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現代溝通技巧與實踐 版權信息
- ISBN：9787566708113
- 條形碼：9787566708113 ; 978-7-5667-0811-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
現代溝通技巧與實踐 本書特色
高等院校教材。分為溝通基本原理、自我溝通、人際溝通、語言溝通、溝通禮儀、團隊溝通、組織內部溝通、組織外部溝通、談判溝通、面試溝通十個板塊，原理和案例相結合，理論與實踐相結合，系統地介紹了不同環境下溝通過程中應該掌握的基本方法與技能。本書內容涵蓋了部分職業資格等級考試相關知識點，可兼作文科類職業資格等級考試輔導用書。
現代溝通技巧與實踐 內容簡介
高等院校教材。分為溝通基本原理、自我溝通、人際溝通、語言溝通、溝通禮儀、團隊溝通、組織內部溝通、組織外部溝通、談判溝通、面試溝通十個板塊，原理和案例相結合，理論與實踐相結合，系統地介紹了不同環境下溝通過程中應該掌握的基本方法與技能。《現代溝通技巧與實踐》內容涵蓋了部分職業資格等級考試相關知識點，可兼作文科類職業資格等級考試輔導用書。
現代溝通技巧與實踐 目錄
**章 溝通基本原理
**節 溝通的內涵、功能及特征
第二節 溝通的要素
第三節 溝通的基本類型
第二章 自我溝通
**節 自我溝通的定義及過程
第二節 自我溝通的策略
第三節 自我溝通實踐及障礙克服
第三章 人際溝通
**節 人際關系
第二節 傾聽技巧
第三節 人際溝通技巧
第四章 語言溝通
**節 口頭語言溝通策略
第二節 書面語言溝通技巧
第三節 非語言溝通技巧
第五章 溝通禮儀
**節 基礎禮儀
第二節 社交禮儀
第三節 職場禮儀
第六章 團隊溝通
**節 團隊溝通概述
第二節 團隊的無效溝通
第三節 團隊有效溝通的藝術
第七章 組織內部溝通
**節 組織內部溝通概述
第二節 組織內部溝通藝術
第八章 組織外部溝通
**節 面向大眾傳媒的溝通
第二節 面向政府的溝通
第三節 組織公共關系危機溝通
第九章 談判
**節 談判概述
第二節 談判備局階段的溝通
第三節 談判開局階段的溝通
第四節 談判對局階段的溝通
第五節 談判結局階段的溝通
第十章 面試
**節 招聘與應聘
第二節 簡歷的制作
第三節 筆試和心理測驗
第四節 面試
參考文獻
后 記
**節 溝通的內涵、功能及特征
第二節 溝通的要素
第三節 溝通的基本類型
第二章 自我溝通
**節 自我溝通的定義及過程
第二節 自我溝通的策略
第三節 自我溝通實踐及障礙克服
第三章 人際溝通
**節 人際關系
第二節 傾聽技巧
第三節 人際溝通技巧
第四章 語言溝通
**節 口頭語言溝通策略
第二節 書面語言溝通技巧
第三節 非語言溝通技巧
第五章 溝通禮儀
**節 基礎禮儀
第二節 社交禮儀
第三節 職場禮儀
第六章 團隊溝通
**節 團隊溝通概述
第二節 團隊的無效溝通
第三節 團隊有效溝通的藝術
第七章 組織內部溝通
**節 組織內部溝通概述
第二節 組織內部溝通藝術
第八章 組織外部溝通
**節 面向大眾傳媒的溝通
第二節 面向政府的溝通
第三節 組織公共關系危機溝通
第九章 談判
**節 談判概述
第二節 談判備局階段的溝通
第三節 談判開局階段的溝通
第四節 談判對局階段的溝通
第五節 談判結局階段的溝通
第十章 面試
**節 招聘與應聘
第二節 簡歷的制作
第三節 筆試和心理測驗
第四節 面試
參考文獻
后 記
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