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項(xiàng)目推廣銷(xiāo)售-房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程管理工具箱
包郵 項(xiàng)目推廣銷(xiāo)售-房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程管理工具箱
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項(xiàng)目推廣銷(xiāo)售-房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程管理工具箱 版權(quán)信息
- ISBN：9787122230430
- 條形碼：9787122230430 ; 978-7-122-23043-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
項(xiàng)目推廣銷(xiāo)售-房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程管理工具箱 本書(shū)特色
本套圖書(shū)重新梳理了*新的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程，按照標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作的要求，整理了開(kāi)發(fā)商所需要用到的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)動(dòng)作及管理制度，以項(xiàng)目前期投資決策為起點(diǎn)，依次包括項(xiàng)目立項(xiàng)管理、規(guī)劃設(shè)計(jì)、成本預(yù)算、施工管理等十個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為開(kāi)發(fā)商建立起一套標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作的參考體系。 本冊(cè)書(shū)主要針對(duì)項(xiàng)目推廣銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，依次介紹了營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、廣告策劃、案場(chǎng)管理、銷(xiāo)售管理、客戶關(guān)系管理，為項(xiàng)目推廣銷(xiāo)售提供指導(dǎo)性參考。
項(xiàng)目推廣銷(xiāo)售-房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程管理工具箱 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本套圖書(shū)重新梳理了*新的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程，按照標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作的要求，整理了開(kāi)發(fā)商所需要用到的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)動(dòng)作及管理制度，以項(xiàng)目前期投資決策為起點(diǎn)，依次包括項(xiàng)目立項(xiàng)管理、規(guī)劃設(shè)計(jì)、成本預(yù)算、施工管理等十個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為開(kāi)發(fā)商建立起一套標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作的參考體系。
項(xiàng)目推廣銷(xiāo)售-房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程管理工具箱 目錄
**章
001 /制訂項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
**節(jié)
002 /房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容及特點(diǎn)
003 / 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃階段劃分及內(nèi)容分解
004 /不同類型銷(xiāo)售計(jì)劃的編寫(xiě)特點(diǎn)
第二節(jié)
013 /房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制訂流程
014 / 流程 1.調(diào)查及分析市場(chǎng)走勢(shì)
015 / 流程 2.擬定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
016 / 流程 3.理解項(xiàng)目的 3個(gè)定位
020 / 流程 4.制訂營(yíng)銷(xiāo)方案
022 / 流程 5.管理營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
025 / 流程 6.執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)控制
第三節(jié)
030 /營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理工具箱
031 / 整體部署階段
034 / 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃階段
049 / 銷(xiāo)售實(shí)施階段
第二章
051 /房地產(chǎn)廣告策劃管理
**節(jié)
052 /房地產(chǎn)廣告策劃基礎(chǔ)理論
053 / 房地產(chǎn)廣告的 5種分類
054 / 房地產(chǎn)廣告策劃的５個(gè)原則
