過于耳，是非留我心
第五節(jié) 用真心換真心的人情話
第六節(jié) 巧妙地對朋友說"不"
第七節(jié) 保持熱情，人脈是需要經(jīng)營的
第八節(jié) 失言不可怕，坦然面對不慌張
第九節(jié) 社交過程中的玩笑禁忌
第１２章 感動力口才讓聽眾感動
**節(jié) 生來沒有人可以戰(zhàn)勝恐懼
第二節(jié) 給人好印象從學(xué)會說開場話開始
第三節(jié) 以情動人，說話要有說服力
第四節(jié) 幽默風(fēng)趣散發(fā)出的無窮魅力
第五節(jié) 說好贊美話并不簡單
第六節(jié) 多講良言，少說惡語
第七節(jié) 循序漸進(jìn)，說服別人要有耐心
第八節(jié) 根據(jù)自身的身份說話
第九節(jié) 擺出"第三者"，讓話說得更有信服力
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感動力:人際互動與商業(yè)經(jīng)營的神奇力量 作者簡介
林偉宸，專欄作家，其作品暢銷海內(nèi)外，文筆犀利，經(jīng)典睿智，深刻雋永，善于將理論與實踐結(jié)合，以清明之心洞悉世情，以慧智之心心指點迷津，作品極受讀者追捧。
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