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包郵 電力營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)試題庫(kù)
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電力營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)試題庫(kù) 版權(quán)信息
- ISBN：9787512370661
- 條形碼：9787512370661 ; 978-7-5123-7066-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
電力營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)試題庫(kù) 本書(shū)特色
《電力營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)試題庫(kù)》以電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)基本技能為依托，內(nèi)容覆蓋電力營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)法律法規(guī)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、企業(yè)文化和電工基礎(chǔ)知識(shí)。在編寫(xiě)原則上，突出以“提升基礎(chǔ)服務(wù)能力”為核心；在內(nèi)容定位上，遵循“為服務(wù)技能和技巧服務(wù)” 的原則， 遵循營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)有關(guān)法律、 法規(guī)、 規(guī)章、 制度、 標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程等，緊扣營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)際，突出針對(duì)性和實(shí)用性；在題目類型上， 分為填空題、不定項(xiàng)不定項(xiàng)選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題等。
電力營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)試題庫(kù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本題庫(kù)以電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)基本技能為依托，內(nèi)容覆蓋電力營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)法律法規(guī)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、企業(yè)文化和電工基礎(chǔ)知識(shí)。在編寫(xiě)原則上，突出以“提升基礎(chǔ)服務(wù)能力”為核心；在內(nèi)容定位上，遵循“為服務(wù)技能和技巧服務(wù)” 的原則， 遵循營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)有關(guān)法律、 法規(guī)、 規(guī)章、 制度、 標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程等，緊扣營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)際，突出針對(duì)性和實(shí)用性；在題目類型上， 分為填空題、不定項(xiàng)不定項(xiàng)選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題等。
電力營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)試題庫(kù) 目錄
前言
電力法律法規(guī)部分
一、填空題
二、判斷題
三、不定項(xiàng)選擇題
四、簡(jiǎn)答題
服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)部分
一、填空題
二、判斷題
三、不定項(xiàng)選擇題
四、簡(jiǎn)答題
營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)部分
一、填空題
二、判斷題
三、不定項(xiàng)選擇題
四、簡(jiǎn)答題
企業(yè)文化部分
一、填空題
二、判斷題
三、不定項(xiàng)選擇題
四、簡(jiǎn)答題
電工基礎(chǔ)部分
一、填空題
二、不定項(xiàng)選擇題
三、判斷題
四、簡(jiǎn)答題
五、計(jì)算題
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