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消費者行為學 版權信息
- ISBN：9787302390824
- 條形碼：9787302390824 ; 978-7-302-39082-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
消費者行為學 本書特色
陳榮主編的《消費者行為學(21世紀經濟管理精 品教材)》以同心圓多路徑交互為框架，展現出消費 者的決策過程是如何受到消費者所處的外部環境以及 消費者內在心理過程的影響的。消費者的外部環境涵 蓋了文化、亞文化、人口環境、社會階層、家庭和參 照群體等，而消費者內在心理過程則包括知覺、學習 、記憶、動機、態度、個性等方面。本書在內容安排 上還同時開辟了案例豆腐塊和研究豆腐塊兩個板塊， 前者選取的都是近年在中國市場上出現的特別值得探 討或有爭議的消費者行為現象，非常具有實踐討論的 價值；后者選取的是若干發表在**學術期刊上的文 章，也包括作者自己的文章，以通俗的方式將學術研 究的成果展現給讀者，*大化地將理論性和趣味性相 結合。 本書的讀者對象主要包括工商管理專業的各層次 學生及營銷、廣告、咨詢等行業的從業者。
消費者行為學 內容簡介
陳榮主編的《消費者行為學(21世紀經濟管理精 品教材)》以同心圓多路徑交互為框架，展現出消費 者的決策過程是如何受到消費者所處的外部環境以及 消費者內在心理過程的影響的。消費者的外部環境涵 蓋了文化、亞文化、人口環境、社會階層、家庭和參 照群體等，而消費者內在心理過程則包括知覺、學習 、記憶、動機、態度、個性等方面。本書在內容安排 上還同時開辟了案例豆腐塊和研究豆腐塊兩個板塊， 前者選取的都是近年在中國市場上出現的特別值得探 討或有爭議的消費者行為現象，非常具有實踐討論的 價值；后者選取的是若干發表在**學術期刊上的文 章，也包括作者自己的文章，以通俗的方式將學術研 究的成果展現給讀者，*大化地將理論性和趣味性相 結合。 本書的讀者對象主要包括工商管理專業的各層次 學生及營銷、廣告、咨詢等行業的從業者。
消費者行為學 目錄
**部分 導論
第1章 消費、消費者和消費者行為
1.1 消費
1.2 消費者
1.3 消費者行為
1.4 本書的框架體系
參考文獻
第2章 消費者行為的研究價值
2.1 消費者行為研究是企業制定營銷決策的基礎
2.1.1 開拓營銷市場
2.1.2 有效細分市場
2.1.3 產品與品牌定位
2.1.4 市場營銷組合
2.2 消費者行為研究有助于消費者做出合理的購買決策
2.3 消費者行為研究為政府制定有關消費管制提供依據
參考文獻
第3章 消費者行為的研究方法
3.1 消費者行為研究的兩種觀點
3.2 消費者行為研究的方法
3.2.1 觀察法
3.2.2 調查法
3.2.3 實驗法
3.2.4 深度訪談
3.2.5 投射技術
參考文獻
第4章 消費者行為研究的歷史和發展趨勢
4.1 萌芽時期
4.2 學科形成時期
4.3 快速發展時期
參考文獻
第二部分 消費者外在特征
第5章 文化和亞文化
5.1 文化與消費者行為
5.1.1 文化概述
5.1.2 消費者的文化價值觀
5.1.3 不同文化下非語言溝通的差異
5.1.4 中國傳統文化與消費行為
5.2 亞文化與消費者行為
5.2.1 亞文化概述
5.2.2 地域亞文化
5.2.3 宗教亞文化
5.2.4 世代亞文化
參考文獻
第6章 人口環境
6.1 人口規模和分布
6.2 年齡
6.2.1 兒童的消費心理
6.2.2 青少年的消費心理
6.2.3 中年人的消費心理
6.2.4 老年人的消費心理
6.3 教育
6.4 職業
6.5 收入
第7章 社會階層
7.1 社會階層概述
7.1.1 社會階層的含義
7.1.2 社會階層的特點
7.1.3 社會階層的決定因素
7.2 社會階層的測量
7.2.1 單項指標評價法
7.2.2 多項指標評價法
7.3 中國的社會階層
7.3.1 改革開放前的社會階層
7.3.2 改革開放后的社會階層
7.4 社會階層對消費行為的影響
參考文獻
第8章 家庭和參照群體
第三部分 消費者心理過程
第9章 消費者認知： 知覺、學習和記憶
第10章 消費者動機
第11章 態度形成和信念
第12章 個性和生活方式
第四部分 消費者決策過程
第13章 情境
第14章 決策類型與問題認知
第15章 信息搜尋處理
第16章 選項評價與選擇
第17章 購買地點與購買方式
第18章 購后評價與行為
第1章 消費、消費者和消費者行為
1.1 消費
1.2 消費者
1.3 消費者行為
1.4 本書的框架體系
參考文獻
第2章 消費者行為的研究價值
2.1 消費者行為研究是企業制定營銷決策的基礎
2.1.1 開拓營銷市場
2.1.2 有效細分市場
2.1.3 產品與品牌定位
2.1.4 市場營銷組合
2.2 消費者行為研究有助于消費者做出合理的購買決策
2.3 消費者行為研究為政府制定有關消費管制提供依據
參考文獻
第3章 消費者行為的研究方法
3.1 消費者行為研究的兩種觀點
3.2 消費者行為研究的方法
3.2.1 觀察法
3.2.2 調查法
3.2.3 實驗法
3.2.4 深度訪談
3.2.5 投射技術
參考文獻
第4章 消費者行為研究的歷史和發展趨勢
4.1 萌芽時期
4.2 學科形成時期
4.3 快速發展時期
參考文獻
第二部分 消費者外在特征
第5章 文化和亞文化
5.1 文化與消費者行為
5.1.1 文化概述
5.1.2 消費者的文化價值觀
5.1.3 不同文化下非語言溝通的差異
5.1.4 中國傳統文化與消費行為
5.2 亞文化與消費者行為
5.2.1 亞文化概述
5.2.2 地域亞文化
5.2.3 宗教亞文化
5.2.4 世代亞文化
參考文獻
第6章 人口環境
6.1 人口規模和分布
6.2 年齡
6.2.1 兒童的消費心理
6.2.2 青少年的消費心理
6.2.3 中年人的消費心理
6.2.4 老年人的消費心理
6.3 教育
6.4 職業
6.5 收入
第7章 社會階層
7.1 社會階層概述
7.1.1 社會階層的含義
7.1.2 社會階層的特點
7.1.3 社會階層的決定因素
7.2 社會階層的測量
7.2.1 單項指標評價法
7.2.2 多項指標評價法
7.3 中國的社會階層
7.3.1 改革開放前的社會階層
7.3.2 改革開放后的社會階層
7.4 社會階層對消費行為的影響
參考文獻
第8章 家庭和參照群體
第三部分 消費者心理過程
第9章 消費者認知： 知覺、學習和記憶
第10章 消費者動機
第11章 態度形成和信念
第12章 個性和生活方式
第四部分 消費者決策過程
第13章 情境
第14章 決策類型與問題認知
第15章 信息搜尋處理
第16章 選項評價與選擇
第17章 購買地點與購買方式
第18章 購后評價與行為
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