第二節(jié)
056 /策劃房地產(chǎn)廣告的流程及工作
057 / 房地產(chǎn)廣告準(zhǔn)備階段的 5個(gè)工作事項(xiàng)
062 / 房地產(chǎn)廣告策劃階段的 5個(gè)工作事項(xiàng)
072 / 房地產(chǎn)廣告實(shí)施階段的 5個(gè)工作內(nèi)容
082 / 房地產(chǎn)廣告評(píng)估階段的 4個(gè)工作內(nèi)容
第三節(jié)
085 /房地產(chǎn)廣告策劃管理工具箱
086 / 房地產(chǎn)廣告策劃總流程
087 / 房地產(chǎn)廣告策劃準(zhǔn)備階段流程和表格
089 / 房地產(chǎn)廣告策劃階段流程和表格
095 / 房地產(chǎn)廣告策劃實(shí)施階段流程和表格
097 / 房地產(chǎn)廣告策劃評(píng)估階段表格
第三章
099 /案場(chǎng)管理
**節(jié)
100 /房地產(chǎn)案場(chǎng)管理概述
101 / 制訂案場(chǎng)管理制度
105 / 案場(chǎng)管理２個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)
107 / 營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng)管理９個(gè)核心要點(diǎn)
109 / 案場(chǎng)經(jīng)理６大管理職能
114 / 案場(chǎng)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)
第二節(jié)
118 /房地產(chǎn)銷(xiāo)售案場(chǎng)管理實(shí)操
119 / 明確組織架構(gòu)及崗位職責(zé)
124 / 分階段進(jìn)行案場(chǎng)管理
127 / 有序安排內(nèi)外場(chǎng)工作
第三節(jié)
136 /案場(chǎng)管理工具箱
137 / 樓盤(pán)案場(chǎng)銷(xiāo)售總流程
138 / 銷(xiāo)售準(zhǔn)備
143 / 銷(xiāo)售過(guò)程
155 / 銷(xiāo)售后期
160 / 內(nèi)部管理
第四章
163 /銷(xiāo)售管理
**節(jié)
164 /房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理概要
165 / 房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理的４個(gè)敗筆
167 / 房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理的３個(gè)部分
第二節(jié)
174 /房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理實(shí)操
175 / 銷(xiāo)售規(guī)劃
177 / 辦理銷(xiāo)售手續(xù)
181 / 組織銷(xiāo)售隊(duì)伍
184 / 備齊銷(xiāo)售道具
187 / 案場(chǎng)銷(xiāo)售控制
第三節(jié)
199 /房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理工具箱
200 / 銷(xiāo)售準(zhǔn)備期流程和表格
206 / 銷(xiāo)售期間流程和表格
210 / 銷(xiāo)售后期流程和表格
216 / 項(xiàng)目銷(xiāo)售指導(dǎo)書(shū)模板
218 / 項(xiàng)目市場(chǎng)推廣方案模板
第五章
221 /客戶關(guān)系管理
**節(jié)
222 /房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理概要
223 / 客戶關(guān)系管理的３個(gè)內(nèi)容
226 / 關(guān)系管理的４個(gè)作用
228 / 客戶關(guān)系管理的４個(gè)核心要點(diǎn)
230 / 客戶關(guān)系管理對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的３個(gè)影響
233 / 客戶服務(wù)中心的７個(gè)職責(zé)
第二節(jié)
236 /房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理實(shí)操
237 / 客戶關(guān)系管理３個(gè)階段工作
244 / 提升客戶滿意度
248 / 處理客戶投訴
259 / 培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶
264 / 留住客戶的５個(gè)辦法
267 / 爭(zhēng)取更多客戶的２個(gè)技巧
第三節(jié)
268 /客戶關(guān)系管理工具箱
269 / 客戶關(guān)系管理１個(gè)體系５大流程
274 / 售前客戶關(guān)系管理８大表格
277 / 售中客戶關(guān)系管理８大表格
280 / 售后客戶關(guān)系管理８大表格
001 /制訂項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
**節(jié)
002 /房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容及特點(diǎn)
003 / 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃階段劃分及內(nèi)容分解
004 /不同類型銷(xiāo)售計(jì)劃的編寫(xiě)特點(diǎn)
第二節(jié)
013 /房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制訂流程
014 / 流程 1.調(diào)查及分析市場(chǎng)走勢(shì)
015 / 流程 2.擬定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
016 / 流程 3.理解項(xiàng)目的 3個(gè)定位
020 / 流程 4.制訂營(yíng)銷(xiāo)方案
022 / 流程 5.管理營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
025 / 流程 6.執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)控制
第三節(jié)
030 /營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理工具箱
031 / 整體部署階段
034 / 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃階段
049 / 銷(xiāo)售實(shí)施階段
第二章
051 /房地產(chǎn)廣告策劃管理
**節(jié)
052 /房地產(chǎn)廣告策劃基礎(chǔ)理論
053 / 房地產(chǎn)廣告的 5種分類
054 / 房地產(chǎn)廣告策劃的５個(gè)原則
第二節(jié)
056 /策劃房地產(chǎn)廣告的流程及工作
057 / 房地產(chǎn)廣告準(zhǔn)備階段的 5個(gè)工作事項(xiàng)
062 / 房地產(chǎn)廣告策劃階段的 5個(gè)工作事項(xiàng)
072 / 房地產(chǎn)廣告實(shí)施階段的 5個(gè)工作內(nèi)容
082 / 房地產(chǎn)廣告評(píng)估階段的 4個(gè)工作內(nèi)容
第三節(jié)
085 /房地產(chǎn)廣告策劃管理工具箱
086 / 房地產(chǎn)廣告策劃總流程
087 / 房地產(chǎn)廣告策劃準(zhǔn)備階段流程和表格
089 / 房地產(chǎn)廣告策劃階段流程和表格
095 / 房地產(chǎn)廣告策劃實(shí)施階段流程和表格
097 / 房地產(chǎn)廣告策劃評(píng)估階段表格
第三章
099 /案場(chǎng)管理
**節(jié)
100 /房地產(chǎn)案場(chǎng)管理概述
101 / 制訂案場(chǎng)管理制度
105 / 案場(chǎng)管理２個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)
107 / 營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng)管理９個(gè)核心要點(diǎn)
109 / 案場(chǎng)經(jīng)理６大管理職能
114 / 案場(chǎng)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)
第二節(jié)
118 /房地產(chǎn)銷(xiāo)售案場(chǎng)管理實(shí)操
119 / 明確組織架構(gòu)及崗位職責(zé)
124 / 分階段進(jìn)行案場(chǎng)管理
127 / 有序安排內(nèi)外場(chǎng)工作
第三節(jié)
136 /案場(chǎng)管理工具箱
137 / 樓盤(pán)案場(chǎng)銷(xiāo)售總流程
138 / 銷(xiāo)售準(zhǔn)備
143 / 銷(xiāo)售過(guò)程
155 / 銷(xiāo)售后期
160 / 內(nèi)部管理
第四章
163 /銷(xiāo)售管理
**節(jié)
164 /房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理概要
165 / 房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理的４個(gè)敗筆
167 / 房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理的３個(gè)部分
第二節(jié)
174 /房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理實(shí)操
175 / 銷(xiāo)售規(guī)劃
177 / 辦理銷(xiāo)售手續(xù)
181 / 組織銷(xiāo)售隊(duì)伍
184 / 備齊銷(xiāo)售道具
187 / 案場(chǎng)銷(xiāo)售控制
第三節(jié)
199 /房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理工具箱
200 / 銷(xiāo)售準(zhǔn)備期流程和表格
206 / 銷(xiāo)售期間流程和表格
210 / 銷(xiāo)售后期流程和表格
216 / 項(xiàng)目銷(xiāo)售指導(dǎo)書(shū)模板
218 / 項(xiàng)目市場(chǎng)推廣方案模板
第五章
221 /客戶關(guān)系管理
**節(jié)
222 /房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理概要
223 / 客戶關(guān)系管理的３個(gè)內(nèi)容
226 / 關(guān)系管理的４個(gè)作用
228 / 客戶關(guān)系管理的４個(gè)核心要點(diǎn)
230 / 客戶關(guān)系管理對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的３個(gè)影響
233 / 客戶服務(wù)中心的７個(gè)職責(zé)
第二節(jié)
236 /房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理實(shí)操
237 / 客戶關(guān)系管理３個(gè)階段工作
244 / 提升客戶滿意度
248 / 處理客戶投訴
259 / 培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶
264 / 留住客戶的５個(gè)辦法
267 / 爭(zhēng)取更多客戶的２個(gè)技巧
第三節(jié)
268 /客戶關(guān)系管理工具箱
269 / 客戶關(guān)系管理１個(gè)體系５大流程
274 / 售前客戶關(guān)系管理８大表格
277 / 售中客戶關(guān)系管理８大表格
280 / 售后客戶關(guān)系管理８大表格
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